1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De site was oké, maar de levering en klantenservice is erger dan ik ooit heb gezien. 6 maanden gewacht voordat al mijn producten binnen waren, en toen ik na een paar maanden wachten alles behalve 1 product probeerde te laten versturen, was de helft van de producten ineens niet meer verkrijgbaar en moest ik nog maanden wachten.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor de vertraging die u hebt ondervonden met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en betreuren het ongemak. We hebben de verzending van je bestelling opgesplitst om alle producten die je hebt besteld zo snel mogelijk te kunnen leveren. Als je nog andere problemen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail . We zijn er om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
V
Vincent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\Niet zoals de eerste afbeelding (nieuwe editie)/!\maar de laatste twee (vorige editie).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je opmerking Om dit probleem beter te begrijpen en op te lossen, kun je ons foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen naar het volgende adres: [email protected] We doen er alles aan om je snel en efficiënt te helpen.
D
Denis P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Ik zou graag weer de pakket tracking zien - jullie hebben me beter gewend. Voor de rest is er niets mis met het product
Vertaalde beoordelingen
M
Michel A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Mooi geprijsde Frieza second form kunnen kopen , alleen de verpakking van het figuurtje was compleet kapot ( en er miste ook delen van de verpakking)maar het verzend doosje helemaal goed en nieuw.
Dus er is bewust een kapotte verpakking opgestuurd,als ik extra korting had gekregen had mij dit niets uit gemaakt zo doen andere websites het ook .
Maar op deze manier is het een beetje een nare ervaring, iets nieuws kopen wat eruit ziet alsof er mee gevoetbalt is.
Voor de rest een leuke webshop hoor!
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en vriendelijke woorden. Het spijt ons te horen dat de verpakking van de Frieza Second Form die je hebt gekocht beschadigd was. Dit zou niet mogen gebeuren. Stuur ons foto's van de beschadigde verpakking en het cijfer naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en je kunnen helpen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en willen graag een oplossing vinden die aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet Het 1001 Hobbies team
E
Evert E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
komt niet overeen met de foto op de doos.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat het product niet overeenkomt met de foto op de verpakking. Stuur ons foto's van het ontvangen product naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
K
Kevin W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
duurde wel lang voor ik het product had maar was goed ingepakt en verder was alles goed
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt me dat het wat langer duurde voordat je het product ontving, maar fijn om te horen dat het goed was ingepakt en dat verder alles in orde was.
F
Francisco E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Ik was niet gewaarschuwd dat het cretrasted zou zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat we u niet hebben geïnformeerd over de vertraging. We hebben je een tegoedbon aangeboden zodat je een nieuwe aankoop kunt doen. Als je liever je geld terug wilt, kun je reageren op de e-mail die we je hebben gestuurd. Bedankt voor uw begrip.
B
Bert W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
Het duurde wel een beetje lang voordat ik het pakket binnen had.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt me te horen dat het wat langer duurde voordat we je pakketje ontvingen, maar we zullen het de volgende keer beter doen.
P
Patrick W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
correcte levering. kwaliteit van 2 modelbouwmodellen is iets minder.
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat de levering correct was, maar we vinden het jammer om te horen dat de kwaliteit van de twee modellen wat minder is. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een vervanging of een oplossing, laat het ons dan weten via e-mail. We staan klaar om je te helpen en willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop.
S
Silvino G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2024
Ik heb geklaagd over een verkeerde bestelling en ze hebben niets gedaan om het op te lossen. Ze hebben me een rondleiding gegeven en niets meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat te horen! We wachten op de terugzending van je bestelling en blijven per e-mail tot je beschikking om dit probleem op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.
J
Jean-Louis R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
#NAME?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn ons ervan bewust dat levertijden soms langer kunnen zijn, vooral voor bepaalde producten die binnen enkele weken worden verzonden. We waarderen je begrip en danken je voor je geduld. Bedankt voor je feedback! Tot snel!
M
Marcel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
staat op site ,op vooraad (elke dag wanneer ik kijk ) toch 7 dagen wachten .moet inloggen om tekijken hoe en wat .alleen denk 21 juni bezorgen .Geen mail of iets van tijd of zo .te wel je e,mail moet achter laten ..Maar hij is er
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, ondanks dat het product op voorraad stond op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een link voor het volgen van je bestelling. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet
J
Jorge H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Alles was in orde, behalve één product dat ik nog niet heb ontvangen en dat ik binnenkort verwacht te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat alles goed gaat. Het spijt ons voor de vertraging met een van de producten. We doen ons best om het je zo snel mogelijk te bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Tot snel en bedankt voor je geduld!
S
Samih L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Het traagste pakket dat ik ooit heb gehad Schande en zeer weinig tracking Huilen om trackingnieuws
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons voor de vertraging die u hebt ondervonden met uw pakket. We kunnen bevestigen dat het pakket is afgeleverd. We zullen de nodige stappen ondernemen om onze e-mailtracking te verbeteren, zodat u in de toekomst beter geïnformeerd bent. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we danken u voor uw geduld.
B
Bram U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
De levertijd was behoorlijk lang, blijkt dan ook dat een product niet geleverd kon worden. In plaats van het niet-geleverde object gewoon terug te betalen, werkt de verkoper blijkbaar met een waardebon om bij een volgende bestelling te gebruiken. Een weinig klantgericht en oudbollig systeem dat enkel dient om er als verkoper zelf beter van te worden.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd en het niet geleverde product. Onze excuses voor het ongemak. Als u liever een terugbetaling ontvangt in plaats van een tegoedbon, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet
H
Hervé B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Op de website komt de afbeelding niet overeen met de werkelijkheid. De doos is anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Neem contact met ons op via [email protected] met foto's zodat we de situatie kunnen corrigeren. Het spijt ons dat de illustratie op de website niet overeenkomt met de werkelijkheid van de ontvangen doos.
J
José Antonio A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Lopend, op voorraad vanaf 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO ONTVANGEN , Engels groen satijnlak 364 - OP VOORRAAD NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2024
Het pakket arriveerde binnen een redelijke tijd, maar was in slechte staat.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Het verkochte product komt niet overeen met wat we willen kopen, omdat de presentatie foto niet overeenkomt. Wanneer de sav, lijkt het onbestaande!
Vertaalde beoordelingen
J
José Antonio N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Het duurde lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijn excuses voor de vertraging in de levering. Ik ben blij dat uw bestelling is afgeleverd.
F
Frison G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Goede site, lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
Moeilijk om de creatie van het model te presenteren. De aanpak is niet erg expliciet en niet erg duidelijk. Te slecht!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Kwaliteitsproducten, gebruiksvriendelijke site en snelle levering. De zeep voldeed echter niet, het duurde meer dan 6 maanden om een ontbrekend onderdeel van een bestelling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
T
Trienke D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Het was niet duidelijk op de website dat het item niet op voorraad was en nog vanuit het buitenland moest komen. De beloofde aankomstdatum was lang niet gehaald daardoor.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. Uw ervaring helpt ons om onze service te verbeteren.
J
Joanna D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
....
T
Thierry B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2024
Erg hoge prijzen, maar je kunt er dingen vinden die je nergens anders kunt vinden....behalve in Engeland, waar ze inkopen. Na een moeilijke start van de bestelling is alles gelukt, dankzij hun commerciële kwaliteit>.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je hier unieke items hebt gevonden die je nergens anders kunt vinden. We doen ons best om een speciale selectie aan te bieden, ook al betekent dat soms iets hogere prijzen. 🇬🇧️ We zijn ook blij dat je ervaring goed is afgelopen, dankzij ons verkoopteam. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw feedback helpt ons voortdurend te verbeteren. Als je nog vragen of behoeften hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen! Nogmaals bedankt voor je begrip en vertrouwen.
D
David V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
De site en het bestellen gingen vlot,de verzending echter was minder goed.
K
Kiran P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Ik kreeg te horen dat er een week vertraging was. Ik was 3 weken te laat, zonder een artikel dat een verjaardagscadeau zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Clémence B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Snelle verzending na bestelling. Klein probleempje: de bezorger kon mijn brievenbus niet vinden, hij had te veel haast om 1 minuut te wachten (stopwatch in de hand), legde mijn pakket op de brievenbus en het was gestolen in minder dan 10 seconden (tegen de tijd dat ik uitstapte in de lift).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
H
Henri S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
teleurgesteld, de etiketten op de potten zijn niet zichtbaar ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
R
Rene V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2024
Levering duurde vrij lang ( geen communicatie over ) - Verder alles okay - Goed Verpakt ook !
R
Rob V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Geen duidelijkheid wanneer pakketje bonnen zou komen, leverdatum werd steeds verder opgeschoven.Uiteindelijk pakketje goed verpakt ontvangen, maar heeft week geduurd.
J
Jerome L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Fout op een besteld artikel, een referentie van verf werd geleverd in plaats van degene die ik had besteld, geen terugbetaling maar een tegoed van 5 €... niet geweldig, het dekt alleen de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Marco C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
Gebaseerd op mijn ervaring. Op de website worden de productspecificaties bij benadering gegeven. Ik heb toevallig een bordspel gekocht, maar het was niet in het Italiaans, maar in het Frans. Ik wilde het terugsturen, maar kon de juiste pagina op de site niet vinden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geoffrey P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Ik schrok een beetje omdat mijn pakket gemeld werd als opgehaald door de ontvanger bij mijn Relay-punt, wat ik niet had gedaan. Toen ik daar aankwam, was mijn pakket duidelijk nergens te vinden, maar gelukkig belde een andere boekhandelaar/relaypoint om me te vertellen dat als ik mijn pakket niet kwam ophalen, het teruggestuurd zou worden naar de afzender. Ik ben er meteen heen gegaan en gelukkig was het mijn bestelling. Ik wijs hier niet met een beschuldigende vinger naar de website, maar naar de bezorgbedrijven, die zich steeds vaker schuldig maken aan alles wat maar kan. Maar eind goed, al goed in mijn geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen over het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je pakket. We begrijpen je frustratie over deze stressvolle situatie volledig. We willen je echter geruststellen dat we de kwaliteit van onze service zeer serieus nemen en nauw samenwerken met onze bezorgpartners om dergelijke incidenten tot een minimum te beperken. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bezorgbedrijven om dit proces te verbeteren. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en dat u uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen ophalen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen dat dit soort problemen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt of andere vragen hebt.
Y
Yves L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2024
Het is jammer dat we niet eerder wisten dat slechts één van de twee trossen die we hadden besteld beschikbaar was en dat we twee maanden moesten wachten op de hele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de gedeeltelijke beschikbaarheid van je bestelling en we verontschuldigen ons voor de vertraging van twee maanden bij het ontvangen van je volledige bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. We streven er voortdurend naar om onze communicatie en logistieke processen te verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw geduld en begrip en kijken ernaar uit om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten,
B
Boubakeur B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Saca te lang niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
De verf dekt de kamer niet goed en geeft geen goede afwerking, zelfs niet na 2 lagen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2024
Ruime keuze aan modellen maar te hoge prijs - let op de productverpakking
Vertaalde beoordelingen
V
Vicente A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
De originele Trumpeter doos met het model arriveerde in een erbarmelijke staat, de voorbereiding voor transport was niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 