1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2022
Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2022
Mijn laatste bestelling liet lang op zich wachten: drie weken!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/05/2022
Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2022
De service was ok. Het probleem was dat het verzenden van een fragiel klein stuk messing in een verzendenvelop niet erg slim was. De mijne was verbogen en iedereen weet dat er geen weg terug is als het eenmaal verbogen is. Gebruik op zijn minst een kleine doos of een stevig stuk karton. Buiten dat is het kunstwerk geweldig.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2022
2 modellen besteld, "status op voorraad". Na meer dan een maand kreeg ik bericht dat ik een creditnota zou ontvangen (geen terugbetaling) en vervolgens een verzendbericht - dus 1 annulering en 1 levering. Dit werd niet gecommuniceerd - kan men concluderen. Prijs en goederen zijn prima, betrouwbaarheid in dit herhaalde geval niet.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2022
Wat betreft de levering, er ontbrak een item uit de doos, ik hoop dat dit probleem snel zal worden opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Levering niet in overeenstemming met bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze klantenservice heeft contact met u opgenomen, om foto's gevraagd en u een retourbon voor dit probleem gestuurd. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2022
Veel referenties, maar uiteindelijk ontbrak er maar één referentie, waardoor de bestelling lang op zich liet wachten en het onderdeel uiteindelijk niet beschikbaar was. Jammer dat de bestelling niet sneller in tweeën werd gesplitst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/06/2022
De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We begrijpen uw ontevredenheid en bieden u onze excuses aan. We willen u erop wijzen dat de pakketten in nieuwstaat worden verzonden en dat we het betreuren dat de vervoerders hun kwaliteitsverplichtingen niet nakomen. We willen u er ook aan herinneren dat de klantenservice u een tegoedbon van €10 heeft aangeboden, oftewel 30% van uw product. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer informatie wenst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2022
Het product was kapot bij aankomst. Onderdelen breekbaarder dan normaal Handleiding niet duidelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2022
bedrog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, de klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2022
Te zachte verpakking, platte modeldoos.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/06/2022
Zeer slecht gekalmeerde kwast die zijn haren verliest aan de verf
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2022
Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2022
Ik mag het bedrijf eigenlijk wel, maar het laatste pakket werd alleen in noppenfolie verzonden en was beschadigd. Aangezien het een militair model is, zal ik ermee werken, maar dit is de tweede keer dat ik transportschade heb gehad. Als dit zo doorgaat, zal ik hier waarschijnlijk niet meer winkelen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Levering langzamer dan verwacht. Producten duurder dan bij andere webaanbieders. Het beste is de verscheidenheid van het aanbod.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
te lang
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld.
Geen bericht omtrent de verlengde levertijd
Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Dank u voor uw begrip, Hoogachtend, 1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
niet helemaal de kwaliteit waarop je had gehoopt
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2022
Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder. tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2022
Fout in de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2022
Ik bestelde de modelkit en in de advertentie stond dat de kit onmiddellijk zou worden verzonden, maar het duurde twee dagen voordat de kit werd verzonden en kwam een paar dagen na de verwachte aankomsttijd aan. Dat gezegd hebbende, het arriveerde in goede staat en de kit lijkt intact te zijn. Toch ben ik niet blij met de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2022
Ik mis een puzzel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/06/2022
Naar aanleiding van mijn levering, ik heb al eerder gereageerd! Mijn levering werd geblokkeerd door een tekort aan voorraad op drie artikelen (niet zichtbaar op het moment van het plaatsen van de bestelling. Jammer! ). De levering duurde twee weken en werd gedeblokkeerd na mijn herinnering. Eind goed, al goed! Maar het kan beter! Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2022
De prijzen voor kits zijn vrij hoog, portokosten zijn stratosferisch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2022
zeer teleurgesteld over de wachttijd ondanks het herinneringsverzoek geen manier om met u te communiceren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2022
Op tijd ontvangen. De buitenkant van het pakket was perfect, maar binnenin was de verpakking beschadigd. Kwaliteit van voorbereiding niet top
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2022
Besluit van 28 april ontvangen op 9 juni Te lang
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2022
Reactie op de bestelling was snel en adequaat. Vond 3 weken tussen tijdstip bestelling en tijdstip levering wel heel erg lang.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
De tijd tussen bestellen en afleveren duurt veel te lang.!1 in mijn gevel bijna 3 weken !!
zonder bericht of melding.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2022
Dacht dat ik iets uit het Verenigd Koninkrijk kocht omdat de website .co.uk was. Het duurde een eeuwigheid voordat het aankwam omdat het uit Frankrijk kwam, als ik dit had geweten dan had ik een langere levertijd verwacht.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2022
Ze beantwoorden de mails niet...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2022
Bestelling (vitrinekast) ontvangen in slechte staat; de kast is gebroken. Waarschijnlijk door slechte verpakking voor transport. Een kleine doos, met daarin de kast; in een grote kartonnen doos met een klein beetje verfrommeld papier als opvulling. Van de tientallen zendingen van 1001 Hobbies is dit de enige keer dat dit soort incidenten zich heeft voorgedaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2022
informatie over berichtaflevering moet worden herzien......
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2022
Tas bevlekt en hier en daar beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
De verzending zonder tracking + de vertraging ten opzichte van de veronderstelde datum zijn absoluut af te keuren. Voor de rest is alles goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/05/2022
Deadline niet gehaald. Portokosten hoger dan bij concurrenten. Geen informatie tijdens de wachttijd. Afgezien van een sympathieke reactie toen ik hun telefooncentrale belde. Dezelfde producten + 1 andere besteld bij een concurrent. Levering binnen 24 uur, voor dezelfde prijs. Porto inbegrepen. Misschien moet het bedrijfs- en servicemodel worden herzien. Perfecte verpakking. En zonder vijandigheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we nemen ze zeer serieus. We willen je echter ook informeren dat er 3 concepten zijn waarmee je rekening moet houden op onze site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze worden fysiek opgeslagen in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het door u bestelde product wordt daarom binnen 1 tot 2 weken verzonden. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2022
Eindelijk mijn bestelling ontvangen en alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 