Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
S
Sylvette B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/10/2024
Meer gedetailleerde mening over de inhoud van de dozen. Het model zal erg duur zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat de prijs van sommige modellen hoog kan lijken, vooral voor modellen die meerdere accessoires of toevoegingen vereisen. Uw suggesties voor een meer gedetailleerde beschrijving van de inhoud zijn waardevol en zullen ons in staat stellen om de ervaring van onze klanten te verbeteren. We horen graag van je als je vragen hebt over onze producten!
A
Angelique C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Ik heb het nog niet gebruikt, maar het ziet er prima uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw bericht! Aarzel niet om je mening met ons te delen zodra je het product hebt getest. Tot snel en veel plezier met je ontdekkingstocht!
J
John W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Had beter gevolgd kunnen worden. Over het algemeen niet slecht. Pakket was licht geplet. Het was niet de schuld van de verzender. Het was een probleem van USPS.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor de feedback! We zijn blij dat de algehele ervaring positief was, maar we zullen zeker kijken naar manieren om de tracking te verbeteren voor soepelere updates. Het spijt ons te horen over het verpakkingsprobleem met USPS - we blijven ernaar streven om ervoor te zorgen dat je bestellingen veilig aankomen. We kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!
R
Roberto S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
ÉÉN PRODUCT WAS GOED EN ÉÉN MINDER GOED
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat één product naar tevredenheid was. Onze excuses als het andere product niet aan uw verwachtingen voldeed. Als je hulp nodig hebt of het product wilt bespreken, staan we voor je klaar!
E
Eric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
bestelling is conform, ontvangen D24
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending! We zijn blij dat je bestelling in goede staat is aangekomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen of wensen hebt. We hopen snel van u te horen!
L
Laurent V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback!
A
Arjan K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
De website is prima
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de website. Als je ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten. Veel shopplezier!
G
Gianluca S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Alles kwam goed verpakt aan.Ik moest wachten tot ze het materiaal hadden, gelukkig waren het drie artikelen.Alles goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw recensie! We zijn blij dat alles goed en goed verpakt is aangekomen. Onze excuses voor het wachten op het materiaal, maar we zijn blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen! We kijken uit naar uw volgende aankopen!
V
Vincent L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/07/2024
Twee van de drie artikelen zijn aangekomen. Ik heb heel lang (3 maanden) gewacht tot de bestelling weer op voorraad was, maar er zijn er geen meer. T.T Maar goed het is terugbetaald. :-]
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat je bestelling zo lang op zich liet wachten en dat sommige artikelen niet op voorraad waren. We zijn echter blij dat je geld is teruggestort. Als je hulp nodig hebt of andere artikelen wilt bestellen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen snel van je te horen!
P
Philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Conform product Te controleren tijdens installatie Leveringskosten optimaliseren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat het product voldoet. We hebben nota genomen van uw opmerking over de leveringskosten, zodat we deze in de toekomst kunnen optimaliseren. Aarzel niet om na de installatie bij ons terug te komen om uw mening te geven! Tot snel!
J
Jean-Luc I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Het is jammer dat er geen instructies in het Frans zijn. De gebruikte codes (nummers, stippellijnen) spreken niet voor zich (omdat ze in een vreemde taal zijn), net als de montage-instructies, waardoor het model moeilijk in elkaar te zetten is. Ik zou zeker geen complexer model bestellen, omdat het erg moeilijk in elkaar te zetten is zonder instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Voor sommige producten, zoals de producten die je hebt besteld, zijn de instructies alleen beschikbaar in andere talen. We begrijpen dat dit de montage bemoeilijkt en we houden rekening met je opmerking zodat we samen met onze leveranciers dit punt kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt!
M
Michel G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Ik betaalde voor een thuisbezorging en niet zoals het gebeurde ik ging naar een relais bediend door mondial relais. Ik zou nooit meer bestellen bij u. Het is een principekwestie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en het spijt ons voor deze ervaring. Colis Privé is inderdaad onze optie voor bezorging aan huis. Voor uw volgende bestelling kunt u ook Mondial Relay kiezen als dat u beter uitkomt. We hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen!
G
Guillermo D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Wat de bestelling zelf betreft, geen probleem. Een van de bestelde modellen, de LATECOERE 298 van het merk Special Hobby, is echter van zeer slechte kwaliteit, het plastic gietwerk is zeer slecht, met veel bramen, zonder nummering, zonder precieze aanduidingen van de locatie, enz.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We willen u bedanken voor uw feedback. We zijn blij te horen dat er geen problemen waren met de bestelling in het algemeen, maar het spijt ons te horen dat de kwaliteit van het Special Hobby LATECOERE 298 model niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben uw opmerkingen over de mallen en het gebrek aan instructies ter harte genomen. Bedankt voor het delen en als u hulp nodig heeft of andere zorgen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we zijn er om u te helpen!
M
Massimiliano F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Uitstekende verpakking, redelijk snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw recensie! We zijn blij dat de verpakking geweldig was en de verzending snel. We kijken uit naar uw volgende aankoop!
R
Ronny G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Mijn bestellingen zijn een grote puinhoop geworden! De bestelling is nog steeds niet compleet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat er een ongemak is geweest met uw bestelling. Eén bestelling wordt nog verwerkt en we doen er alles aan om de ontbrekende producten zo snel mogelijk te leveren. Bedankt voor je geduld en begrip!
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Goed, geen problemen te melden, behalve dat de leverdatum een beetje lang was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles goed is gegaan, ondanks het feit dat levertijden soms wat lang kunnen zijn. We doen ons best om er het beste van te maken! Tot snel voor nieuwe bestellingen!
M
Markus S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Het was mijn eerste bestelling. Ik was tevreden en het kwam binnen de aangegeven tijd aan.
Als ik weer iets nodig heb, zal ik opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je vertrouwen en je positieve feedback! We zijn erg blij om te horen dat je eerste bestelling naar wens was en op tijd werd geleverd. We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen voor uw volgende bestelling!
F
Fabio G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Alles kwam perfect aan, ook al was het pakket een beetje gebroken en geplet, de inhoud was perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de inhoud in perfecte staat is aangekomen, hoewel het ons spijt dat het pakket een beetje beschadigd was. We zullen ons best doen om de verpakking in de toekomst te verbeteren. We kijken uit naar je volgende aankoop!
J
Johann P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Ik heb 8 weken moeten wachten op mijn bestelling en toen bleek dat 4 van de 6 producten niet geleverd waren. Hoewel levering was aangegeven in de bestelling. Na verschillende keren navragen bij de serviceafdeling werden de twee producten eindelijk geleverd. Service werkt erg goed. Goederen over het algemeen te duur in vergelijking met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat niet alle producten zijn geleverd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en waarderen je geduld. We zijn blij dat je tevreden was met onze klantenservice! ️ We nemen je feedback over prijzen serieus en zullen ons best doen om ons aanbod te verbeteren. Bedankt voor je feedback en we hopen dat we je de volgende keer een betere ervaring kunnen bieden!
C
Christian J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Ruime keuze, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je onze brede selectie en snelle levering waardeert! Tot snel voor andere aankopen!
S
Steffen R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Na 30 jaar als opgeleide postbode... met veel ervaring... was ik zeer, zeer sceptisch over deze aankoop! Maar alles is prima in orde!
Goederen aangekomen en super zoals beschreven! Zending kwam logischerwijs zeer vertraagd ergens uit het buitenland.... Maar een zeer goede verpakking als pakket met fatsoenlijke verzending. Door DHL internationaal pakket! Geen tracking pakket met verzekering en zo... Alles ging goed! Vriendelijke groeten uit Neindorf / Börde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
De beste wensen voor Neindorf! Het is geweldig om te horen dat alles goed is gegaan ondanks je scepsis! We zijn blij dat de goederen veilig zijn aangekomen en dat je tevreden bent over de verpakking en verzending. Hartelijk dank voor uw vertrouwen en we kijken uit naar uw volgende bezoek! Het allerbeste van ons team!
C
Carolina J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Het duurde iets langer om aan te komen dan aangegeven, en 16 dagen na ontvangst van de retourzending heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen, de auto vind ik prima, het was niet wat mijn man wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw opmerking. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en dat het terugbetalingsproces tijd in beslag neemt. U kunt er zeker van zijn dat we uw restitutie zo snel mogelijk zullen verwerken. Als er iets anders is waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten. We hopen dat u de auto vindt die uw man wilde in uw volgende aankoop!
D
Dario F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
Serieus professioneel team hobby's 1001 rijk aan artikelen en merken, bravo.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw woorden! We zijn blij dat je onze ernst en professionaliteit waardeert, evenals ons brede aanbod van artikelen en merken. We hopen je snel te zien op Hobby's 1001!
M
Mickaël F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Doos een beetje geplet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de doos een beetje geplet aankwam. We zullen rekening houden met je opmerking om onze verpakking in de toekomst te verbeteren. Tot snel!
F
Francesco A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
De wachttijd voor verzending is vrij lang. Voor de rest is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles perfect is verlopen, maar het spijt ons dat de wachttijd voor verzending lang was. We zullen ons best doen om dit te verbeteren. We hopen je snel weer te zien!
F
Felix H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Levering iets langer dan verwacht maar ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw begrip! Soms kunnen levertijden een beetje onverwacht zijn, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat alles snel aankomt. Tot snel voor je volgende bestelling!
J
Jan K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
Veel keuze en netjes geleverd.
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met de keuze en de levering van uw bestelling. We hopen u snel weer te zien voor uw volgende aankoop!
F
Fréderic V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/10/2024
RAS....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor de snelle feedback! Dat is een goed teken! Tot snel voor meer eenvoudige aankopen!
W
William M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
Het duurde te lang en verschillende boze e-mails voordat ik iets ontving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraging en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en zijn blij u te kunnen informeren dat uw bestelling is geleverd. Helaas konden we niet alle producten leveren die je had besteld. Als we nog iets voor je kunnen doen of als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip!
C
Carlos B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Ok...zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat alles aan uw verwachtingen voldeed, we hopen u snel weer te zien!
H
Henri L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd voor u te lang was. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en werken er voortdurend aan om onze levertijden te verbeteren. We stellen je geduld zeer op prijs. Nogmaals bedankt voor je feedback!
J
Jean Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Een beetje wachten door een vertraging in de levering, maar verder gaat alles goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat, ondanks een kleine vertraging in de levering, alles verder soepel is verlopen. We doen ons best om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip! Aarzel niet om terug te komen voor toekomstige aankopen. We hopen je snel weer te zien!
C
Carlos L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
Vertraging in de levering van een van de dingen die ik had besteld, hoewel ik denk dat het een goed beleid is om te leveren wat je al hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt ons te horen dat een van je leveringen te laat was, maar we zijn blij dat je ons beleid waardeert om te verzenden wat we beschikbaar hebben. We zullen ons blijven verbeteren om je een nog efficiëntere service te kunnen bieden.
C
Christophe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/10/2024
Perfecte levering. Zeer teleurstellend product omdat de loop niet in elkaar gezet kan worden vanwege een mismatch tussen de onderdelen die niet op elkaar passen. Ze zijn daardoor onbruikbaar en dus onbruikbaar. Dit was mijn eerste Hat bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn blij dat de levering perfect was, maar het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de montage van de loop. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice om deze situatie te bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u helpen een oplossing te vinden. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
J
Jean- Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Ondanks de vertraging heb ik eindelijk een aantal van mijn bestellingen ontvangen. De eerste bestelling is deze week binnengekomen en de volgende de week van de 24e.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons voor de vertraging in het ontvangen van je bestelling, maar we zijn blij om te horen dat je eindelijk een deel ervan hebt ontvangen. We doen ons best om alle bestellingen snel te verzenden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of opmerkingen hebt. Bedankt voor je geduld en we hopen dat je volgende bestelling snel bij ons aankomt!
U
Umut C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
Ik heb twee ervaringen met deze verkoper, de eerste was slecht en de tweede was goed. Ik kocht 10 maanden geleden voor het eerst een introductieproduct dat over 2 maanden beschikbaar zou zijn, 2 maanden kwamen en gingen voorbij, 4 maanden kwamen en gingen voorbij en er was niets gebeurd. na een paar klachtenmails kon ik mijn geld terugkrijgen of het geld als tegoedbon voor hun website krijgen. Ik koos voor de tegoedbon omdat ik de verkoper een tweede kans wilde geven en deze keer werd ik niet teleurgesteld, alles kwam in goede staat aan en zelfs eerder dan verwacht. Mijn conclusie, kritiek en tip aan de verkoper zou zijn om geen pre-order product te kopen (en ze niet aan te bieden Mr Seller), omdat in mijn en vele andere gevallen de verkoper producten aanbiedt die niet bestaan en slechts gespeculeerd zijn. Mijn product werd mij aangeboden en verkocht terwijl het niet duidelijk was of het ooit nog gemaakt zou worden en nadat ik mijn geld had gekregen bleek dat het inderdaad nooit meer gemaakt zal worden door de fabrikant in de nabije toekomst. Maar zoals ik al zei, zolang je niets bizars voorbestelt kan ik deze winkel met een goed hart aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor de gedetailleerde feedback over je ervaring met de verkoper. Het is goed om te weten dat je tweede bestelling naar tevredenheid was en dat je uiteindelijk een positieve ervaring had. Je advies over voorbestellingen is erg nuttig, vooral als andere klanten soortgelijke problemen hebben gehad. Transparantie over de beschikbaarheid van producten is belangrijk om het vertrouwen van klanten te behouden. Als je nog meer gedachten of aanbevelingen hebt, deel ze dan alsjeblieft!
F
Fernando E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2024
goede service en snelle aankomst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u tevreden was met onze service en de snelheid van levering - tot snel voor nieuwe ervaringen met ons!
F
Frans V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2024
goed is goed , wens verder geen mening te geven
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw terugkoppeling! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om ons te laten weten dat alles goed is. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor u klaar!
R
Raspail L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
De bestelling voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Aarzel niet om terug te komen voor toekomstige aankopen! Tot snel!
H
Hans L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Bestelling was goed verzorgd, maar verzending duurde wat te lang
Antwoord van 1001hobbies
We zijn blij te horen dat uw bestelling goed verzorgd was! We begrijpen echter dat een langere verzendtijd frustrerend kan zijn. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze verzendprocessen om ervoor te zorgen dat u uw producten sneller ontvangt. Bedankt voor uw begrip!