1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2021
Ik denk dat je de decalvellen in stevige enveloppen moet doen. Het is zonde om maar 2 decals op het vel te doen voor een nummer, bijvoorbeeld de 2, omdat dit het aantal inschrijvingen in hetzelfde lettertype beperkt. Ik kan bijvoorbeeld alleen een vliegtuig maken met de 2-LH en niet meer de 2-LA of 2-FH etc....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Eén referentie van de 4 ontbrak en als ik niet had gezeurd over het krijgen ervan, denk ik dat ik nog steeds zou wachten. Ze namen niet de moeite om me te contacteren om zich te verontschuldigen voor de vertraging en stuurden zelfs geen gedeeltelijke bestelling. Ik had de tijd om 2 keer in Japan en 2 keer in België te bestellen en ontving de kit eerder. Zeer teleurstellende ervaring. Ik zou ze niet meer gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Thorigny, Bedankt voor uw opmerking. We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling op 20/05/21 hebben gesplitst om de levering niet langer te vertragen. Deze nieuwe bestelling wordt momenteel voorbereid.
Met vriendelijke groeten, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
communicatie en nul deadlines werden niet gehaald, maar ik heb toch mijn buste ontvangen en ik ben blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Wij bieden u gratis verzending op uw volgende bestelling: gebruik hiervoor de code portgratuit25. 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/05/2021
Produkt in orde. Klantenservice slecht bereikbaar. Antwoordapparaat niet in het Nederlands. Tijd tussen bestellen en ontvangst veel te lang. Wanneer je een vraag stelt op de site krijg je geen antwoord.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Het duurde eeuwen voordat ik het model kreeg. Je moest betalen met PayPal. En je moet betalen voor de levering. Dus niet blij. Ik zal 1001 niet gebruiken tenzij het echt moet.
Sorry, maar ik had dit product net zo goedkoop maar sneller kunnen krijgen via Amazon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2021
Levertijden van meer dan een maand voor artikelen waarvan aangegeven werd dat ze op voorraad waren, of in het slechtste geval 5 dagen. De levering aan een relaispunt werd ook bemoeilijkt doordat de locatie meerdere keren werd gewijzigd (ondanks het feit dat ze open waren). Er was geen handtekening toen het pakket werd opgehaald bij het zelfbedieningspunt met de naam duidelijk zichtbaar. Gelukkig waren we blij met de artikelen, die aan onze verwachtingen voldeden, vooral 1 die we nergens anders konden vinden! Kortom, geen haast!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
De enige trackinginformatie die de klant krijgt, is het betalingsbewijs, de aankomst van het pakket op het afleverpunt en het ophalen van het pakket bij het afleverpunt. De tijd die nodig is om bestellingen te verwerken is erg lang (hoewel dit wordt geadverteerd)... zo lang dat artikelen die op voorraad waren toen de bestelling werd gevalideerd, niet meer op voorraad waren toen de bestelling werd klaargemaakt. En de klant krijgt geen informatie. 1001hobbies biedt RC-artikelen aan die ik op andere sites in Frankrijk niet kan vinden... Deze gang van zaken zou niet mogen leiden tot een gebrek aan informatie voor de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Om u te bedanken voor uw loyaliteit, bieden wij u gratis verzending aan op uw volgende bestelling om u te laten zien dat deze vertraging niet representatief is voor de diensten die wij aanbieden. Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25.
Gebruik hiervoor de code PORTGRATUIT25. 1001 Hobbies Klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Onduidelijkheid over levering, duurt veel te lang voordat men weet of de bestelling is goedgekeurd…
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Ik kocht twee spuitbussen verf, eentje kwam aan, maar de andere was geen spuitbus maar een miniverfbus.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
De RC auto die we besteld hebben kwam al binnen waarbij de tyraps al doorgeknipt waren. Hierna erachter gekomen dat de afstandsbediening niet goed reageerd en de auto plotseling achteruit gaat zonder dat je de afstandbedinging bedient. Nog geen reactie vernomen van 1001
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/05/2021
zeer snelle levering, maar dit model van sojoez is absoluut walgelijk, vol bramen en defecten van het gieten, echt amateurwerk, ik zal een dremel en wat plamuur van coachbuilder moeten kopen om het te kunnen redden, ik geef ondanks alles twee sterren omdat zij de enige zijn die een model van sojoez maken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2021
Moeten betalen als je PayPal gebruikt is niet goed en dan moet je eeuwen wachten op de goederen. Ik zal jullie alleen gebruiken als ik het model nergens anders kan vinden...sorry ik verwacht een iets betere service en de service is erg traag ....SORRY
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/04/2021
Meer dan een maand voor de levering en geen antwoord op mijn herinneringsmail!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2021
Op 27/04/2021 werd de bestelling geplaatst en de betaling gedaan. Ik heb het pakket op 14/05/2021 opgehaald bij het postkantoor, na 18 dagen. Ik vind dit een vrij lange vertraging voor de meeste online bestellingen tegenwoordig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
waarschuwing! 25% belasting toe te voegen indien meer dan £150.UK belasting plus UPS kosten.Kostte me £48.Niet de schuld van dit bedrijf, maar de moeite waard om te weten.Zal alleen bestellen uit het Verenigd Koninkrijk vanaf nu
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
bestelling geplaatst 22/4/2021, goederen ontvangen 03/05/2021. te veel 13 dagen om de goederen te ontvangen, en toen kreeg ik het trackingnummer 4 dagen voordat ik de goederen ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2021
Ik plaats deze opmerking voor de verpakking die te wensen overlaat het kartonnen model is volledig geplet na transport een andere verpakking zou beter zijn geweest anders bestelling ontvangen met alle producten voor de rest ras
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
teleurgesteld met deze bestelling. In tegenstelling tot wat er op de doos staat, zijn er geen gedetailleerde montage-instructies in het Frans binnenin. Bovendien moest ik de kleurreferenties op internet opzoeken!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2021
Helaas duurde het lang voordat mijn bestelling opgestuurd werd terwijl alles op voorraad zou zijn.
Toen ik op de 10e dag na bestellen het pakket ontving, bleek 1 van de 5 bestelde artikelen er niet in te zitten.
Vervolgens hier zelf over gemaild en kreeg als antwoord dat het artikel niet meer op voorraad was en dat er een eenmalige tegoedbon voor die waarde op mijn account is gezet. Deze reply was gelukkig wel in het Nederlands want alle andere (automatische mail) kwam in de Franse taal.
Bijzonder teleurstellend voor een eerste bestelling.
Antwoord van 1001hobbies
Mr. ,
Dank u voor uw commentaar. Wij willen u mededelen dat wij een creditnota van 4€99 hebben opgesteld, omdat het product Enamel wash Black inderdaad niet beschikbaar was, en in herbevoorrading.
Hoogachtend,
1001hobbies klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2021
ZE ZIJN DUUR, EEN VAN DE ITEMS DIE IK KOCHT HEB IK LATER GEZIEN OP EEN ANDERE WEBSITE VOOR DE HELFT VAN DE PRIJS DIE ZIJ DOEN, HETZELFDE ITEM EN HETZELFDE MERK, EN ZE MOETEN OOK DE LOGISTIEK VERBETEREN OMDAT DE LEVERING VAN DE BESTELLING LANG HEEFT GEDUURD, IK MOEST HET RECLAMEREN EN TOEN STUURDEN ZE HET NAAR MIJ. IK BEN NIET BLIJ MET ZE, IK ZAL ZEKER NIET WEER BIJ ZE KOPEN.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2021
Ik vind de portokosten hoog voor levering aan een relaispunt, een concurrent levert aan huis voor iets minder, en dan is er nog een spervuur van e-mails die ik nutteloos vind.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
Dacht een houten haspel van om en nabij een meter doorsnee besteld te hebben.
Kennelijk heb ik de afmeting verkeerd gelezen. Beetje jammer
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Het geleverde pakket bevatte niet mijn bestelling. Bovendien krijg ik geen toegang tot de retourpagina en kan ik geen contact opnemen met de service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer Lahouze, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we wachten op het retourpakket en dat we de juiste referentie zullen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hartelijk dank voor uw feedback, 1001 hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
bestelling van 24/03/2021 ontvangen op 29/04/2021-Italiaanse post is veel efficiënter en in ieder geval, omdat het model al klaar was, had ik de gevraagde goederen niet meer nodig
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2021
De spullen die ik bestelde waren in orde, maar de levertijd was traag, zelfs rekening houdend met de huidige problemen. Ik had me niet gerealiseerd dat het uit Frankrijk kwam.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2021
Ze stuurden me het verkeerde product en reageerden niet op mijn e-mail waarin ze de verkeerde bestelling vroegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Zeer slechte service.Een maand geleden een paar kleine flesjes acrylverf besteld en nog steeds niet ontvangen.Als ik had geweten dat het niet op voorraad was, had ik het nooit besteld.Bouwproject ernstig vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
deed er veel te lang over om problemen met niet-levering te erkennen en had de hulp van PayPal hierbij nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Summers, Bedankt voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat we hebben gewacht op de reactie van UPS voordat we uw bestelling kunnen terugbetalen. Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd, maar we kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een pakket dat verloren is gegaan door een vervoerder.
We verontschuldigen ons nogmaals en vragen je te geloven dat dit soort incidenten voor ons erg vervelend zijn.
Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
De bestelling werd prima geleverd, maar ik kreeg elke dag een e-mail met vragen over de beschikbaarheid, ook al was het product besteld, en ik stuurde verschillende e-mails om op het probleem te wijzen, waarop geen reactie kwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2021
Het spijt me, maar als je 170 euro koopt in veertien dagen en 5 dagen later geven ze je een promotie met 10% korting, dan heb je het gevoel dat je voor de gek wordt gehouden. Ik waardeer het niet. We nemen zeker contact met je op als je het vermeldt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2021
Het is echt een rommeltje om de kleur te vinden die in de documentatie van het model staat. Hoewel alles in je kleurenkaart staat, is dat in de praktijk niet zo. Je moet bij benadering keuzes maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. Onze klantenservice staat tot uw beschikking als u hulp nodig heeft op 01 1 79 73 68 76. Wat uw verf betreft, voert u gewoon de referentie van de pot in de zoekbalk in. Weet ook dat dankzij uw opmerkingen de site van 1001hobbies elke dag beter wordt.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons deze informatie te sturen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2021
Ik merk dat jullie vaak niet op voorraad zijn en dat is jammer. Ik had 2 flesjes besteld en dat kon niet omdat jullie er maar 1 hebben en dat is wat ik vandaag nodig heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2021
De producten werden in perfect werkende staat geleverd, maar de levertijden die op de site werden aangekondigd, werden ver overschreden. Batterijen ("op voorraad, levering in 5 tot 7 dagen") besteld op 31/03 werden geleverd op 30/04. De woorden "op voorraad" en de recall van 2 Franse magazijnen zouden moeten worden veranderd, aangezien de producten in China worden opgeslagen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2021
Hallo Extreem lange levertijd: bijna 3 weken om 2 flessen thinner in een envelop te stoppen.
Ze moeten hun logistiek herzien
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2021
Zeer goede reactie op de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2021
Deze website leek een website uit Groot-Brittannië te zijn, maar het artikel werd verzonden vanuit Frankrijk. De douanekosten bedroegen meer dan 25% van de kosten van het artikel, wat ik niet had verwacht omdat ik het had gekocht van een website uit Groot-Brittannië. Het artikel arriveerde echter vrij snel, maar had wat kleine beschadigingen die het niet waard waren om teruggestuurd te worden. Over het algemeen goed, maar ik weet niet zeker of ik het weer zou gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2021
Ik hoopte op meer van de Zombi Pirates maar helaas alleen de Davie Johns crew en dat is jammer, er is zeker ruimte voor verbetering!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2021
Opnieuw was er een fout in de verzonden producten. Ik heb onmiddellijk geïnformeerd en..... GEEN reactie, jammer. Een paar woorden zouden genoeg zijn om de klant gerust te stellen en de (kleine) fout te herstellen. Dit is niet gedaan, waarom? ......
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
het pakket kwam beschadigd aan, de onderdelen vallen erg tegen, je moet de afbeeldingen met een schaar uitknippen, het geheel valt erg tegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 