Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Te lange levertijd, ik heb dit al gemeld

Snelle verzending, maar producten zijn beschadigd aangekomen. Als verzamelaar houd ik ervan om de dozen van mijn producten in onberispelijke staat te hebben. Er was geen bescherming in het pakket. Denk aan de toekomst en zorg voor een minimale bescherming, wetende dat u veel figuren verkoopt. Ik denk dat veel van uw klanten zoals ik zijn en graag hun product zonder verrassingen bij het uitpakken willen ontvangen.

Termijnen gerespecteerd, producten conform maar verpakking biedt weinig bescherming voor de producten binnenin de doos.

De bestelling werd goed ontvangen,maar communicatie is nihil. Nooit een antwoord gehad op vraag status van bestelling, enkel bericht bpost van levering zonder vermelding van welk bedrijf het kwam. Jammer van gebrek aan communicatie. Bestelling zelf was wel in orde.

te laat aangekomen maar aangekomen, dat is het belangrijkste

Bestelling ontvangen 3 weken later, ondanks ik weet niet hoeveel herinneringen. Dank aan de adviseur die me de beroemde 5 dagen levertijd had bevestigd! Als je bestelt voor een cadeau, plan dan van tevoren om te voorkomen dat je op de dag zelf met lege handen staat! De volgende keer bestel ik ergens anders. Niet serieus genoeg.

Een jaar om mijn bestelling te verzenden. Ze zouden het niet hebben verzonden als ik niet meerdere keren had aangedrongen. Geweldig.

Er is geen ondersteuning. Pre-orders worden eindeloos uitgesteld zonder een eenvoudige mogelijkheid om te annuleren. Soms wacht ik langer omdat deze ondertussen ergens anders beschikbaar zijn. Een uitgestelde pre-order kan volgens de wet kosteloos worden geannuleerd. Waarom moet ik als klant het hele risico dragen???

Pakket en verpakking van de inhoud waren beschadigd na aankomst.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik denk dat zo'n collectie in een album zou moeten gaan dat het eerste aanvult, niet alleen de plaatjes verkopen.

Teleurgesteld, de lijm plakt niet en de uitleg is niet geweldig.

Doos vervormd en niet verzegeld; zakjes en doosjes binnenin zichtbaar geopend en transparante stukken los van de steunen.

Ik heb mijn bestelling betaald. Toen ontving ik een bericht dat het bedrag niet was ontvangen. Pas toen ik het bedrag nogmaals had overgemaakt, werd mijn bestelde product verzonden.

gebrek aan communicatie over de producten die als beschikbaar zijn aangegeven en uiteindelijk niet beschikbaar zijn. Een e-mail die deze situatie aangeeft zou welkom zijn.

Het duurt te lang om aan te komen, eerst zeggen ze een dag, dan komt het na twee weken terwijl het in vijf dagen had moeten aankomen.

Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)

Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.

Ik betreur het feit dat ik een pakket heb ontvangen dat open, gescheurd was en verschillende dozen met maquettes waren ingedrukt. Na controle, geen probleem met de maquettes. Het is niet de schuld van 1001hobbies, maar het is niet normaal!

Ik had geen problemen met de bestelling. De puzzels waren perfect, maar ik had wel problemen met de vervoerder. Hij is erg onbetrouwbaar, ik ontving het pakket niet op mijn huisadres zoals de verkoper beweerde en het arriveerde een week nadat het bij de opslag van de vervoerder was.

Bestelling op 30 juni, alle artikelen op voorraad... het pakket arriveert 3 weken later, zonder dat er een vertraging of ander bericht is gegeven met een geschatte levertijd. Dus na mijn vertrek op vakantie! Gebrek aan transparantie over logistieke problemen.

In plaats van, zoals op de productpagina aangegeven, mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, moest ik 2 weken wachten. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, wat meer dan te laat kwam. Erg jammer.

Levering in 2 fasen leidde tot een herinnering van mijn kant

Artikelen gemarkeerd als op voorraad, "vandaag verzonden", waren dat niet. Het zoeken naar artikelen is verre van exact. Het intypen van een exacte artikelnaam of productnummer levert alleen een hele categorie producten op. Het vinden van een specifiek artikel vereiste nog steeds het doorzoeken van meerdere webpagina's. Na het indienen van een bestelling duurde het twee weken om de eerste bestelling te verzenden en vier dagen om de tweede te verzenden. De geposte bestelinformatie op de website kwam niet (en komt nog steeds niet) volledig overeen met wat er verzonden werd. Zowel de bestelinformatie als de factuur zijn onjuist. Van de vier locaties op de website om de bestelstatus te tonen, was er maar één ooit nauwkeurig. Hoewel mijn bestellingen waren verzonden, toonde de bestelstatus dagen later nog steeds "In voorbereiding". Er was nooit trackinginformatie beschikbaar op de site. E-mailverzoeken aan de klantenservice waren vereist om trackinginformatie van de verzending te ontvangen. De eerste bestelling arriveerde met een ongeopende verpakking aan beide uiteinden van de doos. Gelukkig waren er geen artikelen beschadigd of kwijt -- maar wat is de logica achter het verzenden van een ongeopende container -- zelfs als het een gesloten gevouwen kartonnen doos is -- internationaal. Positief is dat ik de artikelen die ik nodig had heb ontvangen en dat het bestelproces eenvoudig was. De online ervaring na het indienen van een bestelling was zeer ruw.

Ik heb het pakket nog niet ontvangen en ze hebben me al vier e-mails gestuurd met het verzoek om een recensie.

Ik geef niet om de 3D-modellen, moeilijk om de stukken van de basis te scheiden zonder het stuk te breken of een klomp op de onderkant van elk stuk van de malbasis achter te laten.

Ik heb een verkeerde bestelling gekregen en deze teruggestuurd naar Les Mureux, Frankrijk. Leveringsbon 2000053805. Graag zie ik het geld teruggestort maar kan niet corresponderen in Frans.

Ze hebben mijn bestelling niet geannuleerd met alle denkbare excuses (ik was op tijd om het te doen! materiaal dat binnen een week verzonden kon worden, maar dat is niet gebeurd) voor 40 euro aan materiaal hebben ze hun gezicht verloren, de betrouwbaarheid ook de klant

Half jaar gewacht

Serieuze, nauwkeurige onderneming, biedt alle benodigde informatie, volgt de verzending van hun goederen en is zeer professioneel. Het enige minpunt zijn de prijzen, die iets hoger zijn dan gemiddeld.

Heb 2 bestellingen binnen 20 minuten geplaatst om enkele artikelen voor mezelf en een vriend te reserveren. De ene bestelling werd aan hun kant geannuleerd maar ze hebben nog steeds mijn geld genomen. De andere bestelling kwam, maar de artikelen waren beschadigd. Zou hier niet opnieuw kopen.

Product conform en goed verpakt, maar meer dan vijftien dagen om aan te komen en geen nieuws tussen de bestelling en de aankomst?..

De auto is prachtig en goed gemaakt, het enige nadeel is dat de twee motorkappen niet open kunnen en de wielen niet draaien, maar voor de prijs-kwaliteitverhouding is het goed!

de bestelling die ik heb gedaan bevalt me helemaal niet, behalve de gauzy en de clear fix. De helikopter SE .313 Alouette 2 bevalt me helemaal niet. Ik ben erg teleurgesteld over uw service. Ik begrijp niet waarom u accepteert om onvoltooide modellen te verkopen. Ik ben erg teleurgesteld.

Het heeft lang geduurd om aan te komen. Het kan door de POST zijn geweest

Moest douanekosten betalen bovenop de verzendkosten, dit werd verklaard bij het verkooppunt (POS)!

The products I have ordered were at good price and as requested in my order. However, waiting more then one week for delivery is far too long for me. I live in Belgium and very often when I order something from Nederlands I wait only 1-2 days...

Wat lang moeten wachten op mijn bestelling maar ze was in orde

Alle bestelde artikelen waren "Beschikbaar - dezelfde dag verzonden". Het heeft meer dan 2 weken geduurd om geleverd te worden!!!

Hallo, ik heb de optie dubbele verpakking gekozen, verzonden in de originele verpakking. Jammer. Wacht op retour. Met vriendelijke groet