Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 711 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Gemakkelijke toegang tot de site, maar mist de kleur en andere materialen die nodig zijn om de modellen te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2021
Het pakket is erg goed, de onderdelen zitten in de originele verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Ik moest 40 pond invoerrechten betalen bij de levering, wat niet duidelijk was gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Sinds de Brexit zijn bestellingen boven 135 £ onderhevig aan belasting door de Engelse douane. We betreuren deze situatie, maar we waarschuwen onze klanten. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
op tijd...mooi product en serieus omgaan met betalingen...mooie site...kijk uit naar toekomstige aankopen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Te lang om te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Levering sneller dan gewoonlijk, positief.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/05/2021
Gemakkelijk te kopen en goede en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
ZE WERKEN ALTIJD GOED MAAR DEZE LAATSTE KEER MOESTEN WE ZE EEN HERINNERING STUREN. ERG LEUK. BEDANKT.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Eén referentie van de 4 ontbrak en als ik niet had gezeurd over het krijgen ervan, denk ik dat ik nog steeds zou wachten. Ze namen niet de moeite om me te contacteren om zich te verontschuldigen voor de vertraging en stuurden zelfs geen gedeeltelijke bestelling. Ik had de tijd om 2 keer in Japan en 2 keer in België te bestellen en ontving de kit eerder. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Thorigny, Bedankt voor uw opmerking. We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling op 20/05/21 hebben gesplitst om de levering niet langer te vertragen. Deze nieuwe bestelling wordt momenteel voorbereid.
Met vriendelijke groeten, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
communicatie en nul deadlines werden niet gehaald, maar ik heb toch mijn buste ontvangen en ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
in de verslagen
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
De inhoud van het pakket was zoals gevraagd. De levering zelf liet echter veel te wensen over - het is niet duidelijk om welke reden - desondanks zal ik indien nodig terugkomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2021
Redelijke levertijd deze keer. Bestelling compleet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2021
Modellen vrij snel en in goede staat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Produkt in orde. Klantenservice slecht bereikbaar. Antwoordapparaat niet in het Nederlands. Tijd tussen bestellen en ontvangst veel te lang. Wanneer je een vraag stelt op de site krijg je geen antwoord.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2021
geen instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/05/2021
1001 hobbies heeft zijn fout hersteld, dus alles ging goed in deze inhaallevering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
De enige trackinginformatie die de klant krijgt, is het betalingsbewijs, de aankomst van het pakket op het afleverpunt en het ophalen van het pakket bij het afleverpunt. De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken is erg lang (hoewel dit wordt geadverteerd)... zo lang dat artikelen die op voorraad waren toen de bestelling werd gevalideerd, niet meer op voorraad waren toen de bestelling werd klaargemaakt. En de klant krijgt geen informatie. 1001hobbies biedt RC-artikelen aan die ik op andere sites in Frankrijk niet kan vinden... Deze gang van zaken zou niet mogen leiden tot een gebrek aan informatie voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Om u te bedanken voor uw loyaliteit, bieden wij u gratis verzending aan op uw volgende bestelling om u te laten zien dat deze vertraging niet representatief is voor de diensten die wij aanbieden. Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25.
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2021
geweldige producten, tijdsverschil acceptabel vanwege afstand
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Het is goed gestructureerd en geeft uitleg over wat je koopt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2021
Levering was prima op tijd, verpakking was minder, zijkanten van de doos gescheurd karton geknikt, inhoud heeft het gelukkig overleefd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Goede hulp van de after-sales service, maar niet gemakkelijk te bereiken...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
De verzendkosten waren hoog en de levering was traag voor mij in de VS, omdat alles vanuit Frankrijk kwam. Aan de andere kant was het product hier erg moeilijk te vinden, was de prijs van het product prima en was de service erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
geen navigatieproblemen op de site, goede klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
zeer snelle levering, maar dit model van sojoez is absoluut walgelijk, vol bramen en defecten van het gieten, echt amateurwerk, ik zal een dremel en wat plamuur van coachbuilder moeten kopen om het te kunnen redden, ik geef ondanks alles twee sterren omdat zij de enige zijn die een model van sojoez maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Heel goed, slechts een klein foutje, maar ik neem het ze niet kwalijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/03/2021
Een goede keuze, snelle verwerking van bestellingen en alles wat erbij hoort, maar de prijzen zijn nog steeds te hoog in vergelijking met concurrerende sites (ik heb het hier alleen over statische modellen).
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/04/2021
Ik denk dat de bestelling te lang duurde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
cool
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Merci pour votre service
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2021
xxxxx
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
We bieden een breed scala aan artikelen en nieuwe merken, hoewel de prijzen vaak iets te hoog zijn in vergelijking met andere sites.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
Snelle levering ondanks de tijd. Materiaal intact en compleet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2021
Portokosten een beetje hoog en het pakket is te groot voor 6 kleine potjes verf, wat dit kan verklaren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2021
Snelle verzending, maar de eerder geplaatste bestelling moet nog komen, vandaar één ster minder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/04/2021
Ik ben een aantal weken van huis geweest en heb de pakketten die ik heb ontvangen niet kunnen uitpakken. Daarom kan ik u geen mening geven. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2021
nou
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.