Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

de producten besteld op 20 december (door colissimo) kwamen pas aan op 3 januari 2013...na gebeld te hebben en te horen gekregen te hebben dat ze zouden aankomen voor het einde van 2012 en een van de verven is volledig onbruikbaar omdat er meer water dan verf in zit...mijn zoon vond de modellen in ieder geval leuk, hoewel er geen aanwijzingen of advies op de dozen stonden over de verven...

beoordeling van de gebruikte verpakking of de verpakkingsdienst, het pakket was beschadigd en moest opnieuw worden verpakt door het postkantoor !!!!!! de apparatuur had het geluk om te worden afgeleverd bij het postkantoor.

zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle 3 weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...

Zeer tevreden met de bestelde producten. Aan de andere kant zeer teleurgesteld over uw site voor het beheer van adressen (facturering en levering) Niets wordt gerespecteerd, zelfs niet na het bellen naar uw verkoopafdeling. Een advies: verbeter uw site voor levering en alles komt goed.

Kreeg een gescheurde verpakking omringd door tape ""La Poste"" om het pakket vast te houden en een callage echt in haast gedaan waardoor het model niet ongeschonden aankwam.

Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.

Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.

Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.

Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.

De modelauto werd op tijd geleverd, maar de verkeerde kleur was aangevraagd: we kregen een rode auto en hadden een witte besteld.

Niet zo goed: ik heb verschillende adressen geregistreerd bij 1001 maquettes. Ik had gevraagd om thuisbezorgd te worden, maar helaas worden bestellingen altijd naar mijn werkadres gestuurd en hoewel ik het juiste adres had geselecteerd bij het bestellen (het is me 2 keer overkomen), bestelde ik verschillende producten die als beschikbaar waren aangegeven. Uiteindelijk kreeg ik een e-mail waarin stond dat één product niet beschikbaar was, maar dat de andere 2 toch werden verzonden (so far so good). Vervolgens kreeg ik een e-mail met een creditnota voor het product dat niet was verzonden. Omdat ik dit product graag wilde hebben, bestelde ik het een paar dagen later op de site omdat het weer beschikbaar was. Ik bestelde het, maar moest opnieuw de verzendkosten betalen. Jammer, want ze hadden het me ook apart kunnen toesturen zonder extra kosten, zoals gebruikelijk is op de site.

wat kan ik zeggen???? hier ben ik dan, ik besloot om terug te gaan naar modelbouw en na een""surfÃ"" op een veelheid van sites kwam ik 1001....... tegen Ik waardeerde de ruime keuze aan modellen en het gemak van navigeren..... om uiteindelijk een bestelling te plaatsen....... aie..... een paar dagen later een e-mail waarin stond dat zodra mijn bestelling was ""processed"" ik een bericht zou krijgen.... dan.... het wachten..... kortom.... meer dan 15 dagen voordat ik mijn aankoop zou ontvangen.... (gelukkig geen onaangename verrassingen toen ik het opende) zeer teleurgesteld door de abnormaal lange wachttijd gezien de leveringskosten.... echt jammer

Klantenservice is erg goed

De verzending duurde veel te lang.

Het product komt volledig overeen met de beschrijving, dus ik ben absoluut tevreden. Maar de verzendtijd was een ramp: bestelling verwerkt op 18/12/2012 bestelling verwerkt op 21/12/2012 overhandiging aan verzendbedrijf bevestigd per e-mail op 24/12/2012 van DHL bevestiging van afhaling hier geleverd op 04/01/2013. Het pakket was dus 14 dagen onderweg van Frankrijk naar mij, waarvan alleen al 10 dagen in het pakketcentrum in België. Ik begrijp dat Kerstmis en de jaarwisseling warme verzendtijden zijn, maar 10 dagen zonder enige beweging in een pakketcentrum is een beetje veel. In de verklaring in de e-mail stond dat de levering binnen 6 tot 9 dagen zou plaatsvinden. Dat is helemaal niet gelukt. MfG Uwe Clausen

Goederen besteld en betaald op 20.12.2012 Verzendbevestiging per e-mail op 31.12.2012 Pakket ontvangen op 09.01.2013

super kwaliteit modellen, goed verpakt

Levertijden zijn veel te lang, vooral in vergelijking met concurrerende sites.

Geen zorgen vanuit het standpunt van 1001maquettes, het pakket is in perfecte staat en de levertijden waren correct voor de kerstperiode. De Colissimo clowns hebben het pakket echter aan een van mijn buren gegeven, ook al bevindt het postkantoor zich op 20 meter van mijn huis, zonder mij de identiteit van deze persoon te vragen of hem die van mij te vertellen... Dit is echt onverantwoordelijk gedrag, vooral omdat ik haast had om dit pakket.... aan te bieden. Kortom, niet boos worden, maar uw managers zouden eens moeten praten met het postkantoor of hun directeur.

Product was goed maar verzending was traag Ik bestelde een model kit en het duurde meer dan twee weken voordat het hun magazijn verliet. Het ging niet om de verzendtijd, maar om de tijd die ze nodig hadden om het bij de transporteur af te leveren. Geen verklaring waarom, niet erg onder de indruk!

Product was goed maar verzending was traag Ik bestelde een model kit en het duurde meer dan twee weken voordat het hun magazijn verliet. Het ging niet om de verzendtijd, maar om de tijd die ze nodig hadden om het bij de transporteur af te leveren. Geen verklaring waarom, niet erg onder de indruk!

Ik bestelde het model ""Halberstadt"" op 12 december en kreeg een bevestiging dat het binnen 6 tot 9 dagen geleverd zou worden. Alle bestellingen die voor 14 december waren geplaatst, zouden voor Kerstmis op de plaats van bestemming moeten zijn. De verwachte zending kwam echter pas op 28 december aan. We waren toen al terug van ons kerstbezoek aan onze opa, die erg enthousiast was over het modelvliegtuigje met de naam van zijn woonplaats. Nu moet ik het cadeau later naar hem opsturen, dus het zal met nog meer vertraging aankomen en hij zal hulp nodig hebben om het op te halen bij het postkantoor. Ik zal geen cadeauaanvragen meer aan dit postorderbedrijf toevertrouwen.

Let op de verzending!!! Hoewel ik betaalde voor UPS verzending, werd het verzonden via USPS.

Let op de verzending!!! Hoewel ik betaalde voor UPS verzending, werd het verzonden via USPS.

naleving van gemiddelde deadlines

Trage service En bijna geen klantenservice

Het is geweldig op 1001 maquettes, er is echt een enorme keuze! De modellen zijn van goede kwaliteit. Maar de levertijd is 4 tot 5 weken: je zou denken dat het filiaal op de maan zit! De site is zich hiervan bewust en vertelt je: week2: de levering is vertrokken week3: het is onderweg week5: levering !!! (e

Trage service En bijna geen klantenservice

RAS goede product voldoet aan de bestelling, behalve dat de levertijd moet worden verbeterd.

teleurgesteld de voet van estal en kwam gebroken wat engendré krassen op de motor gezien het feit dat het maakte liep in de verpakking (slecht beschermd in het karton slechts een stuk papier zou het verdienen chips in sageax of andere) heeft elke behandeling. is noodzakelijk dat ik l

zeer goede site met veel keuze, maar pas op want de getoonde beschikbaarheid komt overeen met die van het magazijn en niet met die van de winkel.Ik bestelde items per colissimo (dus 48H) om ze 15 dagen later te ontvangen!!! het is een beetje vervelend vooral omdat de verzendkosten niet zijn inbegrepen in de prijs.

Gemakkelijk te bestellen via de website. Interessante keuze. De e-mails die na de bestelling worden gestuurd zijn handig om de bestelling te volgen. De levertijd is vrij lang en de indicatie die Colissimo geeft over de levertijd klopt niet: indicatie 2 dagen. Daadwerkelijke levertijd 9 dagen. Ik noteer 3 st

Ik heb een bestelling geplaatst en mijn betaling is op 24 november geaccepteerd. Vandaag is het 12 december en ik heb net de helft van mijn bestelling ontvangen van een andere klant voor wie het product niet bedoeld was. Ik mis dus 1 van de twee producten. Ik ben dus teleurgesteld! Ik ga begin januari een nieuwe bestelling plaatsen waarbij ik verschillende producten, gereedschap, kwasten, verf en modellen nodig heb. Ik hoop meer geluk te hebben want ik vind jullie site erg aantrekkelijk en duidelijk gepresenteerd. No hard feelings whatsoever, ik ben er nog steeds en hoop klant te worden.

Goede evaluatie .kan beter op levering

Niets te zeggen over de prijs, maar aan de andere kant zeer lange levertijden 10 dagen

Hallo, het is jammer dat er geen document is (bv. factuur of leveringsbon met een samenvatting van de referenties en de prijs) met de colislorsque als je bestelt zonder een com

Aangemoedigd In het begin was ik een beetje huiverig. Ik heb het nooit moeilijk met ze gehad. Maar hun website zag er goed uit en de prijzen waren uitstekend. Dus...besloot ik de sprong te wagen. Alles ging goed...in eerste instantie. Toen...was er niets. Geen communicatie...niets over mijn bestelling. Dit ging zo'n 2,5 week door. Ik begon me zorgen te maken. Geen trackinginformatie op hun website...enz. Dus begon ik ze te schrijven en te zeggen...hey! Waar is mijn bestelling? Ze schreven verontschuldigend terug en zeiden dat het in behandeling was. Nou...na een paar keer mailen...kwamen ze er aan! Ik ontving mijn bestelling en ik was blij met de ervaring.... vooral met de prijs. Het negatieve deel van de ervaring heb ik afgedaan als groeipijn. Ik zal het zeker weer gebruiken.

Je kunt maar beter jong zijn als je bestelt, want je zult een stuk ouder zijn als je je pakje ontvangt. Langzaam, langzamer, veel langzamer, volle snelheid naar achteren, stop.

Aangemoedigd In het begin was ik een beetje huiverig. Ik heb het nooit moeilijk met ze gehad. Maar hun website zag er goed uit en de prijzen waren uitstekend. Dus...besloot ik de sprong te wagen. Alles ging goed...in eerste instantie. Toen...was er niets. Geen communicatie...niets over mijn bestelling. Dit ging zo'n 2,5 week door. Ik begon me zorgen te maken. Geen trackinginformatie op hun website...enz. Dus begon ik ze te schrijven en te zeggen...hé! Waar is mijn bestelling? Ze schreven verontschuldigend terug en zeiden dat het in behandeling was. Nou...na een paar keer mailen...kwamen ze er aan! Ik ontving mijn bestelling en ik was blij met de ervaring.... vooral met de prijs. Het negatieve deel van de ervaring heb ik afgedaan als groeipijn. Ik zal het zeker weer gebruiken.

Je kunt maar beter jong zijn als je bestelt, want je zult een stuk ouder zijn als je je pakje ontvangt. Langzaam, langzamer, veel langzamer, volle snelheid naar achteren, stop.