English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 5 van 5
UITSTEKENDE SERVICE EN FOLLOW-UP VAN DE VERZENDING VAN HET GEKOCHTE PRODUCT
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 729 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 5 van 5
De eerste keer dat ik op deze site bestelde was ik verrast door de snelheid van de levertijd top niets te zeggen om op dit niveau te blijven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
snel efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.
V
Opmerking: 5 van 5
Snel en zeer tevreden met hun service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Hartelijk dank!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Schitterend beeldje - perfecte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle en zorgvuldige levering. Item onmiddellijk beschikbaar. Zeer goede service en tracking van de bestelling. Ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Perfect! Zeer snel, zeer precies. Hartelijk dank!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
perfect, zowel onderdelen als montagehandleiding
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
1001 Hobbies had de artikelen die ik nodig had op voorraad. Toen de artikelen eenmaal waren verzonden, was de levertijd erg snel omdat de artikelen vanuit het buitenland werden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik vind dit nog steeds een heel professioneel bedrijf met een onberispelijk management. Het is heel prijzenswaardig dat ze ondanks de oorlog blijven samenwerken met Oekraïense bedrijven en dat ik kan genieten van modellen die in Kiev zelf zijn gemaakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.
A
Opmerking: 5 van 5
Niet blij met de verzendkosten. 30 euro em Frankrijk 38 fr.s em Zwitserland te duur doudou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nauwkeurig, punctueel, uitstekende verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
order ontvangen productkwaliteit laag
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ze deden er langer over dan ze zeiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
V
Opmerking: 5 van 5
Probleemloze verwerking. Zeer goed !
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle expreslevering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Duidelijke site met zeer veel keus voor de modelbouw.
A
Opmerking: 2 van 5
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 5 van 5
Geweldige service. Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
overtreffen steeds weer de verwachtingen.
C
Opmerking: 5 van 5
De bestelling ging goed. Uw site kan worden verbeterd in de kwestie van filters, in het geval van vliegtuigen of tanks voor de bouw zou kunnen hebben filters per land en / of perioden, bijvoorbeeld alle Britse vliegtuigen van de tweede oorlog.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
C
Opmerking: 5 van 5
Ok ok ok ok ok
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Veel leuke artikelen, vlotte betaling met snelle levering
V
Opmerking: 2 van 5
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 5 van 5
c , est super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Het ging goed, de site is aangenaam en praktisch. Ik heb niets te klagen.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Goede service en tracking. Perfecte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Een zeer overzichtelijke website en bestellen/betalen ging erg makkelijk. Verzending was goed verpakt. Verzending duurde paar dagen, maar alles in goede orde ontvangen. Zal zeker hier weer bestellen! Thanks!
V
Opmerking: 5 van 5
Goede snelle service!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending, gemakkelijk bestellen op de website. Precies wat ik nodig had!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik geef jullie 5 sterren, omdat ik geen problemen met jullie had tot de bestelling waarnaar in de post wordt verwezen, een doos Assyrische hulpinfanterie van Hat Industries en een funko pop. Ik begrijp dat ik de bestelling iets voor kerst heb geplaatst, jullie hadden problemen met de funko, ik denk dat jullie het niet op voorraad hadden of een probleem hadden met een leverancier. Aangezien ik begrijp dat het een heel slecht moment was en dat jullie geen schuld hebben, en rekening houdend met het feit dat ik tot nu toe geen problemen met jullie heb gehad, geef ik jullie niet alleen 5 sterren, maar vertrouw ik jullie nog steeds. Ik vraag u alleen om de voorraad van de website zo veel mogelijk te verbeteren en als er problemen zijn met een bestelling, neem dan contact met me op om me te vertellen waarom. Dat gezegd hebbende, heel erg bedankt voor alles. De bestelling is in perfecte staat aangekomen en ik ben dankbaar dat jullie zo'n gevarieerde catalogus hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Ik heb de lomax voor mijn partner meegenomen. Hij heeft er 1 met precies dezelfde kleur enz.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik heb een deel van mijn bestelling ontvangen, veel eerder dan verwacht, in zeer goede staat, karton goed gemaakt geen schade aan mijn beeldjes, en een modiaal relaissysteem zeer efficiënt. Ik hoop de ontbrekende goederen snel te ontvangen. Ik heb nog wel een vraagje, als je een veldslag naspelt, hoe vind je dan figuurtjes van dode of gewonde soldaten? Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen