1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
De ontvangen bestelling komt niet overeen omdat er een bouwdoos ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en voor het ontbrekende artikel. Wij informeren u dat de terugbetaling van dit product is uitgevoerd, aangezien de bestelling bij onze leverancier aanzienlijke vertraging heeft opgelopen. Om u niet langer te laten wachten, hebben we daarom de terugbetaling van dit artikel uitgevoerd. Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Het team van 1001Hobbies
G
Gorgues A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
2 : Bestelling ontvangen met 1 jaar vertraging BRAVO
A
Anne H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Ik ben teleurgesteld over de levertijd. Behalve dat is de bestelling conform.
Vertaalde beoordelingen
E
Emiel W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
De klantenservice is in vergelijking met vroeger wel een stuk verbeterd, maar 2 van de 10 bestelde artikelen heb ik nog niet ontvangen.
L
Laurent D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
0 : de bestelling heeft veel tijd gekost om te vertrekken en uiteindelijk ontbrak er een object in en de klantenservice heeft me daar nog steeds niet over geantwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
1 : Geachte heer,
A
Arnaud F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
3 weken levertijd gezien de verzendkosten....weinig tevreden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
We betreuren oprecht deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze situatie.
We willen uw aandacht vestigen op het feit dat het product ELASTISCHE TACKLE BOBINE (GESCHIKT VOOR 1:72 / 1:350/1:700) de dag na uw bestelling bij onze leverancier is besteld. Echter, vanwege een vertraging van de leverancier, waarvan onze logistieke dienst niet op tijd op de hoogte was, heeft de verzending langer geduurd dan verwacht. Sommige leveranciers geven er de voorkeur aan te wachten tot ze een grotere bestelling hebben voordat ze de producten verzenden, wat heeft geleid tot een verzending binnen 2 weken, in plaats van de contractuele week.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
P
Pascal G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Wij betreuren deze beoordeling oprecht en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij herinneren u eraan dat dit product is terugbetaald omdat onze leverancier dit artikel niet heeft geleverd. Het spijt ons dat u onze e-mail van 17/03/2025 om 12:55 niet heeft ontvangen, waarin wij deze situatie bevestigden.
A
Alessandro F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/02/2025
Goed gemaakte site, veel producten, zeer vriendelijke klantenservice, maar een maand om het product te ontvangen is echt te veel. Als je het niet beschikbaar had, zou het beter zijn om de mogelijkheid om het te kopen niet te geven, mijn absoluut subjectieve mening.
Vertaalde beoordelingen
J
Jesus L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Gebrek aan communicatie en voorraadproblemen. Als ik niet had geklaagd, zou ik nog steeds aan het wachten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, We betreuren uw opmerking en bieden onze excuses aan voor dit voorval. We willen graag enkele details verduidelijken over de informatie die op onze website staat. We moeten twee statussen onderscheiden: "Beschikbaar": het product is op voorraad bij onze leverancier en vereist een termijn voor verzending. "Beschikbaar - vandaag verzonden": het product is op voorraad in ons magazijn en kan onmiddellijk worden verzonden. Helaas kon het artikel BMW M635CSI 1:24 plastic modelauto niet bij onze leverancier worden besteld. Daarom heeft onze klantenservice de beschikbare producten verzonden en heeft rekening gehouden met uw verzoek om wijziging zo snel mogelijk. We staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
F
Francesco A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
Hoewel ik de verkoper niet verantwoordelijk houd, zijn de methoden en leveranciers die worden gebruikt voor de verzending niet goed.
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Helaas duurde de levering veel te lang (2,5 week).
Vertaalde beoordelingen
F
F B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Helaas eea misgegaan met de levering. Uiteindelijk goed opgelost maar na genoeg email verkeer.
J
Jonathan D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Ik ben half tevreden. Ik heb mijn bestelling ontvangen, ook al heeft het wat tijd gekost. Maar wie heeft besloten om een sticker op de Tamiya-verfblikken te plakken? Super, de kleur is zichtbaar of we hebben geen label meer met het referentienummer. Het is niet omdat de kleur zichtbaar is dat het geen specifieke referentie is die niet oplost zoals een andere.... Echt, dit vind ik echt waardeloos. Het verpest mijn winkelervaring!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,\n\nWij danken u voor het nemen van de tijd om dit probleem te melden, dat ons al lange tijd raakt met onze leverancier van Tamiya-verf. Al jaren vragen wij hem om de labels te verplaatsen zodat het verfnummmer zichtbaar is, en zodat u gemakkelijk twee tinten grijs of wit kunt onderscheiden. Helaas blijft hij volhouden dat dit label verplicht is en dat het voldoet aan de CE-norm om in Frankrijk verkocht te kunnen worden.\n\nWij begrijpen perfect de moeilijkheden die deze labelregeling met zich meebrengt, en we zijn daar oprecht sorry voor.\n\nMet vriendelijke groet,\n1001hobbies
P
Philippe G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Ruime keuze maar zeer lange levertijden.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabian R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
Spel beschadigd, bestelsysteem een beetje raar met producten beschikbaar maar leverbaar. Ik denk niet dat ik deze plek zou aanraden. Dat gezegd hebbende, omdat niet alles zwart-wit is, was de klantenservice goed en ze stuurden me snel een deel van mijn bestelling (ook al was het beschadigd).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak.
We wachten nog steeds op foto's van de schade aan het spel, zodat we je een passend antwoord kunnen geven.
Daarnaast willen we je erop wijzen dat we een KMO zijn en dat we met ons magazijn niet de 200.000 referenties op voorraad kunnen hebben die op onze site worden aangeboden. Daarom leggen we de nadruk op twee sleutelbegrippen:
Beschikbare producten: Deze artikelen moeten besteld worden bij onze leveranciers voordat ze verzonden kunnen worden.
Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden.
Het product in kwestie is vaak een zeldzaam item of aan het einde van een pre-order periode toegekend door de fabrikant, wat betekent dat het speciaal voor jou wordt besteld.
Wij betreuren eventuele verwarring en staan tot uw beschikking mocht u vragen hebben.
Met vriendelijke groeten,
1001hobbies
T
Thierry G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
De levertijd is VEEL te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak.
We wachten nog steeds op foto's van de schade aan het spel, zodat we je een passend antwoord kunnen geven.
Daarnaast willen we je erop wijzen dat we een KMO zijn en dat we met ons magazijn niet de 200.000 referenties op voorraad kunnen hebben die op onze site worden aangeboden. Daarom leggen we de nadruk op twee sleutelbegrippen:
Beschikbare producten: Deze artikelen moeten besteld worden bij onze leveranciers voordat ze verzonden kunnen worden.
Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden.
Het product in kwestie is vaak een zeldzaam item of aan het einde van een pre-order periode toegekend door de fabrikant, wat betekent dat het speciaal voor jou wordt besteld.
Wij betreuren eventuele verwarring en staan tot uw beschikking mocht u vragen hebben.
Met vriendelijke groeten,
1001hobbies
G
Gerry E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
De verpakking was dun en niet geschikt voor de taak, een van de flessen verf had schade aan de dop, gelukkig morste het niet anders zou de hele inhoud van de bestelling zijn vernietigd. Ik moest onmiddellijk worden overgezet op een andere fles. Ook was de hele bestelling ongeveer 10 dagen later dan eerst gemeld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jehan M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Grote leveringsproblemen met chronopost
Vertaalde beoordelingen
G
Gael L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Helaas was de bestelling niet compleet. Aangezien ik echter nog nooit problemen heb gehad met bestellen bij uw bedrijf, zal ik altijd bij u bestellen als dat nodig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
Wij betreuren deze situatie en uw mening. We verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat deze producten niet aan ons zijn geleverd door onze leverancier. In overeenstemming met de procedure van ons bedrijf hebben we deze producten daarom uit uw bestelling geschrapt (er loopt een verzoek tot terugbetaling voor deze artikelen).
Wij danken u voor uw vertrouwen in ons.
Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet
1001 Hobbies klantenservice.
D
Diederik V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
vijf sterren
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij willen u hartelijk bedanken voor uw positieve beoordeling. Uw feedback is van onschatbare waarde en moedigt ons aan om de kwaliteit van onze service te blijven verbeteren.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons naar tevredenheid was. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u in de toekomst vragen heeft of hulp nodig heeft.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we kijken ernaar uit u snel weer te zien!
Vriendelijke groeten,
Het 1001Hobbies team
V
Vincent C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Levering niet op tijd op de site, modellen ontbreken.
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
Het product was gemarkeerd als "beschikbaar" toen ik het bestelde ... maar ik heb 15 dagen gewacht voordat ik het ontving. Een misleidende en betreurenswaardige verklaring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We willen graag uw aandacht vestigen op twee belangrijke punten op onze site:
Producten aangegeven als "beschikbaar" zijn momenteel in bestelling bij onze leveranciers voor onze klanten.
Producten gemarkeerd met "vandaag beschikbaar voor verzending" zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en worden binnen drie dagen verzonden.
We betreuren het dat het onderscheid tussen deze twee statussen niet duidelijk voor je was.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet
Het 1001Hobbies team
P
Pat T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Kwam uit Frankrijk. Precies wat ik had besteld. Duurde even maar dat is de douane. Goed werk
Vertaalde beoordelingen
B
Blanca H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Klein en duur, ik heb het later op andere sites gevonden voor minder dan de helft van de prijs.
Vertaalde beoordelingen
R
Rik M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Ordered a Gunpla model. They have quite a few in the store but a lot of them are actually in backorder meaning you've no idea when you'll get them. Keep in mind that this store is based in France so shipping to the Netherlands was quite a bit more expensive. Otherwise the actual delivery was fine. My item took three workdays to arrive.
All and all not really a remarkable experience. I'd only recommend them for Gunpla kits that aren't available anywhere else and that they have in actual stock.
S
Steven H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
Snelle levering uiteindelijk, maar de website gaf aan dat alle producten op voorraad waren terwijl dat in werkelijkheid niet zo was en er ontbrak een item bij de levering, dus dat moest ik ergens anders kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als de productbeschikbaarheid niet nauwkeurig is en ontbrekende artikelen een gedoe zijn. Wees gerust, we zullen hier naar kijken om toekomstige problemen te voorkomen. Als je hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We waarderen je begrip en hopen je de volgende keer beter van dienst te kunnen zijn.
D
Danny P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
De bestelde artikelen duren vaak erg lang voordat ze er zijn poos geleden had ik 2 doosjes besteld en daarvan kreeg ik er 1 hier meermaals achteraan geweest heeft lang geduurd maar is wel netjes opgelost ik kreeg een ander doosje gratis opgestuurd dat was dan wel weer klasse verder wel vriendelijke en nete klantenservice dus niet alles is slecht maar die bestellingen moeten wel beter mensen betalen er ook voor dat kan zo niet
T
Thomas L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Keuze genoeg, maar waanzinnige vertragingen...... Zelfs als er staat dat het beschikbaar is .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. Wij wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
C
Christophe R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
De tijd tussen bestelling en verzending van de bestelling is te lang (bijna 3 weken), ook al zijn de producten op voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We willen u eraan herinneren dat 1001hobbies een KMO is en dat we geen magazijn hebben dat groot genoeg is om de 200.000 productreferenties op onze site op te slaan. Het is ook belangrijk om twee essentiële begrippen te specificeren waarmee rekening moet worden gehouden op onze site: Beschikbare producten: Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een bestelling. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze producten zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. Nogmaals onze excuses voor dit incident en het spijt ons dat de nuance niet duidelijk was. We wensen je een hele fijne dag. Het allerbeste,
A
Alex A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2025
Levering werd ophalen op punt verweg met digitale broblemen daar voor leveringskosten betalen?
H
Hans W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
2 sterren voor de levertijd. Een pakketje uit China gaat nog sneller. Te laat voor een verjaardag.
M
Manuel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
Ik heb mijn bestelling 24 dagen na betaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We willen je eraan herinneren dat je een bestelling hebt geplaatst voor verschillende artikelen op onze site. Sommige van deze artikelen waren op voorraad en andere waren vandaag beschikbaar voor verzending. Beschikbaar betekent dat deze producten speciaal voor u besteld moeten worden bij onze leverancier. Beschikbaar, vandaag verzonden betekent dat deze producten op voorraad zijn in ons logistieke magazijn in Isère en direct verzonden kunnen worden. We hopen dat je begrijpt dat de bestelling volledig wordt verzonden zodra alle artikelen klaar zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
P
Pascal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Producten zoals besteld. Ik was echter een beetje verrast door de levertijd van een maand voor een bestelling die beschikbaar was verklaard. Geduld is een schone zaak. Dat gezegd hebbende, het is waar dat het op evolutionaire schaal erg snel is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback, Pascal! We zijn blij dat de producten overeenkomen met je bestelling. We begrijpen dat de levertijd misschien verrassend was en we danken je voor je geduld en begrip. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze service om steeds kortere levertijden te kunnen bieden. We hopen je snel weer te zien!
M
Maciej S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/02/2025
7 dagen om producten te verzenden die "beschikbaar" of "verzonden in 24h" zijn, is niet cool. En het is helaas niet de eerste keer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. In feite hadden alle producten in uw bestelling de status "beschikbaar, vandaag verzonden", met uitzondering van de M5A1 met 4 figuren, die beschikbaar was maar een bestelling van onze leverancier vereiste. De vertraging die u opmerkte komt daarom overeen met de levertijd tussen onze leverancier en ons logistieke depot. We willen u er ook aan herinneren dat er twee concepten zijn waarmee u rekening moet houden op onze site: "Product beschikbaar": betekent dat het artikel op onze site staat, maar besteld moet worden bij onze leverancier. "Product beschikbaar, vandaag verzonden": betekent dat het artikel op voorraad is in ons logistieke magazijn en binnen 3 dagen kan worden verzonden. Onze excuses voor de verwarring en wij staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
R
Rodrigue D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Een deel van mijn bestelling ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Wij betreuren dit bericht en verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat we een voorraadprobleem hebben ondervonden met betrekking tot de referentie: Duitse matrozenbeeldjes uit de 2e Wereldoorlog. Als gevolg hiervan is uw bestelling verzonden zonder dit product en wordt er een terugbetaling voor verwerkt. Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor deze situatie en vragen u onze welgemeende excuses te aanvaarden. Met vriendelijke groet, 1001hobbies.
S
Siep D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
De online shop 1001hobbies is goed, ze hebben veel producten tegen lage prijzen en je krijgt ze snel. Maar ik heb een klacht ingediend over sommige producten, maar ik heb nooit een antwoord gekregen, wat me teleurstelde. Ik zal dus nooit meer zulke producten bestellen bij 1001hobbies.
Vertaalde beoordelingen
J
Julia S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
De levering duurde erg lang, er was geen verzendbevestiging. Er was geen klantenservice met betrekking tot de levering, maar de reactie via PayPal was snel en vriendelijk en het product kwam aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit incident te melden. Stuur ons een e-mail op het volgende adres: [email protected] zodat onze klantenservice uw vraag kan beantwoorden. Onze oprechte excuses voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice van 1001hobbies.
F
Francine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
17 dagen om een pakket te ontvangen - een beetje lang ....dommage
Vertaalde beoordelingen
M
Manuel N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Ze doen er te lang over om de bestelling te leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet was zoals verwacht. We werken eraan om onze levertijden te verbeteren en in de toekomst een snellere ervaring te bieden. We waarderen je geduld en begrip - we kijken ernaar uit om je de volgende keer beter van dienst te zijn!
D
David O.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
De bestelling werd ontvangen. Een maand later
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 