Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2023
levering een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Goede aftersalesservice na problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2022
Goede levering, een beetje laat maar alles is compleet. Alles is prima .CHB
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Veel goede producten en niet bestaand in andere winkels, ja een beetje duur en ook late aankomst op bestemming, maar alles OK, ik beveel jullie aan bij mijn vrienden, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2022
Was goed
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
een beetje teleurgesteld door het product
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Alles goed, veilige en stevige verpakking, actuele levertijd, ik heb 4S gegeven omdat het altijd beter kan!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Goed maar kapot onderdeel, ik wacht op een onderdeel van de fabrikant.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Duidelijke site. Gedaan zoals beloofd, verzending oké
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Het kostte me verschillende herinneringen voordat mijn pakket dat ik eind november had besteld, begin januari naar me toe werd gestuurd... niemand nam de telefoon op... gelukkig was het niet voor Kerstmis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2022
Het product was beschikbaar, maar ik moest een paar dagen wachten tot het weer op voorraad was. Ik ontving het echter binnen twintig dagen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2022
Zeer slecht transport. Ze laten je €12 betalen om het met spoed in 2-3 dagen te krijgen en uiteindelijk duurt het meer dan 7 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Ik zie dat de verzendkosten ter compensatie zijn terugbetaald. Nogmaals onze excuses. Prettige dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
levertijd iets langer dan geadverteerd, verder niets te klagen en zeer bevredigende producten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Verzending was een beetje duur voor een kleine bestelling. Verder was alles geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
De producten zijn gemakkelijk te lezen Snelle levering en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
op tijd, in lichte verpakking (envelop) indien niet correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
Ik wacht nog steeds op een derde van mijn bestelling geplaatst op 4/12/2022...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de vertraging. Ik zie dat de nodige stappen zijn ondernomen om de bestelling te verdelen, en het tweede deel zou binnenkort moeten arriveren. In elk geval zullen we nota nemen van uw mening, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Nog een fijne dag verder,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Hallo, AIRFIX is een zeer goed product, HELLER is een goed product, IGN is niet zo goed (1/72 figuren). Als het gaat om de modellen, missen sommige van de dozen op uw site details met betrekking tot de verven. Het zou een goed idee zijn om de exacte kleurcodes te kennen bij het bestellen van modellen om geen ontbrekende kleuren te hoeven aanbevelen. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
De transporteur die ik gebruikte"colis privés" is niet betrouwbaar. Het pakket werd bij een relaispunt afgegeven, hoewel ik voor thuisbezorging had betaald.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
Alles ok
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2022
Probleem met een van de drie bestelde artikelen. Toen ik dit meldde bij de klantenservice, kreeg ik een tegoedbon voor het ontbrekende artikel. Goede communicatie, snel antwoord.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Goede service
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Op het moment van aankoop was de leverdatum 30 december. Het kwam aan op 4 januari
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Gemakkelijk bestellen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
het is goed (rijke catalogi, redelijke levertijden, geen breuken) maar de prijzen zijn duur
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
Het was een beetje prijzig, maar ik kon een moeilijk te vinden artikel krijgen. Het werd redelijk snel verzonden en het product arriveerde zoals beschreven in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
Conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Zeer goede site. Veel keuze
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Product arriveerde pas 8 dagen nadat het was opgegeven voor levering. Daarom had het geen nut.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Onze excuses voor het ongemak. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Pakket kwam erg laat aan Opgesplitst in twee Folders alleen in het Engels
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] met foto's of per telefoon op 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Prijs van Revell emailverf bij de "cube" in Langon: 1,90 euro, maar minder variatie en tracking. Ik was vroeger klant bij 1001 Maquettes, en ik kan me niet zulke hoge verzendkosten herinneren. Dat is mijn enige spijt, die me in de toekomst waarschijnlijk zal tegenhouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Producten zoals beschreven en op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
pbjkhkkljlkjmkl
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Duidelijke site.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
Prima duurde even kwam netjes en verzorgd aan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Het is een site met een grote selectie, waar ik al jaren mijn figuren koop. HOEWEL wil ik zeggen dat ik het jammer vind dat de prijzen op deze site zo hoog zijn: 40€ voor een doos die je op andere sites voor 11€ kunt vinden... prijsstijgingen die me meer en meer naar andere sites drijven.
Onberispelijke levering en retourservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Veel keuze en snelle service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Ik vond dit niet leuk. Ik was enthousiast over een model voor mijn man voor Kerstmis dat ik vele weken eerder had besteld. Het kwam NADAT Kerstmis aan ondanks dat ik extra betaalde voor bezorging. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik op iemand moest wachten en toen kwam er niemand. De dag dat iemand antwoordde, was om me te vertellen dat het nog steeds kwam. Geen enkele oplossing en het model kwam in een vernielde doos. Zeer onprofessioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Helaas hebben we geen controle om een bezorger te dwingen sneller te leveren dan hij kan, vooral tijdens het vakantieseizoen. Onze excuses voor het beschadigde pakket, ook dit ligt buiten onze macht. Als het artikel binnenin defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Hallo, tevreden over het bestelde artikel en de levering.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.