English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 1 van 5
Geen pakje in mijn brievenbus ondanks e-mailbericht van collissimo
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 2 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en kan geen contact opnemen met de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de goederen nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 1 van 5
Uw antwoord lost het probleem niet op. Ik heb betaald voor een product dat ik niet heb ontvangen en ik ben in het bezit van een product dat ik niet kan gebruiken! Het wordt tijd dat u wat zorg toont voor uw klanten, die uw brood en boter zijn, en verantwoordelijkheid neemt voor uw fouten. Wat een minachting voor de klant! Het is beschamend!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het relaispunt dat u mij hebt aangegeven, gaat over twee weken dicht en ik weet niet waarom. Alle pakketten zijn teruggestuurd. Ik moest zelf een nieuw relaispunt aangeven, dus er is voor niets tijd verspild.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
ZEER SLECHTE KWALITEIT PORTO ITEM WERD TERUGGESTUURD EN OPNIEUW NAAR MIJ GESTUURD
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn overschrijving voor de aankoop van een model is al 2 maanden geleden. Geef me het geld terug of stuur me een ander model of een tegoedbon. Als je het zo stelt, ben je bezig met wettelijk strafbare diefstal. aangezien ik niet de enige ben die wordt opgelicht, kunnen we allemaal samen een klacht indienen.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen... Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om onze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo geen informatie over mijn bestelling geplaatst 28 februari 2021 geen tracking pakket omdat ongeldige bestelnummer in het kort het is meer voor kinderen 1 ste leeftijd die modellen voor con
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen... Ik betaalde $45 voor expresverzending 2-3 dagen. Het is al 2 weken geleden en nog steeds geen pakket!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om onze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Opmerking: 1 van 5
En de vreselijke klantenservice gaat door... Op 6 februari plaatste ik een beoordeling van 1 van de 5 sterren voor de vreselijke klantenservice. Twee dagen later werd er contact met me opgenomen met de mededeling dat ik mijn verzendkosten zou terugkrijgen en dat dit binnen 14 werkdagen zou gebeuren. Het is nu 19 werkdagen en wat denk je? Yep, geen terugbetaling, zelfs niet nadat ik er weer achteraan ben gegaan. Serieus - hoe **slecht** kan de klantenservice worden?! Als ik een waardering van minder dan één kon geven, zou ik dat doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Martin, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om deze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Opmerking: 2 van 5
ondanks een snelle levering en conform heeft mijn bestelling de kwaliteit van de details van de figuurtjes (wit plastic) is matig. ik heb er al figuurtjes besteld is ongeveer 3 jaar en deze was van betere fabricage de kleur grijs brengt beter de d
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen artikel komt niet overeen met wat was besteld.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
En de vreselijke klantenservice gaat door... Op 6 februari plaatste ik een beoordeling van 1 van de 5 sterren voor de vreselijke klantenservice. Twee dagen later werd er contact met me opgenomen met de mededeling dat ik mijn verzendkosten zou terugkrijgen en dat dit binnen 14 werkdagen zou gebeuren. Het is nu 19 werkdagen en wat denk je? Yep, geen terugbetaling, zelfs niet nadat ik er weer achteraan ben gegaan. Serieus - hoe **slecht** kan de klantenservice worden?! Als ik een waardering van minder dan één kon geven, zou ik dat doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Martin, Bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om deze fout te herstellen. Hartelijk dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb een defecte tracker en de knippers zijn niet die uit de catalogus, het zijn normale kabelscharen van de "Chinezen". Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Het duurde meer dan 20 dagen voordat het arriveerde zonder voorafgaande kennisgeving dat het niet op voorraad was of problemen met de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 4 februari een bestelling geplaatst en betaald, maar ik heb de goederen nog steeds niet ontvangen en er is geen spoor van mijn pakket sinds 4 maart.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving de goederen 6 dozen met speelgoedsoldaatjes een doos was open en leeg ik stuurde meteen een e-mail met mijn klacht ik stuurde een paar dagen later een andere ik wacht nog steeds op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn laatste bestelling niet ontvangen. De bestelling was voor WWII US Army uniform rang insignes in 1/32 schaal. De bestelling was bijna drie weken geleden. Volgens de traceergegevens was het aangekomen in de Verenigde Staten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
C
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Het werd veel later verzonden dan de geschatte leverdatum (het werd verwacht in de week van 17 februari en ze hebben het pas op de 25e verzonden) en niemand heeft contact met me opgenomen om me te waarschuwen dat er vertragingen zouden zijn (het eerste nieuws dat ik over de bestelling kreeg, was dat het op het postkantoor was gedeponeerd om op de 25e te worden verzonden). Op andere platforms ben ik altijd gewaarschuwd als er een vertraging of een ander soort incident zou kunnen zijn, maar in dit geval niets. Ik zal nooit meer iets bij dit bedrijf kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Moeilijk om een antwoord en een terugbetaling te krijgen als je een artikel wilt terugsturen - schade - dienst na verkoop niet top
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
De communicatie was onder alle meer dan ontevreden.telefoon nooit iemand bereikbaar.na betaling van mijn bestelling heb ik eerst een eeuwigheid gewacht op een email.toen kwamen de goederen eindelijk aan na 6 weken.de goederen waren topdas moet ik zeggenmaar er zijn ook Duitse aanbieders waar ik in de toekomst ook bestelledaran moet 1001 Hobbies nog werken aan de communicatie met de clientele
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Goede informatiedeling, maar als 1001 verzendberichten stuurt, zouden ze dan ook moeten vermelden wat er is verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Opmerking: 1 van 5
Rampzalige klantenservice Een vreselijk bedrijf dat me het verkeerde product stuurde en weigert mijn mails of berichten te beantwoorden, ook al heb ik telefonisch contact opgenomen. Geld eerst, klanten laatst. Pas op voordat je iets van deze mensen koopt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor dit incident. We zullen ons best doen om van uw volgende ervaring een geweldige ervaring te maken. We wensen u een prettige dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001 hobby's.
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nog dezelfde dag per e-mail geannuleerd en herroepen, omdat er online geen optie was om dat te doen. Toen kreeg ik bericht dat mijn pakket werd klaargemaakt voor verzending. Ik belde de hotline en belandde in Frankrijk. Toen dacht ik dat alles geregeld was. s Avonds kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket elektronisch was aangekondigd. Nog een e-mail. Er kwam ook geen antwoord via Paypal. Misschien kan ik hier uitzoeken of ik het pakket moet weigeren of eerst moet accepteren en dan terugsturen (30 dagen retourrecht). De communicatie is een ramp en er is niet gereageerd op mijn vele e-mails en vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw commentaar. Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen @ binnenkort https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Opmerking: 2 van 5
Item aangevraagd op 26122020 en eindelijk ander gekregen op 01032021 Was waarschijnlijk niet beschikbaar en men liet niets weten Na verscheidene mails en telefoons is het nog in orde gekomen De telefoon in Nederland werd bediend door een Franse bediende die geen Nederlands spreekt en na een tijdje inhaakt
A
Opmerking: 1 van 5
Deplorabele levertijden !!!! Bestelling geplaatst op 8022021 en nog steeds niet geleverd ...!!!! Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Is een goede winkel interessante dingen de service is uitstekend en de verzending snel goede winkel vijf sterren
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Tot op de dag van vandaag heb ik de bestelling waarvoor ik heb betaald nog steeds niet ontvangen. Ik begin echt boos te worden.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Bij het plaatsen van de bestelling geen melding gemaakt van extra kosten voor levering vanuit Frankrijk. Niet bevestigd wanneer ik mijn geld terug krijg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Opmerking: 2 van 5
Ik had geen idee dat ik vanuit Frankrijk bestelde. Het duurde 3 weken voordat het aankwam en ik kreeg verschillende e-mails waarin stond dat ik mijn bestelling niet had voltooid, terwijl ik dat wel had gedaan. Ik had duidelijk moeten maken dat het geen levering uit Groot-Brittannië was, dan had ik zulke kleine artikelen niet van zo ver weg besteld. Producten waren prima toen ze uiteindelijk aankwamen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Onze klantenservice helpt u graag verder.
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
tot ziens https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Opmerking: 1 van 5
Product onbruikbaar ontvangen een verzoek om vervanging van het product nog steeds in behandeling na meer dan een week heb ik nog niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik betaalde voor een snelle levering. Het kwam bijna een maand later aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik ben geschokt door de lof in sommige beoordelingen. In mijn geval heb ik sinds 16 februari geen nieuws over mijn bestelling gehad en ik moet via truspilot gaan om enige schijn van een beleefde maar niet nagekomen belofte te krijgen, ook al heb ik vier berichten op mijn account achtergelaten met zulk gedrag, ik geef geen moer om jullie toekomst...... Ik verwijt jullie niet dat jullie niet weten hoe jullie moeten leveren, maar dat jullie niet communiceren... het is gewoonweg schandalig en een COMMERCIEEL bedrijf onwaardig....... Om je te lezen of te horen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wil een terugbetaling voor een eerdere bestelling van 135,96 euro. Ik heb u verschillende e-mails gestuurd, maar geen antwoord en we krijgen u niet aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen