1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Artikel besteld op 31 maart in pre-order voor een verjaardag. Zou eind april geleverd worden, maar de termijn bleef maar toenemen zodat ik uiteindelijk begin juni werd geleverd. Verzameld stuk slecht verpakt, zelfs de doos zonder bubbeltjesplastic, niets. Gelukkig niet beschadigd. Teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Sophie,
We begrijpen uw teleurstelling over de vertraging van de levering en de verpakking van uw artikel. Onze excuses voor deze ervaring en we zouden graag privé met u hierover willen praten via het e-mailadres [email protected], om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
S
Sandra M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2026
Ik heb mijn vooraf betaalde bestelling niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Sandra,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, hoewel we oprecht sorry zijn om te horen dat je teleurgesteld bent.
We begrijpen volledig je frustratie dat je je bestelling niet hebt ontvangen, en we willen ons verontschuldigen voor deze situatie.
Om je zaak te kunnen bekijken en zo snel mogelijk een oplossing te bieden, nodigen we je vriendelijk uit om rechtstreeks contact op te nemen met ons klantenserviceteam:
22 Via het contactformulier dat beschikbaar is in de rechterbenedenhoek van onze website
22 Per e-mail: [email protected]
Ons team zal alles doen wat mogelijk is om dit probleem snel op te lossen en je van een passende oplossing te voorzien.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies Team
A
Anwaar B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Anwaar,
Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. Het spijt ons oprecht te horen dat u de verkeerde bestelling heeft ontvangen.
We nodigen u vriendelijk uit om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via [email protected], zodat we u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
We wensen u een prettige verdere dag.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
A
Analía F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Ik heb een bestelling geplaatst op 10 mei. Een Peugeot 206. Ik ontving een verkeerd product (een Peugeot 307). Ik heb dit gemeld en ze gaven aan dat ik het artikel moest terugsturen en wanneer ze het ontvangen zouden ze me een coupon van 45 € sturen om het artikel opnieuw te kopen. Toen ik de coupon ontving werkte deze niet. Ik nam contact met jullie op en tot mijn verbazing ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn artikel weer bij jullie was aangekomen en dat ze het opnieuw zouden verzenden. Ik vertrouwde erop dat ze het artikel dat ik had besteld zouden verzenden, maar nee, ik ontving opnieuw de Peugeot 307 die per ongeluk was verzonden en die IK NIET WIL. Geef me alsjeblieft eindelijk aan wat ik kan doen, want een maand later heb ik NOG STEEDS HET ARTIKEL WAARVOOR IK HEB BETAALD EN DAT BOVENDIEN EEN VERJAARDAGSCADEAU WAS DAT IK NIET KON GEVEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant:
Onze excuses voor het ongemak. We begrijpen uw frustratie omdat u twee keer een ander artikel heeft ontvangen dan datgene dat u had besteld.
We betreuren deze fout oprecht en garanderen dat we alles zullen doen wat mogelijk is om het zo snel mogelijk op te lossen. We verzoeken u om rechtstreeks contact met ons op te nemen met uw bestelnummer, zodat we de retourzending van de Peugeot 307 kunnen regelen en het juiste artikel kunnen verzenden of, als u dat verkiest, de bijbehorende terugbetaling kunnen doen.
We staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
A
Alexandre R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/02/2025
goederen besteld-betaald in februari 2025 en ontvangen mei 2026 met verschillende beloften om het eerder te ontvangen (juni, september, december 2025 of januari 2026...) onaanvaardbaar en ik raad deze site absoluut niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, en we begrijpen uw frustratie volledig.
Uw bestelling betrof artikelen in pre-order, waarvan de releasedata rechtstreeks afhankelijk zijn van de uitgevers en fabrikanten. Helaas zijn deze termijnen meerdere keren uitgesteld door onze leveranciers, waardoor we u schattingen moesten doorgeven die niet konden worden nagekomen - en daar zijn we oprecht sorry voor.
We erkennen dat deze situatie bijzonder lang en belastend is geweest, en dat de aangekondigde termijnen niet aan uw legitieme verwachtingen hebben voldaan. Dit is een ervaring die we onze klanten niet toewensen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Marie S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/05/2026
De termijn en de verwerking van de bestelling waren niet op orde via Smartbox. De maquette was niet meer beschikbaar. 1001 hobbies heeft me eerst een vervangende maquette aangeboden met een toeslag die ik heb geweigerd, daarna een equivalente maquette zonder toeslag. Ik heb 6 maanden gewacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Marie,
Bedankt dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. We zijn oprecht sorry te horen dat de afhandeling van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed, en we waarderen uw geduld gedurende dit proces.
Weet dat we sindsdien onze samenwerking met Smartbox hebben beëindigd, om onze klanten een serviceniveau te garanderen dat beter voldoet aan onze eisen.
Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we uw situatie kunnen bespreken en u de best mogelijke oplossing kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
M
Max G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Geen goederen ontvangen, geen terugkoppeling op verzoek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag meneer Georges,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling met ons te delen, ook al spijt het ons zeer te horen van uw teleurstelling.
We begrijpen uw ergernis over het feit dat u uw bestelling niet heeft ontvangen volledig en willen ons verontschuldigen voor deze situatie.
Om uw geval te onderzoeken en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, vragen we u om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice:
• Via het contactformulier rechtsonder op onze website
• Per e-mail naar: [email protected]
Ons team zal alles in het werk stellen om dit probleem snel op te lossen en u een passend antwoord te geven.
Met vriendelijke groet
Uw 1001Hobbies-team
N
Natalja K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
De zending is veel te laat aangekomen. Geen terugkoppeling van de support, ondanks meerdere verzoeken! Bestel hier nooit meer!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Natalja,
het spijt ons te horen dat uw bestelling te laat is aangekomen en dat u geen terugkoppeling van onze support heeft ontvangen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag samen een oplossing vinden. Neem alstublieft privé contact met ons op via [email protected], zodat we u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
G
Guillaume P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
De tijd tussen het moment van bestellen en de levering was veel te lang. Het artikel dat ik had besteld was niet op voorraad, wat niet duidelijk op de site werd aangegeven, dit werd pas aangegeven op het moment van de definitieve bevestiging voor de levering van het product (besteld op 4 mei, geleverd op 27 mei). In principe is het niet dramatisch, maar het is gewoon dat de weergave op de site me een beetje misleidend leek, vandaar deze negatieve indruk, vooral met meer dan 3 weken vertraging. Het is zeer waarschijnlijk dat ik de volgende keer twee keer zal nadenken voordat ik bestel, en bij gebrek aan duidelijke informatie over voorraad/levertijd zal ik geen bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Guillaume,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de informatie over de beschikbaarheid van het artikel niet duidelijk was. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan het verbeteren van de transparantie van onze site. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn, met een meer bevredigende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
K
Klaus K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
Het kan niet zo zijn dat zo'n mager bestelling 7 weken nodig heeft om bij de klant te zijn. Het bouwpakket van het model is perfect, toch zal ik in de toekomst afstand nemen van bestellingen bij uw bedrijf!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Klaus,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn verdrietig te horen dat de levering van uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. Uw feedback is waardevol en helpt ons te verbeteren. We hopen dat u in de toekomst bereid bent om ons een nieuwe kans te geven.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
M
Mjb S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Geen reacties op eerder mailcontact, over een niet te kunnen leveren bestelling. Op vragen hierboven bleef een antwoord uit. Niet bereikbaar via mail of telefoon. Totaal geen reactie, ook niet nadat ik uiteindelijk vroeg om mijn reeds betaalde geldbedrag terug te storten. Werkelijk belabberd. Zou hier nooit meer ook maar een bestelling plaatsen of anderen adviseren het te doen. Echt enorm teleurstellend.
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour MJB,
Wij betreuren ten zeerste de ervaring die u heeft gehad met 1001hobbies. Uw feedback is waardevol voor ons en we nemen deze zeer serieus. Onze excuses voor het gebrek aan communicatie; dit is niet de standaard die wij nastreven. Wij zullen ons uiterste best doen om uw situatie op te lossen en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij waarderen uw geduld en zijn bereikbaar om uw vragen te beantwoorden. U kunt ons bereiken via [contactinformatie]. Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Georgios M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Georgios,
Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Om dit probleem snel op te lossen, kunt u ons uw bestelnummer geven? We zijn hier om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
R
Ralf S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2026
Ik heb een Boeing 747 1/72 besteld, betaald met creditcard, en toen gebeurt het volgende: Ik krijg een schriftelijke terugbetaling van het bedrag (ongeveer 640,-€), bij het navragen op de website lees ik dat 1001Hobbies de bestelling heeft geannuleerd. Op mijn opmerking dat ik de goederen of mijn geld terug wil en geen voucher, krijg ik een antwoord: "We zijn trots om u de voucher te verhogen naar 577,-€ en deze is 5 jaar geldig." Weer ben ik het er niet mee eens: goederen of geld terug... dan krijg ik een e-mail dat ze mijn bestelling hebben gevonden en verzonden: Iets voor 10,-€. Weer verzet van mijn kant: B 747 1/72 of geld terug, dan eindelijk krijg ik een e-mail dat ze het product hebben gevonden en verzonden. De B 747 is toen ook gekomen, (geweldig bouwpakket)... maar wordt ondertussen voor 40,-€ goedkoper aangeboden. Resultaat: Als je zenuwen hebt als staaldraad, durf dan bij 1001Hobbies te bestellen. Ze bieden een geweldig assortiment aan. Als je zwakke zenuwen hebt, pas op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Ralf,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn oprecht sorry voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij uw bestelling. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw feedback zeer serieus.
We zijn blij dat het bouwpakket u uiteindelijk heeft bevallen en we zetten ons in om onze service te verbeteren om dergelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen. We hopen de kans te krijgen om u opnieuw van dienst te zijn en u een volledig bevredigende ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Guillaume D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
R
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Guillaume,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen om uw ervaring te bespreken. We helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Britt V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2026
Bestelling niet op tijd aangekomen, klantendienst lijkt onbestaande. Super slechte service. Would not recommend.
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour Britt,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen en dat u problemen heeft ervaren met onze klantenservice. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen ons best doen om deze situatie te verbeteren. Wij waarderen uw input en hopen dat u ons in de toekomst een tweede kans wilt geven.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
L
Leo S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
De dingen die ik heb besteld waren acceptabel, maar mijn tijd en mijn privacy zijn erg belangrijk voor mij - ik had GEEN ongewenste e-mails nodig en ik ben hier erg boos over omdat ik me NIET heb "geabonneerd" op enige marketing en dit bedrijf zou zowel de GDPR-wetten als de Britse Data Protection Act moeten naleven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Leo,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak veroorzaakt door ongewenste e-mails. Uw privacy is erg belangrijk voor ons, en we nemen dergelijke zaken serieus. We zullen ervoor zorgen dat uw voorkeuren in de toekomst worden gerespecteerd. Als er nog iets is dat we kunnen doen om u te helpen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
M
Marine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Pakket ontvangen met vertraging Bovendien, het is beschadigd en er is geen klantenservice. Kortom, ik raad u aan niet bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Marine,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat uw pakket te laat en beschadigd is aangekomen. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we zouden graag begrijpen wat er is gebeurd om onze service te verbeteren. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
David R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Hinhaltetaktik!!! DHL schrijft wie het product zou hebben ontvangen. Deze persoon is in de hele omgeving van het afleveradres niet bekend. Ik wil mijn geld terug en verder niets meer met dit onbetrouwbare bedrijf te maken hebben.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Volgens de zendingtracking is het pakket LD244277835FR op donderdag 23 april 2026 afgeleverd.
We willen u informeren dat we alle documenten hebben, inclusief de bevestiging van de verzenddienstverlener dat het pakket op het bij de bestelling opgegeven adres is afgeleverd.
We vragen u ook om bij uw buren naar het pakket te vragen.
We betreuren dit voorval, maar kunnen bevestigen dat het product is verzonden en de levering heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
L
Lucía R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2026
De verzending duurde precies een week, dus dat was geweldig; echter, ik heb een extra bedrag (2-3€) betaald zodat het pakket dubbel verpakt zou zijn, maar het spel arriveerde alleen in een doos zonder extra bescherming en aangezien het een pakket van 3 kg was, kwamen zowel de doos als het spel binnenin met gebogen hoeken aan en zelfs de doos van het spel is op een plek gebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mevrouw Ruiz Montes,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld op een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na controle hebben we geen enkele e-mail van uw kant ontvangen, en dat betreuren we. Na het verzenden van uw bericht zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de correcte ontvangst, evenals het nummer van de ingediende klacht.
Wij nodigen u uit om uw e-mail opnieuw te sturen naar het volgende adres: [email protected], in het Spaans, zodat onze klantenservice zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
S
Stephen M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/05/2026
Product slecht verpakt en beschadigd tijdens transport. Eén kant ingedrukt en nat waardoor het product in een vochtige toestand arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd en in een vochtige toestand is aangekomen door inadequate verpakking tijdens het transport.
Om uw zaak te beoordelen en een geschikte oplossing te bieden, vragen we u vriendelijk om contact op te nemen met ons klantenserviceteam op het volgende adres: [email protected].
We blijven tot uw beschikking om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Clement P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
3 weken om een klein model te leveren...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Palouzier,
Bij uw bestelling BXSWJEIFN hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 tot 2 weken zou worden geleverd.
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Cristina S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/05/2026
Boek was Frans en niet Engels. E-mailde klantenservice zonder reactie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo mevrouw Slough,
Het spijt ons voor dit ongemak. Houd er rekening mee dat het boek is besteld van een Franse website, dus het is normaal dat het in het Frans is.
Na verificatie hebben we geen e-mail van u ontvangen, en dat betreuren we. Na het indienen van uw bericht, zou u een e-mail moeten ontvangen ter bevestiging van de succesvolle ontvangst, samen met het referentienummer van de geopende zaak.
We nodigen u vriendelijk uit om uw e-mail opnieuw te verzenden naar het volgende adres: [email protected], in het Engels, zodat ons klantenserviceteam zo snel mogelijk op uw verzoek kan reageren.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies.fr
G
Gerard N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
verkoop van een product dat niet op voorraad was zonder dit te zeggen..en 15 dagen wachten...bof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer Nguyen,
Bij uw bestelling WIHAJVRGK hebben we u in de bevestiging en op de productpagina laten weten dat dit product binnen een termijn van 1 week zou worden geleverd. (BADGER 360 DELUXE - BLISTER - Verzending binnen 1 week)
Het is mogelijk dat sommige termijnen soms iets langer zijn, en dat betreuren we.
We hopen echter dat dit model u volledig tevreden zal stellen.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
W
Willemijn K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2025
My preorder took 11 months to arrive… no communication from 1001hobbies at all. When I ordered it said that it would arrive in a month. I’m really glad it arrived in the end but the customer service is awful and you might have to wait a year for your package to arrive
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Zoals vermeld in onze algemene voorwaarden en ook in het tabblad “informatie over pre-orders”, is de aangegeven datum uitsluitend informatief en kan deze zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, aangezien deze wordt verstrekt door de leverancier en later kan worden aangepast.
Wij betreuren de vertraging van deze pre-order. Echter blijft een pre-order de beste manier om een product te verkrijgen dat nog niet in Europa is uitgebracht.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Y
Yassine T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
defect product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Yassine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft ondervonden met uw product. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice ([email protected]) zodat we deze situatie snel voor u kunnen oplossen. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
H
Hervé B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2026
Helaas, door een storing in de bezorgdienst is het materiaal te laat aangekomen. Ondanks dat ik 1001hobbies meerdere keren per e-mail heb gewaarschuwd, zijn mijn klachten niet in overweging genomen. Jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Hervé,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we danken u voor uw feedback. We zullen uw situatie nader bekijken om u in de toekomst beter te ondersteunen. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
David H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
0 klantenservice en verschrikkelijke trackinginformatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons uw beoordeling te lezen en we verontschuldigen ons voor dit voorval.
We hebben bevestigd dat uw pakket op donderdag 21 mei 2026 is afgeleverd.
We hebben ook op al uw e-mails geantwoord, en begrijpen daarom uw beoordeling niet.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
D
David P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Een van de ontvangen modellen kwam niet overeen met degene die ik had besteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo David,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is waardevol voor ons en zal ons helpen de presentatie van onze artikelen te verbeteren. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. Aarzel niet om ons rechtstreeks te contacteren voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
P
P L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/04/2026
Jullie zijn niet duidelijk over verzend termijn. Zijn een franse website met een nl codering. Plusceen hoop negatieve beoordelingen op trustpilot. Heben er voor gezorgd. Dat ik het product elders heb gekocht. Als jullie gelijk open waren geeeest dat het een tijdje kon duren was er heen probleem geweest. Kortom een prima einde op een negatieve ervaring
Antwoord van 1001hobbies
Beste P,
Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen uw opmerkingen over de verzendtermijnen en begrijpen uw frustratie. We zullen ons best doen om onze communicatie hierover te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
D
Didier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ik heb meer dan een maand op het tweede deel van mijn bestelling gewacht. Aan de andere kant heeft u altijd op mijn herinneringen gereageerd, wat goed is, maar toch.... Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Didier,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen uw frustratie over de levertijd en we verontschuldigen ons voor dit ongemak. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat u onze reactietijd waardeert en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of behoeften.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
C
Constant L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Besteld in april 2025, ontvangen in mei 2026. Geen antwoord op de verzonden e-mails of telefoontjes voor terugbetaling van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Constant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Na controle hebben we helaas geen verzoek gevonden dat is gekoppeld aan het e-mailadres « [email protected] ».
Om uw dossier te kunnen bestuderen en u zo snel mogelijk een oplossing te bieden, nodigen we u uit om opnieuw contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected]
Indien mogelijk, verzoeken wij u ook om het nummer van het klachten ticket dat is geopend bij uw eerdere verzoeken door te geven, zodat we onze zoektocht kunnen vergemakkelijken.
We blijven tot uw beschikking en danken u voor uw begrip.
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Gabriele R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2026
De verzending is niet goed gegaan, ik heb hen nu gevraagd om het pakket naar een nieuw adres te sturen en het is meer dan 1 maand geleden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Rossi,
Wij danken u voor uw feedback en informeren u dat uw verzoek al in behandeling is genomen door onze klantenservice.
Wij nodigen u uit om de e-mail die op 12 april is verzonden te raadplegen voor de reactie van onze service, gericht op het oplossen van de situatie.
Indien nodig kunt u ons ook opnieuw contacteren op het adres: [email protected], zodat we samen eventuele alternatieven kunnen bespreken die u tevreden kunnen stellen.
Wij wensen u een fijne dag.
Het team van 1001hobbies
A
Afrim Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2026
Bestelling is met meerdere weken vertraging aangekomen. Zeer teleurgesteld over deze ervaring. Ik zal niet meer op uw site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Afrim,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn oprecht bedroefd te horen dat uw bestelling niet op tijd is aangekomen. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst een nieuwe kans zult geven.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Geert R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/02/2026
Na veel getreuzel en een lange weg te hebben afgelegd, EINDELIJK , alles in goede orde mogen ontvangen. Meer wil ik er niet over kwijt.
Antwoord van 1001hobbies
Bonjour Geert,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring langer heeft geduurd dan verwacht. We zijn blij dat u uiteindelijk alles in goede orde heeft ontvangen. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en we blijven ons inzetten om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Gianni A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
IK HEB EEN REVELL PLOEG IN 1/32 BESTELD MET VERSCHILLENDE ACCESSOIRES EIND FEBRUARI. TOT NU TOE HEB IK DE ACCESSOIRES ONTVANGEN MAAR VAN HET MODEL GEEN SPOOR, IN TEGENDEEL MET HET LAATSTE PAKKET (DAT WAS EEN A4-ZAKJE) IS ER GESCHREVEN DAT MIJN BESTELLING VOLLEDIG WAS. NA 2 EN EEN HALF MAAND WACHT IK NOG STEEDS OP HET MODEL EN OOK OP DE ANTWOORDEN OP MIJN TALRIJKE E-MAILS DIE IK HEB VERSTUURD. HEEL SLECHTE SERVICE.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Gianni,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om op een product te wachten en we zetten ons in om de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Wij nodigen u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice via het e-mailadres [email protected], zodat we de situatie kunnen oplossen en u alle nodige ondersteuning kunnen bieden in de kortst mogelijke tijd.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
J
Johannes R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Betreft: bestellingsnummer MFAUCRTPM, een model bouwpakket, merk Kitty Hawk. De inhoud van de bouwdoos is incompleet! Een gedeelte (A) ontbreekt.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Didier,
Bedankt voor je reactie. We begrijpen je frustratie over de levertijd en het spijt ons voor dit ongemak. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij willen u erop wijzen dat u contact kunt opnemen met de klantenservice via het volgende e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
M
Michel T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Ik ben zeer teleurgesteld over deze bestelling. Ik ben een oude klant. De doos is beschadigd en al geopend en de kleine onderdelen zijn niet genummerd. Ik zal nooit meer op deze site bestellen. Toch ben ik gepassioneerd door modelbouw.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Michel,
Bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld en het spijt ons te horen dat uw bestelling u niet tevreden heeft gesteld. Uw passie voor modelbouw is belangrijk voor ons, en we willen u graag helpen dit probleem op te lossen. Kunt u ons rechtstreeks contacteren via het e-mailadres "[email protected]" zodat we het nodige kunnen doen?
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies team
C
Claudio P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
Op de site staat dat de levering binnen 24/48 uur is, ik heb het pakket na 12 dagen ontvangen. Bovendien liet de verpakking te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Claudio,
Bedankt voor uw feedback. We verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering en voor de onvoldoende verpakking. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en zullen uw opmerkingen in overweging nemen om in de toekomst een betere ervaring te bieden.
We hopen de kans te krijgen om u opnieuw van dienst te zijn en u te laten zien dat deze situatie niet onze servicenormen weerspiegelt.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
A
Alexandra A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ultra teleurgesteld A vermijd elke aankoop een deel van mijn bestelling is aangekomen na een zeer lange vertraging en een beschadigd artikel dat vervangen moest worden maar na een nieuwe lange vertraging niets maar alleen voorstellen om te hebben en geen commerciële geste voor een terugbetaling die moeilijk te verkrijgen is en die een nieuwe lange vertraging zal vereisen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Alexandra,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met 1001hobbies niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is essentieel voor ons, en we nemen uw feedback zeer serieus. We zetten ons in om onze diensten te verbeteren en een betere communicatie in deze situaties te waarborgen. Aarzel niet om rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen, zodat we samen een snelle en bevredigende oplossing kunnen vinden.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team.
L
Loys C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/04/2026
Geen cde:ROFLQKXHO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Loys,
We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.
We zijn oprecht bedroefd te horen dat u een ander artikel heeft ontvangen dan het bestelde. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via:
• Het formulier onderaan rechts op onze website
• Ons e-mailadres: [email protected]
We zullen ons best doen om u snel een oplossing te bieden en u volledig tevreden te stellen.
We danken u voor uw begrip en hopen u binnenkort weer te zien op 1001Hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 