1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als je niet tevreden was met het artikel. Als dat nog niet het geval is, kun je het naar ons terugsturen en je geld terugvragen. In dat geval kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We wensen je een hele fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Uw verzoek is in behandeling genomen. Houd ons op de hoogte zodra uw bestelling arriveert. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Goede selectie Lange levertijd Verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2023
14 dagen op de bestelling wachten, was toch lang
voor het overuge was alles perfect
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2023
Ik had 8 artikelen besteld, maar helaas ontbraken ze. Helaas ontbraken er 2 artikelen en ik heb een e-mail gestuurd, maar geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Bestelling laat te lang op zich wachten, bijna 2 weken voor expreslevering !!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
De bestelling was netjes verzorgd, op tijd afgeleverd maar de inhoud viel tegen, de kleur blauw die ik had gevraagd was er niet bij en het bouwpakket, was kwetsbaar.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2023
Tevreden met de bestelling Er ontbrak echter een product en de bestelling werd geblokkeerd Als we niet om informatie hadden gevraagd, zouden we nog steeds wachten op het ontbrekende product We hadden graag gezien dat u ons had gewaarschuwd voor dit kennisprobleem om te voorkomen dat we de bestelling later zouden ontvangen dan aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
Ik heb de verf ontvangen die u vergeten was mee te sturen met mijn bestelling, maar de extra tube lijm die ik had besteld voor € 5,99 ontbreekt nog steeds. Bedankt voor uw begrip.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
bestelling voor een propeller ontvangen, levertijd correct, maar slechte verpakking, de uiteinden van de propeller waren afgebrokkeld, jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
De stemming is een reactie op het gebrek aan precieze informatie over de timing van de verzending, zowel bij de bestelling als in de dagen daarna, en ook op de moeilijkheid om iemand te spreken te krijgen. In de kopie van de bestelling die is verstuurd, wordt niets gezegd over de verzending of over met wie contact moet worden opgenomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Artikel aanwezig op de site maar in werkelijkheid niet!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons echt, het artikel was niet op voorraad... Ik zie dat de terugbetaling is gedaan. We wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
bestelling van 4 dozen op 30/11/2023 ontvangen op 05/02/2024: 2 dozen .... meer dan 2 maanden van levering voor 50% van de bestelling - zeer variabele klantenservice van de incompetente die me verwijst naar zijn superieur waarom? bovendien geen herinnering ... aan de andere kant een dame "laure" die gaat uit van haar manier om alle problemen te verhelpen (het is voor haar dat ik de 2e ster) de negatieve: uw problemen van de levering en uw hoge prijzen de positieve: grote keuze en vriendelijke site goede dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We zullen uw bericht doorgeven aan Laure ;) Het spijt ons verschrikkelijk voor de situatie. We zullen er een notitie van maken om de klantenservice te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
kocht decals zoals werd geadverteerd voor de Omaanse luchtmacht, ontving een pakket met decals voor KSA en anderen, geen Omaans insigne. Gezien de kosten en de wachttijd is dit erg slecht en niet in overeenstemming met de geadverteerde goederen. Rijdt ook vanuit Frankrijk. Onzin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons vreselijk te horen over deze situatie. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] om de situatie uit te leggen? Hartelijk dank!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Niets bijzonders te melden over de site. Aan de andere kant duurde de levering te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Mooie producten maar zeer trage express levering onaanvaardbaar ... Ik zal elders kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. We zullen rekening houden met uw opmerking. Ik zie dat de bestelling is geplaatst op 8 januari en is geleverd op 19 januari, 11 dagen later. Het spijt me dat u niet tevreden was met deze vertraging. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat een van de artikelen duidelijk was gemarkeerd als 'verzonden binnen 1 week', en helaas zijn deze vertragingen niet comprimeerbaar. Bedankt voor uw begrip.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Kwaliteit pakket slecht! Doos arriveerde, geplet, gekreukt met een grote deuk in de zijkant!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Onze klantenservice helpt u graag verder. Kunt u ons foto's van het pakket sturen naar [email protected]? Hartelijk dank,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Ik vind de verzendkosten duur en traag en ik deed er 18 dagen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze diensten te verbeteren. Goedendag en tot ziens
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
Ik heb te lang op mijn bestelling moeten wachten en ik heb verschillende verzoeken om informatie over dit onderwerp ingediend, maar telkens heb ik een antwoord op mijn verzoeken ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Er ontstonden problemen met mijn bestelling. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling of betaling. Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met de. Ze gaven me een datum, maar er was nog steeds geen levering. Item uiteindelijk geleverd vanuit Frankrijk....enorme kartonnen doos, klein item.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
De bestelling ging helemaal goed maar na telefoontje van mijn is het wel helemaal goed gekomen.
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Kwam licht beschadigd aan omdat het niet goed was verpakt en werd geplet in de post.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
levertijden en producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u ervan uit te gaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als het probleem niet is opgelost. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2023
de sabelborstel kwam onbeschermd aan, dus de haren zijn verbogen of gebroken, ik kan hem niet gebruiken, ondanks een e-mail heb ik nog steeds geen antwoord gehad
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Verkeerde bestelling ontvangen en slecht reagerende klantenservice. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan voor er een oplossing kwam.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] indien nodig. Fijne dag!
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
meer dan 3 weken moeten wachten op een product afkomstig uit de EU. Ik heb al snellere dienstverlening gehad voor artikels uit de UK en zelfs USA
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Het product is erg goed en de service ook, maar de levertijd is te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Bijna 40 pond voor een kleine verfmenger is een beetje veel in mijn boek, een afzetterij.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2022
dikke 3 weken moeten wachten op dit artikel. ik moet minder lang wachten op een bestelling uit de UK of de States. ondermaats in deze tijden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2022
Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Ze deden er langer over dan ze zeiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2022
Ik heb het hele ding ontvangen, maar in de montagedoos van het modelvliegtuig vond ik de decals gedeeltelijk beschadigd, d.w.z. ze waren gebruikt en vervolgens terug in de plastic verpakking gestopt. Misschien is het niet jouw schuld, maar ik denk dat het schadelijk is voor je imago.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2023
de lijm onbruikbaar bleek, blijkbaar door blootstelling aan lage temperaturen bij levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 