English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Het enige probleem was dat de levertijd een beetje lang was.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenV
Opmerking: 4 van 5
De levering duurde helaas een beetje lang en kwam net op tijd, omdat de Bausastz een cadeau moest zijn. Verder was alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen wat ik besteld had in een acceptabele tijd, met uitzondering van een klein blikje verf dat, volgens de informatie, zal worden terugbetaald. In het pakket vond ik tot mijn grote genoegen een kit die ik eerder had gekocht en die nooit was aangekomen, waarschijnlijk door een verkeerde catalogisering in het magazijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eerste bestelling bij 1001hobbies, beetje vertraging bij de levering, maar zeer beschikbaar en professionele after-sales service! Ik zou ze aanraden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
deze perfecte
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Selectie is erg goed, beschikbaarheid is soms vlekkerig, geen probleem van 1001hobbies. Verzendsnelheid is goed (trans-Atlantisch). De navigatie op de site is soms niet logisch of intuïtief, maar daar kan zonder veel moeite omheen worden gewerkt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte verkoopservice!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen bijzondere problemen. Het volgen van de bestelling was goed geregeld en de levering was op tijd. Niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goedemorgen, ik kon geen goede geven omdat bij de meeste Tamya kleurpotten de kleurcode bedekt was door het tweede etiket (30 van de 38) en ik dus een halve dag kwijt was om het ongemak te verhelpen. Ik hoop dat dit niet weer gebeurt. Voor de rest ben ik tevreden. Dank u wel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer trage levering!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service. Zeer breed assortiment! Niet alle prijzen zijn echter betaalbaar.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Alleen jammer dat het telefonisch alleen in het Engels kan
C
Opmerking: 2 van 5
Lange levertijd, dure transportkosten, duur product, goede staat van het product, meer kan ik niet zeggen over jullie davir en goede verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Producten die niet op voorraad zijn, worden inderdaad rechtstreeks bij de leverancier besteld, wat de langere levertijden verklaart. Maar dit wordt altijd aangegeven bij ons product, zoals hier, aangezien het wordt aangegeven als beschikbaar in 15 dagen. Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Opmerking: 4 van 5
OK niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de site over het algemeen vrij gemakkelijk te gebruiken, hoewel sommige zoektermen veel precisie vereisen en de resultaten die op de ene of de andere manier werden ingetikt sterk verschilden. Bijvoorbeeld bij het intypen van "Bf109" of "Bf 109" verschillende producten. Mijn zending liet lang op zich wachten omdat een van de artikelen op vervanging wachtte. Dit was geen probleem voor mij omdat ik hiervan op de hoogte was en geen haast had. Mijn ervaring als klant is positief en ik raad de winkel aan :))
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Product ontvangen met loszittende onderdelen (loszittende wielen). Ik moest de betaalkaart annuleren omdat deze was gekoppeld aan de zending met een vergoeding die per post moest worden betaald om het product te ontvangen.... op het postkantoor toen ik het product ophaalde, werd mij meegedeeld dat deze vergoeding niet bestond.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw bericht. We betreuren de problemen oprecht. Ik weet niet zeker of ik het probleem met de tarieven goed heb begrepen. Als het probleem aanhoudt, stuur ons dan een e-mail op [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt en nog een fijne dag.
V
Opmerking: 2 van 5
Het was niet duidelijk dat iets niet op voorraad was. Dus ik bestelde, moest een maand wachten en moest dan om een tegoed vragen. Dat gebeurde twee keer bij dezelfde bestelling. Ik denk zelfs niet dat ik ooit de maskers voor het Revell Wiking watervliegtuig heb ontvangen. Frustrerend. Bovendien is de doorlooptijd voor e-mailverzoeken een paar dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Helaas zijn we zelf nog steeds afhankelijk van de informatie van de leveranciers, die ook problemen kunnen hebben. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zijn bereikbaar en buiten vakantieperiodes proberen we binnen 48 uur te reageren. Als dat langer is, betekent dit dat we de e-mail mogelijk niet hebben ontvangen. Nogmaals, het adres [email protected] is het meest betrouwbaar. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen als je bestelling nog steeds niet is opgelost. Bedankt en nog een fijne dag
V
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsselectie, zeker, maar de levering was een week later dan per e-mail was beloofd (een triviale kwestie).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
breed scala aan statische modellen om te bouwen. Aanvaardbare levertijden
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
kreeg het verkeerde artikel toegestuurd en ze hebben me nog steeds niet toegestuurd wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact met ze op te nemen, maar geen antwoord. Ik wil graag meer van ze bestellen, maar ik zal ze niet meer gebruiken totdat dit probleem is opgelost. Tot nu toe alleen lippendienst van hun kant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw waardevolle bericht aan ons. Het spijt ons als er een productprobleem was. Het kan zijn dat we de e-mail gewoon niet hebben ontvangen. Kunt u uw e-mail terugsturen naar [email protected]? We zullen een oplossing zoeken. Bedankt!
V
Opmerking: 4 van 5
n.v.t...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en betrouwbare opvolging. Het is jammer dat de leverancier verplicht is om deze labels op de 10ml tamiya verven te kleven, waardoor hun referenties volledig verborgen blijven... Maar dit is niet de verantwoordelijkheid van 1001h.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De producten voldoen aan mijn verwachtingen en de modellen worden geassembleerd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Had wat ik zocht toen niemand anders het had. De enige reden waarom ik geen 5 sterren geef, is dat een van de artikelen kapot aankwam. Makkelijk te repareren, maar toch kapot. Zal me er niet van weerhouden om in de toekomst hier te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen technische informatie, levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We nemen goede nota van de vertragingen. Helaas staan de levertijden duidelijk aangegeven bij elk artikel en als het artikel niet op voorraad is, moet u zich ervan bewust zijn dat dit onvermijdelijke vertragingen zijn. We wensen je een fijne dag. 1001Hobbies klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, onberispelijke service
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Ik heb al eerder besteld zonder problemen. De verwerkingstijd om items verzonden te krijgen lijkt altijd een dag of twee langer te duren dan bij de meeste hobbywinkels. De eerste set r/c bodies die ik in het verleden heb besteld kwamen veilig aan in dozen. Deze laatste bestelling moest uit Frankrijk komen en de bodies kwamen aan in noppenfolie. Ik was helemaal geschokt dat het niet in een doos zat, gelukkig was er geen schade aan de bodies.
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
Vertaalde beoordelingen
Ik heb 1 ster minder gekregen voor de verpakking, maar ik kan wel wat langzamere verwerkingstijden verdragen omdat ik vaak onderdelen bestel die al lang uit productie zijn of die elders moeilijk te vinden zijn.
A
Opmerking: 4 van 5
Correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de zwarte kleur ontbreekt maar wel 2 potten geel? veel onderdelen verdraaid omdat de platen los zitten en niet los komen van 1 of ander karton ik wijs erop dat er geen geel is behalve de koplampbuis van te kleine lijm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We verontschuldigen ons voor het probleem met het lakwerk, waar we geen invloed op hadden. We zullen de informatie doorgeven aan de fabrikant. Tegelijkertijd hebben we u een creditnota gestuurd zodat u de ontbrekende lak kunt aanbevelen. Kunt u bevestigen dat u de e-mail hebt ontvangen? Wij wensen u een fijne dag 1001Hobbies klantenservice
G
Opmerking: 4 van 5
goed
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat er geen zicht was op de leverdatum toen de bestelling werd geplaatst (deze was gemarkeerd met "op voorraad" en vervolgens "op voorraad vanaf:", wat een nieuwe datum aangaf), arriveerde het product relatief snel (en eerder dan de aangegeven datum na de hierboven beschreven wijziging), en in perfecte staat.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Heb maar een gedeelte gekregen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
E-mail gestuurd naar support zonder enig antwoord te krijgen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Als uw e-mail inmiddels niet is verwerkt, kunt u dan rechtstreeks een e-mail sturen naar [email protected] met vermelding van de ontbrekende artikelen? Hartelijk dank en nog een fijne dag!
V
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht nog steeds op antwoord op mijn beschadigde zending.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect, heel erg bedankt, snellere levering dan verwacht.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb verf besteld omdat op de website (en in mijn bestelgegevens) stond dat het op voorraad was. Twee weken na bestelling informeerde ik naar de vertraging, een update en kreeg te horen dat 1001Hobbies nog steeds verf kreeg van hun leverancier (d.w.z. niet "op voorraad"). Drie weken na bestelling vroeg ik om een terugbetaling omdat er geen vooruitgang was, maar kreeg te horen dat een terugbetaling niet mogelijk was omdat mijn bestelling nu werd samengesteld. De bestelling werd uiteindelijk meer dan 4 weken na de bestelling geleverd (en nadat ik het wachten had opgegeven en de verf ergens anders had gekocht). Ik was niet onder de indruk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons verschrikkelijk voor deze opeenvolging van ongelukken. Ik zie dat de bestelde verven inderdaad meestal op voorraad zijn, maar er moet een tekort zijn geweest met een langer dan gebruikelijke vertraging. Nogmaals onze excuses. Nog een fijne dag,
V
Opmerking: 4 van 5
Het webadres is misleidend, het lijkt alsof ze een Brits bedrijf zijn met een .UK-adres. Ze verzenden echter vanuit Frankrijk, wat behalve de tijdsfactor geen probleem was vanwege de lage waarde van mijn aankoop. Als ik een duur artikel had gekocht, zou ik invoerrechten en btw hebben moeten betalen, wat de kosten aanzienlijk zou hebben verhoogd. Ik denk dat hun website duidelijker moet zijn over het land van verzending.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd, relatief duur en de kwaliteit van het model laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
dit model was eenvoudig te monteren. levertijden iets te lang. ik zal blijven bestellen. michael
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct Dank u.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Goed