1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Keuze genoeg en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
niet in staat om pakket te volgen nadat het was overgedragen van delivengo aan de US Postal Service. De leverdatum was 18 dagen na de besteldatum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Ik heb op dit moment geen specifieke opmerkingen, maar ik denk dat het interessant zou zijn als de site wat advies zou kunnen geven aan "nieuwe gebruikers" die willen beginnen met "educatieve vooruitgang" want sommige modellen zijn moeilijk te maken als je geen ervaring hebt.
Ik heb vooral moeite met plastic modellen, en onlangs ben ik overgestapt op houten modellen, die volgens mij gemakkelijker in elkaar te zetten zijn, maar ik heb nog steeds "gemist" sommige werken niet zoals gepland, omdat ik montagefouten heb gemaakt omdat ik niet op bepaalde punten heb gelet. Bij twee modellen kon ik niet eens achterhalen welke fout of fouten ik had gemaakt. Toch zijn dit heel bevredigende decoratieve elementen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
GOED OVER HET ALGEMEEN, BEHALVE DE VERZENDKOSTEN VOOR EEN PAKKET VAN 200 A300G, een beetje duur vind ik (7EURO) anders is het prima. WELKOM
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Goed gestructureerde site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
goed en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Nogal reactief aan het einde van de voorbereiding van mijn pakket... ontvangen in 2 dagen.... jammer dat ik 2 weken moest wachten....
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Betrouwbare site. Vrij snelle en goed getraceerde levering. Ik heb geen 5 sterren gegeven omdat het pakket geplet aankwam en de inhoud kapot was. Ik moest het terugsturen voor een vervangend pakket. De dienst na verkoop was erg snel en efficiënt. Ik denk echter dat de verpakking van de zendingen moet worden verbeterd, omdat dit zeer kwetsbare producten zijn die tijdens het transport kapot kunnen gaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
Levertijd een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
mijn mening is als volgt ik heb niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
De producten die ik nodig had waren beschikbaar en tegen een redelijke prijs, maar de verzendkosten waren te hoog.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Makkelijke website. Veel producten. Duidelijke productomschrijvingen en snelle verzending.
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2022
Goede selectie van artikelen, maar laksheid bij het verzenden en slechte verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Op zich niet echt een probleem. Het zou leuk zijn als ze informatie gaven over het volgen van pakketten of een makkelijkere manier om je bestelling te controleren. Ik heb een bestelling geplaatst en volgens mij heb ik niet eens een bevestigingsmail gekregen. Geen manier om de bestelling of de aankomstdatum te volgen. Mijn bestelling verscheen gewoon op een dag. Voordat het aankwam, was ik half bang dat ik was opgelicht.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Goede prijzen, redelijk snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
Alleen in het begin al wat moeilijkheden maar heel handig omzeil ik de obstakels ik ga verder
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2023
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Uitstekende service en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Begin november besteld en pas eind dec binnen gekregen . Moest zelf contact opnemen om meer info er over.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de onaanvaardbare vertragingen. We hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Het model ziet er leuk uit, maar er was een referentiefout: een letterfout in de naam van de motor waardoor de motor die ik ontving niet de motor was die op de site stond. Omdat ik niets van motoren weet, had ik het niet door, maar het bedierf mijn cadeau. Ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Zou u ons (als u dat nog niet hebt gedaan) foto's van de doos in kwestie kunnen sturen per e-mail naar [email protected], zodat we de informatie kunnen doorgeven aan de leverancier? Hartelijk dank! Wij wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Altijd erg goed, snelle levering. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2022
Geen incidenten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2023
hoge havengelden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Ik beoordeel het product niet, maar de cadeauverpakking is onaanvaardbaar, plus de levertijd is onaanvaardbaar omdat jullie me extra hebben laten betalen om het artikel na de vervaldatum te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer als de verpakking beschadigd is aangekomen, we zullen de informatie doorsturen naar ons magazijn. Ik weet zeker dat u de juiste datum voor uw bestelling kunt vinden, maar het is de verwachte datum van betaling die telt. Nog een fijne dag.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
Onmiddellijke levering? Ik heb het gisteren op de 16e ontvangen, dus het duurde 16 dagen voordat ik het ontving.
Dat lijken me veel dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertragingen, die buiten onze macht liggen. Dit is geen onmiddellijke levering, maar een onmiddellijke verzending, waarvan de duur varieert afhankelijk van de gekozen leveringsmethode: economy of express. We verzenden de bestelling zodra de aankoop is gedaan, maar de goedkope leveringsmethode vertraagt de datum in tijden van grote vraag. Nog een fijne dag.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Uitgebreid assortiment modelbouwproducten, voor verf en accessoires ontvang ik graag Vallejo Air paints. Enigszins eigenzinnig: 5 euro tegoedbon inwisselbaar bij de volgende aankoop van 150 euro of meer.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
Bestelling goed te volgen. Kwaliteit van de producten goed. Een enorm uitgebreid assortiment.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
Alles verliep volgens plan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
zeer goede regelmaat en nauwkeurigheid van levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2022
Klantendienst top, prijzen wat te hoog...levering vrij lang
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
WAT ME EEN BEETJE AFSCHRIKT IS HET TRANSPORT, 7 EURO VOOR TWEE KLEINE FLESJES, EEN BEETJE DUUR, MAAR IK KAN ME VERGISSEN !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Er zijn een paar dingen die verbeterd moeten worden om de hoogste cijfers te halen, maar er is een echte wil om er alles aan te doen om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en mijn vriend ook. Hoewel ik erg bezorgd was over de vertraging, heb ik mijn bestelling op tijd ontvangen. Nogmaals bedankt. De navigatie is vrij vloeiend.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 