Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Probleem met IBAN-nummer bij vooruitbetaling (fout van Hobbies). Geen antwoord per e-mail tot na een herinnering van de bank.

Ik heb niet al het bestelde materiaal ontvangen

De verzending duurde erg lang en was op een verkeerd adres bezorgd. Er stond een onjuist huisnummer op het pakket.

1. Ik heb niet alle bestelde producten ontvangen 2. Jullie antwoorden niet op de e-mails die ik heb gestuurd over mijn bestelling 3. Mijn pakket was slecht ingepakt en de doos van het product is beschadigd 4. Ik denk niet dat deze recensie wordt gepubliceerd

De modelkit was erg slecht verpakt. Hij zat niet in een aparte doos met verpakkingsmateriaal eromheen om de inhoud te beschermen. In plaats daarvan werd de modelbouwdoos zelf ingepakt in een beetje bedekking en verzonden. Deze modelbouwdozen zijn niet erg stevig en de hoek van de doos was verbrijzeld toen ik hem ontving. Gelukkig leek geen van de onderdelen in de doos beschadigd te zijn. Maar dat betekent alleen dat ik geluk heb gehad. Het is niet moeilijk in te zien hoe zo'n slechte verpakking kan leiden tot een zwaar beschadigde modelkit. Doe wat juist is, ook al kost het verzenden iets meer. Doe de modelbouwpakketten in een grotere verzenddoos en doe er wat verpakkingsmateriaal omheen. Andere online verkopers waarmee ik zaken doe, doen dit ook.

Klantenservice is werkelijk waardeloos, je kan merken dat ze je berichten zsm met standaar antwoorden sturen. Zonder de tijd te nemen om door te lezen en je goed te helpen. Sinds jaren niet tegen zo een Klantenservice gekomen.

Communicatie laat te wensen over. Artikel arriveerde gedeukt ondanks de verpakking. Gekozen pakketdienst heeft pakket onbeheerd en zonder toestemming gewoon voor de deur achter gelaten.

Ik mis een van de items en niemand heeft nog contact met me opgenomen.

Ik betaalde extra om het binnen 2 werkdagen te krijgen en het kwam pas na een week aan.

Carrosserie avec 3 semaine de retard pas de message rein nous sommes un club de modelisme avec 17 adhérant croyer mous nous achetteron ailleurs il y avaitores de 11 kit acheter aux 1/10 rc team va se frotter les mains

Slechte communicatie over bestelling en had meer moeten waarschuwen over verschuldigde invoerkosten.

Bestelde een dobbelsteentas en dobbelstenen. De dobbelsteentas werd opgestuurd zonder dobbelstenen. Ik probeerde contact op te nemen met het bedrijf om de rest van mijn bestelling opgestuurd te krijgen, maar er werd niets gedaan. Ik zal deze site niet meer gebruiken.

Erg teleurgesteld over mijn aankoop. Item werkt niet.

Ik heb twee artikelen besteld die allebei in februari op voorraad waren. Vervolgens kreeg ik geen updates over mijn bestelling, behalve dat deze 'in behandeling' was. Nadat ik maanden later meerdere e-mails had gestuurd, kreeg ik te horen dat een van mijn artikelen niet op voorraad was en dat de kosten zouden worden teruggestort op mijn rekening, en het andere artikel was verzonden en ontvangen zonder verdere problemen. Het kan een probleem zijn met overzeese verzending, maar ik denk dat de communicatie over de status van mijn bestelling beter had gekund.

Ik heb mijn product op 7 juni besteld met een levertijd van 1 tot 2 weken. Ik wist niet dat het magazijn in Frankrijk was. Ik moest 10 dagen wachten tot de bestelling was verwerkt. Daarna was het klaar voor verzending. Toen verscheen er vrijdag laat een fout op mijn bestelling. Ik e-mailde aan het begin van de volgende week om uit te vinden wat het probleem was en wanneer ik het product zou krijgen en ze zeiden dat mijn bestelling een computerfout had en dat de bestelling opnieuw moest worden gemaakt en dat het binnen 3 dagen zou worden geleverd. Ik moest nog eens 7 dagen wachten terwijl deze bestelling werd verwerkt. De bestelling werd klaargemaakt voor verzending en toen verscheen er een foutmelding. Ik heb opnieuw een e-mail gestuurd om de bestelling te annuleren. Ze antwoordden dat de bestelling was verzonden en als ik mijn geld terug wilde, moest ik het product terugsturen. UPS haalde het product pas op tijdens de lunch de volgende dag. Ik zal dit bedrijf nooit meer gebruiken.

Ze adverteerden met de zeldzame versie van het product (en doen dat nog steeds), maar ze stuurden de gewone versie die ik op Amazon kan krijgen. Ik wacht nog steeds op een gratis retourlabel.

Heel erg slecht, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. U rekent hoge portokosten voor een koeriersdienst. Het is al meer dan drie weken geleden. Zeer slechte service. Ik zal nooit meer iets bij jullie kopen, dat is zeker.

Te duur

Helaas heeft het door onbekende voorraden en lange vertragingen meer dan een maand geduurd voordat mijn bestelling aankwam, en dan nog alleen in patches, en met een tweede verzoek om terugbetaling van de artikelen die niet beschikbaar waren. Het is een reeks van ongelukkige gebeurtenissen, maar het feit dat het zo lang duurde om het op te lossen en dat ik verschillende pogingen moest ondernemen om hen zover te krijgen dat ze naar mijn probleem keken, betekent dat het geen geweldige ervaring was met klantenservice.

Levertijden werden niet gerespecteerd en dan was er nog een echte intimidatie via e-mail, ondanks mijn wens om er geen te ontvangen! Het heeft geen zin om mij aan te moedigen een bedrijf te gebruiken waar ik niet helemaal tevreden over ben!

Ik had glzan potjes besteld deze waren na de eerste keer kapot gingen ze mij nieuwe opsturen en deze waren ook kapot

Het artikel kwam meer dan een maand te laat aan, bovendien niet hermetisch afgesloten en een groot deel van de olie zat in de envelop.
De goederen werden begin mei besteld en zouden tegen 18/05 geleverd worden, uiteraard werd er betaald op het moment dat de bestelling werd uitgegeven. Van de twee bestelde artikelen kwam er slechts één aan en dat na meerdere aanmaningen omdat er niet gewaarschuwd werd voor een gebrek aan beschikbare voorraad. Voor het andere artikel werd begin juni een creditnota opgesteld, maar op het moment van de overdracht is er zelfs geen schaduw van een terugbetaling.
Absoluut te vermijden bedrijf, zeer gebrekkig georganiseerd en serieus.

Eerst krijg je te horen dat de bestelling is geannuleerd omdat het bestelde beeldje niet leverbaar is. Als je na een tijdje vraagt om terugbetaling van het bedrag dat je maanden geleden hebt betaald, krijg je een bericht in het Frans dat de terugbetaling weken kan duren. Na deze berichten heb ik het beeldje ergens anders besteld en krijg ik plotseling een bericht dat het beeldje toch is verzonden. Mijn e-mail met het verzoek dit niet te doen (ik had het al) en mij het geld terug te betalen werd genegeerd.....

Levering niet in overeenstemming met bestelling.

De kartonnen doos was geanimeerd gescheurd evenals het harde plastic binnenin !!!!!!!! Goed voor nieuw spel

bedrog

Te zachte verpakking, platte modeldoos.

nuuuuuulll nuuuullll

Ik blijf het gewoon kopen en het daalt in prijs, wat een toeval.

Artikelen die niet op voorraad zijn, blokkeren het hele proces en als je ongeduldig bent, moet je dus verdergaan.

De slechtste verzend- en levertijd. Meer dan 3 weken om te leveren wat ze op voorraad zeggen te hebben. Zou nooit meer bij ze kopen!

De levertijd was aanzienlijk langer dan op de website stond vermeld.
Geen bericht omtrent de verlengde levertijd
Pas na een reactie mijnerzijds werd er contact gezocht

Het duurde lang voor een bestelling binnen Spanje. Ik plaatste een bestelling, en na 3 dagen wachten kocht ik hetzelfde bij een andere winkel, en het kwam eerder aan dan de oorspronkelijke bestelling. Ik stuurde een pakket per post, het komt eerder aan in andere landen, dan de methode die 1001 hobbies gebruikt. Misschien vergis ik me, en is hun magazijn in Singapore.

Zeer lange tijd voor een levering bestelling gedaan op 2/06/2022 geleverd op 17/06/2022 dan maak je geen enkel commercieel gebaar voor de klanten van lange datum Vanaf nu ga ik ergens anders kijken

1 maand wachten op terugbetaling en 0 reacties op de locatie van mijn pakket...

Mijn pakket werd afgeleverd via tracking, maar ik heb niets in mijn brievenbus ontvangen. De klantenservice antwoordt niet meer.

Product dat ik bestelde was op voorraad toen ik het bestelde, het duurde weken voordat ik een reactie kreeg op de oorspronkelijke bestelling, om vervolgens te horen te krijgen dat het nu niet op voorraad was. Teleurstellend.

Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen en het is al 18 dagen geleden, ik vind deze situatie niet logisch. Als ik het niet ga ontvangen, zou ik mijn geld terug kunnen krijgen.

Artikel was anders dan op de foto.

Nooit ontvangen - het plaatselijke postkantoor gaf aan dat het was afgeleverd, maar dat was niet zo - ze kunnen het pakket niet vinden - ik weet dat het niet helemaal de schuld van 1001 is, maar ik zal er waarschijnlijk niet meer kopen.