English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
V
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even om de bestelling te verwerken, maar kwam eerder aan dan gepland. Al met al tevreden - bedankt!
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 711 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Efez
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling opgestuurd werd terwijl alles op voorraad zou zijn.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Mr. ,
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
verpakking voor verbetering vatbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Enigszins lange levertijd (meer dan aangekondigd)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Dat is allemaal leuk en aardig, maar ik vind nog steeds dat de prijs van schaalmodellen sinds de jaren 1980 omhoog is geschoten!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
4 op 5
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo Ik heb mijn bestelling op tijd ontvangen, maar er is een storing in de ontvangen apparatuur. Zeer goede respons van 1001 hobbies die deed wat nodig was om de apparatuur te herstellen ... worden gevolgd voor de uitwisseling van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Beperkte keuze aan merken, maar toch interessant
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik maakte me aanvankelijk zorgen over een douanebelasting voor mijn bestelling, ook al heeft 1001 een Britse titel op de site. Gelukkig kwamen mijn kits op tijd en zonder extra kosten aan. Ik werd per e-mail goed op de hoogte gehouden van mijn bestelproces. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem bij het verzenden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mansue deel van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Het artikel dat ik bestelde was niet op voorraad, dus ik moest er lang op wachten. De levering was snel toen het in de winkel aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed verpakt product...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het geleverde pakket bevatte niet mijn bestelling. Bovendien krijg ik geen toegang tot de retourpagina en kan ik geen contact opnemen met de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lahouze, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we wachten op het retourpakket en dat we de juiste referentie zullen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
V
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle aankoop en snelle levering!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik was erg blij met de service en het product, maar de invoerrechten staken een beetje, maar de enige reden waarom ik geen 5 sterren gaf, is dat mijn vrouw erachter kwam en ik de rest van de avond in de stoute hoek zat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling zeer goed Levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had moeite om de boeken te vinden in de menu's van de site. gelukkig is er een zoekfunctie. de boeken kwamen veilig aan in een stevige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
De eerste levering ging mis, maar na contact met hen deden ze er alles aan om ervoor te zorgen dat ze de tweede keer wel snel leverden. Zou ze zeker weer gebruiken
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Het duurde even voordat ze me vertelden dat ze me geen voorraad konden leveren, hoewel ze op hun website hadden aangegeven dat het op voorraad was. Toen ze dat eenmaal deden, werd het geld heel snel teruggestort.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ze stuurden me het verkeerde product en reageerden niet op mijn e-mail waarin ze de verkeerde bestelling vroegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer slechte service.Een maand geleden een paar kleine flesjes acrylverf besteld en nog steeds niet ontvangen.Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik het nooit besteld.Bouwproject ernstig vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over deze transactie, snel, duidelijk, misschien een beetje hoge verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Goede communicatie over bestelling en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
deed er veel te lang over om problemen met niet-levering te erkennen en had de hulp van PayPal hierbij nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Summers, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we hebben gewacht op de reactie van UPS voordat we uw bestelling kunnen terugbetalen. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd, maar we kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een pakket dat verloren is gegaan door een vervoerder.
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Opmerking: 4 van 5
Snel en zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aantrekkelijke prijzen en aanbiedingen, goede communicatie maar levertijd iets te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u hulp nodig heeft op 01 1 79 73 68 76. Wat uw verf betreft, voert u gewoon de referentie van de pot in de zoekbalk in. Weet ook dat dankzij uw opmerkingen de site van 1001hobbies elke dag beter wordt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Overzichtelijke en goed gevulde site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het enige nadeel was dat de labels op de potten de kleurnummers verborgen
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
goed
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige nadeel was dat er een gat ontbrak om deel A 11 aan de Nimitz-romp te bevestigen. Gelukkig heb ik een boormachine en hele kleine boortjes van 1 en 2 mm. Als ik deze apparatuur niet had gehad, weet ik niet hoe ik het had moeten doen. Ik hoop dat ik niet nog meer van dit soort verrassingen krijg...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Fout op de 1e bestelling.... hersteld door deze verzending.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
betrouwbaar in afhandeling, voeren enkele zeldzame modelletjes, mooie website.
V
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Ik was blij met uw steun in het verre Japan. Ik zal zeker weer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vrij goede navigatie, te veel mails van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel verzonden, compliant. En duidelijke afhaalvoorwaarden voor ducolis
Vertaalde beoordelingen