1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het fundamentele probleem is de levertijd in vergelijking met andere leveranciers. Verder niets te melden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, onze excuses voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee u rekening moet houden op onze site: Producten beschikbaar: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistiek magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een fijne dag. Beste wensen aan iedereen, 1001hobbies
N
Nacho D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Goed leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
T
Thierry D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Ik heb onlangs een paar problemen gehad met deze site. Toen ik per ongeluk een dubbele bestelling plaatste (let op de hoeveelheden in het winkelmandje), heb ik onmiddellijk gereageerd door berichten en e-mails te sturen. Ik heb één exemplaar ontvangen, maar ik wacht al bijna een maand op een terugbetaling van het andere exemplaar. Een ander voorbeeld van mijn eeuwigdurende ontevredenheid: toen ik een model aan het uitpakken was, realiseerde ik me dat er een vel decals ontbrak: ik stuurde een bericht, ze antwoordden dat ze het zouden regelen... toen niets. Nu zit ik te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons. Het verzoek om terugbetaling is gedaan op 16/01/2025. Op het moment van uw verzoek hebben we dit verzoek vernieuwd. De boekhoudafdeling vertelde ons dat het binnen de wettelijke termijn was verwerkt, namelijk 14 werkdagen. Is dit het geval voor u? Met vriendelijke groet, 1001hobbies
T
Thomas B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Ik heb 19 dagen op mijn bestelling moeten wachten voor artikelen die op de website als leverbaar binnen 1-2 dagen werden aangegeven. Dat is niet mogelijk. Een slechte beoordeling van mij daarvoor.
Ik heb echter al twee keer contact gehad met de klantenservice, dus daar krijg ik alle waardering voor. Dus mijn mening: geweldige probleemoplossing en klantenservice, erbarmelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
T
Thomas Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
Levering duurde erg lang in vergelijking met Amazon of ebay. Maar werd aangekondigd voor deze periode. U bent erg duur in vergelijking met anderen. Maar jullie hebben een grote selectie en veel nieuwe producten in jullie programma.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
M
Martial P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Probleem met ontvangen product. Niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
L
Ludo S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/10/2024
vooropgestelde levertermijn 1 à 2 weken, bestelling ontvangen na 3 maand!
F
François G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Als je wordt gebeld, krijg je alleen een antwoordapparaat met: druk op 1 enz. Het is klote !!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Kunt u ons een geldig telefoonnummer geven zodat onze klantenservice contact met u kan opnemen? Met vriendelijke groet, 1001hobbies
P
Philippe L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
De service is perfect, maar de prijzen zijn aanzienlijk duurder (ongeveer 20-30%) dan op andere Europese sites in landen die grenzen aan Frankrijk (voorbeeld: hetzelfde product of dezelfde referentie, dezelfde schaal en dezelfde fabrikant).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Patrick B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Mijn bestelling werd bijna een maand opgehouden omdat er een product ontbrak. Ik moest vragen om de hele bestelling te annuleren voordat ze besloten om me te sturen wat er beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
V
Vicente C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
De bestelling kwam goed en op tijd aan. Ik geef het drie sterren omdat alle potjes een sticker hadden waardoor het moeilijk was om te zien welke referentie het was en het verwijderen was niet zo makkelijk, daarom de 3 sterren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Javier M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Bij de laatste bestelling was er een lange vertraging en weinig informatie over de reden voor de vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Jeremy H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/12/2024
Heb geen haast.... Items gemarkeerd als beschikbaar maar niet, 1 maand wachten.
Vertaalde beoordelingen
G
Giacomo C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
het actiefiguurtje van webstor origins cartoon ver was op voorraad, maar moest eigenlijk besteld worden bij de leverancier. toen het eindelijk aankwam, had ik de verrassing dat de achterkant van de kaart 90 graden gebogen was ter hoogte van de blister. als ik het wilde doorverkopen, zou ik het als los moeten doen. gelukkig levert 1001 hobbies aan verzamelaars, die notoir de perfecte doos eisen...
Vertaalde beoordelingen
B
Bastiaan L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Één artikel bleek niet op voorraad, maar daar ben ik niet over geïnformeerd. Pas bij navraag kwam de melding dat het ontbrekende deel van de bestelling net binnen was. Uiteindelijk heeft het ruim 3 weken geduurd voordat ik mijn spullen ontvangen heb.
C
Christian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
H
Henk S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Levering slecht verpakt en duurde erg lang, kwam uit Frankrijk dit aangeven bij bestelling. Ook aangeven dat gratis levering alleen maar bij afhalen is. Kom je nu pas achter als het besteld/betaald wordt.
Toch tevreden vandaar de voldoende
Groet Henk
R
Roberto C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
U moet de bestelstatus controleren en actie ondernemen voordat de klant dat doet. Twee weken na betaling ontbrak de orderbevestiging nog steeds. Na de herinnering werd de bestelling echter verwerkt en kwam deze correct aan.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Helaas deze keer een zeer lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
R
Robert M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Voor mij was het niet echt duidelijk dat het door mij bestelde item (warlord starter set) niet op voorraad was en dat ik het niet in Nederland maar in Frankrijk bestelde, waardoor het langer duurde dan gedacht. Spullen zijn uiteindelijk goed geleverd.
S
Stephane A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Product gemarkeerd als beschikbaar, maar pas na bestelling krijgt u bericht dat het beschikbaar is bij de leverancier ... Modeldoos beschadigd door breekbare verpakking ... Zeer lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren uw ervaring ten zeerste en willen u graag informeren over onze verwerkingstijden voor deze bestelling. We willen je erop wijzen dat er twee belangrijke concepten zijn waarmee je rekening moet houden als je een bestelling plaatst op onze site: Producten "Beschikbaar": deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en wij bestellen ze voor je. Producten "Beschikbaar - vandaag verzonden": deze producten zijn op voorraad in ons logistieke depot in Isère en worden dezelfde dag nog verzonden. Na controle is dit wat er met je bestelling is gebeurd: de F-22 Raptor is besteld bij onze leverancier in Engeland. Daarom is de levertijd 4 weken, voornamelijk vanwege de inklaring, die gecompliceerd kan zijn. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak en we verzekeren u dat uw mening erg belangrijk voor ons is. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
A
Alexandre A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Bestelling geplaatst begin december en een maand later ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2025
Erg laat. Maar bestelling veilig aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eddie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Het artikel wat ik zocht was overal uitverkocht, alleen 1001hobbies gaf aan nog voorraad te hebben en binnen een werkdag te kunnen versturen. Daarom heb ik het artikel bij 1001hobbies besteld. Maar na het bestellen werd aangegeven dat het artikel eerst bij de leverancier besteld moest worden. Dit heeft 3 weken geduurd. Al die tijd gaf de website aan nog voorraad te hebben. Ik vind dit misleiding. Heb ook nooit een reactie gehad op mijn vraag over de bestelling.
A
Alain M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
hallo levering op tijd maar de polistirene lijm was uitgehard dus kon niet worden gebruikt kon u niet aan de telefoon krijgen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. U kunt ons gewoon een e-mail sturen en dan kunnen we op uw verzoek reageren. Met vriendelijke groet, Laure
E
Emma B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Voorraadinformatie moet up-to-date worden gehouden om verrassingen te voorkomen voor klanten die op hun bestelling wachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Alan John B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Te lange verzend- en bezorgtijden.
Vertaalde beoordelingen
R
Rob K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
website is uitgebreid en duidelijk
G
Gérard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Hoewel de verf origineel is en de prijzen aantrekkelijk, is de extra heretikettering van de originele etiketten niet meer dan briljant, waarbij de referenties en kleuren van het potje worden gemaskeerd zodat je niet meer weet waar je mee te maken hebt. Nulpunten
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Lange levertijden als het product niet op voorraad is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Wij betreuren uw feedback en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. U had een product besteld met een langere levertijd. Als gevolg hiervan werd uw bestelling verzonden zodra wij het product in ons logistiek centrum ontvingen. We willen uw aandacht vestigen op twee belangrijke termen die op onze site worden aangegeven: Beschikbare producten: Voor deze artikelen moet eerst een bestelling worden geplaatst bij onze leveranciers voordat ze kunnen worden verzonden. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen direct worden verzonden. Het product dat je hebt besteld, is speciaal besteld bij onze leverancier. We wachten momenteel nog op de levering. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES
R
René S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Lange levertijd en hoge verzendkosten. Het boek dat ik verwachtte is meer een gebonden boekje en daarom veel te duur. Het artikel is in de winkel gelabeld als boek.
Vertaalde beoordelingen
C
Cristina O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Ik heb 2 producten besteld en er maar één ontvangen, ik heb ze een e-mail gestuurd en ze hebben niet geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
S
Sara B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Het artikel zelf is erg goed. De levering is niet zo goed. Ik plaatste de bestelling op 27/12 en er stond dat het dezelfde dag verzonden zou worden en dat ik het tussen 2 en 3 januari zou ontvangen, maar het kwam pas op de 8e aan en het was een cadeau voor Kerstmis...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
M
Margarita L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Ik heb betaald voor premium verzending. Ik heb het nagevraagd bij UPS en het bleek dat ze gecontracteerd waren voor standaard verzending. Het pakket kwam op de 7e aan en kon niet als kerstcadeau in de boom worden gelegd.
Vertaalde beoordelingen
J
José Luis B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Over het algemeen heel goed, maar de prijzen zijn een beetje hoog en de levering duurt te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.
J
Jean-Marie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
KOHORT PAY maakt gebruik van jullie bestand om jullie te benaderen via e-mail en Whatsapp!
ook al hebben we op jullie site gevraagd om niet op de commerciële links te staan.
Vertaalde beoordelingen
C
Corneleus C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
de leveringsvoorwaarden, zelfs na het afsluiten van het lidmaatschap, zijn niet waar. ik heb al een klacht ingediend, maar er is nog geen oplossing. het is een gedeeltelijke oplichterij imo.
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De figuurtjes zijn niet op voorhand voorgesteld omdat we alleen de doos zien, afhankelijk van het merk zijn er veel van dezelfde breuk en we weten niet of het alleen ruiters of infanteristen zijn, behalve voor het merk Waterloo ... Bovendien moesten we een maand wachten om het pakket te ontvangen. Dus nu heb ik niet genoeg voetsoldaten voor mijn project en moet ik een nieuwe bestelling plaatsen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je feedback en het spijt ons voor het ongemak. Wat betreft de beeldjes begrijpen we uw frustratie over het gebrek aan zichtbaarheid van de inhoud. We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen uw suggesties doorgeven aan ons team om de presentatie van de producten op onze site te verbeteren. Wat betreft de levertijd, het spijt ons dat het langer duurde dan verwacht. Dit kan te wijten zijn aan vertragingen bij het ontvangen van de bestelling van de leverancier, maar we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We hopen dat uw volgende project een succes wordt en blijven tot uw beschikking voor eventuele hulp of aanbevelingen die u nodig hebt voor uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team
D
D D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Lange levertijd
C
Cyril C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Van een bestelling van 5 artikelen werden er slechts 3 ontvangen. Ik kreeg wel een creditnota, maar ik was erg verbaasd dat de ontbrekende artikelen als beschikbaar op jullie site stonden (en nog steeds beschikbaar zijn).
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 