1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
I didn’t receive my order SCUBFJLKQ correctly. One Item was missing, then I sent a e-mail on 16/03/2023 explaining the situation and received an automatic message saying that the service 506065 was opened. But so far I didn’t get any answer from 1001hobbies after 5 days.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Es ist unmöglich, Ihre E-Mail zu finden :( Können Sie uns eine Nachricht an [email protected] schicken, idealerweise mit Fotos der erhaltenen Produkte? Wir werden uns schnell darum kümmern. Vielen Dank!
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/02/2023
Grote selectie, hoge prijzen, geen reactie op een e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons als de situatie niet goed is gegaan. Waarschijnlijk hebben we deze e-mail niet gezien. Zou je ons je vraag opnieuw kunnen sturen naar [email protected]? Hartelijk dank!
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/03/2023
Niet ontvangen wat ik besteld had, kleine onbeschilderde onderdelen geleverd 🥴
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt me te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik heb contact opgenomen met de verantwoordelijke om de productomschrijving aan te passen en duidelijker te maken dat het om onbeschilderde figuren gaat. Hartelijk dank en nog een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2023
De levering bevatte een van de gekochte producten niet en ik moest veel aandringen om uiteindelijk te horen te krijgen dat het product niet meer op voorraad was. Het zou eerlijker zijn geweest om mij te informeren dat het product niet beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. We betreuren deze situatie ten zeerste. We zullen er een notitie van maken en proberen de procedure in de toekomst te verbeteren. Normaal gesproken wordt er een e-mail gegenereerd wanneer dit gebeurt, maar er kan een probleem zijn geweest :/ Nog een fijne dag,
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
One of the products I ordered was not listed as out of stock but turned to be out of stock anyway. I wanted to decline the order of the second product since it is useless to have without the one that was out of stock. I mailed the service team with this request and to ask for a refund but received no response and the second product was sent to me anyway which I have no use for. Very dissapointing!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns schrecklich leid, dass dies passiert ist. Ich denke, dass die Information nicht rechtzeitig an uns weitergeleitet wurde und das Paket in der Zwischenzeit verschickt wurde... Sie können das Produkt immer noch an uns zurückschicken. Zögern Sie nicht, uns an [email protected] zu schreiben, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank!
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
Product arriveerde gebroken na bijna een maand. Ik heb de klantenservice op 1 maart gemaild, kreeg een antwoord dat iemand contact met me op zou nemen (waarschijnlijk geautomatiseerd) en heb op 17 maart nog steeds geen antwoord gekregen. Het product kostte me $30 met verzendkosten, erg teleurgesteld. De mok was een cadeau voor mijn vader en we hebben nog steeds niets gehoord over of ze een vervangende mok zullen sturen of mijn geld terug zullen geven. Niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb een verklaring op erewoord gestuurd dat ik het niet ontvangen had. Sindsdien heb ik niets meer van ze gehoord. Ik bestel al sinds 2014 bij deze site en ik vind het vreemd dat ik bij de minste kink in de kabel niets van ze hoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je loyaliteit! Mijn collega van de klantenservice zal telefonisch contact met u opnemen. Blijkbaar hebben we je op 22 februari een e-mail gestuurd omdat, nadat de eerste zending was verdwenen, een van de producten een herbevoorradingstermijn van 4 weken had en het andere product niet op voorraad was, en we wilden weten of je nog steeds wilde dat het beschikbare product werd verzonden. Hoe dan ook, mijn collega zal u bellen :) nog een fijne dag!
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2023
Zeer slechte klantenservice.
Ik raad iedereen aan niet bij hen te kopen. 4 maanden wachten op mijn terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons verschrikkelijk dat deze situatie is ontstaan. Ik heb net gezien dat het verzoek om terugbetaling eigenlijk begin februari is gedaan, en dat de verzending van het resterende product de terugbetaling die was geannuleerd heeft "ingehaald", wat me erg spijt :( Ik heb zojuist alle nodige regelingen getroffen om de terugbetaling daadwerkelijk en zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Nog een fijne dag
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Bestelling in goede staat, maar geen klantenservice en levertijd van ongeveer 1 maand.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht, het is belangrijk voor ons. Het spijt me voor de vertragingen die u niet goed uitkwamen. Ik wil er echter op wijzen dat deze vertragingen duidelijk worden uitgelegd op de website, aangezien het product wordt aangegeven als "Binnen 1-2 weken verzonden". Helaas zijn dit verzendtijden, geen ontvangsttijden, en deze vertragingen zijn niet te begrijpen. Bedankt voor je begrip en nog een fijne dag.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Weken levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor de vertraging. Een van de artikelen was inderdaad niet op voorraad en het duurde langer om aan te vullen dan de leverancier had aangegeven. Nog een fijne dag
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
Ik heb zojuist het pakket ontvangen met de bestelling die ik op 27/02 heb geplaatst en toen ik het opende, trof ik een onwelkome verrassing aan: in plaats van het bestelde model in het pakket zat er een kaartspel in het Frans bij. Gezien het feit dat ik de bestelling alleen geplaatst heb om dit model te krijgen, dat nu zelfs niet meer beschikbaar is op de website, en dat ik het kaartspel niet kan gebruiken, vraag ik me af: hoe lossen we dit probleem op? Ik heb keer op keer geprobeerd het nummer te bellen, maar na twee of drie minuten wachten met de opgenomen stem neemt er nooit iemand op en wordt je verzocht later terug te bellen. Ik heb het contactadres aangeschreven, maar ook hier alleen het automatische antwoord.... Natuurlijk werkt de "Customer Services" chat op je homepage ook niet: je drukt op de knop en hij blijft hangen op "charging" voor onbepaalde tijd.
Update na een week: ik ben er eindelijk in geslaagd om contact op te nemen met het bedrijf: een operator antwoordt vanuit het buitenland die zich geen beeld kan vormen van de situatie, voorgekookte antwoorden geeft en het enige wat hem lukt is om de procedure voor de retourzending en terugbetaling te activeren. Er werd me telefonisch verzekerd dat de expediteur contact met me zou opnemen om het pakket thuis op te halen, maar toen ik de voucher die me voor de zending werd toegestuurd aandachtig las, besefte ik dat ik het pakket naar het Italiaanse postkantoor moest brengen. Resultaat? Een uur in de rij om het pakketje bij de balie neer te leggen. Vandaag, precies een week na mijn zending, heb ik nog steeds geen feedback ontvangen van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw belangrijke bericht om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Het spijt ons zeer voor dit probleem. Ik zie dat de procedure nog gaande is en ik verzeker u dat de terugbetaling snel zal plaatsvinden na ontvangst van het product. Nogmaals onze excuses voor dit tijdverlies. Als tegenprestatie kan ik u een promotiecode van € 10 aanbieden die geldig is op een eventuele volgende bestelling: SAVCOM10. Nog een fijne dag
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/03/2023
Niet duidelijk op de website in welke taal het product is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt dat u de tijd heeft genomen. Het spijt ons van de situatie. We hebben hier nota van genomen om ervoor te zorgen dat we het productblad aanpassen zodat de taal duidelijker wordt weergegeven. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2022
Bestelling geplaatst op 9 december 2022, ontvangen op 10 maart 2023, dus 3 MAANDEN en 1 dag, niets aan toe te voegen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen ons graag verontschuldigen voor dit incident. Denkt u alstublieft dat dit soort incidenten niet representatief is voor de service en kwaliteit die wij bieden. Een van de artikelen werd opnieuw bevoorraad en dit duurde veel langer dan de leverancier had gezegd. We betreuren dit ten zeerste. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2023
Mijn bestelling werd in twee zendingen verzonden en ik heb het tweede pakket tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Ik denk dat het pakket inmiddels is afgeleverd, want aan onze kant zijn beide als afgeleverd aangegeven. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u zich zorgen maakt door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2023
Deze zending bestond uit een ontbrekend item, een 1/48 model. Ik heb echter iets ontvangen dat lijkt op onderdelen voor radiografisch bestuurbare auto's. Ik wacht al een maand en weet niet of ik mijn bestelling moet terugvorderen of deze onderdelen moet doorverkopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, het spijt ons zeer van deze situatie. Ik kan bevestigen dat de terugbetaling voor het product in kwestie vandaag heeft plaatsgevonden. Nogmaals onze excuses en een fijne dag toegewenst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2023
NOG STEEDS GEEN BMW ISETTA ONTVANGEN!!! IK HEB U HIEROVER TWEE MAILS GESTUURD ...EEN OP UW SITE EN EEN VIA MIJN MAILBOX !!! WACHT NOG STEEDS OP ANTWOORD VAN U .....!!!
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/02/2023
Ik ontving de doos die ik had besteld met alle primers erin gebroken, het pakket was vervuild en het stonk zo erg naar chemicaliën dat Royal Mail het in een zak moest wikkelen. Nu vraag ik mijn geld terug en ze willen dat ik het eerst naar hen terugstuur!!! Welke transporteur zou een doos met gevaarlijke chemicaliën naar Frankrijk terugsturen? Koop absoluut niet bij dit bedrijf! Bespaar je geld en hoofdpijn door met de klantenservice te werken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons erg van deze situatie. Het is waarschijnlijk dat de persoon met wie u sprak zich niet bewust was van de staat van uw pakket, het spijt me daarvoor. Ik zal ervoor zorgen dat het geld zo snel mogelijk wordt teruggestort. Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Verf in de pot gedeeltelijk droog: dikke film op het oppervlak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. We verontschuldigen ons voor dit incident dat buiten onze macht lag. Stuur ons een e-mail met een foto van de pot naar [email protected] zodat we je een nieuwe kunnen sturen. Hartelijk dank! Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Helemaal niet tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2023
Bestellingen niet ontvangen. Meer dan een maand om het probleem op te lossen en het is nog steeds niet voorbij omdat de terugbetaling niet overeenkomt met het betaalde bedrag. De klantenservice is telefonisch onbereikbaar en beantwoordt e-mails niet. Ik raad dit bedrijf niet aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2023
Ik heb vooraf 2 sleutelhangers besteld en betaald (F 14 Tomcat), komt er maar één en Andre goederen met de bestelde, alles waar anders, zeer slecht ...!!!!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2023
Er wordt gezegd een ruime assortiment maar dat neemt niet weg dat de bezorging erg lang duurt, dit zal zeker de laatste keer zijn dat ik nog een bestelling zal plaatsen.
Er zijn meerder modelbouw shops waarbij de assortiment even groot waarschijnlijk wel groter is, binnen 1 of 2 werkdagen bezorgd.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met de levertijd. De levertijden staan duidelijk aangegeven bij elk product en sommige hebben inderdaad meer tijd nodig. Wij wensen u een goede dag
D
Dario B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2023
product niet in overeenstemming is met de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor de situatie. Er kan een communicatieprobleem zijn geweest met onze leverancier: kun je ons foto's van het product in kwestie per e-mail sturen naar [email protected]? We zullen het onderzoeken en een oplossing voor u zoeken. Hartelijk dank.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
Slechte instructies, vooral voor verf. Slechte klantenservice omdat er een onderdeel kapot was in de verpakking en ze zeggen dat ze die niet meer maken??? Tot slot, slechte pasvorm. Ik zal geen ander Trumpeter-product meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor de situatie. Er was vast een communicatieprobleem met onze klantenservice: het artikel is momenteel niet op voorraad, maar met een niet gespecificeerde herbevoorradingsdatum. Het is daarom momenteel moeilijk om het product te verkrijgen, maar het is mogelijk dat het product bijvoorbeeld in een nieuwe vorm zal verschijnen. In ieder geval nogmaals onze excuses.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Geen verzendinformatie, geen reactie op telefoon of e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Salve, grazie per il suo messaggio. Ci scusiamo per la situazione. Siamo stati informati che il pacco non è tracciato, ma abbiamo una notifica datata venerdì che il pacco è in transito. Mi dispiace, ma può passare anche un mese prima che arrivi :( Le consiglio di aspettare la prossima settimana. Als het pakket niet binnen 15 maart aankomt, zullen we de bestelling opnieuw omdraaien. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] om er zeker van te zijn dat we je berichten ontvangen. Hartelijk dank!
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/02/2023
Het model Graff Zeppelin is met meer dan £ 60,00 belachelijk duur. Het is ook erg slecht afgewerkt - overal sprue en de onderdelen zijn slecht afgewerkt. Ik zou het hebben teruggestuurd als de leverancier in Groot-Brittannië was geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer als het product niet zo goed is als u had verwacht. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Nog een fijne dag!
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
De site zelf is goed georganiseerd en de verzending is relatief snel. Besteld op 21 jan en geleverd op 25 jan. Kan daar niet over klagen. Helaas was/is de accu defect. Sindsdien extra formulieren van 1001 Hobbies ingevuld, foto's gemaakt en meer dan 5 mails gestuurd, maar tot nu toe zijn we afgeschrikt door het feit dat de dealer nog niet heeft gereageerd. Dit is echt onacceptabel...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer We hebben u een e-mail gestuurd over de batterij, een retourbon om u een nieuwe te sturen en bedankt.
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Funko pop items kwamen beschadigd aan en de klantenservice reageerde niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het probleem. We zouden je een nieuw beeldje moeten kunnen sturen. Het is mogelijk dat je bericht verloren is gegaan als we niet antwoorden :( kun je ons een e-mail sturen naar [email protected] met foto's van het beschadigde beeldje? Hartelijk dank!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Te lange verzendtijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons dat het product te laat is aangekomen. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies Klantenservice
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2023
Te laat, slecht en nooit, zo zijn hun leveringen en bij telefonisch contact zeer slechte aandacht, ik zal nooit meer bij hen kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, bedankt voor uw bericht, we nemen uw situatie zeer serieus. Het spijt ons als de ervaring niet bevredigend was. Ik zie dat een deel van het geld is terugbetaald en dat de rest nog is aangekomen, en dat er een tegoedbon is aangeboden. We wensen je een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Hallo, ik heb de bestelling ontvangen, de airbrush die ik besteld heb is geweldig maar het 2e item (swastika decal) is niet de juiste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Het spijt ons als het product niet goed is. Als je dit nog niet hebt gedaan, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail op contact@1001hobbies. Er kan een probleem zijn met de productomschrijving of een probleem met het magazijn, dat moeten we onderzoeken. We wensen je een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/01/2023
24/1/23 besteld, nu 27/2 nog niets ontvangen. Belachelijk!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons zeer voor deze situatie. We hebben gezien dat het in sommige extreme gevallen tot een maand kan duren voor de levering. Als je nog steeds niets hebt ontvangen, stel ik voor dat je ons een e-mail stuurt naar [email protected] en we gaan verder met een nieuwe bestelling. Nog een fijne dag
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/02/2023
Op het moment dat ik deze recensie schrijf, heb ik 6 weken moeten wachten op één artikel, het andere moet nog geleverd worden. Er was geen contact met hen, ik moest meerdere keren achterna om erachter te komen wat er aan de hand was. Zeer slechte klantenservice en echt slechte handelspraktijken. Zou ze aan niemand aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Hartelijk dank voor uw opmerking. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Bedankt voor het nemen van deze tijd. Het spijt ons echt van deze situatie. Ik zie dat het tweede pakket is verzonden, dus het zou onderweg moeten zijn. Laat ons weten wanneer het aankomt en of alles in orde is! Nog een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2022
Bestelling geplaatst op 25/11/2022 voor Kerstmis. Alle artikelen waren gemarkeerd als "op voorraad". Ik ontving een deel van de bestelling in december, een ander deel in februari en er ontbreekt nog steeds een artikel waarvan ik hoop dat ik het voor 2024 ontvang. Geen commercieel gebaar, geen woord van verontschuldiging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons vreselijk voor deze situatie. Ik zie dat de klantenservice voor de follow-up heeft gezorgd. In de tussentijd bieden wij u een tegoedbon van €10 aan, geldig op elke toekomstige bestelling met de code SAVCOM10 als dank voor uw geduld. Wij wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Plastic model al geschilderd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Je opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. Het spijt ons als je niet tevreden was met het artikel. Als dat nog niet het geval is, kun je het naar ons terugsturen en je geld terugvragen. In dat geval kun je contact met ons opnemen via [email protected]. We wensen je een hele fijne dag. 1001hobbies klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2023
Zoals vermeld in mijn eerdere telefoontjes en e-mails, bevatte het pakket niet de artikelen die ik had besteld. Ik stuur het pakket nu terug en ik wacht op uw spoedige toezending van mijn bestelling met de juiste artikelen, zodat ik mijn diorama kan afmaken en cadeau kan doen aan een vriend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Onze excuses voor dit incident. Wij zijn van mening dat dit type incident niet representatief is voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Uw verzoek is in behandeling genomen. Houd ons op de hoogte zodra uw bestelling arriveert. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/02/2023
De bestelling was vertraagd en kwam incompleet aan. Ik heb een klacht ingediend en geen antwoord of uitleg gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons zeer voor deze situatie. Ik zie dat we inderdaad verschillende e-mails hebben ontvangen. Ik zal contact opnemen met de klantenservice zodat we je het ontbrekende artikel kunnen toesturen. Nog een fijne dag verder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2023
de auto heeft een stuurprobleem en de voorbanden staan nooit recht, zelfs niet als je de trim op de afstandsbediening gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2022
De levering duurde erg lang en er was geen nieuws behalve dat mijn pakket was aangekomen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2022
Het product liet lang op zich wachten; ik vroeg om een ander product dat pas ruim na Kerstmis aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 