Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean Marie H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
K
Kévin N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Hallo, mijn bestelling heeft meer dan een maand geduurd om aan te komen terwijl het product beschikbaar was tijdens mijn bestelling. En daarna was dat niet meer het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!

1001hobbies

Met vriendelijke groet,

1001hobbies
F
François R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
Zeer teleurgesteld. Meer dan een maand wachten terwijl alle producten "beschikbaar" waren. En dit was niet de eerste keer. Ik denk dat ik besloten heb, ik ga naar een andere winkel. Sorry.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.

Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.

Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!

Met vriendelijke groet,

1001hobbies
J
Jean B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
niets te zeggen alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
R
Rob H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/04/2025
Duurde veel te lang. Meer dan zes weken.en dat terwijl de website aangaf op voorraad. Nu pas 1 van de 2 artikelen ontvangen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer ,

Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit incident.

Door de integratie van de logistiek, de ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzending van klantbestellingen hebben wij enige vertraging opgelopen. Wij danken u voor uw geduld en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident.
Wij willen benadrukken dat de producten die op onze website als “beschikbaar” worden aangeduid, ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Producten die als “vandaag verzonden” worden aangeduid, zijn echter in ons logistiek magazijn op voorraad.

Met vriendelijke groet,
1001hobbies
D
David V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
ok
Vertaalde beoordelingen
F
Frederick T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Snel en volledig conform, profiteerde van een promotie, dus zeer goede ervaring!
Vertaalde beoordelingen
G
Giuseppe S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/05/2025
Ok goed
Vertaalde beoordelingen
H
Helen G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2025
levering duurt echt heel lang. een deel van mijn bestelling heb ik nu , na ruim een maand nog steeds niet
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit incident. U mist inderdaad de Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty with ice cream - Beschikbaar. Aangezien dit figuurtje lang op zich liet wachten, hebben we de logistieke dienst gevraagd om de bestelling zonder dit figuurtje te verzenden. Wij zullen u het bedrag binnen 5-6 dagen terugbetalen.

Wij betreuren het dat u deze maatregel niet op prijs stelt, maar aangezien uw bestelling al enige tijd geleden is geplaatst, hebben wij ervoor gekozen om op deze manier te handelen om u niet nog langer te laten wachten.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Massimo M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Professioneel en vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Zeer goede prestatie
Vertaalde beoordelingen
J
Jeffrey S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/05/2025
Snelle verwerking van de bestelling, minder dan 72 uur later had ik het product in handen, petje af, grote keuze en perfecte leesbaarheid van de voorraad.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 31/05/2025
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Alain J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Ok
Vertaalde beoordelingen
F
Freydure D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Ik mis een potje Tamiya XF 66 verf dat ik overigens al heb gemeld en geen antwoord heb gekregen behalve een voucher van 10 € dat me niet interesseert! Ik wil alleen mijn ontbrekende potje. Ik bestel 8 artikelen en er ontbreekt er één. Wat zou het zijn als ik er 50 had besteld 🤔🤔
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Meneer,

We betreuren deze vergissing en bieden onze excuses aan voor het ontbreken.

Helaas is het voor ons niet mogelijk om slechts één pot verf te verzenden vanwege de verzendkosten. Daarom is er op 04/06/2025 een document met een formulier dat u kunt afdrukken en handmatig invullen naar u verzonden, om de terugbetaling te verwerken. Aangezien we geen retour van u hebben ontvangen, hebben we het vandaag opnieuw naar u verzonden.

We wachten op dit ingevulde formulier om de terugbetaling van de ontbrekende verfpot te kunnen afronden.

Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor verdere hulp.

Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
1001hobbies
J
Javier S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/05/2025
De levering was snel en correct.
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Manuel F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Goede behandeling en communicatie de hele tijd, ik heb het product een paar dagen later ontvangen dan wanneer ze het hadden, ik zou zonder aarzelen opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
M M M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Supertraag. Als website meldt items beschikbaar, duurt het 2 maanden. Telefoonnummer is er niet en op mails wordt niet gereageerd.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
We hebben je bericht goed ontvangen en bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden.
We vinden het erg vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen je frustratie en nemen je opmerkingen over de beschikbaarheid van artikelen op onze website en de daarmee gepaard gaande wachttijden zeer serieus.
We zijn ons ook bewust van de moeilijkheden die u heeft ondervonden om contact met ons op te nemen. We werken momenteel aan het verbeteren van onze klantenservice om sneller en efficiënter op uw verzoeken te kunnen reageren. Er wordt binnenkort een speciaal telefoonnummer ingesteld om de communicatie met ons team te vergemakkelijken.
We hebben kennis genomen van uw opmerkingen en doen er alles aan om onze processen te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke incidenten zich opnieuw voordoen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Wij danken u voor het melden van deze problemen en hopen dat wij uw vertrouwen kunnen herwinnen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies

H
Helmut H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
De aanschaf van het artikel heeft iets langer geduurd, maar verder is het een zeer goed artikel. De verzending was super snel, graag weer.
Vertaalde beoordelingen
A
Andre C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
MAAR jammer dat het niet ELKE DAG MOOI is!
Vertaalde beoordelingen
G
Gisele B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/04/2025
De levertijd was lang, maar de verzamelauto die ik heb gekocht, is echt van zeer goede kwaliteit, echt heel mooi, het was de moeite waard om te wachten...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Ontvangst iets lang, maar correct en in staat
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Claude L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Birgitta V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/05/2025
Ontzettend tevreden! Bestelling sneller binnen dan verwacht, en top qualiteit!
K
Kerwin H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Good
A
Antonin O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Lang maar goed, maar heel lang, een maand wachten
Vertaalde beoordelingen
D
Dieter P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/05/2025
Alles ok.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelien P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
Niet geweldig, ik raad het af... eindeloze levertijd en bij het openen van het pakket blijkt de helft van de bestelling te ontbreken... Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

We betreuren oprecht uw terugkoppeling en bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Inderdaad, uw bestelling is incompleet: de doos van de militaire vrachtwagen (ref. ICM72541) kon niet worden verzonden. Dit product is wel besteld bij onze leverancier, maar de levering heeft helaas vertraging opgelopen.

Om de wachttijd niet verder te verlengen, hebben we deze referentie terugbetaald.

We vragen u nogmaals om onze excuses voor deze situatie die buiten onze controle ligt en blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.

Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES-team
P
Pierre H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/05/2025
Product zoals beschreven, zorgvuldig verpakt!
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe O.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
Zeer goede site, ik bestel soms bij hen, zeer serieus. Een vertraging van de bestelling onlangs door een verandering van magazijn, maar alles is weer in orde. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten, ondanks de recente vertraging door onze verhuizing. Uw begrip en loyaliteit worden zeer gewaardeerd.

Wij doen ons best om onze logistiek continu te verbeteren en u de best mogelijke ervaring te bieden.

Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en tot snel op 1001HOBBIES!

Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
X
Xavier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Zeer tevreden, wetende dat ik ook heb gebeld om te vragen waar mijn bestelling was en meteen iemand aan de telefoon me heeft beantwoord. Gedurende de dag zijn mijn figuren verzonden en heb ik ze de volgende dag al ontvangen. Echt efficiënt, bedankt aan degenen die hieraan hebben bijgedragen. Ik ben des te meer tevreden omdat ik ook weet dat jullie zijn verhuisd, geloof ik, en dat het moeilijk voor jullie is om aan alle verwachtingen van jullie klanten te voldoen. Leuk van jullie en tot de volgende keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Hartelijk dank voor uw bericht!
Wij zijn blij te horen dat uw ervaring positief was en dat ons team u snel en efficiënt heeft kunnen helpen.

Uw begrip voor onze recente verhuizing raakt ons bijzonder. Dit soort feedback moedigt ons aan om alles in het werk te stellen om onze klanten tevreden te stellen, zelfs in overgangsperiodes.

Wij danken u oprecht voor uw vertrouwen en vriendelijkheid. We kijken ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien!

Met vriendelijke groet,
Het 1001HOBBIES team
J
Jose F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Ze voldoen altijd aan de deadlines, prijs en levering. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Verkoper is luisterend. Snelle verzending en zorgvuldige verpakking. Ik raad aan. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Een zeer goede keuze en een goede service
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Noël T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Bestelling snel ontvangen. Een mooi model om te maken (Tamiya). Perfect..
Vertaalde beoordelingen
W
Wim V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Kwam sneller dan verwacht en alles was zoals verwacht. Wat wil je nog meer?
M
Michel K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/05/2025
Super blij dat ik de schilderijen heb kunnen vinden die ik zocht
Vertaalde beoordelingen
S
Sascha H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/04/2025
Te lange wachttijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag,
wij betreuren deze slechte ervaring zeer en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Uw bestelling is inderdaad beïnvloed door buitengewone vertragingen als gevolg van een logistieke omstelling in ons magazijn, waardoor zowel de verzending als de ontvangst van goederen verstoord waren. Wat betreft het niet beschikbare product, hadden we u eerder moeten informeren en betreuren deze gebrek aan reactievermogen.
Wij danken u voor uw geduld en begrip en hopen u in de toekomst weer naar volle tevredenheid te mogen bedienen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001HOBBIES
F
Frédéric S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/04/2025
Altijd top
Vertaalde beoordelingen