1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Ik heb mijn bestelling met Kerstmis niet ontvangen en ik ben nog steeds aan het vechten om mijn geld terug te krijgen. De klantenservice is ineffectief en de communicatie met hen is belabberd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. Ik zie in ieder geval dat de terugbetalingen al zijn gedaan. Nog een fijne dag verder.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2023
Trage reactie
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Heeft u wat aanvullende informatie om ons te helpen de situatie te begrijpen? Ik zie dat de bestelling van 02 februari inderdaad op de 20e is geleverd. Alvast bedankt en een fijne dag verder
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/02/2023
hyper decu. cher pour du papier. frais de port exorbitant pour une enveloppe.c'est du vol.c'est du vol.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om contact met ons op te nemen over de verzendkosten. Helaas kunnen we niet voor minder verzenden omdat deze tarieven niet afhankelijk zijn van het gewicht maar van de grootte van de envelop. Bedrijfstarieven zijn vaak hoger dan die voor particuliere klanten. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Laure
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2023
Website is een 'google-translate' van de Franse website. Producten zijn mogelijk niet in het Nederlands, maar dat word niet perse vermeld. Vermijd webwinkel!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Het spijt me voor deze teleurstelling. De site geeft wel aan dat de taal van het spel in het Frans is, maar ik kan begrijpen dat men deze informatie kan missen. We zullen proberen een oplossing te vinden om het beter zichtbaar te maken. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2022
Eerste zending in een simpele enveloppe.Kwam natuurlijk geplet aan.Terugzending van de fig.Ze vertelden me dat ze me deze keer opnieuw goed beschermd in een doos stuurden.Ontvangen na 1 maand wachten, nog steeds in een simpele enveloppe, blister opnieuw geplet natuurlijk!!!! Speelgoed voor verzamelaars in stukken, dat in de vuilnisbak belandt .perdu 38 eu., Bravo !!!!!!!Nul....j geef het op om te proberen een product te bestellen bij mensen die niets respecteren, noch hun klanten.à évitez .escros
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We betreuren deze ervaring. Tenzij we ons vergissen, heeft de klantenservice geen klachten op uw naam staan. Stuur alstublieft een e-mail naar [email protected]. Onze excuses en we kijken ernaar uit van u te horen. Bedankt voor uw tijd, 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
Bestelling geplaatst op 27/11/22, de helft ontvangen op 22/01/23 na 3 herinneringen. Het is nu half februari en ik wacht op de rest van mijn bestelling na nog 2 herinneringen. De verkopers handelen te kwader trouw (de website gaf onmiddellijke beschikbaarheid aan en ze durven me te vertellen dat de beschikbaarheid 3 weken vertraagd is na een vertraging van...7 weken!), incompetent (ik moet ze vertellen wat ze me gestuurd hebben om onnodige duplicatie te voorkomen. En ja, ik ben ook geen voorstander van tijdverspilling =p). Dus als je je tijd en geld wilt verspillen, of als je graag lijdt, plaats dan een bestelling bij hen. Probeer anders een ander bedrijf, dat in ieder geval veel efficiënter, competenter en prettiger zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
Op de website stond dat mijn bestelling binnen 14 dagen na aankoop zou worden verzonden. Ik ontving mijn bestelling bijna zes weken later en tegen de tijd dat ik hem ontving had ik al andere regelingen getroffen om de kartonnen modellen die ik had besteld te vervangen. Ik raad 1001Hobbies aan niemand aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons dat het langer duurde dan verwacht om het product te ontvangen. Voel je vrij om ons een e-mail te sturen naar [email protected] om ons te laten weten of je het product wilt retourneren en je geld terug wilt. Bij voorbaat dank
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Na het bestellen ontvang je regelmatig automatische e-mails waarin wordt gevraagd om beoordelingen, om modelafbeeldingen, enz. Helaas is de uitschrijfknop nutteloos tegen deze spammails!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/01/2023
slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen op [email protected] Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Artikel aanwezig op de site maar in werkelijkheid niet!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons echt, het artikel was niet op voorraad... Ik zie dat de terugbetaling is gedaan. We wensen u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
bestelling van 4 dozen op 30/11/2023 ontvangen op 05/02/2024: 2 dozen .... meer dan 2 maanden van levering voor 50% van de bestelling - zeer variabele klantenservice van de incompetente die me verwijst naar zijn superieur waarom? bovendien geen herinnering ... aan de andere kant een dame "laure" die gaat uit van haar manier om alle problemen te verhelpen (het is voor haar dat ik de 2e ster) de negatieve: uw problemen van de levering en uw hoge prijzen de positieve: grote keuze en vriendelijke site goede dag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We zullen uw bericht doorgeven aan Laure ;) Het spijt ons verschrikkelijk voor de situatie. We zullen er een notitie van maken om de klantenservice te verbeteren. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2023
kocht decals zoals werd geadverteerd voor de Omaanse luchtmacht, ontving een pakket met decals voor KSA en anderen, geen Omaans insigne. Gezien de kosten en de wachttijd is dit erg slecht en niet in overeenstemming met de geadverteerde goederen. Rijdt ook vanuit Frankrijk. Onzin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Het spijt ons vreselijk te horen over deze situatie. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] om de situatie uit te leggen? Hartelijk dank!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Mooie producten maar zeer trage express levering onaanvaardbaar ... Ik zal elders kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. We zullen rekening houden met uw opmerking. Ik zie dat de bestelling is geplaatst op 8 januari en is geleverd op 19 januari, 11 dagen later. Het spijt me dat u niet tevreden was met deze vertraging. Ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat een van de artikelen duidelijk was gemarkeerd als 'verzonden binnen 1 week', en helaas zijn deze vertragingen niet comprimeerbaar. Bedankt voor uw begrip.
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Kwaliteit pakket slecht! Doos arriveerde, geplet, gekreukt met een grote deuk in de zijkant!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan voor deze situatie die buiten onze macht ligt. Onze klantenservice helpt u graag verder. Kunt u ons foto's van het pakket sturen naar [email protected]? Hartelijk dank,
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/01/2023
Ik vind de verzendkosten duur en traag en ik deed er 18 dagen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze diensten te verbeteren. Goedendag en tot ziens
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
DE FUNKO KYLIAN MBAPPE IS NOOIT AANGEKOMEN EN DE ANDERE WAS EEN MAAND TE LAAT, IK ZAL NOOIT MEER IETS BESTELLEN BIJ DEZE SITE.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie en we begrijpen het. Zoals afgesproken zullen we de bestelling terugbetalen zodra we deze ontvangen hebben. Nog een fijne dag
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2022
Levertijd maanden na aankoop zonder communicatie. Goederen tot op heden niet teruggestort na terugzending op eigen kosten. Reeds 4 maal aangeschreven. Geen reactie. Echt geen aanrader. In plaats daarvan krijg ik constant reclamemails. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Ik detecteer inderdaad een status met de verwachting dat het bericht door ons zal worden ontvangen. Ik zal dit met de klantenservice bespreken en we houden je op de hoogte. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie niet tot ons is doorgedrongen. Nog een fijne dag
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Ik heb per ongeluk een modelvliegtuig zonder radiobesturing gekocht. Omdat het een cadeau was, heb ik meteen een ander, duurder modelvliegtuig met radiobesturing gekocht. Ik heb verschillende keren gevraagd om het eerste modelvliegtuig terug te sturen, maar ik heb geen antwoord gekregen. IK KOOP NIET MEER BIJ 10001 HOBBIES
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, kun je ons een e-mail sturen naar [email protected]? We zullen zien wat we kunnen doen. Bedankt!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
levertijden en producten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident en vragen u ervan uit te gaan dat dit soort incidenten niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als het probleem niet is opgelost. Nog een fijne dag, 1001hobbies klantenservice.
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Verkeerde bestelling ontvangen en slecht reagerende klantenservice. Ik moest er zelf meerdere keren achteraan voor er een oplossing kwam.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] indien nodig. Fijne dag!
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
Erg negatief op dit moment. Ik heb twee 1/72 schaal vliegtuigkits besteld en twee sets verfmaskers ontvangen.
Ik behoud me het recht voor om de review aan te passen en als het een vergissing blijkt te zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, dat erg belangrijk voor ons is. Het spijt ons erg van deze situatie. Als je dit nog niet hebt gedaan, kun je ons dan foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen op [email protected]? We zullen een oplossing voor u zoeken. Hartelijk dank!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/12/2022
Houd geen rekening met de e-mails en beantwoord ze niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons echt, maar onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Het komt soms voor dat we e-mails van onze klanten niet ontvangen als we automatische e-mails beantwoorden. De veiligste manier om contact met ons op te nemen is door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Zeer slecht, ik heb ze al het bericht gestuurd dat ik een van de items niet had ontvangen en ik vroeg hen om verder te gaan met het inwisselen voor een tegoedbon zoals ze hadden gedaan met twee items die uiteindelijk ook niet konden servire. Ik kopieer je wat ik heb ingestuurd met daarin de referentie van het ontbrekende item en dat ik vanaf vandaag niet meer nodig heb.Buenos days, ik heb zojuist het pakket ontvangen en daarin mis ik: Avro Lancaster Dambuster B. III (buiten) (ontworpen voor de landbouw met Airfix kits) Onderdeelnummer : MXSM72205. Hoeveelheid : 1, 19,69 €, Totaal : 19,69 € Ik heb gezien dat u een voucher hebt ingewisseld voor de artikelen Referentie : QB72467 en Referentie : AMMO-1011. Ik zou u dankbaar zijn als u op dezelfde manier verder zou kunnen gaan met het artikel dat u mij niet hebt toegestuurd. Groeten, TolO Corró.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Ik heb de klantenservice zojuist geïnformeerd om u een tegoedbon te geven in plaats van het ontbrekende model. Het spijt me zeer voor deze situatie en ik wens je een fijne dag.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Ik heb geen volledige bestelling ontvangen en ik weet niets over de niet-geleverde artikelen. Er ontbreekt informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] om ons te laten weten welke artikelen ontbreken? Hartelijk dank.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Ze deden er langer over dan ze zeiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerkingen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw feedback erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Het spijt ons als de levertijd langer was dan verwacht: het is waar dat tijdens de kerstperiode de levertijd langer kan zijn, afhankelijk van de gekozen leveringsmethode (in dit geval de economische methode). Bedankt voor je vertrouwen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
bestelling nooit aangekomen en niet eens terugbetaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de situatie. Met de goedkope leveringsmethode en zonder tracking kan het helaas een maand duren voordat het pakket aankomt. Kun je ons eind volgende week een e-mail sturen op [email protected] als het pakket nog niet is aangekomen? Dan sturen we je een nieuwe.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Mijn bestelling was vertraagd en toen ik het ontving waren de meeste labels beschadigd of van mijn artikelen gescheurd. Ik stuurde een briefje naar de klantenservice en ze deden niets. Ik zal nooit meer bij jullie winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw zeer belangrijke bericht aan ons. We houden er rekening mee om onze service te verbeteren. Het spijt ons voor de staat waarin de producten zijn aangekomen, dit ligt buiten onze controle. Zoals aangegeven door onze klantenservice, heeft het probleem met het label geen invloed op de effectiviteit van het product. We kunnen je echter wel een cadeaubon van € 5 aanbieden voor je volgende bestelling met de code SAVCOM5. Nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Vertraagde levering product onder zei op voorraad maar niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Wij willen u onze excuses aanbieden voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] als de situatie niet is opgelost. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Het duurde meer dan een maand voordat de bestelling de deur uit ging, en bovendien was hij niet eens compleet. Als ik geen klacht had ingediend, zou ik nog steeds wachten. Ik denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen, want je krijgt niet eens bijgewerkte informatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor het sturen van een belangrijk bericht. Het spijt ons zeer voor de vertraging en het ontbreken van het product. Een van de producten was in aanvulling en duurde iets langer om ons magazijn te bereiken als gevolg van de feestdagen. We begrijpen deze dubbele teleurstelling volledig en we zullen op deze ervaring voortbouwen om te proberen onze processen te verbeteren. Bedankt en nog een fijne dag
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik was niet onder de indruk van hun klantenservice. In plaats van te proberen me te helpen, waren ze nogal onbeleefd. En in plaats van mijn bestelling te annuleren, zoals ik had gevraagd, toen ik me realiseerde dat de producten niet op tijd zouden aankomen, stuurden ze ze toch op - waarbij ze me £10 in rekening brachten voor de bezorging van artikelen die geen nut hadden. Ik zal niet opnieuw bij hen bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. We zullen onderzoeken waarom dit is gebeurd en ervoor zorgen dat we onze diensten verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw mening te geven. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2023
VERSCHRIKKELIJK KOPEN VAN HIER ZOEKT ELKAAR! Ik kreeg een expresverzending en ontving mijn bestelling (een verjaardagscadeau) een week na het feest. Toen ik contact opnam met het bedrijf voor hulp, vertelden ze me eigenlijk dat ze niets konden doen omdat ik een verzendoptie zonder trackingnummer had gekozen. Hoe kon ik precies weten dat expresverzending geen trackingnummer had als het nergens vermeld stond. Ik heb 10 dollar verspild om mijn pakket op tijd te ontvangen. Erg onprofessioneel ook, ze gaven me alleen een update toen mijn betaling was verwerkt en toen mijn pakket aan de koerier was gegeven, maar niet daarna kreeg ik niet eens een melding dat mijn pakket was afgeleverd (vele dagen te laat) Ik zal zeker mijn geld niet meer in dit bedrijf steken en ik raad je aan dat ook niet te doen. Zoek het product dat je wilt ergens anders, je zult het waarschijnlijk vinden en de service zal zeker beter zijn dan hier. Ik had eerlijk gezegd beter moeten opletten, maar ik vond de beoordelingen pas toen ik al had besteld en alle negatieve beoordelingen hadden dezelfde punten. Let zeker op de recensies en VERVAL UW GELD HIER NIET!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht. Het spijt ons zeer voor deze onbevredigende ervaring. We begrijpen het volledig en zullen de informatie over dit gebrek aan trackinginformatie doorgeven. Het spijt me nog meer dat met deze manier van levering zonder tracking, het onmogelijk is voor onze klantenservice om uw vraag over de status van uw bestelling te beantwoorden. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2022
1 maand om mijn bestelling te ontvangen hoewel de producten op voorraad waren, niet-bestaande klantenservice
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Ik kan bevestigen dat sommige producten, aangegeven als "verzonden binnen 1 tot 2 weken", het vertrek van de hele bestelling vertragen. Het spijt ons als dit niet duidelijker was. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2022
Een van de producten was nooit beschikbaar. Na 3 maanden wachten en ruilen vraag ik mijn geld terug. Ik hoop dat ik op deze niet zo lang hoef te wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze vertraging. Ik kan bevestigen dat uw verzoek om terugbetaling in behandeling is genomen. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
Foto die niet past bij wat je verkoopt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Kunt u ons een e-mail sturen met foto's om ons meer te vertellen? Of het nu een referentiefout of een verzendfout is, we moeten contact opnemen met het magazijn of de leverancier. Bedankt en nog een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2022
Zeer ontevreden . Mijn bestelling is helemaal stuk geleverd . Het miniatuur was beschadigd . Afgebroken van zijn merkplatform en de spiegel afgebroken. Ook was er een stuk afgebroken van de pvc vitrine waar het model in staat en was de vitrine helemaal gebarsten . Er is met dit pakje dus serieus gegooid geweest of deftig laten vallen .
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw belangrijke bericht aan ons. Het spijt ons zeer wat er met uw miniatuur auto is gebeurd. Wij verzekeren u dat dit buiten onze macht ligt en dat het pakket verkeerd is behandeld door de bezorgers. Stuur ons foto's van de staat van het model naar [email protected]. We vinden wel een oplossing. Bedankt.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/01/2023
De levering was goed en snel. Helaas was het niet duidelijk in de beschrijving dat het spel in het Frans is en daarom werd het teruggestuurd. Ik heb al 3 e-mails gestuurd naar de opgegeven adressen omdat ik het spel heb teruggestuurd en graag een bevestiging wil van de terugbetaling van mijn geld. Ik heb ook de succesvolle DPD tracking delivery gestuurd. Geen antwoord of hetzelfde binnen 10 werkdagen !!!
Daarom zoek ik liever een andere provider waar de klantenservice etc. wel werkt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, dat erg belangrijk voor ons is. We betreuren deze situatie ten zeerste. We hebben inderdaad net gezien dat sommige spellen geen informatie over de taal bevatten. We zullen dit zo snel mogelijk veranderen om te voorkomen dat dit weer gebeurt. In de tussentijd willen we ons nogmaals bij je verontschuldigen. Nog een fijne dag verder.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik was niet blij, want ik heb 4 uur na de bestelling gemaild om de bestelling te annuleren en ik kreeg te horen dat het niet geannuleerd kon worden omdat het al gepost was.
Kan niet terugsturen omdat dat te veel kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons te horen dat uw klantervaring niet naar wens was. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we het inderdaad niet meer tegenhouden en terugnemen :( Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2022
Besteld op 5/12, geleverd na Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. We betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan. Het pakket werd meteen verstuurd, maar de levering duurde vrij lang omdat de feestdagen eraan kwamen. Nog een fijne dag, https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Begin november besteld en pas eind dec binnen gekregen . Moest zelf contact opnemen om meer info er over.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor de onaanvaardbare vertragingen. We hebben maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2022
Het model ziet er leuk uit, maar er was een referentiefout: een letterfout in de naam van de motor waardoor de motor die ik ontving niet de motor was die op de site stond. Omdat ik niets van motoren weet, had ik het niet door, maar het bedierf mijn cadeau. Ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Zou u ons (als u dat nog niet hebt gedaan) foto's van de doos in kwestie kunnen sturen per e-mail naar [email protected], zodat we de informatie kunnen doorgeven aan de leverancier? Hartelijk dank! Wij wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 