English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
E
Opmerking: 4 van 5
Serisszeri3
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenD
Opmerking: 2 van 5
Het product was gemarkeerd als "beschikbaar" toen ik het bestelde ... maar ik heb 15 dagen gewacht voordat ik het ontving. Een misleidende en betreurenswaardige verklaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We willen graag uw aandacht vestigen op twee belangrijke punten op onze site:
Producten aangegeven als "beschikbaar" zijn momenteel in bestelling bij onze leveranciers voor onze klanten.
Producten gemarkeerd met "vandaag beschikbaar voor verzending" zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en worden binnen drie dagen verzonden.
We betreuren het dat het onderscheid tussen deze twee statussen niet duidelijk voor je was.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We willen graag uw aandacht vestigen op twee belangrijke punten op onze site:
Producten aangegeven als "beschikbaar" zijn momenteel in bestelling bij onze leveranciers voor onze klanten.
Producten gemarkeerd met "vandaag beschikbaar voor verzending" zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en worden binnen drie dagen verzonden.
We betreuren het dat het onderscheid tussen deze twee statussen niet duidelijk voor je was.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
J
Opmerking: 4 van 5
Heel goed en voor een goede prijs, maar ik moest lang wachten op de levering.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Overzichtelijk
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je reactie! We zijn blij dat je de site overzichtelijk vindt. Hopelijk kom je snel weer bij ons terug!
E
Opmerking: 4 van 5
HI VOUS ME METTEZ DES POINTS POUR 14,99 E VOUS LIVREZ BEAUCOUP TROP TARD A EBAY J'AI MES COLIS 3 A 4 JOURS SINON VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOIX MERCI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat je onze productkeuze goed vindt. Wat de levering betreft, begrijpen we uw frustratie en doen we er alles aan om de levertijden te verkorten.
C
Opmerking: 4 van 5
Een sterkere productbeschrijving ontbreekt, vooral voor nieuwe producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We nemen je suggestie in overweging en zullen werken aan meer gedetailleerde beschrijvingen, vooral voor nieuwe producten. We stellen je feedback erg op prijs en hopen dat je volgende ervaring nog beter zal zijn. Nog een fijne dag!
Z
Opmerking: 4 van 5
Een beetje prijzig voor een HG, maar het was een kit die moeilijk te vinden was, en ik waardeer het dat ze hem konden leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat sommige items hoger geprijsd kunnen zijn, vooral als ze moeilijk te vinden zijn, en we zijn blij dat we je konden voorzien van de kit die je nodig had. We waarderen uw steun en hopen u snel weer van dienst te kunnen zijn!
J
Opmerking: 4 van 5
HELEMAAL TEVREDEN MET DE SERVICE (pakket volgen, veilige betaling...).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met ons systeem voor het volgen van pakketten en veilige betaling. Tot snel voor je volgende bestelling!
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden met mijn bestelling, behalve dat het niet werd geleverd op de aangegeven plaats, maar aangezien het Chronopost is die leverde, verbaast het me niet eens, ze doen wat ze willen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling, maar het spijt ons van het leveringsprobleem. Helaas kunnen sommige vervoerders soms het afleverpunt wijzigen. Neem contact met ons op via [email protected] als dit weer gebeurt, dan kijken we wat we kunnen doen om de ervaring te verbeteren.
N
Opmerking: 4 van 5
Het kopen en betalen van het item was erg gemakkelijk, maar de levering was traag omdat het vanuit Frankrijk werd verzonden en het ongeveer een week werd opgehouden bij de Amerikaanse douane.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Opmerking: 2 van 5
Levering werd ophalen op punt verweg met digitale broblemen daar voor leveringskosten betalen?
H
Opmerking: 2 van 5
2 sterren voor de levertijd. Een pakketje uit China gaat nog sneller. Te laat voor een verjaardag.
M
Opmerking: 2 van 5
7 dagen om producten te verzenden die "beschikbaar" of "verzonden in 24h" zijn, is niet cool. En het is helaas niet de eerste keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. In feite hadden alle producten in uw bestelling de status "beschikbaar, vandaag verzonden", met uitzondering van de M5A1 met 4 figuren, die beschikbaar was maar een bestelling van onze leverancier vereiste. De vertraging die u opmerkte komt daarom overeen met de levertijd tussen onze leverancier en ons logistieke depot. We willen u er ook aan herinneren dat er twee concepten zijn waarmee u rekening moet houden op onze site: "Product beschikbaar": betekent dat het artikel op onze site staat, maar besteld moet worden bij onze leverancier. "Product beschikbaar, vandaag verzonden": betekent dat het artikel op voorraad is in ons logistieke magazijn en binnen 3 dagen kan worden verzonden. Onze excuses voor de verwarring en wij staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Opmerking: 2 van 5
Een deel van mijn bestelling ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit bericht en verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat we een voorraadprobleem hebben ondervonden met betrekking tot de referentie: Duitse matrozenbeeldjes uit de 2e Wereldoorlog. Als gevolg hiervan is uw bestelling verzonden zonder dit product en wordt er een terugbetaling voor verwerkt. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze situatie en vragen u onze welgemeende excuses te aanvaarden. Met vriendelijke groet, 1001hobbies.
S
Opmerking: 2 van 5
De online shop 1001hobbies is goed, ze hebben veel producten tegen lage prijzen en je krijgt ze snel. Maar ik heb een klacht ingediend over sommige producten, maar ik heb nooit een antwoord gekregen, wat me teleurstelde. Ik zal dus nooit meer zulke producten bestellen bij 1001hobbies.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Goed. Verzending in eigen verpakking op maat.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
T
Opmerking: 4 van 5
iets langer wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
D
Opmerking: 2 van 5
De bestelling werd ontvangen. Een maand later
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed verlopen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
J
Opmerking: 4 van 5
De cijfers zijn goed. Levering duurde relatief lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Opmerking: 4 van 5
De bestelde modellen zijn uitzonderlijk. Er zijn bijna onverkrijgbare modellen te vinden. Mijn enige punt, dat erg vervelend is, is om op het productblad aan te geven dat het leverbaar is. Aan de andere kant, in mijn tweede aankoopervaring, heb ik gemerkt dat de modellen moeten worden aangevraagd bij de leveranciers en dat de termijn erg lang is. Ik zou hieraan willen toevoegen dat er tegenwoordig online verkopers zijn (zie Amazon) waar de levertijden zeer snel zijn. Ik begrijp dat u een verkoopbeleid hebt aangenomen dat erop gericht is geld te besparen voor logistieke structuren, maar het zou veel beter zijn om dit duidelijk aan te geven voordat u betaalt. In ieder geval is het een betrouwbare en goed voorziene site, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
F
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is zoals besteld. Besteld in een drukke periode, aangekomen na ongeveer 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending! We zijn blij dat uw pakket is zoals besteld, en we willen u bedanken voor uw geduld tijdens deze drukke periode. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
M
Opmerking: 4 van 5
Dommage que ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat het gebrek aan instructies in het Frans ongemakkelijk kan zijn. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Als je hulp nodig hebt bij het vertalen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
F
Opmerking: 2 van 5
Leverdata niet zoals gespecificeerd. Geen informatie over uitbreiding of nieuwe leveringsdatum.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
J
Opmerking: 4 van 5
Snel geleverd. De verpakking kon wel beter. De bovenkant was al half los en ik kon de gundam doos gewoon zien liggen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
S
Opmerking: 4 van 5
Het is goed, maar soms duurt het een tijdje om naar Italië te verzenden, ze hebben veel spullen in pre-order.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Opmerking: 4 van 5
Levering duurt wat lang (rond de 8 weken)maar alles goed aangekomen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
P
Opmerking: 4 van 5
De bestelling liep vertraging op, maar ik werd altijd goed op de hoogte gehouden van de voortgang, tot aan de uiteindelijke levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Opmerking: 2 van 5
De levering bereikte ons twee maanden na de aangekondigde datum!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
P
Opmerking: 4 van 5
Lange levertijd, waarschijnlijk vanwege de feestdagen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Opmerking: 4 van 5
De levering kwam midden februari aan en was in overeenstemming met onze bestelling van eind december.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Opmerking: 2 van 5
Wanneer je de bestelling niet gelijk nodig hebt is het oké. Het duurt wel een enorm lange tijd voordat alles arriveert. Heb geduld.
F
Opmerking: 4 van 5
Helaas duurde de levering erg lang! Blijkbaar worden de goederen pas besteld als je zelf de bestelling hebt geplaatst. Dat vind ik jammer. Maar de goederen lijken in orde te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
V
Opmerking: 2 van 5
Een artikel kwam niet compleet aan. Na een klacht per e-mail kreeg ik een antwoord dat mijn verzoek in behandeling zou worden genomen, maar nog steeds geen oplossing...
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Dus als je de artikelen niet op voorraad hebt, geven ze niet aan dat ze op voorraad zijn. Resultaat: 2 maanden om mijn volledige bestelling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Goed, niets op aan te merken. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Opmerking: 4 van 5
Probleem met de kapotte Tamiya-lijmkap, sterke geur in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
O
Opmerking: 4 van 5
Helemaal tevreden met mijn aankoop, alleen teleurgesteld dat ik een maand heb moeten wachten op een product dat eigenlijk binnen 24 uur beschikbaar zou moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
I
Opmerking: 4 van 5
Duidelijk georganiseerd, veel fabrikanten, automerken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice