Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ruime keuze uit veel verschillende artikelen, wat een beetje verwarrend kan zijn. De prijzen zijn redelijk, hoewel soms iets duurder dan elders, maar de keuze maakt het goed. De bezorgkosten zijn vrij duur, vooral als het artikel niet onmiddellijk beschikbaar is, als je hebt betaald voor levering binnen 48 uur en je ontdekt na betaling toevallig op de e-mail met het overzicht van de bestelling dat het artikel pas over 2 weken beschikbaar is 🤔 en vooral geen informatie van de site over eventuele vertraging. Anders hebben we opnieuw besteld buiten de vakantieperiodes en de levering en het tijdsbestek werden gerespecteerd.

Browsen op de site is eenvoudig en intuïtief Er trad een kleine bug op toen ik mijn betalingsgegevens invoerde, maar dit werd snel verholpen en had geen invloed (fouten kunnen altijd gebeuren, het belangrijkste is om ze goed te maken en dit is wat er werd gedaan) De levering was op tijd en het pakket was goed verpakt.

De levertijd was een beetje lang, maar het product voldeed aan de verwachtingen.

Gebruiksvriendelijke site, eenvoudig zoeken naar producten, zou graag meer informatie willen over de waargenomen kwaliteit van de artikelen. Meerdere leveringsmethoden om uit te kiezen, efficiënte service.

Te veel vertragingen,

Voor mijn eerste bestelling was het bijna een fiasco. Ik bestelde 5 producten omdat ze op voorraad waren op de site en slechts 3 werden geleverd, en dat was 15 dagen na de bestelling. Dit is ver verwijderd van de aangegeven 5 tot 7 dagen. Telefonisch contact was 's ochtends en 's middags bijna onmogelijk om erachter te komen wat er met mijn bestelling was gebeurd. Op de 12e dag had ik een contactpersoon die me vertelde dat de 2 ontbrekende boeken waren aangekomen en dat mijn bestelling dezelfde dag zou worden verzonden. Nu heb ik een tegoed op mijn rekening en ik weet niet of ik opnieuw verzendkosten moet betalen als ik dit tegoed gebruik om andere boeken te kopen. De e-mails lopen op niets uit en ik moet toegeven dat ik op dit moment behoorlijk teleurgesteld ben. BR

Sorry maar ik vond de wachttijd te lang en het pakket kwam half open aan met 2 dozen van 3 helemaal opgevouwen

Voor deze bestelling had ik een aantal problemen, omdat het model dat ik bestelde was niet op voorraad nog de ors van de bestelling niets werd aangegeven in deze zin ontving ik mijn bestelling een maand na het bereiken van een persoon aan de telefoon die antwoordde me heel goed aan de andere kant navigatie op de site is niet eenvoudig als ik typ een woord in de ruimte voorzien de eerste 3 tekens in te voeren, maar niet het hele woord Ik in het bijzonder dank de persoon die ik had aan de telefoon die was echt geruststellend professioneel.

Zeer goed product en altijd op tijd, een echte aanrader voor modelbouwers.

Fijn

Overzichtelijke site!

Levering gebeurt niet zoals op de site vermeld is.

Hallo. Ik ben blij met mijn aankopen op uw site, behalve met een van de matten die ik in A5 had besteld, wat groter is dan het gebruikelijke A4-model. Maar ik heb alleen het A4-model ontvangen? Voor de rest ben ik erg blij met uw goed ontworpen site. Alles is duidelijk. Bedankt voor het geven van onze mening. Het is goed om gehoord te worden, want soms is dat wat er ontbreekt. Andere mensen zullen dit kunnen lezen. Met vriendelijke groet Nog een fijne dag en avond. Pierrelebelgeapau.

tijdige levering

De site is zeer uitgebreid en goed gevuld. De levering werd goed gevolgd, hoewel de koerier helaas niet tot de beste behoort qua communicatie. Over het algemeen was ik zeer tevreden

onberispelijk! als het mogelijk is, geef dan de verf die je nodig hebt aan met hun nummer, zodat je een globale bestelling kunt plaatsen zonder te wachten tot je het model ontvangt, en je hoeft niet kleur voor kleur door je zeer uitgebreide catalogus te bladeren om de aanbevolen verf te vinden. tot ziens.

Is goed aangekomen geen probleem

Er was veel te veel vertraging in de levering van mock-ups, zonder waarschuwing of uitleg. Onaanvaardbaar.

goede service geen problemen. bedankt ...

Goed, geen problemen te melden.

erg teleurgesteld over de bestelling waarbij de producten (kleur) niet aan mijn verwachtingen voldeden. de kleur in de potjes was of erg dik, grenzend aan bruikbaar, of helemaal uitgehard en daardoor onbruikbaar.

Goede ervaring, ik denk dat er een gebrek is aan items in de catalogus.

Snelle, zorgvuldige levering

Zeer goede site met een ruime keuze aan lay-outs. Qua navigatie gaf ik de voorkeur aan de oude versie (bijgewerkt in januari), met name voor de zoekfilters. Wat betreft de levering, niets te klagen, snel verzonden en geleverd.

ALLEEN OMDAT HET ON LINE LEVERING WAS 5 TOT 7 DAGEN MAAR IK NEEM HET NIET TER HARTE IK HEB HET NU .IETS OM OVER TE LACHEN !!!!!!!!!!!!!!!.TOT DE VOLGENDE KEER .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fijn om die modellen die niet verktijgbaar waren binnen NL toch te kunnen bestellen. Jammer dat er bij die prijzen ( 1001 hobbies is niet goedkoop) geen.lijm en verf wordt meegeleverd. Had wel zo netjes geweest bij zo een grote order. Levering van de bestelling is prima alsook de manier van aanbieden

mooi spul wat ze in de aanbieding hebben alleen jammer dat niet bij alle artikelen de betreffende schaal/verhouding vermeld staat.

Bestelling geplaatst. Levering binnen 3 dagen. Alles is in orde.

Hallo, 1 artikel blokkeerde de bestelling (meer dan 1 maand) omdat het niet beschikbaar was. Hun e-mail werkt niet. Aan de andere kant, zeer goede klantenservice aan de telefoon, het probleem was opgelost in 5 minuten. Serieuze site, volgzame bestelling.

een beetje laat ontvangen... maar verder in orde

Uiterst teleurgesteld. Tien dagen voor Kerstmis besteld, de volle prijs betaald om de garantie te hebben mijn pakket op tijd te ontvangen .... maar Chronopost besloot het pakket zonder reden terug te sturen naar de afzender!
Dus belde ik naar 1001hobbies die aanbood om het pakket naar mij op te sturen zodra ze het hadden ontvangen... Uiteindelijk ontving ik mijn pakket, meer dan 3 weken te laat, maar vooral met het model zonder de starterkit die ik aanvankelijk had gevraagd.
Er was geen commercieel gebaar en ik moest vragen en opnieuw vragen om ten minste het prijsverschil tussen het oorspronkelijk bestelde model en het uiteindelijk ontvangen model terugbetaald te krijgen!

Het was lang wachten, langer dan ik had gezegd toen ik bestelde, maar de bestelling kwam aan.

Ik kreeg een incompleet product toegestuurd, wat het probleem van de fabrikant was, niet van 1001 Hobbies, en ze hebben het product zonder problemen omgeruild. Aan de negatieve kant was de communicatie een beetje traag, begrijpelijk voor de periode waarin de bestelling plaatsvond.

Product OK gekocht. Verzending moet opnieuw worden gecontroleerd, aankoop gedaan in de buurt van Kerstmis .....

Mijn bestelling werd niet gehonoreerd en ik heb meerdere keren mijn geld terug moeten vragen.

Ander product dan geadverteerd. Niet de oude die cut kit die ik wilde. De nieuwere lasergesneden kit werd verzonden.

Leuk omdat ik snel vond wat ik zocht, een passende levering, aan de andere kant is de prijs van de modellen veel duurder dan op andere even serieuze sites in Frankrijk, zelfs in de uitverkoop...

Bestelling geblokkeerd vanwege een product dat nog geleverd moest worden door een leverancier. Bellen met de dienst na verkoop die de bestelling onmiddellijk deblokkeerde. Dienst na verkoop beschikbaar, gemakkelijk te contacteren en attent.

Ik heb mijn bestelling van 29/12 nog steeds niet ontvangen. Alles was beschikbaar behalve één product dat pas over 2-4 weken beschikbaar zal zijn. Niet eens verzonden in 2 pakketten. Ik heb onlangs een e-mail gestuurd en gelukkig hebben ze na 3 weken wachten een deel van de bestelling opgestuurd. Ontevreden. Maar vertragingen kunnen gebeuren in deze tijden. Volgende keer ga ik naar een fysieke winkel...

Enigszins lange levertijd voor artikelen die zogenaamd op voorraad zijn.