1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen omdat blijkbaar alleen mijn woonplaats erop staat en mijn straat en nummer ontbreken. Teleurstellend met de vertraging en deze onoplettendheid wetende dat ik betaald heb voor een zending zodat alles goed uitgevoerd zou worden namens 1001 ma.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2020
Betreurenswaardig!!! Schande om een cijfer 1 te moeten geven. Product zei op voorraad te zijn met levering binnen 48 uur maar ontvangen in 8 dagen en vertel me niet dat het door covid komt. Ik ben eigenaar van 2 e-commerce sites en mijn klanten worden op tijd geleverd. Pakket verpakt in een eenvoudige plastic bubbeldoos kwam ontploft aan. Ik zal iets anders moeten doen. Stop bij
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Passend model maar slechts 4 kleuren voor de verf en het is verf op waterbasis zoals de kinderdecoraties dus de kwaliteit is zeer beperkt Ik moest de verf aan de zijkant aanbevelen extra kosten van meer dan 25 euro dat was niet het punt ik had het model elders goedkoper gezien maar ik nam het omdat er lijm en verf was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Ik bestelde een zwarte Macan in 124eme en ontving een blauwe. Ik stuurde hem terug via de klantenservice en bij de tweede levering kwam hij weer blauw aan. De klantenservice vertelde me dat ze geen zwarte meer op voorraad hadden! Dus ik wacht tot ze mijn geld terugstorten en de Macan die ik heb ontvangen opnieuw opsturen. Teleurgesteld en een per
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Geen artikel ontvangen UPDATE Ondertussen zijn we meer dan 3 weken verder en ik hem nog steeds geen geld of artikel gekregen Rampzalige firma
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, bel het nummer en ik krijg geen persoon te pakken, of laat een nummer achter, dus ik moet een e-mail achterlaten, maar mijn probleem is tijdgevoelig en ik moet kunnen bellen. Als je een bestelling plaatst, is er geen indicatie dat je bestelling wordt uitgevoerd. Als je je creditcardgegevens wilt invoeren, word je doorgestuurd naar een onbetrouwbare site en mijn Visa wordt steeds geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw KNUTSON, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat de betaling van uw visum niet is doorgegaan. Helaas kunnen we u niet meer informatie geven. Deze bankgegevens zijn namelijk strikt persoonlijk en eigendom van uw bank. We raden u aan uw bank te bellen om te proberen te begrijpen wat er aan de hand is! hartelijk, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Ik heb nog steeds niets ontvangen, ook al zou ik geleverd worden in
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Claims amazing customer service Claims amazing customer service, bel het nummer en ik krijg geen persoon te pakken, of laat een nummer achter, dus ik moet een e-mail achterlaten, maar mijn probleem is tijdgevoelig en ik moet kunnen bellen. Als je een bestelling plaatst, is er geen indicatie dat je bestelling wordt uitgevoerd. Als je je creditcardgegevens wilt invoeren, word je doorgestuurd naar een onbetrouwbare site en mijn Visa wordt steeds geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mevrouw KNUTSON, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het dat de betaling van uw visum niet is doorgegaan. Helaas kunnen we u niet meer informatie geven. Deze bankgegevens zijn namelijk strikt persoonlijk en eigendom van uw bank. We raden u aan uw bank te bellen om te proberen te begrijpen wat er aan de hand is! hartelijk, Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in gebroken stukken tegen een kostprijs van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD MAAR LEVEREN SCHROOT LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Twee weken wachten op een levering, die nog steeds niet is aangekomen! Niet indrukwekkend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
KOOP NIET BIJ HEN! Deze site komt uit Frankrijk. Het zijn laaghartige criminelen die je geld aannemen en vervolgens het product niet leveren. Ten eerste was de bestelling ""supposedly"" verzonden naar een ander adres in een andere staat. Ten tweede hebben ze slechts een deel van mijn bestelling opnieuw verzonden. TEN DERDE, EN DIT IS BELANGRIJK, DUURDE HET 3 MAANDEN OM MIJN GELD TERUG TE KRIJGEN. IK MOEST ZE OPJAGEN OM HET TE KRIJGEN. ZE HOPEN JE UIT TE PUTTEN. SCUMBAGS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Parins, Bedankt voor uw e-mail. Wij informeren u dat de terugbetaling heeft plaatsgevonden op 2 november 2020. Bovendien maken we er geen geheim van dat ons bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Wij danken u voor uw begrip, hartelijk, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit... Doe GEEN zaken met deze cowboy outfit 1001modelkits mijn mk1 classixx transit van arriveerde in kapotte stukken op een kosten van 206 pond sterling ze moeten worden gesloten Een waarschuwing? AAN IEDEREEN DIE DIT LEEST, DOE GEEN ZAKEN MET DEZE COWBOYS ZE NEMEN JE GELD AAN MAAR LEVEREN SCHROOT, LAAT ZE MET RUST.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer Bowland, Bedankt voor uw feedback. We wachten nog steeds op uw retourzending, u zult begrijpen dat we een product dat we niet hebben niet kunnen terugbetalen! Hartelijk dank voor uw geduld, klantenservice 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Betaald maar geen bestelling aangemaakt. Na 2 weken gevraagd om bestelling te maken. Beloofde levertijd was 2-4 dagen. Kreeg het in meer dan een week tijd ... uit Frankrijk en niet DE.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
De bestelling liet 24 dagen op zich wachten en de metalen platen voor de modellen waren gebogen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2020
Ik had een probleem met een online betaling en werd gedebiteerd zonder enige kennisgeving. Ik kreeg zeker mijn geld terug in beroep, maar ik dacht niet dat dat tegenwoordig nog kon gebeuren. Als ik niet zelf was gewaarschuwd, had ik mijn geld terug gehad.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Verwijder mij onmiddellijk uit uw contactpersonen voor e-mailadressen. Ik wil geen e-mail meer van uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Geachte heer, Ik hoopte oprecht dat u niet zo naïef zou zijn om mij een tevredenheidsonderzoek te sturen. Want het minste wat ik kan zeggen is dat ik helemaal niet tevreden ben. Oordeelt u zelf maar: een bestelling die ik op 13 oktober had geplaatst, werd eerst op mijn computer aangegeven als zijnde in restocking, hoewel de site aangaf dat het product beschikbaar was, en op de 30e was het nog steeds niet geleverd (ver verwijderd van de aangekondigde zes werkdagen!), dus besloot ik uw afdelingen te bellen. En toen, als door een wonder, was alles gedeblokkeerd! Diezelfde avond kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn ontwerp werd verzonden. Het heeft me inderdaad bereikt, dankzij de efficiëntie van het postkantoor, dat ik u dringend verzoek te evenaren... Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Het model dat ik koos in de houten model sectie werd uiteindelijk een plastic model van een kinderkamer voor volwassenen. Ik ontving de bestelling ook pas na meer dan drie weken ..... jammer voor de verjaardag van mijn vader ... grote teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/11/2020
Gezondheidscrisis ok maar na 2 weken pakket verstuurd maar niet bezorgd
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Eerst werd de bestelling niet verwerkt, toen moest ik verschillende klachten indienen en toen ik dreigde met juridische stappen werd mijn verzoek om verwerking gehoord. Geen aanrader: DE AFSTANDSBEDIENING VERBREEKT VAN DE FLYER!!! VOLGENS DE BESCHRIJVING MAAKT DIT DEEL UIT VAN HET PAKKET! HELEMAAL GEEN AANRADER ALS HET KON ZOU IK MINSTERREN GEVEN. Met betrekking tot de vrijpostige reactie op mijn recensie, wil ik graag reageren omdat mijn zaak pas in behandeling werd genomen toen ik contact opnam met trustpilot. Niemand was in staat om mij meer dan 8 dagen te helpen. Ik kreeg steeds een bericht in slecht Duits waarin ik steeds opnieuw moest vertellen wat precies het probleem was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
De zending vertrok ten minste twee weken na de aanvraag, het pakket is al drie dagen in levering en ik heb nog niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Ik heb tweemaal mijn klachten doorgestuurd en ik krijg telkens hetzelfde antwoordIk moet mijn bestelling terugsturen op mijn kosten (11 euro)terwijl de levering niet compleet isDus ik vraag een nieuwe levering op jullie kosten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
meer problemen nu met mijn kwasten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Ik heb een onderdeel besteld ... Ik heb het label voor dit onderdeel ( Mag master me 163a komet set d'armement) ontvangen op een Mirage I decal set.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Ik geef jullie 2 sterren omdat er onderdelen ontbreken om de buis te maken die we hebben besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
Ik bestelde Scary Terry met de zwaardhanden en kreeg een heel andere Scary Terry. Ik hoop alleen dat het been van Krombobulus Michael later bij de kleur past. Het ziet er niet nep uit, daarom houd ik het, maar het was niet mijn bestelling. Daarom zal ik niet meer bij jullie kopen en kan ik jullie bij niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Ik kreeg de model kit die ik bestelde binnen een redelijke tijd als je bedenkt dat het vanuit Frankrijk werd verzonden en bij mij in Californië werd afgeleverd. Het arriveerde in goede staat zonder kapotte onderdelen. Het is goed om te weten dat er een plek is waar je modelbouwpakketten voor een goede prijs kunt krijgen die misschien niet direct of helemaal niet verkrijgbaar zijn via andere bronnen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/10/2020
Hallo ik ben Mr martins Fernando Ik heb mijn bestelling ontvangen . Op 28.10.2020 Nummer QAEGALUSK Er hadden 13 dozen moeten zijn. Ik heb maar 12 dozen ontvangen. Er ontbreekt 1 doos Ref M133 Merk . Steelers. k Britse infanterie schermutseling Hoe. Wachten op een antwoord van u Dank u Fernando 062
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/10/2020
Geen problemen goed verpakt snel geleverd uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/10/2020
Ik heb mijn bestelling op 28 september gedaan. Ik wacht nog steeds tot het aankomt. Op dit moment geloof ik niet dat het ooit zal aankomen en mijn ��22,67 kan net zo goed de prullenbak in. Ik zal nooit meer een
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/10/2020
Ik kocht het pakket USS Enterprise CV-6 van I LOVE KIT ik moet u wijzen op het feit dat de Gebruiksaanwijzing (het boekje) zeer onduidelijk is zeker wat betreft de kleine deeltjes Dit komt omdat het boekje werd gekopieerd ipv gedrukt waardoor donkere delen in elkaar lopen en zodoende praktisch niet zichtbaar meer Jammer Met Miyami zou dit waarschijnlijk niet gebeuren Ik ben nieuwsgierig naar het resultaat van mijn volgend pakket het vliegtuig de Messerschmit Met beleefde Groeten Frans Denys
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
Het duurde meer dan 3 weken om de bestelling te ontvangen! De betaling werd onmiddellijk uitgevoerd. Bij ontvangst: het harsonderdeel was gebroken in verschillende onherstelbare stukken! Geen stevige verpakking om de stukken te beschermen, alleen een bubbeltjesenvelop die 10 keer te groot is. En daar betaal je 8€ porto voor. Zielig. Vergeleken met Europese sites die binnen 3 dagen verzenden met een pakketverpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/10/2020
Snelle levering betaling van 20euro levering binnen een week
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Ik heb het product nog niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Nog geen ster waard! Verkeerd artikel en het duurt nog steeds een eeuwigheid voor het verzonden wordt! Nooit meer !
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op �in behandeling�. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Wij verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Binnenkort op onze site
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Lange levertijd Bestelnummer 225643. Op de site staat 3-5 dagen levertijd. Inmiddels drie weken verder en artikel staat nog steeds op 'in behandeling'. Twee keer gemaild en twee keer een Copy Paste bericht terug gekregen dat het nog 3-5 werkdagen duurt. Slechte zaak!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. We weten dat klantenservice onze topprioriteit is. Uw advies is essentieel voor ons en we zijn er erg blij mee! Graag willen wij u alvast adviseren over dit contract. Onze klantenservice zal contact met u opnemen. Link naar onze website
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.