Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het product arriveerde 15 dagen later dan de oorspronkelijk afgesproken leverdatum. Helaas hebben ze me niet proactief op de hoogte gebracht van de vertraging of een alternatieve oplossing aangeboden. Ik moest contact met ze opnemen om te vragen naar de reden van de vertraging en hun antwoorden waren steeds vaag. De artikelen die ik kocht waren bedoeld als verjaardagscadeau voor een familielid, maar door deze vertraging kon ik ze niet op tijd geven.

Mijn ervaring was heel slecht. Voordat ik het product kocht, vroeg ik om informatie om zeker te zijn, en het duurde lang voordat ik antwoord kreeg op de e-mail omdat het telefonisch niet mogelijk was, ze vertellen me het ene en sturen dan het andere (ik heb het allemaal op papier).
Ze doen er lang over om de bestelling te leveren en nu voor de retourzending hebben ze me niet gestuurd wat ze zeiden dat het was .... Het spijt me, maar in mijn geval kan ik niets goeds over ze zeggen.

Service na verkoop niet echt responsief voor mij

1 maand levering of bijna ...

Ik heb wat verf besteld, die beschikbaar was op het moment van bestellen, het pakket werd uitgesteld omdat 1 of 2 items ontbraken, dus het duurde lang voordat het pakket aankwam, hoewel het goed verpakt was, behalve dat, ik weet niet waarom, ze labels op de potten verf plakten, en het referentienummer niet meer te lezen was, als ik het etiket verwijder, komt alles los, dus ja, ik kan het verschil zien tussen wit en zwart, maar ik heb verschillende bruintinten besteld, en eerlijk gezegd heb ik moeite om de juiste referenties te vinden, zelfs met een kleurenkaart, zou ik 1 keer bij hen gekocht hebben

De site is gek en ze hebben een fout gemaakt in het afleveradres. Zeer slechte winkel om voor te vluchten....

Ik heb 7 maanden geleden een product gekocht en ik weet nog steeds niet wanneer het aankomt, en zelfs niet of het aankomt. Het zou 5 weken geleden verzonden moeten zijn, maar blijkbaar zou het lopend geleverd worden. Het enige positieve is dat als ik een e-mail schrijf om te horen hoe het gaat, ik tenminste een antwoord krijg.

Beantwoordde vragen vrij snel, maar loste het probleem naar mijn wens op

Batterij kwam te laat en werkte niet..... met een lege batterij

Ik plaatste een bestelling en ontving slechts een derde ervan, omdat de rest niet beschikbaar was... bovendien waren sommige van de beeldjes die ik bestelde ongecontroleerd verpakt en was de verpakking beschadigd (ondanks mijn opmerking in de opmerkingen om voorzichtig te verpakken en de lipjes op de dozen niet te vouwen). Alleen de dame van de klantenservice die ik aan de telefoon sprak, was erg begripvol en behulpzaam. Goed gedaan voor haar, want de rest is onbevredigend...

Slecht gezelschap

Hallo, ik ben erg ontevreden over mijn laatste 3 verfaankopen, waarom? er zit te veel thinner in de verfpotten, waardoor de verf te vloeibaar wordt en slecht werkt. de ergste is de pot emaille glans bruin 80, waar 2/3 thinner in zit. Ik denk erover om van verfmerk te veranderen. Met vriendelijke groeten. M.GUILBON.

De website deed alsof het een Britse site was door in GBP te factureren en een Brits nummer op te geven. De totale kosten waren inclusief btw. Later bleek dat ze in Frankrijk gevestigd waren en dat de btw Franse belasting was. Uiteindelijk betaalde ik 40% omdat HMRC nog eens 20% in rekening bracht bij aankomst. HMRC vertelde me dat het product was verkocht en geëxporteerd naar het Verenigd Koninkrijk en dat er geen Franse belasting op had mogen worden geheven. Ik heb het bedrijf op de hoogte gesteld, maar geen antwoord gekregen. Let op voordat u iets bij dit bedrijf koopt.

Vandaag is het 8/23/23 en ik heb mijn Futaba antenne nog niet ontvangen. Het was 30,00 dollar of maar toch. Toen ik contact opnam met het bedrijf werd mij verteld dat ik het op een goedkope manier had verzonden zodat het niet getraceerd kon worden. Ik denk dat ik het geld ben. Klanten....BEWARE!!!

Het product mist onderdelen, heeft verfresten en de doos is open, en het heeft 15 dagen geduurd voordat het arriveerde.

De producten zijn echt niet zo geweldig. Er zit tape op de verbindingen en het plastic is erg licht. Wat betreft de service: als je aangeeft dat een product op voorraad is, zou je niet twee weken moeten wachten op de levering. Dit laatste punt moeten we verbeteren.

er zijn geen gedetailleerde montage-instructies in het frans binnenin, noch enige andere montage-instructies, zeer teleurgesteld voor een eerste bestelling

Ik heb een rode auto bij jullie besteld en er kwam een blauwe aan!!! Ik heb jullie een bericht gestuurd...Geen antwoord!!!!! Niet echt een serieuze winkel!!!!!

het beschermt producten niet tijdens transport

Levering duurt lang - onjuiste statusupdates

Ik raad het sterk af om deze site te gebruiken: het product dat je hebt gekocht is nooit aangekomen en de klantenservice antwoordt niet eens - of, als ze wel antwoorden, is het om bewust valse informatie te geven (bijvoorbeeld om je te laten denken dat ze het item hebben ontvangen en dat het binnenkort zal worden verzonden) en vervolgens de volgende verzenddatum weer uit te stellen... Kortom, oplichterij: een site om te vermijden tenzij je tijd en geld wilt verspillen!

Niet op voorraad, geen melding vóór aankoop. Ik heb verschillende berichten gezien nadat ik had gekocht waarin dit stond. Toen ik een beeldje kocht, zei ik tegen mezelf dat ik bij wijze van uitzondering rechtstreekse levering aan huis zou nemen en iets meer zou betalen zodat het snel zou zijn (voor een verjaardag). Resultaat: Bestelling iets meer dan 2 weken later ontvangen, ook al was de leveringsdatum bij de aankoop, een paar dagen later, GEANNULEERD. Ik zou deze site niet aanraden en ik zou er nooit meer iets kopen.

Dit is mijn 2e bestelling bij 1001 Hobbies. De eerste verliep vlekkeloos, maar bij de laatste bestelling ontbrak er een artikel in mijn pakket. Op mijn account stond dat het ontbrekende artikel in het pakket had moeten zitten (geen aparte verzending of latere melding) en er zat geen briefje in het pakket. Dezelfde dag stuurde ik een e-mail naar de website en tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen antwoord van hen (pakket ontvangen op 09/08 en vandaag is het 13/08). Ik weet niet waarom mijn item ontbrak in mijn pakket, of het binnenkort zal worden geleverd of niet ... Ik heb nog steeds geen antwoord, ook al is mijn bestelling volledig betaald! Ik ben teleurgesteld in de dienst na verkoop! Ik heb niet eens een ontvangstbevestiging ontvangen, nadat ik mijn vraag per e-mail had verstuurd, waarin stond dat mijn verzoek was verwerkt. Wat is er aan de hand? Krijg ik mijn geld terug? Zal ik eindelijk mijn pakket ontvangen? Ik tast nog steeds in het duister en ik vind dit niet correct of professioneel.

Te lang. Een week om een bestelling te verwerken voordat deze wordt verzonden. Frans kopen is prima, maar bestellen vanuit het buitenland is sneller...

The client service did not respond by phone as well as no answer via web site forms. Even thought there is a great product catalog, description I am doubt I will ever try this webshop again.

De goederen waren kapot. Allemaal glazen flessen. Ik heb foto's gestuurd. Maar ik moest nog steeds alles terugsturen. Het duurde allemaal weken. Toen was één product niet meer verkrijgbaar. Het saldo heb ik nooit ontvangen! Ondanks een verzoek. Communicatie is het ergste. Zodra hier een probleem ontstaat, is alles zinloos.

Ik heb mijn laatste bestelling erg laat ontvangen. De leveringen van E Bay en AMAZON zijn veel sneller. Ik zal niet meer bij jullie kopen.

Vandaag, 11 augustus, wacht ik nog steeds op mijn bestelling, die gepland stond voor levering op 1 augustus. Als ik de bestelling niet binnen een maand na de geplande datum ontvang, neem ik volgens hen opnieuw contact met hen op. Wat heeft het feit dat je de optie voor niet-aangekoppelde verzending hebt gekozen, te maken met het feit dat de bestelling op tijd aankomt? Kunt u dit voor mij verduidelijken, de bestelling is betaald.

Ik heb 2 artikelen besteld. Ik ontving slechts 1 van de artikelen en moest voor beide artikelen betalen.

Kreeg een nat en gescheurd pakket, beschadigde decals en instructies, en support heeft nu 36 uur gehad en geen antwoord, dus ik ben helemaal niet blij. Ik heb 11,5 euro betaald voor de levering, speciaal omdat het door de carwash werd gebracht op weg naar mij, dus hoe moet ik me anders voelen dan walgelijk, ik was enthousiast om mijn F-8 crusader te bouwen, maar nu, ik... meh. de levering die het verpest heeft, heeft het voor mij ook een beetje verpest.

De kwaliteit was goed, maar de verwachting dat dit artikel een echte rugzak zou zijn, was een enorme teleurstelling en verspilling van $100 als ik nog steeds een andere rugzak moet kopen.

De bestelling is niet aangekomen en toen ik het bedrijf hiervan op de hoogte bracht, was de reactie niet echt aangenaam. Op dit moment ben ik helemaal niet blij met 1001hobbies en tenzij de fout wordt hersteld, zal ik nooit meer zaken met ze doen en zal ik het bedrag van mijn creditcard aanvechten. Ik hoop dat alles goed wordt afgehandeld.

Ik heb meer dan 1 maand op mijn bestelling moeten wachten, hoewel er een verzendtijd van maximaal 1 week was aangegeven. Ik schreef het supportteam aan en kreeg pas dagen later antwoord. Maar het product was goed

Ik bestelde een low-wind kite, die niet op voorraad was toen ik bestelde, maar het leek goed om een week te wachten. Op de een of andere manier leek het niet mogelijk om het binnen een redelijke tijd te krijgen. Ik had een extra goedkopere vlieger besteld, aan de ene kant zou de levering dan gratis zijn, aan de andere kant zou het artikel speelgoed voor mijn kind kunnen zijn. Uiteindelijk had ik alleen de 'speelgoedvlieger' EN moest ik verzendkosten betalen. Bovendien moest ik tegen ze 'schreeuwen' om het volledige bedrag terug te krijgen (minus de verzendkosten voor het goedkopere artikel waarin ik veel minder geïnteresseerd was...). Samengevat geen bevredigende ervaring.

Besteld op 18/07/23, geleverd op 03/08/23. Volgens een manager duurt het minimaal een week per levering, 16 dagen om mijn bestelling te krijgen, TO BE IMPROVED. Ik heb 6 keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, onmogelijk, niemand neemt op. Ik heb 3 e-mails achtergelaten, waarvan de laatste met mijn telefoonnummer, en ik werd teruggebeld. VERBETERD

Het product arriveerde zonder sommige onderdelen onmiddellijk gemeld aan mij en ik kreeg te horen wat ik moest doen, weer op maandag, toen hoorde niemand meer wat.

Ze vermelden artikelen op hun website die ze niet hebben. Ik wil niet zeggen dat het oplichterij is, maar het komt aardig in de buurt. Ze negeerden mijn e-mailinstructies met betrekking tot mijn bestelling en ondernamen hun eigen acties. Erg teleurstellend.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.

levering te lang

De ontvangen bestelling komt niet overeen met wat er op de site wordt aangegeven.