1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb een kapot 80€ figuurtje ontvangen. Nadat ik contact met ze had opgenomen, wilden ze me een waardebon van € 15 geven (voor een kapot figuur van € 80??). Omdat ik niet tevreden was, wilden ze dat ik het figuur vernietigde en een foto stuurde. Alleen dan had ik een nieuwe gekregen, dus ik nam liever de 15€ en repareerde het figuurtje met een beetje lijm, maar ik moet zeggen dat ik de verzending en de manier waarop het verpakt was absoluut verschrikkelijk vond.
Minstens 3 sterren omdat de support aardig is en snel antwoordt.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Ik heb de bestelling op de 10e geplaatst en nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Er miste een spuitbusje Tamiya TS17. Ik heb dat gemeld, maar nog geen antwoord op gekregen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
De eerste bestelling, geplaatst op 17/07/23, is aangekomen op 26/07/23. De tweede bestelling, geplaatst op 18/07/23, is nog steeds niet aangekomen (27/07/23). We moeten ons verbeteren!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/07/2023
snelle levering
artikelen aan redelijke prijs niet overdreven
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2023
Zeer lange levertijd. Onmogelijk om telefonisch contact op te nemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2023
service te lang voor laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
decut par la qualité de la peinture, jeter un pot et l'autre pas tarder a faire de meme
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2023
De modellen waren een cadeau voor mijn man voor zijn verjaardag, dus ik heb extra betaald voor een cadeauverpakking. De cadeauverpakking liet echter veel te wensen over, het leek alsof ze er geen moeite voor hadden gedaan, dus ik moest het opnieuw doen. Verder snel en gemakkelijk.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2023
De spullen zijn binnen, maar de communicatie over de levering liet te wensen over.
Als je ze belt buiten kantoortijd lijkt het alsof ze al twee jaar gesloten zijn.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2023
Zoeken naar specifieke producten een beetje ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/07/2023
De bestelling was eenvoudig en kwam vrij snel aan. De inhoud was echter vies/stofachtig.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/07/2023
Telefonische service is onbereikbaar, belabberd dus als je wenst te reageren op je bestelling. Na terugvallen op de mail, komt er na geruim een week nog steeds geen respons. Slechte service vind ik... het bestelde is bezorgd, helaas met beschadigde doos.
Wederom door voornoemde kan ik geen contact leggen.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/06/2023
De advertentie voor gratis verzending lijkt misleidend omdat niet wordt uitgelegd wanneer het geldt en wanneer niet, afgezien van het minimale aankoopbedrag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/07/2023
De vervoerder beschadigt de pakketten, wat jammer is, en het is niet de eerste keer. We moeten overwegen om van vervoerder te veranderen of aan de bel te trekken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/07/2023
Ik heb de bestelling ontvangen die in de onderwerpregel wordt genoemd, maar ik ben zeer teleurgesteld. Van de vijftien potten Tamya-kleur zijn er namelijk maar twee geïdentificeerd, en voor de andere is er geen referentie. Omdat ik niet kleurenblind ben, heb ik er geen moeite mee om groen van geel te onderscheiden, maar het is niet zo eenvoudig om verschillende tinten van dezelfde kleur te onderscheiden. Een eenvoudige markering met een viltstift was voldoende geweest en kostte geen tijd. Dit was mijn eerste bestelling en ik ben bang dat het mijn laatste zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2023
Niet alle artikelen zijn goedkoop, sommige zijn zelfs uit de markt.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2023
Mail met vragen worden niet beantwoord.
Produkt is goed.
Prijs is duidelijk mag je zelf goed vinden vind ik.
Bezorging is Okay, niet supersnel.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2023
Zeer slechte levering door het postkantoor
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2023
eerste en laatste ervaring met deze handelaar. mijn rekening wordt gedebiteerd hoewel het item niet beschikbaar is, het pakket wordt verzonden door de vervoerder hoewel het geen 20 gram weegt, de vervoerder levert aan een relaispunt dat ik niet heb gekozen, kortom, zeer slecht ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw feedback, die erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons zeer dat uw ervaring niet bevredigend was. Wat betreft de beschikbaarheid van een artikel, dit wordt over het algemeen aangegeven op onze site: of het is "op voorraad" en onmiddellijk beschikbaar", of "verzonden binnen XX dagen", in welk geval er een iets langere wachttijd is. Soms kan een product nabesteld zijn, in welk geval de levertijd langer kan zijn. Neem in zo'n geval per e-mail contact op met onze klantenservice op [email protected], die u graag te woord zal staan. Wat het gewicht van het pakket betreft, zal ik de informatie doorgeven: een eenvoudige brief had inderdaad voldoende kunnen zijn. Ten slotte, wat betreft de keuze van Mondial Relais, daar kunnen we niets aan doen: het is een probleem dat Mondial Relais betreft en een van zijn verkooppunten die verzadigd of gesloten was, waardoor u het adres moest wijzigen. Nog een fijne dag!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2023
trage en ongespecificeerde bezorgservice bij het bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2023
Het is jammer dat deze keer, omdat de verpakking flexibel was, de slecht beschermde inhoud werd geplet. Ik raad het nog steeds aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/06/2023
Ik was graag gecontacteerd geweest in plaats van het zelf te moeten doen, bang dat ik niets zou ontvangen. Geen follow-up, wat jammer is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Het is waar dat wanneer een leverancier de beschikbaarheid van een product aanpast, en nog meer wanneer een product niet beschikbaar is, wij hier geen melding van ontvangen. We denken momenteel na over een manier om deze updates te verkrijgen, zodat we proactiever kunnen zijn voor onze klanten. Nog een fijne dag!
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/06/2023
Voor een kit van £15,00 was de eindrekening inclusief verzendkosten en belasting meer dan £25,00. Niet mijn idee van een goede prijs. De levering was echter erg snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons dat uw ervaring niet optimaal was. We zullen rekening houden met je feedback. Nog een fijne dag!
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2023
Teveel onbegrijpelijke mails en zeer lang afwachten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2023
Levertijd een beetje lang, maar vooral geen reactie op e-mails of telefoontjes. Onmogelijk om contact met ze op te nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2023
De levertijd was vrij lang, er was geen informatie, de verkoper was moeilijk te bereiken en uiteindelijk werd een van de items omgeruild voor een andere referentie, wat zeker gelijkwaardig was, maar een kort bericht zou welkom zijn geweest. Kortom, dit was mijn eerste en laatste bestelling bij deze verkoper.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2023
Groot assortiment wat zeer positief is, alleen door diverse talen is de omschrijving niet altijd duidelijk. Verder is de levertijd relatief lang (gezien wat meeste Nederlandse shops kunnen) Daarbij is het jammer dat je in je account geen wish list of iets kunt maken voor toekomstige bestelling. Je moet nu alles blijven opzoeken. Ook klantcontact gaat niet goed qua beantwoorden in de juiste taal.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2023
Hallo, de levertijden werden gerespecteerd, maar je moet het etiket dat op de pot zit verwijderen, als het er niet afgaat, om het potnummer te krijgen. Als je 3 Tamiya X1 potten en 3 X18 potten bestelt, heb je veel geduld nodig...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
Bestelling 1 juni. Levering 29 juni. Dat is gewoon belachelijk lang. Al het andere is prima.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
Meer dan 6 weken! Veel te lang! Nog één poging, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/05/2023
niet erg competente gesprekspartner, en blijkbaar niet erg betrokken bij de klanten, niet gemotiveerd om een beetje te kijken ... jammer ... maar ik vond mijn helikopters helemaal alleen in het einde ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt me dat de persoon met wie u sprak u niet kon helpen. Ik zal de informatie doorgeven aan de klantenservice. In ieder geval bedankt voor je feedback en nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
Niets te zeggen over deze bestelling. Maar voor anderen zijn de levertijden te lang.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2023
Het duurde een maand voordat de bestelling aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons. Ik zie dat een van de producten inderdaad op bestelling was en dat de verzending in economy mode was, wat de langere levertijd verklaart. Het spijt me dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. Nog een fijne dag verder.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
Gebroken, verbogen goederen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor deze informatie en bieden u onze excuses aan. Dit soort incidenten zijn erg vervelend voor ons. Om dit incident op te helderen en op te lossen, vragen we u om foto's ... vragen wij u om foto's. We zullen contact opnemen met onze leverancier om zo snel mogelijk positief op uw verzoek te reageren. In afwachting van uw antwoord Hoogachtend [email protected]
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2023
26.06.23, bestelling nog niet ontvangen sinds 30.05.23. Betaald op 30.05.23.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
Tot nu toe heb ik 3 van de 5 bestelde artikelen ontvangen, een tegoedbon en een tegoedbon. Ik heb een e-mail gestuurd, maar nog geen reactie. Collector's items zijn aangekomen in een minder dan perfecte verpakking, dus ik ben over het algemeen niet blij en niet onder de indruk. Hoe kan een voorbesteld artikel wachten op een nieuwe voorraad? Schrijf geen cheques uit die je niet kunt innen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij danken u voor uw e-mail en betreuren dit incident. We hebben besloten om uw product op te sturen. Het zal worden afgeleverd op het adres: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Als commercieel gebaar en om uw vertrouwen te behouden, hebben we besloten om u een waardebon van 25,99 pond aan te bieden. De te gebruiken code is EVDM9FT6. Deze bon is 1 jaar geldig. Wij danken u voor uw begrip, Met vriendelijke groet, Ines
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Jullie hadden de onderdelen die ik wilde op voorraad. Het duurde 3 dagen minder dan een maand om de onderdelen te ontvangen. De onderdelen waren zoals gepresenteerd en accuraat. Het is de levertijd die me erg teleurstelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. We hebben er goede nota van genomen: we wilden onze klanten een goedkope verzendmethode aanbieden, maar het voldeed niet aan onze verwachtingen. We zullen kijken wat we nog meer kunnen bieden. Nogmaals, sorry. Nog een fijne dag!
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2023
Ik ben gewend om een datum en een redelijke tijdsperiode te krijgen en dat is schijnbaar alleen met extra kosten geen niet dat het vanaf een datum bezorgd kan worden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2023
Alles ging goed toen ik bestelde, maar ik was teleurgesteld toen ik het ontving. Alle veiligheidslabels zitten vastgeplakt op de referentie van de verfblikken. Het is zonde om het zo te verspillen, want jullie site is geweldig.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 