Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik wacht al 30 dagen. Een deel van mijn bestelling ontbreekt nog steeds. Het is nogal amateuristisch.

levering in twee termijnen een beetje laat maar correct en schoon

Geen probleem.

gemakkelijk te navigeren; probeer het nog beter te maken

Grote selectie en goede prijzen. Levering duurde iets langer, maar niet alles kan op voorraad zijn en midden in de pandemie kun je geduld hebben. Een aanrader voor elke modelbouwer!

Goede website, bestelling prima verzorgd.

Het is jammer dat uw verkoopafdeling het afleveradres niet meer kan wijzigen nadat de bestelling online is geplaatst, ook al staat mijn bestelling nog bij jullie. Ik leid hieruit af dat mensen geen controle hebben over uw computersysteem en dat uw logistieke afdeling gewoon de labels plakt die door uw systeem worden aangeleverd, met geen andere optie dan de machine te gehoorzamen... . Jammer voor mij als ik onverwacht moet verhuizen. Dus nu kan ik uw producten niet gebruiken, die zijn aangekomen waar ik niet meer ben. Zelfs al was uw levering correct op het oorspronkelijk voorziene adres. Een beetje flexibiliteit en bereidheid om positief te reageren op mijn verzoek zou welkom zijn geweest. De levering was dus op tijd, maar ik weet niet wanneer ik het kan ophalen. Wederom een schande.
De heer Bozzonetti

Prima levering, alleen mogen de verzend emails wel in het engels of lokale vertaling

ik geef een 8
Ben tevreden over de website .

Navigatie op de site: er is nog wat vooruitgang te boeken, vooral op het gebied van verven en accessoires. De resultaten na selecties zijn te willekeurig product en levering volledig in overeenstemming met de vraag

Mooie verscheidenheid aan producten. Beschikbaarheid soms wat lang. Zorgvuldige levering.

Ik werd er niet van op de hoogte gesteld dat mijn bestelling van 291 pond niet vanuit het magazijn in het Verenigd Koninkrijk werd verzonden, maar vanuit Frankrijk, wat me vervolgens 63 pond aan invoerrechten en administratiekosten kostte bovenop mijn 291 pond als ik dit had geweten, had ik de aankoop niet gedaan.

tevreden met de service

Geen reactie per e-mail toen ik mijn bestelling probeerde te annuleren omdat het zo lang duurde.

Alles is goed. Geen problemen.

Niet slecht

perfect

De levering duurde langer dan aangekondigd, iets meer dan een week in plaats van 4 dagen.
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.

De houtskool arriveerde in verschillende stukken, ik schreef maar geen retour. Levering vrij lang, maar de rest van mijn aankopen zijn ok ... Ik zou deze site niet aanraden.

Een beetje traag bij levering, maar goed voor de rest

Zeer tevreden met de afhandeling van mijn bestelling

Over het algemeen tevreden, maar relatief lange levertijd

Geen leveringsproblemen

Artikelen prima, maar levertijd lang en onzeker

Ik ben tevreden

Serieus en redelijk snel. Een beschrijving van de kleurkeuze bij het model zou veel helpen denk ik 🤔

Goede site duidelijke prijzen en goede service levertijd een beetje lang maar in mijn geval ontbraken sommige artikelen en waren ze niet gemakkelijk te vinden. wel zeer goede service

Te lang om de bestelling binnen te krijgen

Ik was bezorgd na het lezen van enkele recensies waarin stond dat de artikelen niet waren aangekomen en dat het moeilijk was om contact op te nemen met 1001. Ik wilde het een paar weken geven, maar die bezorgdheid was van korte duur, want het model werd binnen iets meer dan een week na bestelling geleverd, zelfs vanuit Frankrijk en geleverd door UPS.

De beschikbaarheidstijden van de producten moeten worden bijgewerkt om rekening te houden met de gevolgen van de Brexit voor het voorraadbeheer. Maar dankzij de reactiviteit van de klantenservice kon ik mijn bestelling binnen een redelijke tijd ontvangen. Bedankt en goed gedaan!

product besteld, snel geleverd

levering: RAS, prettige telefonische ontvangst, goed advies. Echter, 1 van de 6 geleverde producten (verfpotten) had 30% te weinig verfcapaciteit;

Zoals besteld en snelle levering

CLEAR!

Zeer goede, betrouwbare site, gerespecteerde deadlines. Zeer goed merk, minstens zo goed als LEGO. Gelukkig biedt 1001 Hobbies ze aan, want ze zijn erg zeldzaam. Het enige nadeel is dat de levering naar een relaispunt gaat en niet naar je huis.

Ik had een probleem met de eerste levering die verloren ging tijdens het transport, maar zodra ik contact met hen opnam over de levering, haalden ze alles uit de kast om ervoor te zorgen dat het de tweede keer snel werd geleverd, ze gaven me zelfs de live tracker om de voortgang te controleren. Goed gedaan

goede service

Geen orderbevestiging gekregen, voor de rest prima!

De verwerking duurde te lang, ik plaatste een bestelling op de site voor artikelen die op voorraad zouden zijn en uiteindelijk bleek de helft van mijn bestelling niet op voorraad te zijn. 3 maanden later waarschuwden ze me dat een van de artikelen voor onbepaalde tijd niet beschikbaar was en gaven ze me een creditnota. bij ontvangst van het pakket ontbraken twee artikelen en er zat geen besteloverzicht bij. Pas later realiseerde ik me dat ze ontbraken en door de wachttijd dacht ik dat ik de 2 ontbrekende artikelen ergens anders had besteld.

Ik heb geen klachten over het product. Ik kan het geen 5 sterren geven omdat de levering veel langer duurde dan oorspronkelijk gepland. Het pakket werd zelfs teruggestuurd naar 1001hobbies. Ik sla de details over en bedank Laure van 1001hobbies (ik hoop dat ik de juiste persoon heb) die er alles aan heeft gedaan om dit postincident zo snel mogelijk op te lossen.