Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2019
Product ok. Maar levertijd niet nageleefd
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2019
Het artikel en de doos kwamen beschadigd aan. Ik nam contact op met de winkel en ik werd meteen geholpen, maar eerst gaven ze de vervoerder de schuld terwijl de verpakking die ik had ontvangen niet in slechte staat was en ze zeiden dat ik de retourkosten moest betalen of dat ik het kapotte artikel moest houden en ze gaven me een tegoedbon van 10 euro als uitzondering. Ik vond de behandeling helemaal niet leuk. Ik vind dat het deze winkel aan ernst ontbreekt en ik zal niet opnieuw bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2019
De levering duurde vrij lang en er werden vervangende artikelen gestuurd voor verschillende lakken die zonder overleg waren besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2019
Uiteindelijk te duur. Geen communicatie. Ik zou deze site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2019
Pakket kwam veilig en conform aan. Maar het model (4 tekens) is niet erg goed beschermd in de brief, één teken is gebroken. Niets onherstelbaars voor een modelbouwer als ik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2019
De bestelling en levering verliepen goed. De twee Hobbymasters (F-35 en F-16) hadden echter geen montagehandleiding in de doos. De prijzen voor sommige modellen zijn veel hoger dan elders. De winkel in Parijs is gewoon een kantoor (niets te verkopen daar). Dat gezegd hebbende, het personeel daar is jong
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2019
Zeer goede vermelding voor de verkrijgbaarheid en prijzen van tamiya acrylverf, niet zo goed voor de spuitbussen, die nog steeds van het merk tamiya zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2019
Zeer dure porto door colissimo en wanneer er een probleem is met de levering (Colissimo fout) kijkt de klantenservice neer op elk verzoek voor een gebaar. Zonder probleem is de site goed maar zonder p
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
Perfecte service. Website voor verbetering vatbaar bij toegang via een tablet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2019
De levering duurt lang, maar de producten zijn interessant. Ik vroeg om informatie via e-mail, maar kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2019
Uitstekende service!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2019
Gebrek aan voorraad de bestellingen van dit feit vertraagt voor een snellere levering geeft u een slecht antwoord???? lange duur aangezien de bestelling heeft de expeditie en niet van de expeditie heeft de receptie er nu heeft
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2019
Hallo, prima, maar ik ben nog steeds een beetje traag en ik wacht al 15 dagen op een bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2019
Het is een week geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds op de levering (colissimo).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2019
Deadlines zijn veel te lang en de communicatie is "ongeorganiseerd" voor prijzen die hoger zijn dan die van de concurrentie (die veel efficiënter is).
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2019
Ik raad niet aan om te kopen met eco shipping bestelling verzonden op 1 januari aangekomen op 17 januari ... verder nuttige en snelle chatservice!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2019
pakket nog steeds geblokkeerd bij de douane vergeet de waarde van de inhoud van het pakket in te voerencharles zurcher
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2019
Ik heb uw e-mail tot op heden ontvangen en ik verontschuldig me. Ik heb ook contact opgenomen met tabac presse in Tours en hij vertelde me dat hij ook niet begreep waarom het pakket daar werd afgeleverd in plaats van in Orchaise in 41 en ik vertelde hem dat ik zou gaan zoeken maar ik zou liever hebben dat relais colis hun fouten die ze hebben gemaakt en uw collega of uw collega vertelde me ook niet te gaan zoeken omdat ik het niet was die de fout maakte maar zij. a fait la bêtiseer mais bien eux au lieu de le livrer a orchaise dans le 41 mais a tours aussi se ne pas se que j'ai demandé aussi a ce jour je vais pas aller le chercher en plus mais que relais colis le ra emmène ou j'ai demandé en plus là aussi il a fait une bêtise so qu'il l'assume là et se ne pas moi qui les demande de le livrer là bas mais lui sans l'avoir dit après je demande que vous contact relais colis et qu'il ra emmene avait la fin de la semaine et had het einde van de maand in orchaise ook daar me mijn kant klacht tegen hen en als het niet wil de ra neemt naar huis ik naar hen toe de factuur van de trein en daar gaan ze te betalen in meer ook ik ben niet van plan om te laten maken door hen neem ik u niet kwalijk het is niet na u dat ik doe maar met het relais colis die een stommiteit gemaakt als ik ga een 2 eme bestelling doorgeven de volgende keer gaat het te sturen in bordeaux of Parijs ook daar behalve ik ben niet van plan om het te zoeken daar Het pakket is vandaag aangekomen, bedankt voor uw snelle levering. Het pakket is vandaag aangekomen, bedankt voor uw snelle levering. Het pakket is vandaag aangekomen, bedankt voor uw snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2019
Ik had net een probleem met mondial relay die op het verkeerde afhaalpunt had afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2019
De levering was snel en de producten waren correct verpakt. Aan de andere kant ben ik nogal (erg) ongelukkig dat ondanks verschillende verzoeken waarbij ik om redenen van beschikbaarheid duidelijk aangaf dat ik niet wilde dat de bestelling onmiddellijk na ontvangst van mijn betaling werd verzonden, deze toch zonder enige vertraging werd verzonden! Het risico was dat ik niet op tijd terug zou zijn van mijn reis om het pakket op te halen bij het relaispunt. NB: Wat betreft de 3 producten - allemaal zoals beschreven - één ervan is incompleet en er ontbreekt een onderdeel (FT-17 tank).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2019
11 dagen om te worden geleverd Ik vind deze vertraging exagÃ
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2019
Zeer gecompliceerde bestelling. Ondanks de aankoop van drie artikelen die op voorraad waren voor levering binnen 4-5 dagen. Ik ontving mijn artikelen pas na 13 dagen, na meerdere keren contact te hebben gehad met de winkel en de vervoerder, met verschillende betrokkenen en tegenstrijdige berichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2019
Mijn levering is vertraagd door een gebrek aan voorraad, hoewel ik hiervan op de hoogte werd gesteld toen ik mijn bestelling plaatste.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2019
De levertijd van producten is een beetje lang voor een online verkoop. Gezien de prijs mag de klant meer reacties verwachten. Niets aan te merken op de pro
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2019
Hoewel het model in recordtijd voor de feestdagen werd afgeleverd, gold dat niet voor de verf en cementlijm. Het flesje Humbrol lijm was droog en sommige potjes Heller verf een beetje vloeibaar. 1001 Maquettes reageerde echter heel snel en stuurde me de lijm heel snel terug. Dus goed gedaan en bedankt daarvoor, ik hoop nog steeds dat er aan de leveringskant controles zijn ingesteld om de kwaliteit die in het pakket wordt gestopt te controleren voordat ze vertrekken. Ik zou een model van 1001 Maquettes aanraden, maar voor de accessoires
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Teleurstellende ervaring Ondanks toezeggingen over levering en bezorging, werden de goederen niet binnen een redelijke termijn geleverd en werd de bestelling geannuleerd. Geen duidelijk voorraadbeheer met tegenstrijdige informatie over beschikbaarheid en verwachte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is op 16 januari terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van een update probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Teleurstellende ervaring Ondanks toezeggingen over levering en bezorging, werden de goederen niet binnen een redelijke termijn geleverd en werd de bestelling geannuleerd. Geen duidelijk voorraadbeheer met tegenstrijdige informatie over beschikbaarheid en verwachte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Uw bestelling is op 16 januari terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak als gevolg van een update probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits Team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2019
De website is niet erg interactief hoewel er als geen ander een grote verscheidenheid aan artikelen is. De levering duurde te lang 12 dagen en dat is 17€ betalen voor porto en ur service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2019
Over het geheel genomen bevredigend, maar erg teleurgesteld over het product ach
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2019
Aanvaardbare levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2019
Zeer late leveringiv
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2019
Het formaat van de 132 figuren is perfect geschikt voor kinderspellen. Het is alleen jammer dat de figuren maar één kleur hebben, dezelfde als die aan de andere kant. Het is moeilijk om ze uit elkaar te houden in de strijd. Een van de Franse Carabiniers figuren kwam zonder zwaard (waarschijnlijk gebroken tijdens het verpakken). Domma
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2019
De aankoop van 13 december is op 11 januari aangekomen terwijl ze maximaal 10 dagen beloofden. Ik voegde artikelen toe zodat de verzendkosten gratis waren, wat mijn verbazing was toen ik eenmaal de aankoop had gedaan zag ik dat dit de peoe optie was en zonder tracking nummer dus al die tijd heb ik niets kunnen weten over mijn bestelling. Het was een cadeau voor eerste kerstdag en het is zelfs voor koningen jammer genoeg niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2019
Nadat ik het pakketje had ontvangen, merkte ik dat het potje lijm dat erin zat kapot en dus onbruikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Het fysieke pakket kwam heel snel aan en voldeed aan mijn verzoek. Aan de andere kant was er een probleem met de 2 cadeaubonnen van 50 euro die na 3 weken nog niet geactiveerd waren, ondanks contact met de service.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
De aankoop gedaan op 18 december met de betaling van het vervoer van 4 dagen maximaal een vertraging van 10 dagen in de uitgang van de bestelling van hun magazijnen en nog eens 8 dagen vertraging in de levering van dezelfde.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2019
Ik heb het pakket met ontstellende vertraging ontvangen. Ik vind het ongelooflijk dat het 15 dagen duurt voordat het aankomt en daarbovenop moet ik nog verzendkosten betalen. Zeer slechte bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2019
In de productomschrijving dacht ik te begrijpen dat er verf en lijm werd meegeleverd. Het blijkt echter dat ik maar drie potten verf heb van de 6 die ik nodig heb om het model te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2019
Sorry voor de slechte notitie, maar een bestelling geplaatst op 26 december en geleverd op 5 januari daagde me uit.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2019
De artikelen arriveerden snel en in perfecte staat. Ik stuurde een e-mail met een vraag over mijn bestelling en kreeg snel een beleefd antwoord. Ik zal zeker weer bij 1001 Modelkits bestellen en zal ze aanbevelen aan vrienden.
Vertaalde beoordelingen