Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/04/2018
Ik heb een rafale C model besteld voor 200 euro en het is in onderdelen aangekomen. Ik ben echt heel teleurgesteld, dus ik wil het graag terugsturen en mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2018
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, was er een fout. Ik had lijm en 3 potten verfmengsel besteld, maar ik ontving 2 potten in het eerste pakket. Naar aanleiding hiervan heb ik gereageerd op de tevredenheidsdocumentatie en gevraagd naar mijn probleem. Ik drukte op de knop""Ik wil graag contact opnemen met het team; blijkbaar werkte het de eerste keer niet. Ik moest opnieuw contact opnemen om het potje terug te krijgen. Er leek een probleem te zijn met het pakket, want het team scande wel de 3 potten, maar 2 potten kwamen aan. Voor de rest een goede site met veel keuze en een zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2018
Een enkele foto van het model met twee verschillend gekleurde stukken erop, een blauwe en een gele. Er kwam een gele aan. Model van goede kwaliteit (vooral voor deze prijs), maar preciezere informatie zou op prijs zijn gesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2018
de leveringsdatum is niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2018
De levering is nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2018
Prijs van modellen aangeboden veel hoger dan gemiddeld: bijvoorbeeld het model dat ik bestelde de flak 36 Noord-Afrikaanse schaal 135 tamiya op de site 1001 maquettes kost 61 €, terwijl op Amazon is niet een gerefereerde site voor modellen kost het 34 € is 27 € verschil.Ik begrijp dit niet d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/04/2018
hallo teleurgesteld met mijn laatste aankoop die kwam gevouwen in de envelop voor de foto-snijden niet topand de tijd aangekondigd op de site in de 24 uur uit zijn aankomen op 4.04.2018 in plaats van zaterdag 31.03.2018 aangekondigd door bericht ik niet langer bestellen bij vou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2018
Een week levertijd lijkt lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2018
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29.03 15H29 Ik weet dat het de dag voor Pasen was Ik heb bijna elke dag certificaten en andere leveringsberichten ontvangen, ook vanochtend Maar vandaag weet ik niet waar mijn pakket is, maar aan de andere kant zijn jullie niet vergeten mijn rekening te debiteren vanaf 30.03!!!! Mijn eerste bestelling bij jullie La proc
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2018
Een bestelling geplaatst op 02 februari en geleverd op 29 maart kan beter
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Op de internetpagina staat verkocht per 24 en de prijs wordt niet per eenheid aangegeven. Kijk uit voor de valstrik
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo Duitse Antona
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2018
Ik heb de artikelen die overeenkomen met mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb 2 doppen ontvangen in plaats van het model lijm.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
Ik heb onlangs HAT8039 French Napoleonic Horse Line Artillery en HAT8104 French Heavy Ambulance besteld. Bij geen van beide artikelen zit een folder met aanbevelingen voor de toe te passen kleuren. Hoe kan ik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
Ik ben erg teleurgesteld over de reactiesnelheid van de pakketbezorging. Een pakket zou binnen 4 dagen aankomen, maar ik wacht nu al 14 dagen op ontvangst. Ik kon telefonisch contact opnemen met de klantenservice, maar de persoon met wie ik sprak, vertelde me alleen dat het pakket werd geblokkeerd door Mondial Relay, zonder oplossingen aan te bieden of zelfs opnieuw contact met me op te nemen. Ik ben nog steeds dankbaar voor de ruime keuze die de site biedt, maar dit grote probleem heeft me van gedachten doen veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
TE LANGE TIJD TUSSEN BESTELLING EN LEVERING
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/03/2018
Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2018
levertijd te lang. producten gemarkeerd als op voorraad maar waar ik meer dan 2 weken op heb moeten wachten
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
items kwamen goed verpakt aan in een redelijke tijd vanuit de EU prijs was geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
Breed assortiment maar veel te lange verwerkingstijden voor bestellingen. Houd er rekening mee dat u concurreert met Amazon.... Voor sommige artikelen gaf ik de voorkeur aan Amazon, gewoon vanwege de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2018
De updateset werd geleverd in een te kleine verpakking. De goederen kwamen ernstig verbogen aan. Verder waren de levertijden niet zoals vermeld ik moest een week langer wachten. Het telefoonnummer dat ik belde leek een callcenter te zijn, de dame sprak of verstond nauwelijks Duits.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Goede verwerkingskwaliteit ook ok. Maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen. De levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Na het verlies van een pakket van het postkantoor heeft 1001 maquettes toegezegd de bestelling te vervangen binnen een tijdsbestek dat in totaal een beetje lang was naar mijn smaak, net als de verwerking van de bestelling, die ook een beetje lang was, 8 tot 10 dagen in beslag nemend ondanks de beschikbare artikelen + de verzendtijd, wat jammer is voor artikelen die beschikbaar zijn. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet op hun bestemming aankomen. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet aankomen op hun bestemming. Is het niet beter, met de deplorabele en rampzalige service en de herhaalde diefstallen uit het Postkantoor, om een levering tegen handtekening bij ontvangst te vragen? Of beter om de verzendmethode te veranderen. De 2e zending werd verzonden via pakket relay om een 2e verlies of diefstal uit het Postkantoor te voorkomen. De kosten van de operatie waren 6,90 plus de 7,90 (porto) voor de 1e zending voor een bestelling van €26 .... een beetje duur om het pakket 7 weken na bestelling te ontvangen. Het beheer van deze crisis is acceptabel, maar de levertijden zijn lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Te lange levertijd. Dure site nadat ik mijn bestelling had geplaatst (helaas) vond ik dezelfde artikelen 40% goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Kwaliteitsverf voor een geweldige prijs.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Gemakkelijk te bestellen. Goed assortiment.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Iets te lang om bestellingen te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Voor een eerste bestelling vond ik de tijd tussen het afronden van de bestelling en het verzenden van het pakket wat lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
GOEDE AFHANDELING VAN DE BESTELLING MAAR HET PRODUCT KWAM LOS IN DE DOOS EN ZONDER GELIMITEERD SERIENUMMER AAN DANK U VOOR UW ANTWOORD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2018
Erg blij met mijn aankoop voor mijn man, die een passie heeft voor modelbouw en het naspelen van scènes uit de oorlog van 3945. Het enige nadeel was de levertijd (levering gepland tussen 9 en 13 maart, geleverd op 17 maart). Maar het was het wachten waard. Ik raad uw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/03/2018
Denkt u "eerlijk" dat ik tevreden kan zijn met het feit dat ik mijn bestelling pas na een week heb ontvangen, terwijl u had toegezegd deze binnen 24 uur te verzenden, dit alles zonder enige echte uitleg en zonder enig commercieel gebaar om u te verontschuldigen voor deze mislukking! Het spreekt voor zich dat ik door deze vertraging en de onzekerheid of ik het bestelde product wel zou ontvangen (gebrek aan informatie) verplicht was, aangezien het een c
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2018
meer dan 2 weken voor levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2018
levering was een beetje traag alles in kwam in goede orde aan levering was een beetje traag, maar alles kwam in goede orde aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 07/03/18, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 14/03/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2018
levering was een beetje traag alles in kwam in goede orde aan levering was een beetje traag, maar alles kwam in goede orde aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 07/03/18, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 14/03/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team