/5
★★★★☆
op 36856 beoordelingen gepubliceerd
★★★★☆
op 36856 beoordelingen gepubliceerd
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Hoge prijzen en trage levertijden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Model snel geleverd. Vergeleken met de prijs is de inhoud (kwaliteit van de reserveonderdelen, enz.) gemiddeld. De montagehandleiding is niet erg goed. De montagebeschrijvingen zijn onvolledig en de weinige foto's zijn van slechte kwaliteit. Er is niet genoeg hout om de dekbekisting af te maken, ook al heb ik het snijafval tot een strikt minimum beperkt Kortom, gemiddelde prijs-kwaliteitverhouding, montagehandleiding.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/01/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Een comis in de wacht voor 3 weken zonder overtuigend antwoord
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Geen klachten over de producten, maar het duurde lang voordat ik mijn bestelling ontving (2 weken).
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 18/01/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken en te leveren is veel te lang
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 en hij is nog niet aangekomen. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het was verwerkt, maar als ik op de website kijk, staat er ""still processing"". Op hun telefoonnummer staat dat ze doordeweeks van 9 tot 5 geopend zijn, maar ik heb het nu 5 keer geprobeerd, en het Britse nummer zegt dat het gesloten is, en een paar keer is hetzelfde nummer doorgeschakeld naar het Franse antwoordapparaat. Ik heb voicemail ingesproken en gemaild zonder antwoord en de chatfunctie op de website verschijnt niet. Ik heb geen manier gevonden om contact met ze op te nemen, het enige wat ik wil weten is wat het probleem is en wanneer mijn bestelling aankomt!
Verified Buyer
Op
na aankoop van 15/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 18/01/18, 8 werkdagen nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 24/01/18. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Een besteld model boot was uiteindelijk niet beschikbaar, maar we werden niet op de hoogte gebracht. Dus werd het model veranderd. Een accessoirekit werd onvolledig opgestuurd en 8 dagen later voltooid. Uiteindelijk werd een bestelling die op 10 december was geplaatst op 12 januari afgehandeld na verschillende e-mails en telefoontjes van mijn kant. Toch moet er een commercieel gebaar worden genoteerd: levering van enkele producten naast mijn oorspronkelijke bestelling. Een 1e aankoopervaring die me niet teleurstelde.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2018
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 Ik heb mijn bestelling geplaatst op 07/01/2018 en hij is nog niet aangekomen. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat het was verwerkt, maar als ik op de website kijk, staat er ""still processing"". Op hun telefoonnummer staat dat ze doordeweeks van 9 tot 5 geopend zijn, maar ik heb het nu 5 keer geprobeerd, en het Britse nummer zegt dat het gesloten is, en een paar keer is hetzelfde nummer doorgeschakeld naar het Franse antwoordapparaat. Ik heb voicemail ingesproken en gemaild zonder antwoord en de chatfunctie op de website verschijnt niet. Ik heb geen manier gevonden om contact met ze op te nemen, het enige wat ik wil weten is wat het probleem is en wanneer mijn bestelling aankomt!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Je bestelling is verzonden op 18/01/18, 8 werkdagen nadat je je bestelling hebt geplaatst, en geleverd op 24/01/18. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Het is erg teleurstellend om een model te ontvangen met alleen de instructies en decals, maar zonder de assemblagedelen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb verf besteld en alles werkte prima. Dan krijg ik een e-mail waarin staat dat een van de verfsoorten ontbreekt en ze geven me een tegoedbon (geen terugbetaling!) Ik krijg een andere e-mail waarin staat dat de verf net weer op voorraad is en ik hem kan aanbevelen en mijn tegoedbon kan gebruiken... Ik beveel het aan en dan, verrassing, worden me nog een leveringskost aangerekend (7.99€), wat veel geld is voor een pot verf (plus ik kan niet vinden waar ik de kredietnota kan gebruiken). De volgende dag zie ik dat de 2 bestellingen zijn samengevoegd, maar de 2e leveringskost wordt me niet aangerekend. Maar het grappigste was dat ik mijn pakket ontving zonder de beroemde ontbrekende verf. Geen uitleg, maar de persoon was erg vriendelijk en stuurde de bestelling opnieuw, die hopelijk snel aankomt. Om het te krijgen heb ik opnieuw een bestelling geplaatst en na het lezen en herlezen van de pagina's heb ik het eindelijk gevonden, maar ik moet het systeem verbeteren en ervoor zorgen dat ik het vind ju
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Het gekochte product overtreft de verwachtingen, het enige nadeel is dat het een dag later aankwam dan aangegeven, maar verder is het geweldig.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 12/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ondoorzichtig bedrijf (blijkbaar Nederlands bedrijf met verzending vanuit Duitsland met e-mailverkeer via Frankrijk) relatief lange verzendtijd van 10 dagen. Besteld artikel was echter helemaal in orde.
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 12/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De tube lijm komt helemaal niet overeen met mijn bestelling...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Tijd om te verbeteren
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik vind het betalen van meer dan 13 euro voor het ontvangen van een defect pakket om dozen met beeldjes te vinden volledig eventre het is een schande groeten nicolas bourguig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik had twee ITALIERI N°2 penselen en twee HELLER N°3 penselen besteld en ik heb er van elk maar één ontvangen. Kunt u mij alstublieft de ontbrekende ITALIERI N°2 penseel en de HELLER N°3 penseel toesturen. Hartelijk dank. Stépha
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 06/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Matig tevreden met mijn aankoop voor een cadeau. Hetzelfde product werd aangeboden tegen twee prijzen met bijna 10 euro verschil, maar alleen de duurdere die ik uiteindelijk kocht was beschikbaar om te ontvangen voor Driekoningen. De verpakking kwam enigszins beschadigd aan en er zat een deuk in de doos van het model, dus ze zouden de kwaliteit van het gebruikte karton moeten verbeteren. Goede algemene catalogus van dit type product. Het is mogelijk dat ik opnieuw zal kopen, maar ik zou graag willen dat ze deze tekortkomingen oplossen.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 05/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben erg tevreden met de service ... Ik ben erg tevreden met de ontvangen service, hoewel de prijs duur is in vergelijking met andere modellenwebsites.
Verified Buyer
Op
na aankoop van 05/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Toen mijn kleinzoon het pakket opende vond hij een beschadigd plastic onderdeel = landingsgestel wiel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik ben erg tevreden met de service ... Ik ben erg tevreden met de ontvangen service, hoewel de prijs duur is in vergelijking met andere modellenwebsites.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
3
/5
★★★☆☆
Op de beschrijving van het model stond dat verf en lijm inbegrepen waren en dit is niet het geval... Grote teleurstelling
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/01/2018
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?
Verified Buyer
Op
na aankoop van 01/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor deze fout. We hebben een voucher aangemaakt voor het ontbrekende artikel. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
3
/5
★★★☆☆
Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/01/2018
Vertaalde beoordeling
Antwoord van 1001hobbies
Op
Beste klant, Onze excuses voor deze fout. We hebben een voucher aangemaakt voor het ontbrekende artikel. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
2
/5
★★☆☆☆
Voorraad niet bijgewerkt. Verspilling van tijd en dialoog Ik ben erg teleurgesteld voor zogenaamde professionals! Bestelling ontvangen na 15 dagen en onvolledig. Een echte puinhoop en onmogelijk om ze telefonisch te bereiken. Ik zal nooit meer bestellen en dat spijt me.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
De levertijd komt niet altijd overeen met de datum die is verzonden via e-mai
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Te late levering en misleidende productbeschrijving echt teleurstellend
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Hoge prijs goede leveringskwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 30/12/2017
Vertaalde beoordeling
3
/5
★★★☆☆
Ik heb betaald voor een cadeauverpakking en een kaartje, maar niets van dit alles is meegenomen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 29/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
Ik heb een zending (120762) besteld op 18122017. De levertijd die ik kreeg was tussen de 22e en 23e, dat is 45 dagen. We zijn nu op 28122017 en ik heb het nog steeds niet ontvangen, ook geen bericht. Ik heb het aangepast aan mijn werkafspraken en nu zijn al mijn plannen verstoord.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 28/12/2017
Vertaalde beoordeling
2
/5
★★☆☆☆
De levering werkte perfect. Ik ben erg teleurgesteld over de inhoud van de doos - het schip zelf. Ik had meer zelfwerk verwacht en minder geprefabriceerde gestempelde onderdelen. Er werden veel te weinig details getoond op het internet. Maar dit is slechts terloops. De beschrijving (tekst) is meer dan slecht en de foto's zijn onvoldoende. Ik heb veel scheepsmodellen gebouwd, maar zo'n onduidelijkheid in de foto's en figuren heb ik nog nooit meegemaakt. En dat voor veel geld. WAT EEN SCHANDE!
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 28/12/2017
Vertaalde beoordeling