1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2023
De levertijden zijn te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Allemaal prima met bestelling en bezorging. Je moet wel even wachten tot je het krijgt. Eén product wat ik had besteld was er niet meer en dan krijg je een vocher? Echt heel raar, nog nooit meegemaakt bij andere sites. Je krijgt gewoon je geld terug. Allereerst moet ik een account aanmaken om die voucher te gebruiken want als het kan reken ik af als gast en ten tweede ik weet niet wanneer ik weer wat bestel bij 1001hobbies. Dus die mail die ik heb gehad over die voucher verdwijnt steeds meer naar beneden in mijn postmap met als gevolg misschien dat het vergeten wordt. Heel onhandig, niet klant vriendelijk.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Mijn laatste levering kwam niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Helaas was de levertijd wat lang en waren 2 van de lakken onbruikbaar,
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Bijna een maand wachten lijkt me te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Over het algemeen een goede ervaring. Mijn enige zorg was de manier waarop het artikel was verpakt. Het zat niet in een doos, er zat alleen noppenfolie omheen. Het is riskant om zo'n lange reis te maken zonder de juiste verpakking. Het artikel was ook duidelijk zichtbaar door de noppenfolie heen. Ik wil niet dat mijn aankopen zichtbaar zijn voor mensen die ze niet hoeven te zien.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Begin december besteld, maar kwam niet op tijd voor Kerstmis. Waarschijnlijk vooral te wijten aan de Britse grenschaos en niet jouw schuld.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Late levering
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Begin november besteld en pas eind dec binnen gekregen . Moest zelf contact opnemen om meer info er over.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de onaanvaardbare vertragingen. We hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Het model ziet er leuk uit, maar er was een referentiefout: een letterfout in de naam van de motor waardoor de motor die ik ontving niet de motor was die op de site stond. Omdat ik niets van motoren weet, had ik het niet door, maar het bedierf mijn cadeau. Ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Zou u ons (als u dat nog niet hebt gedaan) foto's van de doos in kwestie kunnen sturen per e-mail naar [email protected], zodat we de informatie kunnen doorgeven aan de leverancier? Hartelijk dank! Wij wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
Geen problemen met de levering en de kwaliteit van het product in het bijzonder, echter, er waren stickers op de Tamiya blikken geplakt die het etiket bedekten, waardoor de productspecificaties niet correct konden worden gelezen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/01/2023
Het is spijtig dat we de zending niet serieus hebben kunnen opvolgen. Het is ook jammer dat de geschatte ontvangstdatum niet is gehaald. Het contact met u is relatief vlot, in één richting. Maar u biedt geen steekhoudende antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Ik beoordeel het product niet, maar de cadeauverpakking is onaanvaardbaar, plus de levertijd is onaanvaardbaar omdat jullie me extra hebben laten betalen om het artikel na de vervaldatum te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer als de verpakking beschadigd is aangekomen, we zullen de informatie doorsturen naar ons magazijn. Ik weet zeker dat u de juiste datum voor uw bestelling kunt vinden, maar het is de verwachte datum van betaling die telt. Nog een fijne dag.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
Onmiddellijke levering? Ik heb het gisteren op de 16e ontvangen, dus het duurde 16 dagen voordat ik het ontving.
Dat lijken me veel dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertragingen, die buiten onze macht liggen. Dit is geen onmiddellijke levering, maar een onmiddellijke verzending, waarvan de duur varieert afhankelijk van de gekozen leveringsmethode: economy of express. We verzenden de bestelling zodra de aankoop is gedaan, maar de goedkope leveringsmethode vertraagt de datum in tijden van grote vraag. Nog een fijne dag.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Niks mis mee! Maar…heb drie dozen van onbekend merk Roden gekocht. Heel slecht.. zelfs met de fijne tang breken onderdelen af, heel veel flash( restanten plastic) slecht passend( veel plamuurwerk) zelfs de decals breken en blijven nauwelijks zitten. Snel bij de andere twee dozen gekeken, ziet er t zelfde uit. Roden is afrader dus.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Als voormalige klant ben ik blij met de levering van de kleuren: mat woestijngeel, mat donkere aarde, mat legergroen, mat vliegtuigblauw, die aan mijn verwachtingen voldoen. Wat de rest van de bestelling betreft, zie de rubriek aluminium. Bedankt voor de snelle oplossing van dit probleem. SIMOS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2022
Het kostte me verschillende herinneringen voordat mijn pakket dat ik eind november had besteld, begin januari naar me toe werd gestuurd... niemand nam de telefoon op... gelukkig was het niet voor Kerstmis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2022
Ik heb in november een bestelling geplaatst. Het verschuldigde bedrag werd van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen. Toen ik op de website van 1001 hobbies ging kijken wat de status van mijn bestelling was, bleek deze geannuleerd te zijn... Vreemd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de verkoopafdeling, maar ze waren onbereikbaar. Uiteindelijk stuurde ik een e-mail. Ik kreeg onaangenaam te horen dat ik een betalingsbewijs moest meenemen. Gelukkig kon ik dit doen. Hoe dan ook, ik heb mijn bestelling uiteindelijk begin januari ontvangen, een paar dagen geleden. Niet slecht voor een bestelling in november.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2022
Zeer slecht transport. Ze laten je €12 betalen om het met spoed in 2-3 dagen te krijgen en uiteindelijk duurt het meer dan 7 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Ik zie dat de verzendkosten ter compensatie zijn terugbetaald. Nogmaals onze excuses. Prettige dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2023
Ik wacht nog steeds op een derde van mijn bestelling geplaatst op 4/12/2022...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Het spijt ons echt voor de vertraging. Ik zie dat de nodige stappen zijn ondernomen om de bestelling te verdelen, en het tweede deel zou binnenkort moeten arriveren. In elk geval zullen we nota nemen van uw mening, zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Nog een fijne dag verder,
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2022
Was erg teleurgesteld over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Producten kopen is erg gemakkelijk. Ik was niet blij met de pakketdienst.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Op zich een goed product, maar het was een kerstcadeau en kwam onuitgepakt! Verrassing geen succes. Erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Het duurde lang voordat mijn bestelling klaar was en er ontbrak een blik verf toen ik het ontving. Ik moest huilen bij de after-sales service om de ontbrekende verf voor Kerstmis te krijgen. Teleurgesteld over de after-sales service, maar ik heb uiteindelijk alles gekregen, dus ik laat een paar sterren...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
Lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2022
Te lange levertijd voor een artikel dat beschikbaar zou zijn met onmiddellijke verzending. Geen reactie op verzoeken om informatie per e-mail. Geen telefonische reactie op de vele telefoontjes (zogenaamd vanwege te veel telefoontjes, geen geloofwaardige reden).
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Product arriveerde pas 8 dagen nadat het was opgegeven voor levering. Daarom had het geen nut.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Onze excuses voor het ongemak. Tot snel https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/12/2022
Pakket kwam erg laat aan Opgesplitst in twee Folders alleen in het Engels
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail op [email protected] met foto's of per telefoon op 01 79 73 68 76. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2022
De verpakking van het product was in orde. De levertijd duurde een eeuwigheid en miste de gelegenheid (Kerstmis) volledig.
Ik bestelde 6 weken van tevoren en kreeg te horen dat het binnen 3 weken op voorraad zou zijn. Dus 3 weken van op voorraad tot levering is verschrikkelijk.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Ik vond dit niet leuk. Ik was enthousiast over een model voor mijn man voor Kerstmis dat ik vele weken eerder had besteld. Het kwam NADAT Kerstmis aan ondanks dat ik extra betaalde voor bezorging. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik op iemand moest wachten en toen kwam er niemand. De dag dat iemand antwoordde, was om me te vertellen dat het nog steeds kwam. Geen enkele oplossing en het model kwam in een vernielde doos. Zeer onprofessioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We willen u graag bedanken voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Helaas hebben we geen controle om een bezorger te dwingen sneller te leveren dan hij kan, vooral tijdens het vakantieseizoen. Onze excuses voor het beschadigde pakket, ook dit ligt buiten onze macht. Als het artikel binnenin defect is, laat dan een bericht achter op [email protected] met foto's, zodat we een oplossing kunnen vinden. Hartelijk dank
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Ze hebben veel spellen om uit te kiezen. Maar als het op leveringen aankomt, laten ze veel te wensen over, want ik wacht al meer dan drie maanden op de komst van een spel, dat is jammer, want ik zou er meer besteld hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je belangrijke bericht aan ons. Ik zie inderdaad dat het spel enige tijd op zich heeft laten wachten vanwege een probleem met de voorraadaanvulling, dat spijt ons zeer. We hopen dat het pakket in goede staat is aangekomen en dat je tevreden bent met het spel. Nog een fijne dag verder,
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Kwam niet op tijd zoals aangegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag [email protected] n geval dat nodig is. Tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Na het openen van de verpakking is de plastic romp van de bestelde boot vervormd ik kan het model niet bouwen, vandaag een mail gestuurd om contact op te nemen met 1001 hobbies. Fr om de oplossing voor mijn probleem te zien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het pakket was compleet en in goede staat. De bestelling kwam echter 1 week te laat aan.
Mijn pakket was erg beschadigd, ik hoop dat er geen onderdelen ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Het duurde alleen twee maanden langer om het product te ontvangen dan geciteerd. Maar goed. Het evenement waar ik het product zou gebruiken was al een paar weken voorbij. Ik denk dat ik goed zit voor volgend jaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Ik ontving mijn bestelling in een eenvoudige envelop !!!! De doos was beschadigd ... en 2 stukken waren gebroken binnenin !!! Dit is onaanvaardbaar voor een professioneel bedrijf. Je koopt geen model per postorder om het vervolgens beschadigd te ontvangen. Het is een schande.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 