Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

De oneerlijkheid is te wijten aan het feit dat als ze een bestelling niet kunnen uitvoeren, ze het geld niet teruggeven maar een ""voucher" van gelijke waarde creëren. Mijn mening is dat dit onaanvaardbaar is. De onbetrouwbaarheid is te wijten aan 1) een artikel dat beschikbaar was maar dat niet was (zie hierboven) en 2) een reeks e-mails waarin stond dat een bestelling klaar was terwijl dat niet zo was. Onbeschikbaar omdat ze niet reageren op berichten op hun eigen site en als ze dat doen, antwoorden ze generiek zonder de inhoud gelezen te hebben. Omgekeerd ontvangen ze ook 4 opeenvolgende e-mails die allemaal zeggen dat een product is verzonden. Als ergernis na de eerste bestelling had ik ze gewaarschuwd dat ze ""onder observatie"" zouden staan bij de volgende (die ik MOEST hebben geplaatst omdat ze mijn geld niet teruggaven) en ze gedroegen zich precies hetzelfde. De twee sterren omdat de artikelen uiteindelijk VEEL later aankwamen dan verwacht.

Bestelling te laat geleverd voor een model dat niet beschikbaar was, ook al stond het als beschikbaar op de offerte, vanwege een probleem met het voorraadbeheer?

1001 maquettes doet zijn naam eer aan met een zeer ruime keuze aan producten op alle gebieden, en het komt zelden voor dat je niet vindt wat je zoekt. De prijzen liggen echter hoger en de verwerkingstijden zijn iets langer.

De website is onberispelijk en heeft een grote voorraad, maar de prijzen zijn een beetje hoog. Ik plaatste een kleine testbestelling voor twee potten verf en omdat de verzending duur was, deed ik er een klein, goedkoop model bij. De verzending kostte 850€ voor een gewicht van 350 gram en het duurde 13 dagen voordat het aankwam. Hoewel ze me een trackingcode voor de zending hadden moeten geven, heb ik die nooit ontvangen en hij verscheen ook niet in mijn account op hun website. Duur en traag Ik bestel dingen uit China met goedkopere verzendkosten en die nemen minder tijd in beslag. Algehele beoordeling acceptabel, maar het probleem met de verzending moet meer aandacht krijgen.

Ik plaatste mijn bestelling op 9 oktober en deze werd normaal gesproken binnen 5 dagen geleverd. Ik ontving mijn pakket op 25 oktober en stuurde een e-mail om erachter te komen waar mijn bestelling was.

Na het bestellen van producten waarvan geadverteerd werd dat ze beschikbaar waren, ontving ik een e-mail waarin stond dat van de 5 producten er slechts één op voorraad was en dat ik moest wachten op een leverancier om de anderen te leveren! Geen informatie bij het begin over het niet nakomen van de deadlines die op de site worden geadverteerd. Aankondigen dat een product beschikbaar is terwijl dat niet zo is, grenst aan misleidende reclame... Mijn creditcard werd onmiddellijk gedebiteerd! Als ik dat had geweten, had ik bij een andere site besteld... wat ik nu waarschijnlijk zou doen. GROTE TELEURSTELLING.

Inderdaad ik bestelde een doos van renners RUSSIAN UHLANS merk MARS afwerking is onder alles deze bevinding geeft me om na te denken over mijn volgende bestellingen als er

Goede site uitstekende verscheidenheid aan artikelen goede prijzen goede service maar trage levering 15 dagen om de bestelling te ontvangen is absoluut te veel levering moet zeker verbeterd worden

Ik ben niet blij met 10 dagen voor een pakket meestal duurt het max 4 tot 5 dagen. De bezorger deed het pakket in de brievenbus, normaal krijg ik thuisbezorging. Ik heb niets getekend, als ik oneerlijk zou zijn zou ik zeggen dat ik geen pakket heb gekregen. Bovendien weten de bezorgers dat ik nog thuis ben. Wat een geweldige service! Danie

Product op voorraad op de website maar uiteindelijk niet, dus ik vroeg een leverancier een maand te wachten om erachter te komen dat het product niet beschikbaar was... dus ik plaatste een nieuwe bestelling met een creditnota (dus nieuwe leveringskosten??). Hoe tevreden ik ook was over mijn eerste bestelling, over deze heb ik een negatief gevoel. Naar mijn mening moet het voorraadbeheer en het onderhoud van de website worden verbeterd. Het is altijd frustrerend voor een klant om te zien dat zijn betaling meteen wordt verwerkt en zijn bestelling twee maanden later aankomt.

In de eerste fase ontbreekt het dashboard van de bestuurder....en dat van de bijrijder is in orde. Maar dan kan ik niet verder. Voor de rest is er niets te zeggen over jullie service. Vriendelijke groeten Julien Doire

Bestelling snel verzonden en in goede staat aangekomen. Het enige nadeel met betrekking tot de Badger1000 compressor: rechtstreeks uit de VS komend, is het stopcontact ook Amerikaans ... de aankoop van een verplichte adapter wordt nergens vermeld bij de aankoop van het product. Deze opmerking is constructief bedoeld in het belang van de verkoper en de klant. Voor de rest is de site uitstekend en is de verzending van bestellingen wat mij betreft altijd vlot verlopen.

Sinds enige tijd zijn er grote problemen op de site: de pagina blijft""unhooking"" (naar boven of naar beneden) waardoor het erg moeilijk is om producten te selecteren door de vakjes met de muis aan te vinken Moeten GEBRUIKERS en KOPERS dit opmerken?

Bestelling kwam op tijd maar niet compleet

Geen voorraadniveaus bij de artikelen op uw site. Het is jammer dat alle andere sites het voorraadniveau onder elk artikel weergeven. Je verkoopt en je neemt het bedrag zonder te weten of je het artikel hebt dat de klant heeft gevraagd en als je partner het ook niet heeft, wat doe je dan? (creditnota of terugbetaling) zal de klant erg teleurgesteld zijn. Als we ons willen afmelden voor uw mailings over promoties of andere is het allemaal in het Engelsbravo!!!! Oprecht, ik denk niet dat ik uw site zou aanbevelen aan een vriend. Aanvaardbare ervaring maar ik zou het niet aanraden

Commando en materiaal set-up uitstekend en zeer ruime keuze. Helaas heb ik het pakket nog niet ontvangen, dus ik kan de evaluatie nog niet afmaken, maar ik hoop dat dit snel wordt opgelost.

Besteld op 0509 geleverd op 1909 voor producten op voorraad, dat is een beetje lang. Goed verpakt

De 1909 is nog steeds niet aangekomen! en de bestelling werd geplaatst op 0709201

BADemail codes weigeren toegang winkel moeilijk levering te lang te slecht want telefonisch contact serieus zeer teleurgesteld door contact winkel! verdient een goed zakelijk gebaar!.een klant

goed aanbod (gratis verzending) redelijke prijzen (niet altijd het geval!) maar te lange tijd tussen betaling en levering (12 dagen)

Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.

Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.

Er ontbreekt een paneel uit de Eduart-kit die is opgestuurd door 1001 maquettes. Geen reactie van hen ondanks 2 verstuurde berichten. Geen reactie op cli-verzoeken

Ze stuurden me geen trackingnummer en reageerden ook niet op het bericht dat ik hen stuurde via hun website. Ik ontving de bestelling binnen de aangegeven tijd, correct verpakt en zonder schade.

Het duurde even. Ik krijg mijn pakjes sneller verstuurd vanuit de VS! Het excuus dat leveranciers moeite hebben met leveren is zielig. Als je online verkoopt, heb je voorraad nodig! Voor de rest kreeg ik wat ik had besteld en in goede staat (wat niet altijd het geval is bij sommige slecht ontworpen sites). Bovendien zijn de prijzen goed, dus over het algemeen is het een goede deal.

tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et ....... c'était le numero 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Het volgen van de bestelling en de e-mailcommunicatie is perfect en heel duidelijk. Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had! Dus heb ik 2 dagen geleden een bericht gestuurd om uit te zoeken wat ik kan doen om de situatie recht te zetten en ik wacht nu op een antwoord.

een beetje lang om mijn pakket te ontvangen maar verder niets te zeggen

8€ verzendkosten om 1 week te moeten wachten voordat ik mijn model ontvang is echt onaanvaardbaar. Het product was gemarkeerd als beschikbaar op de site, maar 5 dagen later kreeg ik te horen dat het product ontbrak. Ik denk dat ik met dit alles een terugbetaling van ten minste 40% had moeten krijgen. Als er geen terugbetaling is, zou ik u niet langer aanbevelen en zou u een slechte reclame hebben. Au rev

Ongeveer €80 voor een houten brug die de postbode moet misbruiken om het in je brievenbus te krijgen... Misschien is het een goed idee om in de toekomst op de website te vermelden dat het pakket breekbaar is en vooral dat het stevig genoeg moet zijn om niet te vouwen. Bedankt en tot snel.

Artikel op voorraad besteld bij colissimo (48u vertraging) of 1e mening leveranciersprobleem 2e mening reprobleem bestelling wachten op een product van de leverancier. Uiteindelijk is de 48 uur 10 dagen geworden en de vermelding dat het op voorraad is, is dus een misleidende reclame. Voor de rest zijn alle

Ik was blij een product te vinden dat bijna niet te vinden was op jullie site. Helaas bleek de beschrijving niet te kloppen en is het uiteindelijk hetzelfde als overal elders, wat jammer is. De levertijden zijn relatief lang vergeleken met de concurrentie, maar de site blijft relatief veilig.

Hallo ik maakte een eerste bestelling op 1001 maquettes de 2907 de 3107 ze ontvangen het bedrag van de bestelling Ik nam goede zorg om artikelen op voorraad uit toen de bestelling werd gevalideerd de 0508 slechts 1 artikel ""ajoutÃ" aan mijn pakket de volgende dag het andere artikel is toegevoegd, maar de 0708 Ik krijg een e-mail met de mededeling dat het tweede artikel niet beschikbaar is en ik zie op de site dat het alleen beschikbaar is onder 1 maand Ik wacht nog 2-3 dagen nadat ik zal het recht van intrekking van de aankoop op inte doen gelden

Bedankt voor de review: een tevredenheidsvragenlijst om in te vullen als de ontvangst van een bestelling vertraging oploopt is van het ergste... Trouwens, waar is mijn bestelling (verzilverd zoals het hoort)?

De voorraad van de artikelen is niet conform, waardoor de levertijden langer zijn. Het is ook spijtig dat u referenties achterlaat die niet meer bestaan en dat er geen decals in de dozen van de modeltanks van Italeri (Panzer 3) zitten. Ik wens u het allerbeste voor de toekomst, maar ik ben erg geïrriteerd door deze onverwachte vertraging. Hoogachtend Monseigneur Patr

Een grappig verhaal. Ik bestel een artikel dat op voorraad lijkt te zijn. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald, tot zover alles goed. 3 dagen later krijg ik een e-mail waarin staat dat het artikel nog geleverd moet worden omdat het niet op voorraad is. Toen een bericht dat de colli was aangekomen bij 1001maquettes. 7 dagen later 3 berichten dat de colli was verzonden en dat het tracking nr opnieuw zou worden verzonden. 4 dagen later nog steeds geen nr. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de colli was verzonden en doorgestuurd. Ze vertelden me dat het trackingnummer niet beschikbaar was. Dus nam ik contact op met de transporteur via e-mail en in minder dan 30 minuten had ik het nummer en de bevestiging dat de verzending niet had plaatsgevonden op 4 augustus zoals aangekondigd door 1001maquettes, maar dat de colli's op 6 augustus aan de transporteur waren gegeven om op 8 augustus bij mij thuis aan te komen. Ik vraag me dus af of 1001maquettes zich wel aan de deadlines heeft gehouden en of de camouflagepraktijken wel kloppen, maar na lang wachten (3 weken) heb ik mijn model. Ter vergelijking, ik moest een stuk bestellen op een andere site die me geen portokosten aanrekende (voor een colli die minder waard was dan het model) en wonder boven wonder kreeg ik mijn colli de dag na de bestelling ... dit roept vragen op over de kwaliteit van de service.

Alles ging dus mis. De levering kwam een week later dan geadverteerd. Ik had 3 houten lijsten van 1m lang besteld. Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er zat niets op het pakket. Geen ""niet buigen"" of ""breekbaar. Het einde van het verhaal was dat ik een heleboel kleine houten stokjes had. Ik schreef direct een e-mail met foto's. Daarna vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu ging gebeuren. ""We nemen contact met je op als de post is verwerkt. "" Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe heeft 1001 nog niet gereageerd.

Ik bestelde vernis en decals en alles kwam aan in een envelop met bubbels. ...de decals hebben geleden (vouwen, beschadiging van een decal...) het minste wat ik kon doen zou zijn om het decalvel tussen 2 vellen karton te schuiven, dat zou volgens mij voorkomen dat ze enigszins bederven