Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2021
Ik heb op 3.9 besteld en er is tot nu toe niets aangekomen en mijn e-mail is al 1 maand niet beantwoord 1001hobbies heeft me 65 euro afhandig gemaakt 1001hobbies is een Franse site en geen Duitse ik kan mijn geld niet meer krijgen omdat ik het heb overgemaakt ik ben heel dom geweest jullie zijn gewoon niet en bestel hier zeker niets
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/11/2021
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ook geen geld teruggekregen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2022
erg teleurgesteld over de bestelling waarbij de producten (kleur) niet aan mijn verwachtingen voldeden. de kleur in de potjes was of erg dik, grenzend aan bruikbaar, of helemaal uitgehard en daardoor onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/01/2022
PD IK HEB EEN MAAND GELEDEN EEN BESTELLING GEDAAN EN IK HEB HEM NOG STEEDS NIET ONTVANGEN, PLUS OM UITLEG GEVRAAGD, DE CONTACTPERSOON AANGESCHREVEN, EN NOG STEEDS GEEN TRUFFEL ONTVANGEN? BO IK ZAL HET UITZOEKEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/11/2021
3 maanden na mijn bestelling wacht ik nog steeds op mijn pakket zonder antwoord of uitleg !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2021
ALLEEN OMDAT HET ON LINE LEVERING WAS 5 TOT 7 DAGEN MAAR IK NEEM HET NIET TER HARTE IK HEB HET NU .IETS OM OVER TE LACHEN !!!!!!!!!!!!!!!.TOT DE VOLGENDE KEER .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2022
Voorraadartikel meteen klaar voor verzending duurde 1,5 week. Verpakking van het model was gescheurd en afgeplakt. Van de fabrikant wordt het normaal in krimpfolie geleverd.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
Zes dagen vanaf de bestelling om de bestelling te verzenden, in totaal 18 dagen om te ontvangen. Twee artikelen waarvan een verkeerd en de oplossing die ze geven is dat de klant het verkeerde artikel stuurt en dat ze dan de juiste sturen, dit is hoe ze de klanten behandelen. Nooit meer bij hen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling, oorspronkelijk was het voor Kerstmis toen ik bestelde en er was nog één exemplaar over. Toen ik mijn bestelling bevestigde was alles in orde en een paar dagen later kreeg ik te horen dat er een voorraadtekort was ?????? Ik kreeg een tegoedbon aangeboden, maar omdat het zeker is dat ik deze site nooit zou aanbevelen, heb ik die geweigerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo , Onze excuses voor dit incident , de periode van januari was erg ingewikkeld met de verandering van de nieuwe site , die heeft dealer de leveringsdata van een aantal bestellingen Wij vernieuwen onze excuses , en dank u voor uw begrip Oprecht 1001 Hobbies team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/12/2021
Uiterst teleurgesteld. Tien dagen voor Kerstmis besteld, de volle prijs betaald om de garantie te hebben mijn pakket op tijd te ontvangen .... maar Chronopost besloot het pakket zonder reden terug te sturen naar de afzender!
Dus belde ik naar 1001hobbies die aanbood om het pakket naar mij op te sturen zodra ze het hadden ontvangen... Uiteindelijk ontving ik mijn pakket, meer dan 3 weken te laat, maar vooral met het model zonder de starterkit die ik aanvankelijk had gevraagd.
Er was geen commercieel gebaar en ik moest vragen en opnieuw vragen om ten minste het prijsverschil tussen het oorspronkelijk bestelde model en het uiteindelijk ontvangen model terugbetaald te krijgen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Wij verontschuldigen ons voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Helaas was de periode erg ingewikkeld voor ons Goede dag Klantenservice 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Ik heb op 12/5 een bestelling geplaatst voor een kerstcadeau. Omdat ik geen statusupdates had ontvangen, belde ik de week erna op en sprak de voicemail in. Omdat ik nog steeds geen reactie had ontvangen, stuurde ik op 12/22 een e-mail en hoorde uiteindelijk op 12/23 dat mijn bestelling in afwachting was van levering, maar dat ik in plaats daarvan een vergoeding zou krijgen (er werd geen andere optie aangeboden). Op 1/16 kreeg ik mijn geld terug, maar daar had ik natuurlijk niets aan bij de aankoop van het kerstcadeau en ik moest uiteindelijk op zoek naar een andere hobbywinkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2021
bestelling geplaatst op 04/11/21 met drie artikelen op voorraad na een week een e-mail informeert mij dat het product in herbestelling is dus niet op voorraad zoals aangegeven na een maand zonder nieuws ik vraag per e-mail waar mijn bestelling is antwoord product zal niet worden bijgevuld ik ben aangeboden ofwel een terugbetaling of een tegoed of neem een ander product met een kleine korting die ik doe door te kijken dat het op voorraad is ik ben verteld per e-mail dat de bestelling zal vertrekken op 23 december begin januari en zonder nieuws ik post een nieuwe mail om te weten antwoord wachten op levering door de leverancier. product met een kleine korting die ik deed door te controleren dat het op voorraad was kreeg ik per e-mail te horen dat de bestelling zou worden verzonden op 23 december begin januari en zonder nieuws stuurde ik een nieuwe e-mail om het antwoord te weten ik wachtte op de levering van de leverancier dus het product was niet op voorraad kreeg ik te horen dat de bestelling zou worden verzonden op 17 januari, op 12 januari kreeg ik een e-mail van collisimo dat mijn pakket op 14 januari zou worden geleverd maar geen e-mail van 1001 hobbies dus twee maanden om een bestelling te krijgen geen informatie voor de klant en de producten zijn niet op voorraad zoals aangegeven en veel duurder dan concurrenten het is niet serieus als een indicatie het was mijn eerste bestelling op deze site maar ook de laatste Patrick
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Wij verontschuldigen ons voor dit incident, gelieve te geloven dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. De vakantieperiode was erg ingewikkeld voor ons, als gevolg van de toename van de aanvragen, en de vertragingen vervoerders Wij vernieuwen onze excuses Goede dag Customer Service 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Mijn bestelling werd niet gehonoreerd en ik heb meerdere keren mijn geld terug moeten vragen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2022
Ander product dan geadverteerd. Niet de oude die cut kit die ik wilde. De nieuwere lasergesneden kit werd verzonden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
Aangezien ik de bestelling nooit heb ontvangen en ze me geen trackinginformatie konden geven, zit ik met het verlies omdat ik zonder deze informatie geen navraag kan doen. Zeer slechte service!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2021
Ik heb mijn bestelling van 29/12 nog steeds niet ontvangen. Alles was beschikbaar behalve één product dat pas over 2-4 weken beschikbaar zal zijn. Niet eens verzonden in 2 pakketten. Ik heb onlangs een e-mail gestuurd en gelukkig hebben ze na 3 weken wachten een deel van de bestelling opgestuurd. Ontevreden. Maar vertragingen kunnen gebeuren in deze tijden. Volgende keer ga ik naar een fysieke winkel...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Informatie die niet up-to-date is op de site met betrekking tot de beschikbaarheid van items die me in de zee .... voor Kerstmis wanneer je moet je kind vertellen dat hij niet het geschenk zo verwacht .... en natuurlijk zonder het geven van info ... dank u 1001 hobby's weer te geven alleen positieve reacties na de klantenservice gemakkelijk te bereiken. Het verandert de mening
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2021
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Zeggen dat items op voorraad zijn, maar dat zijn ze niet. Geen antwoord dat het niet op voorraad is na een maand wachten. Heb mijn bestelling geannuleerd en er staat 14 dagen voor terugbetaling. Zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2021
Ik heb in november een bestelling geplaatst voor Kerstmis en ik wacht nog steeds op 25 januari 2022.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2021
nu 4 weken nog ger. Bestelling omdat 1 van de artikelen niet leverbaar was en waarschijnlijk nooit meer zijn ze aan het wachten tot volgend jaar ofzo na meerdere malen via mail kenbaar gemaakt dat ik de bestelling wil annuleren geen gehoor echt een kut bedrijf
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2021
Ze lieten me een product bestellen dat niet op voorraad was en boden vervolgens alleen winkelkrediet aan. Ik moest mijn geld terugvragen.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/12/2021
Nog steeds niets ontvangen en wel betaald.....lijkt een beetje op fraude.....
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Artikelen die als beschikbaar worden geadverteerd op het moment van bestellen en vervolgens niet meer op voorraad zijn. Ze houden je niet op de hoogte. Reageren niet goed op e-mails. Toen de bestelling eindelijk aankwam, ontbrak er een artikel. Ik moest een klacht indienen om een antwoord te krijgen waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen omdat het artikel niet beschikbaar was. Als ik niet had geklaagd, vraag ik me af of ik mijn geld zou hebben teruggekregen, wat tot op de dag van vandaag niet is gebeurd! Het waren kerstcadeaus... Ik zal nooit meer bij deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2021
Ik heb mijn bestelling nog NIET ontvangen en het is al een maand geleden sinds het werd verzonden, wanneer zal het aankomen? Ik heb e-mails gestuurd om uitleg te vragen, zelfs met deze enquête geantwoord en niemand heeft contact met mij opgenomen Kunt u mij een verklaring geven Bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/10/2021
Bestelling nooit ontvangen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2021
Onserieus gezelschap.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2021
Geen communicatie tijdens het bestelproces, niemand die e-mails terugstuurde terwijl ik contact probeerde op te nemen met de klantenservice. Wees ook voorzichtig met de afmetingen van dingen op de site, want ik kocht een tasje voor mijn vrouw na het lezen van de afmetingen en het was uiteindelijk ruim 3 cm groter dan aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Mijn set is nooit aangekomen, ik ben nu echt teleurgesteld in deze winkel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
Bestelling gedaan op 5/01 en nog steeds niet ontvangen. De site reageert niet op e-mail of telefoon. Dit is mijn eerste bestelling en zeker mijn laatste.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2022
Ik heb 11 potten modelbouwverf besteld, betaald en maar 2 potten ontvangen!
Na geprobeerd te hebben telefonisch contact op te nemen, maar de lijnen waren steeds bezet, heb ik een e-mail gestuurd waarop ik hoop een antwoord te krijgen...
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2022
Ik open de doos om mijn gokkasten in elkaar te zetten en jullie hebben me de verkeerde stekker gegeven! Ik woon in de VS en jullie hebben me 2 ronde stekkers.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2021
Mijn zending was zoekgeraakt en na 8 berichten en 45 dagen hebben ze me laten weten dat ze mijn geld gaan terugbetalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Begin december besteld, nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Bestelling nooit ontvangen, niemand beantwoordt e-mails of telefoontjes.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/01/2022
Ik heb een bestelling geplaatst, die ik heb ontvangen, om vervolgens te ontdekken dat ik 3 keer ben afgeschreven, voor dezelfde bestelling. Mijn bank is dit aan het uitzoeken, maar door deze ervaring betwijfel ik ten zeerste of ik nog een bestelling bij jullie zal plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Rampzalig een bestelling die op de site wordt aangekondigd geleverd in 15/20 dagen en zodra we gaan kijken op de site 10/15dag voor later het product wordt verschoven van evenzoveel dag resultaat het cadeau wat ik moest maken werd niet op tijd ontvangen, ik kreeg te horen dat uiteindelijk het product nooit zou aankomen in de winkel of in X maanden (er waren twee games dungeon dragon) Ik moest mijn bestelling annuleren.... Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2021
Helemaal niet tevreden. Je plaatst de bestelling, ze informeren je niet dat ze het niet op voorraad hebben, je betaalt 13€ verzendkosten en het duurt 30 dagen voor het pakket aankomt. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2022
Lang moeten wachten op bestelling. 9jan en 10 Jan besteld en 21 Jan binnen vindt ik erg lang
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2022
Ik heb mijn bestelling van 10 januari 2022 niet volledig ontvangen. Op 14 januari 2022 heb ik onder ede verklaard dat ik mijn bestelling niet volledig had ontvangen. Ik heb ook een kopie van mijn bestelling bijgevoegd, met vermelding van de ontbrekende producten. Tot op heden, vrijdag 21 januari 2022, heb ik nog steeds niet al mijn producten ontvangen. Als klant van 1001 HOBBIES is dit de eerste keer dat dit gebeurt. Ik hoop de rest van mijn bestelling snel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen