★★★★☆
op 39204 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
Ik heb twee bestellingen geplaatst bij 1001 maquettes en ik ben niet tevreden. Mijn eerste bestelling betrof producten die niet op voorraad waren en we werden niet op de hoogte gebracht. Mijn laatste bestelling is nog steeds niet geleverd en de levertijd is te lang. Ik denk dat ik dit bedrijf niet zal aanbevelen.
Hallo, even een kort berichtje over mijn bestelling. Wat betreft de verwerking en levering, niets om over te klagen. De kwaliteit van de verf, penselen en klein materiaal in het algemeen was ook goed. Aan de andere kant was ik teleurgesteld over de ITALERI figuurtjes. Ze zijn grof en missen finesse, details van onderdelen zijn er niet. Ik denk dat er een nauwkeurigere beschrijving en foto van de inhoud zou moeten zijn. Het is waar dat ik lang geleden gestopt ben met modden.
Sommige artikelen zijn binnen 48 uur beschikbaar, maar worden 5 dagen later geleverd? Ik denk dat 5 dagen te lang is omdat andere leveranciers binnen 4 dagen leveren.
Te dure porto te lange levering catalogus te 'oorlog'. geen auto's uit de jaren 50. site niet aan te raden voor echte liefhebbers.
Wat betreft de beeldjes op 172 zouden een of twee foto's van de producten zonder verpakking, zodat de klant de afwerking en de kwaliteit van het product kan zien, zeer welkom zijn.
Nadat ik mijn bestelling op de site had geplaatst, duurde de verwerking erg lang... erg lang. Ik dacht dat ik de bestelling in de wind had gezet. Maar toen de bestelling eenmaal was verwerkt, wil ik erop wijzen dat ik hem 2 dagen later ontving.
Zoals hierboven al samengevat is de selectie erg goed, maar daar staat tegenover dat de prijs soms veel hoger is dan op andere bekende portalen. In ieder geval bestel ik alleen modellen bij 1001modellbau die ik nergens anders kan krijgen. In mijn geval is een levering voor werkende mensen met DPD nogal ingewikkeld omdat je geen tijd kunt afspreken en de chauffeurs helaas niet altijd goed op de bel drukken.
Teleurgesteld! Een kapotte diecast auto ontvangen...contact opgenomen met de verkoper, nooit meer iets van gehoord...Teleurgesteld!
Teleurgesteld! Een kapotte diecast auto ontvangen...contact opgenomen met de verkoper, nooit meer iets van gehoord...Teleurgesteld!
In een van de 2 partijen van 2 piloten kwam er een aan met een onthoofde piloot en in de andere was een van de piloten los van het cluster maar de voeten zaten nog op het cluster, de andere piloot had zowel afgehakte voeten als een been. Met lijm en geduld... Concluderend, de verpakking biedt niet voldoende bescherming tegen schokken (transport? Automatisch sorteren? Heftig composteren? Geen
Het materiaal kwam gekreukeld aan door slechte bescherming in de verpakking. Hoi Het materiaal kwam gekreukeld aan door de slechte bescherming in de verpakking. Het was een duur product, dat niet zorgvuldig was verzonden. De kwaliteit van de sticker is erg goed. vriendelijk
Het materiaal kwam gekreukeld aan door slechte bescherming in de verpakking. Hoi Het materiaal kwam gekreukeld aan door de slechte bescherming in de verpakking. Het was een duur product, dat niet zorgvuldig was verzonden. De kwaliteit van de sticker is erg goed. vriendelijk
Hallo, helaas was de verpakking niet verzegeld. Op één na ontbraken alle kwasten die ik had besteld. Hoe moet ik verf aanbrengen zonder kwast? Een nalevering zou niet slecht zijn. Deze kritiek is bedoeld om ervoor te zorgen dat de verpakking in de toekomst beter is. M. f. G. Lehmann
Ik heb mijn twijfels over het bestaan van het A4 lanceerplatform. Hoe hard ik ook naar het plan kijk, ik kan het niet zien.
Mijn bestelling nr. 18655 (model NORD 262 en COMET UAT) is aangekomen terwijl de helft van de onderdelen ontbrak (COMET mist romp en staartvlak) en bovendien zijn de geleverde onderdelen onbruikbaar omdat ze erg beschadigd zijn). Ik wacht nog steeds op iemand die contact met me opneemt om uit te zoeken hoe ik verder moet met een omruiling of terugbetaling (elke keer als ik de winkel bel, zeggen ze dat ze contact met me zullen opnemen, maar helaas zie ik nog steeds niets aankomen! Bedankt
Goed voor het product, trouw aan de afbeelding in de catalogus, niet zo goed voor de levertijd (product komt uit een magazijn en wordt verzonden door de site (minstens 2 dagen kwijt) en tot slot zijn de verzendkosten van 5€ en kleingeld voor een aankoop van 289€ kleinzielig. De wedstrijd geeft het weg, dus hier is een goed idee
Ik was tevreden toen ik mijn eerste bestelling plaatste, waardoor ik het aan iemand anders heb aanbevolen. Geen bericht om me gerust te stellen, behalve als ik weer bel. Mijn creditcard is gedebiteerd en ik begin me zorgen te maken.
Goed alleen klein minpuntje doos een beetje beschadigd verder sa
Kortom, ik heb twee keer bij hen besteld en telkens had ik problemen. Bovendien moest ik het verkeerde product terugsturen.
Alles is in orde, maar er is geen tracking van bestellingen en we zijn niet zeker over levertijden
De levertijd is onaanvaardbaar!
De doorlooptijd van bestelling tot levering is gewoon te lang.
Zeer grote keuze aan modellen en accessoires. Maar omdat er altijd een maar levertijden zijn te lang verschillende bestellingen al geplaatst en wees niet gehaast om zijn bestelling te ontvangen Laatste bestelling geplaatst 4 april ontvangen 17 april en meer een product fout. Pas op je hebt concurrenten veel sneller (plaats 2 bestellingen een bij 1001 maquette en een andere bij een concurrent plaats bestellingen op hetzelfde moment ontwerp leveren in 4 dagen, terwijl 2 weken voor 1001 maquette en met een product niet geleverd omdat niet op voorraad, hoewel het beschikbaar was om te bestellen) Soyer p
Ik heb inderdaad goed besteld op 1001maquette de laatste tijd de bestelling was goed in behandeling genomen en het geld goed opgenomen op mijn rekening het product van mijn bestelling had vertraging opgelopen voor de verzending dus een kleine e mail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt demail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt op 27 maart ik kreeg een e mail terug dat het weg was en dat ik het snel zou ontvangen het is nu 11 april en nog steeds niets in de tussentijd heb ik besteld op een andere site donatie ik ontving mijn bestelling een paar dagen later persoonlijk zou ik niet meer bestellen op 1001maquette ik was teleurgesteld toch zijn er dingen die ik leuk vind en die ik zou hebben besteld bij hen jammer
Ik wacht al 2 weken op de levering van mijn klacht: Sovjet T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 eenheidsprijs 2499 Euro factuurnummer: DE015618 van 10.03.2013
Ik ben erg teleurgesteld omdat de aangekondigde levertijd niet is nagekomen. Na 24 tot 48 uur besteld te hebben aangekondigd pakket anderhalve week later ontvangen terwijl op het moment van bestellen de producten op voorraad waren.
1001 maquettes maakte een fout in mijn bestelling en ik meldde het aan hen. Ze vroegen me het defecte artikel op mijn kosten terug te sturen en boden me gratis portokosten aan voor mijn volgende bestelling! Te aardig jongens! Het grenst aan compleet amateurisme! Ik ben klaar met hen
Toen ik het model eenmaal had ontvangen, leek het totaal niet op het model op de website, met de verpakking opengescheurd... kortom, bo
Hallo meneer en mevrouw, ik schrijf u om u te vertellen dat mijn bestelling voor de tweede keer in slechte staat is aangekomen. De bestelling betrof platte verf voor koperen en witte stickers. Toen ik mijn eerste bestelling plaatste voor een vlakke verf voor een koperkleurige sticker, kwam deze verf verf verfrommeld aan, dus ik stuurde u een bericht om u dit te laten weten zodat mijn volgende bestelling niet in dezelfde staat zou aankomen. Helaas kwam het weer verfrommeld aan.
Bestelling 1 MAAND na betaling ontvangen. Computerprobleem bij het plaatsen van de bestelling, maar pakket toch verzonden als economy pakket. 1001 maquettes had dit kunnen goedmaken door het pakket als pakketpost te versturen.
Ik begreep niet waarom de levering via Chronopost zo lang duurde.... meer dan een week van bestelling tot ontvangst.
10 dagen is een te lange wachttijd
Ik bestelde 15 dagen geleden 14 dozen met figuurtjes voor mijn kinderen 137 euro goed ontvangen behalve dat er een ontbreekt Ik belde en de persoon die ik had vertelde me 5 dagen geleden nu dat ik een e-mail zal ontvangen Ik op
Ik ben tot nu toe teleurgesteld omdat ik de verkeerde bestelling heb ontvangen en tot nu toe geen reactie heb gehad van de klantenservice... De verwerking van mijn bestelling leek in orde te zijn. Ik kreeg op tijd updates over wanneer de producten zouden worden ontvangen voor verzending. Ik kreeg ook een bericht wanneer de bestelling werd verzonden. Ik ontving een zending binnen 2 tot 3 dagen zoals was aangegeven. Ik ontving echter de verkeerde zending. Mijn bestelling #14439 was niet wat ik ontving. Ik ontving bestelling #14539 die niet van mij is. Ik heb 2 e-mails gestuurd naar de klantenservice ([email protected]) en nog geen reactie gehad. Op de website staat dat de klantenservice belangrijk voor hen is. Ik heb tot nu toe geen bewijs gezien. Een telefoonnummer van de klantenservice voor Engelstalige klanten zou handig zijn. Ik wacht op een reactie over wat ik moet doen met de onjuiste zending die ik heb ontvangen en wat de status is van mijn bestelling waarvoor de betaling is geaccepteerd.
Ik ben tot nu toe teleurgesteld omdat ik de verkeerde bestelling heb ontvangen en tot nu toe geen reactie heb gehad van de klantenservice. De verwerking van mijn bestelling leek in orde te zijn. Ik kreeg op tijd updates over wanneer de producten zouden worden ontvangen voor verzending. Ik kreeg ook een bericht wanneer de bestelling werd verzonden. Ik ontving een zending binnen 2 tot 3 dagen zoals was aangegeven. Ik ontving echter de verkeerde zending. Mijn bestelling #14439 was niet wat ik ontving. Ik ontving bestelling #14539 die niet van mij is. Ik heb 2 e-mails gestuurd naar de klantenservice ([email protected]) en nog geen reactie gehad. Op de website staat dat de klantenservice belangrijk voor hen is. Ik heb tot nu toe geen bewijs gezien. Een telefoonnummer van de klantenservice voor Engelstalige klanten zou handig zijn. Ik wacht op een reactie over wat ik moet doen met de onjuiste zending die ik heb ontvangen en wat de status is van mijn bestelling waarvoor de betaling is geaccepteerd.
Beveel me aan als je haast hebt om ze hartelijk te ontvangen
Ik ben een model liefhebber zonder een pro te zijn, ik verbruik 2 tot 3 modellen per maand en ik kocht ze voornamelijk in verschillende lokale winkels op aanraden van een vriend. Ik probeerde uw site, waar de keuze interessant is..................................maar lange uitgestelde levertijden................. en voorraadtekorten................. hebben me koud gelaten!!!!!!! Zoals ik al zei in een recente brief....................2 ORDERS 2 PROBLEMS voorspelt dit niet veel goeds !!!!!!!!!!!!!!!! Ik ben teleurgesteld en dat is zeker.
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Afgezien van de opmerking over de leeftijdsgegevens, vond ik de service erg goed wat betreft e-mailcommunicatie voor het corrigeren of toevoegen van informatie tijdens de verzending als er een ontvangstprobleem is.