1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2021
Het pakket werd geleverd met het product erin gebroken en verspreid. Ik heb meerdere keren een foto gestuurd van het pakket met het kapotte product, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Naar aanleiding van de foto die u ons stuurde, willen wij u informeren dat wij het product opnieuw hebben verzonden. Wij wensen u een fijne dag.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/09/2021
Zeer slecht gewoon onthouden uw niet accepteren gift card nummer GCR40A71065, je kon het niet vinden uw administratie en het kostte mijn 53,29 eurs voor een 23,00 eur kit. ik vind uw bedrijf een schijnvertoning en zal nu verwijderen van mijn account en eventuele verdere e-mails zullen worden verzonden spam. probeer alsjeblieft niet om te antwoorden als je krijgt geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt dat je zo snel mogelijk contact hebt opgenomen met de klantenservice zodat we dit probleem kunnen oplossen. We betreuren dit incident en bieden onze excuses aan als we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2021
De mensen die we aan de telefoon spreken zijn niet competent en je kunt alles bestellen... Bovenaan.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2021
Ik wacht nog steeds op een antwoord over het zwaartepunt van het vliegtuig (zwaartepunt is erg belangrijk voor het vliegen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer, Bedankt voor uw begrip. Wij hebben u het antwoord 5 weken geleden per e-mail gestuurd.
Stuur een e-mail naar [email protected] Met vriendelijke groet, 1001 Hobbies Klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/09/2021
Helaas heel slecht! Ik heb nooit de juiste factuur ontvangen, hoewel ik meerdere keren contact heb opgenomen via e-mail en telefoon. Eenmaal en nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Grote leveringsproblemen. Lange levertijd, incompetente verzendservice, maar de klantenservice (Laure) vecht om de situatie recht te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de service en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Zeer slechte levertijd afspraken!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor de vertraging in de levering.
Dank u voor uw begrip,
Wij danken u voor uw begrip,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Verkoop van producten die niet op voorraad zijn, er zijn 3 weken verstreken tussen de dag van bestelling en de dag van ontvangst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2021
Ontvangen de dag nadat ik mijn bestelling had geplaatst, tot zover alles goed... Ik open de doos ... Pfff Zeer zeer teleurgesteld, slechte kwaliteit model, zeer beknopt, ik vond de modellen van mijn jeugd goedkoop ... Aan de andere kant vind ik deze de 53 euro die ik betaald heb niet waard. Dit model is alleen voor kinderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2021
Geen reactie op e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We hebben geen enkele e-mail van u ontvangen, behalve uw betalingsbevestiging.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] Goedendag 1001hobbies klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Bestelling kwam snel aan, helaas ontbrak er een item. Twee weken later kwam er iets heel anders. Verkeerd artikel voor de beschrijving en/of verkeerd artikelnummer. Nu krijg ik mijn geld terug, terwijl het juiste artikel wel beschikbaar zou zijn geweest. Ze moeten zich gerealiseerd hebben dat het goedkoper was op deze manier. Ik zal hier nooit meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Stuur een e-mail naar [email protected] om contact op te nemen met onze klantenservice.
Bedankt voor uw tijd, tot snel 1001 hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/09/2021
Klachtenmails niet beantwoorden Zeer lange levertijden: items markeren als op voorraad, terwijl ze vervolgens worden aangegeven als in afwachting van levering Niet controleren of items overeenkomen met bestellingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Wij betreuren uw opmerking. We hebben al uw e-mails beantwoord en danken u voor het controleren van uw spam. Er is op 04/10/21 een retourformulier verzonden voor het retourneren van de producten.
Neem contact op met onze klantenservice op 01 79 73 68 76.
We zullen uw probleem zo snel mogelijk behandelen.
Met vriendelijke groet 1001hobbies.fr klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/09/2021
Een verzendafdeling die bestaat uit mensen die niet in staat zijn om een bestelling correct voor te bereiden. Product ontbreekt bij levering, verschil tussen de BL en de bestelling, barcode-etiketten die het gekochte product onbruikbaar maken...... ongehoord! Het enige positieve punt was een klantenserviceteam (Laure) dat er alles aan deed om de fouten te herstellen.... Dit alles werd op een redelijk goede manier gedaan, maar toch.... Ik zou nooit meer bij deze site bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een prettige dag 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2021
Twee modelautootjes besteld. Aanvankelijke info A op voorraad B op doorreis.
Na een week info gewijzigd B op voorraad en A in afwachting van aanvulling voorraad.
Daarna A niet leverbaar en niet bekend wanneer wel.
Voorstel waardebon voor het betaalde bedrag voor A.
Terugbetaling gevraagd.
Na 10 dagen geen betaling. Opnieuw mail gestuurd
Daarna afgehandeld in 5 dagen.
Han S.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor uw commentaar. Wij informeren u dat wij op 29/09/21 zijn overgegaan tot de terugbetaling volgens onze algemene voorwaarden.
Wij betreuren deze voorraadfout, maar wij hebben 148.000 referenties op de site, en u zult begrijpen dat wij geen 148.000 referenties in ons magazijn kunnen opslaan. Wij hebben 148.000 artikelen op de site, en u zult begrijpen dat wij 148.000 artikelen niet in ons magazijn op voorraad kunnen houden, daarom doen wij dat bij onze leverancier, er kan dus een fout in de voorraad zitten, dit betreuren wij.
Wij betreuren dit,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Gebrek aan informatie over het product. Er zat geen batterij in de rc, maar dit werd niet vermeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
Duurder en langzamer dan elke andere online winkel. Plus de klantenservice negeerde mijn annulering. Vermijd deze winkel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/09/2021
Levertijd niet gerespecteerd en geen compensatie voor het wachten Niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Levertijd niet gerespecteerd betaling zonder vertraging aan de andere kant en geen compensatie Site te verbannen niet bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor de vertraging en informeren u dat de klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, 1001 hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Ik heb niets ontvangen ondanks dat ik zei geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat SDA uw pakket aan ons heeft geretourneerd. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident, waar we geen invloed op hebben. De klantenservice heeft u op 27/09/21 een e-mail gestuurd met de vraag of u het pakket gratis opnieuw wilt laten verzenden of alleen uw geld wilt terugbetalen.
We kijken uit naar uw bestelling, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Verschrikkelijke levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren de vertraging en bieden onze excuses aan voor dit incident. De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De levertijd is veel te lang. Er werd mij verteld dat de levering op 11 september zou plaatsvinden toen ik mijn bestelling plaatste en ik heb het artikel pas op 21 september ontvangen, wetende dat ik moet betalen voor de portokosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen u erop wijzen dat de vermelding "verzending binnen X tot X dagen". Deze zijn momenteel niet beschikbaar in de voorraad van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de levertijden van de verschillende leveranciers. We willen u daarom bedanken voor uw geduld.
Met vriendelijke groet, 1001hobbies Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2021
Jullie hebben nooit voorraad en de wachttijden zijn veel te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat er 3 concepten zijn om rekening mee te houden op de site: Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Als gevolg hiervan kunnen bepaalde doorlooptijden worden verlengd vanwege actuele problemen. Wij danken u voor uw begrip, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2021
De tijd tussen bestelling en levering is te lang, ook al is het bedrijf gevestigd in Frankrijk..... Betaling via PayPal is onderhevig aan "tax" (de enige merchant site die ik ken die dit doet) Om nog maar te zwijgen van bepaalde onlogica bij het bestellen. Kortom, ik ben ontevreden over deze ervaring en ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2021
gekochte artikelen die niet in overeenstemming zijn met de beschrijving en foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/08/2021
Er werd mij verteld dat mijn bestelling was afgeleverd terwijl ik niets heb ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerkingen.3 Neem contact met ons op via [email protected] De klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Bedankt voor uw begrip, Laure
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
De piloot in schaal 1/48 waaraan ik $21 heb uitgegeven, paste niet eens in het schaal 1/48-model dat ik aan het bouwen was. Ze stuurden het tenminste snel op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking en onze excuses voor de vertraging. We betreuren uw teleurstelling en verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We sturen deze informatie vandaag door naar onze inkoopafdeling, die het zal doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2021
TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais! mais en plus au déballage! DECEPTIE want de producten die verkocht worden onder de rubriek " PAINT BOMBE " zijn kleine potjes! Niets te maken met verf in potten, dus veel geld verspild en tijd verspild ... Génial ; "1001 Conneries " zou een meer toepasselijke titel zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2021
Item werd op tijd geleverd, maar het model doos had een deuk in het contact opgenomen met de klantenservice en ik ben nog steeds te horen van hen het is al 2 dagen, crap service zal niet opnieuw kopen met deze verkoper
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw bericht, we hebben u het retourformulier per e-mail toegestuurd.
Bedankt voor uw ontvangstbevestiging, 1001 hobbies klantenservice. Bedankt voor uw bericht, klantenservice 1001hobbies. fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Hallo, het decalvel zat dubbelgevouwen in de envelop, precies op de plek waar twee van de vier ontwerpen zitten waarin ik geïnteresseerd ben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden.
We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/09/2021
Het model werd me onvoldoende beschermd toegestuurd, en de doos kwam behoorlijk geplet en met een enorm gat erin aan. De dozen van de modellen zijn niet erg stevig karton, als je de doos niet in een steviger buitenverpakking doet, kunnen de "voorzichtige" jongens van Correos of de pakketbedrijven het pakket flink pletten. Ik heb 1001hobbies op de hoogte gebracht van het incident en tot nu toe heb ik nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses voor de vertraging. Het spijt ons voor uw teleurstelling en we verzekeren u dat dit soort feedback erg belangrijk voor ons is. We zullen deze informatie vandaag nog doorsturen naar onze inkoopafdeling en zij zullen het doorsturen naar onze leverancier.
Bedankt voor uw tijd Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies Klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2021
Ik heb het pakket ontvangen. De inhoud van een flesje epoxy is uit het pakket gekomen. Ik heb een klacht ingediend met foto's en tot nu toe krijg ik alleen maar vragen zonder logica, alles is duidelijk uit de foto's en mijn uitleg. Het lijkt erop dat ze hun verantwoordelijkheid willen ontlopen. Ik heb ze gezegd dat als ze het probleem niet oplossen, ik een klacht zal indienen bij PayPal. Ik wacht nog steeds op hun antwoord. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mr. Rojo, Gisteren hebben we u geantwoord over uw geschil. We hebben voorgesteld om je bestelling terug te betalen of je bestelling te retourneren. We wachten op je antwoord, Hoogachtend, 1001hobbies Klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/07/2021
RC-auto snel geleverd, maar klantenservice reageert niet meer nadat er een defect aan de auto bleek. Slechte service.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Onze klantendienst heeft u op 8 september geantwoord, sindsdien wachten wij op uw antwoord, alsook op de fiche van de dienst na verkoop.
We wachten op uw antwoord,
Hoogachtend,
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2021
Ik kreeg een lege doos toegestuurd, ik stuurde foto's en dit bedrijf heeft me genegeerd. Fraude.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We willen u graag informeren dat onze klantenservice zo snel mogelijk contact met u zal opnemen.
Met vriendelijke groet, De klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/09/2021
Mijn eerste ervaring met 1001 hobbies was echt slecht. De artikelen zijn gemarkeerd als "beschikbaar", maar ze zijn beschikbaar bij hun leveranciers, niet beschikbaar voor levering. Ik heb 8 dozen gekocht en ze hebben me er maar 2 gestuurd, na veel e-mails (omdat ik ze telefonisch niet kon bereiken). En ik wacht nog steeds op een terugbetaling voor de dozen die niet zijn geleverd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Meneer LEGAB Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij betreuren dit en bieden nogmaals onze excuses aan.
Zoals ik aan de telefoon heb uitgelegd, hebben we 142.000 producten op de site, dus u zult begrijpen dat we niet alles op voorraad kunnen hebben op ons platform in Isère.
Op voorraad: verzending binnen 48 werkuren. Deze zijn fysiek op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier. Beschikbaar: verzending binnen X tot X dagen. Deze producten zijn momenteel niet op voorraad in het magazijn van het bedrijf in Saint-Quentin-Fallavier en worden over het algemeen binnen X tot X dagen na de bestelling van de gebruiker verzonden, afhankelijk van de doorlooptijden van de verschillende leveranciers. Niet beschikbaar: deze producten zijn momenteel niet op voorraad en kunnen op dit moment niet worden besteld. Het is dus mogelijk dat bepaalde doorlooptijden worden verlengd door actuele problemen of dat de voorraadfout echt van onze leverancier komt.
Bedankt voor uw begrip, fijne dag nog, 1001 hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/08/2021
Slechtere service nog niet mee gemaakt. Eerst wachten omdat 1 product van de 4 niet leverbaar was. Na 2 weken mail dat inmiddels 3 van de 4 producten nog niet leverbaar waren. Wat een shit tent.
Antwoord van 1001hobbies
Sir, we komen naar u toe,
Dank u voor uw voorraad, wij informeren u dat wij de ontbrekende eenheid zonder vertraging hebben terugbetaald. Wij danken u voor uw begrip. Wij betreuren dit incident en verontschuldigen ons ervoor.
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2021
Zeer lange levertijd: 1 1/2 maand zonder uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Het pakket was zoals besteld, maar de levertijd was erg lang voor een onderdeel dat op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze zeer serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Bestelling te laat ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Pitault, Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. We hebben besloten om u de 8,99€ voor porto en verpakking terug te betalen.
We hopen dat u tevreden zult zijn met dit aanbod. Met vriendelijke groet, Laure
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/08/2021
Bestelling meer dan een week geleden geplaatst en nog steeds niets, " order wordt verwerkt " . Dus ik vraag per e-mail wat er aan de hand is, ik krijg te horen dat een product niet beschikbaar is en dat ze het binnen 1 week zullen hebben ... Dus de hele levering is vertraagd. De bestelling was voor de verjaardag van mijn neef dit weekend, dus geen cadeautje... Bovendien werkte de code voor aankopen van meer dan €80 niet. Als de klant niet mailt om uit te zoeken wat er aan de hand is, gebeurt er niets. De site is helemaal niet up to date met de voorraad, misschien is hun specialiteit fysieke winkels want de site lijkt erg compleet, maar pas op met de leveringen. Ik heb mijn bestelling in ieder geval nog steeds niet binnen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 