English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Goede ontvangst, goede aandacht voor behoeften
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 713 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 2 van 5
Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst; betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Een van de door u bestelde producten kon niet worden geleverd en we zijn hierover pas onlangs door onze leverancier geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak, het geld wordt morgen teruggestort. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Opmerking: 2 van 5
Slechte afhandeling bestelling Bestelling geplaatst en betaald met PayPal op 10/3. Geen communicatie of levering op 10/23, toen ik navraag deed en een artikel niet op voorraad bleek te zijn. Vroeg om terugbetaling aan PayPal voor dat artikel, maar kreeg in plaats daarvan een tegoedbon voor toekomstige verkoop (dikke kans). Toen ik dat had opgelost, vroegen ze of ik nog steeds het artikel wilde dat op voorraad was. Bestelling geannuleerd uit frustratie, geen tegoed op mijn PayPal tot nu toe, aan hen overhandigd voor een oplossing. Mensen van de klantenservice zijn erg aardig en beleefd, maar bedrijfsprocedures belemmeren hen bij het oplossen van problemen. Ik heb twee jaar geleden al eens zonder problemen bij ze besteld, misschien is de verkoop nu zo goed dat ze het zich kunnen veroorloven om een paar klanten op straat te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Een van de door u bestelde producten kon niet worden geleverd en we zijn hierover pas onlangs door onze leverancier geïnformeerd. Onze excuses voor het ongemak, het geld wordt morgen teruggestort. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede, uitgebreide selectie. Makkelijk te navigeren website, makkelijk te bestellen, snelle en accurate levering. Ik raad
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de geleverde service en de afhandeling van een klacht die zo snel mogelijk werd afgehandeld. Ik kan dit bedrijf dan ook van harte aanbevelen en zal mijn bestellingen in de toekomst zeker vernieuwen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, product goed beschermd, nikkel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
snel geleverd en goed verpakt correcte prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Een aangename verrassing: de aangekondigde levertijd (14 dagen) is aanzienlijk verkort (6 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
uitstekende prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Producten zoals besteld. Levering op tijd Goed telefonisch contact
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
snelle, onberispelijke levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle, probleemloze levering. Ruime keuze aan materialen en modellen die ik aanbeveel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Bedankt voor de correcte levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
1001 maquette is mijn hoofdleverancier en ik ben helemaal tevreden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Alles is in orde!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De levertijd is SLECHT EN ZEER LAAT. Het voldoet niet aan wat er op hun pagina staat van levering in 4 tot 6 dagen. Mijn bestelling duurde meer dan twee weken mijn zoon en na het aanvragen van een heleboel keer dat ze niet wisten hoe ze me een antwoord ¡¡¡¡ Het product te kopen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
De bestelling kwam snel en zonder problemen aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
zeer snel en zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service, precies op tijd geleverd. Félicit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed, zowel qua informatie als qua levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle service Snelle service, onderdelen kwamen goed verpakt en in goede staat aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
perfect snel goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Geen negatieve opmerkingen. De verpakking is perfect, de ontvangen producten voldoen aan de bestelling, het is heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen en de levertijd is heel kort.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verzonden op 10/10/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 14/10/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle service Snelle service, onderdelen kwamen goed verpakt en in goede staat aan
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen contact met de verkoper totdat PayPal tussenbeide kwam Uiteindelijk hebben we het bestelde product ontvangen. Maar eerst nam deze verkoper het geld aan, stuurde ons een factuur en toen.... niets. Na een paar dagen namen we contact op met de verkoper om te vragen wat er aan de hand was. Geen reactie. We namen opnieuw contact op. Geen reactie. Uiteindelijk namen we onze toevlucht tot het openen van een PayPal-klacht om een terugbetaling te krijgen. De reactie was onmiddellijk. Meerdere e-mails hielden ons op de hoogte tot het moment dat de goederen werden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling werd verstuurd op 10/10/17, 5 werkdagen nadat u uw bestelling plaatste, en geleverd op 14/10/17. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Opmerking: 2 van 5
Nadat ik 8 artikelen op deze site had besteld, ontving ik het pakket 5 dagen later van Colissimo. Wat een verrassing om te zien dat ik maar de helft van mijn bestelling had... Op de leveringsbon stond dat mijn hele bestelling geleverd was. Ik belde 1001 Maquettes om te vragen of dit alles normaal was en de adviseur beloofde me op de hoogte te houden van wat er was gebeurd. De volgende dag had ik geen nieuws dus besloot ik opnieuw te bellen. De logistiek medewerker noemde me een leugenaar... De adviseur bestelde de ontbrekende artikelen echter opnieuw. 5 dagen later belde het postkantoor om te vertellen dat mijn pakket was geopend en dat er nog maar één artikel was. Ik belde 1001 Maquettes opnieuw en ze plaatsten een nieuwe bestelling... Wat de juiste bleek te zijn. 4 weken voor artikelen op voorraad. Mijn beoordeling van 2 sterren houdt rekening met de professionaliteit van het callcenter, maar het is een zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle bestelling en verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super goede modelsite het deed me denken aan toen ik een kind was toen ik naar de winkel moest om make-up te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Productkwaliteit, levertijden gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Bedankt voor de snelheid van mijn bestelling. Ik ben erg blij met uw service. Uitstekend materiaal. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Vroeger ontving ik bestellingen thuis, maar nu leveren ze ze af bij een relaispunt. Waarom? Voor de rest zijn ze nog steeds even professioneel en van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede zit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden claude CHAFFI
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Alles was in orde! De levering duurde ongeveer 1 week. De artikelen zijn geweldig!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
De bestelling en levering verliepen vlot. Ik ben ook tevreden over de prijs
Vertaalde beoordelingen