Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Verzendtijden verbeteren.

Eerste aankoopervaring met 1001 modellen helaas niet helemaal naar tevredenheid. De bestelling die op zondag 6 juli was geplaatst (en betaald) kwam aan op vrijdag 25 juli, ondanks het feit dat alle bestelde producten als beschikbaar waren gemarkeerd, behalve 1 product dat als op voorraad stond vermeld en binnen 4-6 dagen kon worden verzonden. Na ongeveer 10 dagen wachten, ontving ik een e-mail met de mededeling dat dit product, eerst vertraagd en vervolgens niet beschikbaar, uit de bestelling zou worden geannuleerd en dat de kosten ervan aan mij zouden worden terugbetaald in de vorm van een tegoedbon voor een volgende aankoop (ik had liever gezien dat het geld aan mij zou worden terugbetaald, maar het zij zo). Uiteindelijk wordt het pakket op de 17e verzonden en ontvang ik het trackingnummer pas op de 24e (het vertelt me dat het pakket op de 23e Frankrijk verliet en werd overgenomen door een koerier), maar het heeft nu geen zin meer want het is op de 25e aangekomen en op mysterieuze wijze bevat het ook het product dat niet beschikbaar is! Evengoed had ik het nu besteld en ontvangen (in drie dagen!) vanuit Engeland. Positieve kanten: - veel producten die besteld kunnen worden - met de uitverkoop kun je leuke modellen vinden voor spotprijzen. Negatieve kanten: - standaard verzending en levertijden te lang - zelfs zenuwslopend bij tijdelijke haperingen - ook als die niet aan het bedrijf te wijten zijn - in de levering van de producten - automatische communicatie via website account of e-mail onduidelijk en vaak te laat - verpakking die zeker beter kan gezien de breekbare en dure aard van de behandelde goederen.

Veel te lange levertijd zelfs als vaste klant levering alleen tegen vooruitbetaling .

levering volgens bestelling, maar met een vertraging van 13 dagen tussen bestelling en levering ....2 van de 3 aangeboden artikelen waren niet beschikbaar bij de leveranciers. Dit moet worden aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst in de online catalogus.

Mijn verzoeken werden niet beantwoord en het pakket kwam pas na zeer lange tijd aan.

Prijs een beetje duur levering goed beschermd maar een zeemijn van vertraging aan de andere kant super ch

Dit is de eerste bestelling die ik bij jullie plaats omdat ik meestal bij oupsmodels koop. Het verschil met hen is dat ik het materiaal binnen 2 dagen in huis heb en dat de prijzen over het algemeen 2x zo laag zijn, dus het is aan jou om te beslissen, Cordia.

Conform model maar onduidelijke beschrijving zeer lange wachttijd en onderdelen die opnieuw gelijmd moeten worden vanwege transport!

Bestelling perfect ontvangen! Levertijden zijn echter te lang (3 weken voor ontvangst van bestelling in plaats van 9 dagen).

Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, die is 4 dagen geleden uit FRANKRIJK vertrokken, terwijl ik andere modelvliegtuigen in Zuid-Korea heb besteld en ze in 3 dagen heb ontvangen. Wat is er mis?

De producten en verpakking zijn perfect. De levertijd is echter erg lang (10 dagen). Dit punt moet worden verbeterd.

Hoewel uw collega's mij de bestelling binnen 3 dagen hebben toegestuurd, heb ik die van u nog steeds niet ontvangen. Dit is al gebeurd bij eerdere bestellingen.

Ik zal in de toekomst zeker andere aankopen doen, in de hoop misverstanden over betalingen te voorkomen.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten en de service is uitstekend. Ik heb mijn bestelling op 3005 geplaatst en vandaag is het 1906 en ik heb mijn bestelling, die al sinds 0206 in behandeling is, nog steeds niet ontvangen. Eén artikel is niet beschikbaar - vervangen door een creditnota - maar waarom de rest van de bestelling niet zo snel mogelijk opsturen? Kortom, echt teleurgestelde eerste en laatste bestelling bij 1001maquettes (en jammer van de creditnota...). Een site die ik niemand zou aanraden en

Het lijkt me niet normaal dat het een week duurt om een bestelling voor een object voor te bereiden en dat daar nog de week bij komt die nodig is voor verzending. En ik had het nodig voor een cadeau.

Goed, maar levertijden iets te lang

Twee weken om de bestelling te ontvangen. Weinig of geen informatie tijdens het proces. Er is geen manier om te weten of het product op voorraad is of niet, dus je koopt blindelings, omdat ze je op geen enkel moment informeren, ik veronderstel zodat je niet weigert. Er is ook geen tracking van de zending door het koeriersbedrijf. Kortom, er is ruimte voor verbetering op alle niveaus.

Hallo, ik heb mijn eerste aankoop bij jullie gedaan in het volste vertrouwen, en toen ik aankwam vond ik een kapot item, dus ik ben teleurgesteld. Ik denk dat sommige breekbare artikelen beter beschermd moeten worden. De rest is prima. Koord

Er is ongetwijfeld een ruime keuze aan producten bij n1001 Maquettes in modelmaterialen en diverse producten (verf, lijm, enz.). De verwerking van bestellingen is echter voor verbetering vatbaar. Zo kreeg ik voor een betaling die op 2305 was geaccepteerd dezelfde dag een bericht dat de bestelling was verwerkt, vervolgens op de 29e en 31e drie berichten dat de bestelling nog steeds niet was verzonden omdat we op een product wachtten. Pas op 0206 kreeg ik het bericht dat de bestelling was verzonden. Op geen enkel moment vertelden ze me welk product ontbrak, wat de verwachte vertraging was of stelden ze voor dat ik mijn bestelling zou annuleren of vervangen door iets anders. Kortom, een fijne Catalaanse

Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.

Geweldig spul maar trage verzending Bestelde stickers die ik nergens anders kon vinden en die op voorraad waren. In de bevestigingsmail stond 6-8 dagen levertijd. 14 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail ""update"" waarin stond dat de artikelen vanuit Europa werden verzonden en eerst naar een Amerikaanse faciliteit moesten voordat ze uiteindelijk naar mij werden verzonden. Na ongeveer 4 weken arriveerden de items goed beschermd in een stevige kartonnen platte mailer en in uitstekende staat. Houd er rekening mee dat ik op hetzelfde moment dat ik deze bestelling plaatste ook andere bestellingen plaatste bij verkopers in Australië en Singapore. Ik ontving die bestellingen in ongeveer 1 week via directe internationale post als platte pakketten (net als deze stickers). De afstand tussen Denver (waar ik woon) en Parijs is 4900 mijl. Denver naar Sydney is 8300 mijl en Denver naar Singapore is 9000 mijl - snap je? Ik weet niet waarom het zo lang moet duren om een platte mailer van 1001 te krijgen, maar ze moeten echt werken aan het verbeteren van hun verzendtijden. Dat gezegd hebbende, als ik iets nodig zou hebben dat zij hebben, zou ik in de toekomst met een gerust hart bij ze bestellen, maar ik zou me wel bewust zijn van de lange wachttijd.

Ik vind dat de levertijd niet gerespecteerd wordt het pakket kwam open aan gelukkig waren de objecten niet beschadigd ...... aan de andere kant waren de modellen in overeenstemming met wat ik had

ZEER GOEDE NAVIGATIE OP DE SITEGEMAKKELIJK KIEZEN EN VERGELIJKEN VRIJ LANGE WACHTTIJDEN

Door een fout van de leverancier moest ik 2 weken wachten op mijn bestelling.

Veeeeer traagwwww...... Zeer indrukwekkende site met veel goodies voor de modelbouwliefhebber, maar... Ik heb me geregistreerd en mijn eerste bestelling van 4 decal sheets geplaatst op 1 april. De prijzen op de hele site lagen binnen het marktbereik. Maar de portokosten (8.90€) waren buitensporig hoog, zelfs voor aangetekende zending voor een envelop van 20 gr. Alle artikelen waren gemarkeerd als beschikbaar en 3 ervan hadden een verzendtijd van 5-6 dagen. Ik betaalde via Paypal op dezelfde dag. De volgende dag ontving ik een e-mailbericht dat de bestelling was verwerkt en dat ik mijn bestelling over 6-8 dagen zou ontvangen. Na tien (10) dagen (op 11 april) ontving ik nog een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden!!!! Omdat de zending op 29 april nog niet was aangekomen, stuurde ik een e-mail met de vraag om details en waar ze vandaan verzenden. De volgende dag kreeg ik een antwoord waarin stond dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat het langer kan duren voordat de oppervlakte post (!!) aankomt. Op 12 mei schreef ik opnieuw naar hun klantenservice om te klagen over de lange levertijd en om een antwoord te vragen. Ik heb ook een geschil geopend in het resolutiecentrum van Paypal. De volgende dag kreeg ik een bericht dat de envelop zoek moest zijn en dat een van de stickersheets niet meer beschikbaar was. Ik kreeg de optie om iets anders van de site te kopen en dat heb ik gedaan. De nieuwe bestelling werd de volgende dag (14 mei) verwerkt, ik kreeg een e-mail op 19 mei dat het binnenkort (!!) verzonden zou worden en uiteindelijk een e-mail op 21 mei dat het verzonden was (meer dan een week nadat de nieuwe bestelling was geplaatst). De envelop arriveerde op 27 mei, wat binnen de normale termijn is voor een 1e klas postverzending binnen de EU. Let wel, de portokosten waren 1,35 € !!!! Ik moet erop wijzen dat ik constant handel via het net en nog nooit een probleem heb gehad met zoekgeraakte post in meer dan 600 transacties in de afgelopen 8 jaar of zo. Er is absoluut iets mis met hun zeer trage verzending en even trage klantenservice. Mogelijk zijn de artikelen die vanuit de EU worden verzonden daar niet op voorraad en moeten ze van elders worden verzonden, vandaar de week tussen bestelling en verzending. Ik kan geen kwade bedoelingen ontdekken, maar ik ben sceptisch over toekomstige aankopen bij hen......

Veeeeer traagwwww...... Zeer indrukwekkende site met veel goodies voor de modelbouwliefhebber, maar... Ik heb me geregistreerd en mijn eerste bestelling van 4 decal sheets geplaatst op 1 april. De prijzen op de hele site lagen binnen het marktbereik. Maar de portokosten (8.90€) waren buitensporig hoog, zelfs voor aangetekende zending voor een envelop van 20 gr. Alle artikelen waren gemarkeerd als beschikbaar en 3 ervan hadden een verzendtijd van 5-6 dagen. Ik betaalde via Paypal op dezelfde dag. De volgende dag ontving ik een e-mailbericht dat de bestelling was verwerkt en dat ik mijn bestelling over 6-8 dagen zou ontvangen. Na tien (10) dagen (op 11 april) ontving ik weer een e-mail waarin stond dat mijn bestelling was verzonden!!! Omdat de zending op 29 april nog niet was aangekomen, stuurde ik een e-mail met de vraag naar de details en waarvandaan ze verzenden. De volgende dag kreeg ik antwoord dat ze vanuit Frankrijk verzenden en dat het langer kan duren voordat de oppervlaktepost (!!) aankomt. Op 12 mei schreef ik opnieuw naar hun klantenservice om te klagen over de lange levertijd en om een antwoord te vragen. Ik heb ook een geschil geopend in het resolutiecentrum van Paypal. De volgende dag kreeg ik een bericht dat de envelop zoek moest zijn en dat een van de stickersheets niet meer beschikbaar was. Ik kreeg de optie om iets anders van de site te kopen en dat heb ik gedaan. De nieuwe bestelling werd de volgende dag (14 mei) verwerkt, ik kreeg een e-mail op 19 mei dat het binnenkort (!!) verzonden zou worden en uiteindelijk een e-mail op 21 mei dat het verzonden was (meer dan een week nadat de nieuwe bestelling was geplaatst). De envelop arriveerde op 27 mei, wat binnen de normale termijn is voor een 1e klas postverzending binnen de EU. Let wel, de portokosten waren 1,35 € !!!! Ik moet erop wijzen dat ik constant handel via het net en nog nooit een probleem heb gehad met zoekgeraakte post in meer dan 600 transacties in de afgelopen 8 jaar of zo. Er is absoluut iets mis met hun zeer trage verzending en even trage klantenservice. Mogelijk zijn de artikelen die vanuit de EU worden verzonden daar niet op voorraad en moeten ze van elders worden verzonden, vandaar de week tussen bestelling en verzending. Ik kan geen kwade bedoelingen ontdekken, maar ik ben sceptisch over toekomstige aankopen bij hen......

goede site, maar snelheid moet worden verbeterd

Na 19 dagen wachten op de bestelling en klagen bij het koeriersbedrijf, wat kon ik anders zeggen?

Ik heb een bestelling bij hen geplaatst en een week geleden kreeg ik ander materiaal thuis dan ik had gekocht. In de afgelopen week heb ik jullie twee e-mails gestuurd om het voorval uit te leggen en jullie hebben me niet eens geantwoord.

HET PROBLEEM MET ""CHRONOPOST"" VERGELIJKT MET HUN CONCURENT IS DAT CHRONOPOST DE KLANT HELEMAAL NIET OPBELT ???? IK WAS THUIS OP DE DAG EN HET TIJDSTIP DAT CHRONOPOST KWAM, MAAR DE BEZORGER DEED HET BERICHT ALLEEN IN MIJN BRIEVENBUS!!!!

Ik ontving het model dat ik had besteld op tijd, maar het was beschadigd. Ik heb het meteen teruggestuurd en kreeg pas na 5 weken een nieuw exemplaar. Toen ik in de tussentijd de klantenservice belde, kreeg ik te horen dat ze me niets konden vertellen en dat ik een e-mail moest schrijven ... Kortom, de after-sales service is echt niet van deze tijd en echt niet erg goed.

LIJM OVER MOTER""S TAFEL, kan de hele week niet neergezet worden! Ik koop geen spullen meer waar je lijm op moet gebruiken. Mama heeft ze weggegooid nadat ik een stuk van een vliegtuig op de tafel had gelijmd. Ik moet betalen om de tafel te laten overspuiten.

LIJM OVER MOTER""S TAFEL, kan de hele week niet neergezet worden! Ik koop geen spullen meer waar je lijm op moet gebruiken. Mama heeft ze weggegooid nadat ik een stuk van een vliegtuig op de tafel had gelijmd. Ik moet betalen om de tafel te laten overspuiten.

Ik heb materiaal besteld op 652014. Op 752014 kreeg ik een e-mail dat het pakket klaar was, daarna niets. Ondertussen heb ik binnen een week drie e-mails gestuurd met het verzoek om informatie. Geen antwoord. Ik heb toen contact opgenomen met Paypal en een klacht geopend. Op 1552014 krijg ik een e-mail dat het pakket klaar is (maar was het niet al een week eerder klaar? en ik vertel hen...) en dat het binnenkort zal worden verzonden. Het pakket komt op 2052014 perfect verpakt en met alle inhoud rechtstreeks uit Frankrijk. Ik hoop dat deze review dient om deze negatieve kant te verbeteren (maar met een stuk).

Ze beantwoorden mijn e-mails niet en geven me geen informatie over wanneer ze mijn bestelling zullen versturen. Ik denk niet dat dit een correcte klantenservice is.

Eindelijk kwam de bestelling aan. Ik denk niet dat ik ooit nog bij dit bedrijf zal kopen.

Ondanks dat een artikel wordt weergegeven als zijnde op voorraad en een advertentie aangeeft dat het snel wordt geleverd, duurt het nog steeds enkele dagen voordat het artikel aankomt. Zelfs na de bevestigingsmail die aangeeft dat het pakket is verzonden, duurt het soms bijna 2 weken. Ik heb bijvoorbeeld op 29 april besteld en op 30 april een bevestigingsmail ontvangen. Op 2 mei kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was verzonden en tot op heden (11 mei) heb ik nog steeds niets ontvangen... Positief is dat het zoeksysteem voor een artikel goed is gedaan en dat er een groot aanbod is van artikelen& de zeldzame vogel"". Het is vooral de verzendtijd die voor verbetering vatbaar is, vooral omdat je verzendkosten betaalt voor een snelle verzending.

de mock-up en de nulafwerking

Zowel de hoofdverpakking als de originele doos van de speelgoedsoldaatjes waren doorboord en kapot. Gelukkig waren de speelgoedsoldaatjes intact.

Bestelling goed ontvangen maar de levertijden zijn erg lang. 9 tot 12 dagen aangekondigd voor de economische Ik begrijp niet waarom de tijden zo lang zijn voor nationale zendingen. Ik heb mijn bestelling binnen 14 dagen ontvangen. Helaas was bij een van de modellen de doos op een hoek gestempeld, gelukkig zonder schade aan het model.