Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 710 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/06/2021
goed verpakt artikel, snelle levering (ik ben nog steeds op zoek naar specifieke decals voor enkele 1/72 vliegtuigmodellen)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2021
Interessante site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2021
Product op voorraad, maar soms ontbreekt.....sinon Laure, de persoon met wie ik aan de telefoon sprak, was zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
Nooit teleurgesteld, pakketten zijn altijd goed verpakt en komen snel aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Het is echt zonde om artikelen te verkopen zonder instructies in het Frans, vooral als je net begint met deze discipline - ik weet nog steeds niet hoe ik met mijn helikopter moet vliegen, eerlijk gezegd ben ik erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We hebben u naar aanleiding van uw verzoek de twee kennisgevingen per e-mail toegestuurd.
We hopen dat dit uw probleem heeft opgelost.
Met vriendelijke groet, Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/06/2021
Moeilijk navigeren op de site Niet genoeg diorama's gewijd aan de Tweede Wereldoorlog Anders..... is geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2021
Het product is zoals besteld, de ontvangst is prettig en de levering is snel (misschien te snel? Ik had geen tijd om het afleveradres te wijzigen).
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2021
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2021
Het bestelde is oke, maar de tijd tussen bestellen en betaald hebben en de aankomst bij mij is met 6 dagen veel te lang voor een website. Ik heb jullie daarover al eerder gemaild, maar daar geen antwoord op gekregen. Dit was mij met eren eerdere bestelling ook al overkomen en toen was een computerstoring het excuus. Ook als ik bel krijg ik dan een franse stem aan de lijn, wat ook niet helpt. Vandaar de matige beoordeling van mij.
groet, Rut Jan
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. Wij betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback zeer belangrijk voor ons is.
Dank u voor uw tijd.
Dank u voor uw tijd,
1001hobbies klantendienst.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2021
Ik was blij met de levertijden en de levering van 1001 Hobbies. Ze zouden wat meer aandacht moeten besteden aan de verpakking om ervoor te zorgen dat de inhoud niet een beetje geplet wordt, niet ernstig. Ik bewaar de dozen bij de modellen die ik koop. Ook de beperking van creditcardgebruik tot slechts $250 was een beetje beperkend. Al met al lijken ze meer producten te hebben dan sommige andere sites en ik ben er tevreden over.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
je kunt niet sorteren op thema: WO I, WO II, Koreaanse Oorlog, Vietnam-Nam, Burgeroorlog, enz.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2021
Gemakkelijk om het zoekgebied te beperken (priijs, schaal, enz...). De eigenlijke, rechtstreekse, zoekfunctie geeft soms rare resultaten.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2021
Goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/06/2021
Het is OK
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2021
In dit geval had de bestelling wat vertraging, maar ik ben tevreden over de behandeling en de snelheid van reageren. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/05/2021
goed overzicht
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2021
Snelle levering, duidelijke site
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2021
De modelkit arriveerde in goede staat en op tijd, gezien het feit dat het pakket door de douane moest. De e-mail met de leveringsinformatie werd echter in het Frans weergegeven en zelfs toen ik het pictogram Union Jack selecteerde om de taal van het Verenigd Koninkrijk op te geven, werd slechts een heel klein deel van de pagina naar het Engels vertaald. Maar verder geen problemen. Alles was goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/06/2021
levering op tijd, goed gedaan voor het aanhouden van het tijdschema prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Levertijd een beetje lang. Maar artikelen beschikbaar die elders niet verkrijgbaar zijn. Aankooptransactie ok.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Een breed scala aan modellen, maar geen voorraad in het Verenigd Koninkrijk. Vandaar een lange wachttijd voor levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Trage levering , komt wel aan en reageren op emails
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij betreuren de vertraging en verontschuldigen ons voor dit incident.
Wij danken u dat u de tijd hebt genomen om ons op dit ongemak te wijzen.
Wij wensen u een fijne dag
De klantendienst
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/05/2021
Duidelijk
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
Levering duurde erg lang. 5-7 dagen werd 3 weken. Goed verpakt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
3 MAANDEN wachten op deze bestelling is misschien een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor dit incident. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk per e-mail contact met u op.
Een fijne dag toegewenst, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Het duurde even, maar alles is veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
A VOIR LES POTTEN HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN SUR PARFOIS UNE PETITE QUANTITEE DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . HET IS NOODZAKELIJK OM HET PROBLEEM TE ZIEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2021
Goede site goede keuze snelle levering erg blij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2021
Nog een fout - een kleine weliswaar, maar toch een fout, als je alleen maar hoeft te controleren wat er in de doos zit die naar de cy Shame en irritatie wordt gestuurd!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2021
Toen het probleem met de eerste mislukte bestelling eenmaal was opgelost, ging alles goed. Ik zou willen vragen dat er geen aankoop kan worden gedaan als het product niet beschikbaar is. Ik zie een groot probleem met de initiële beschikbaarheidscontrole. Bedankt Juan Emilio.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/06/2021
goede site, maar de artikelen die mij interesseren (modellen, beeldjes 1/72, 2e wereldoorlog en accessoires) zijn duurder dan op andere vergelijkbare sites.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2021
Fijn
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
nee !
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2021
Gebruik van de site ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
is een goede boetseer- en beeldjessite, maar het zoeken naar objecten en de weergave is niet altijd even goed.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Een van de resin detailsets had een kapotte uitlaat en een kapotte "protective" flens. Niet erg, maar ik vind dat er een extra beschermende verpakking moet komen. Dit zou de breuk waarschijnlijk hebben voorkomen. Ook vind ik dat de levertijd aanzienlijk was, zelfs met de pandemie, hoewel ik me realiseer dat het postsysteem hier de boosdoener was...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2021
prima, doen wat ze zeggen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/06/2021
Afgezien van het feit dat ik moest wachten op de bestelling na het betalen van een premie voor de post en verpakking, waren de ontvangen artikelen zoals vermeld en was de website gemakkelijk te volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Vriendelijkheid en informatie over verzending en traceerbaarheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/05/2021
eenvoudig te navigeren
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.