1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Volgens mij werd er een verkeerd artikel te koop geboden bij een bepaald artikelnummer, daarom vroeg ik per mail bevestiging over wat ik zou krijgen bij bestelling. Er werd mij bevestigd dat ik toch het aangeprezen artikel zou ontvangen. Doch werd er iets totaal anders geleverd... Bij melding kreeg ik een bericht terug dat ik het artikel kon terugsturen maar dan zou ik zelf de retourkost moeten dragen en dat gaat me net te ver. Ik heb geen probleem met transportkosten maar niet door fouten gemaakt door de webwinkel.
O
Olivier H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Twee items ontbraken bij levering
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Te lang zonder nieuws over mijn aanvraag. Ik zal niet meer bij jullie bestellen
Vertaalde beoordelingen
B
Baptiste J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2023
1e teleurstelling, het model dat 20cm had moeten zijn is nauwelijks 15cm erg licht plastic ik ben eerlijk gezegd teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
M
Marlène B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Bestelling van 08/12/23 Kerstcadeau ontvangen op 05/01/24 na klacht op 04/01/24!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Didier G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik heb begin december een motormodel besteld, zogenaamd op voorraad, maar uiteindelijk hadden ze het niet en heb ik het gewoon op 05/01/2024 ontvangen. Ze beantwoorden nooit de telefoon, jammer, ik raad deze site absoluut niet aan.
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco Javier B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/11/2023
Ze doen er lang over om dingen op te sturen en één artikel kwam niet in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
D
Dennis P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
Het duurde veel te lang voordat ik mijn bestelling kreeg Ik probeerde contact met u op te nemen maar kreeg nergens antwoord Ik moest PayPal op de hoogte stellen Uiteindelijk kreeg ik het pas na een maand Sceptisch om weer bij u te kopen
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Ik heb nooit mijn geld teruggekregen.
Zeer slechte producten, komen niet overeen met de foto's
Vertaalde beoordelingen
S
Sergei S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
verzending/levering duurt eeuwig
Vertaalde beoordelingen
S
Solène F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
De bestelling die ik ontving kwam niet overeen met de aankoop die ik had gedaan. Na mijn klacht heb ik nooit een retourzending ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
O
Ososkov M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Het product is ok, maar was een kerstcadeau voor een kind en werd besteld in 2,5 week op 08.12, maar kwam aan op 30.12. Zeer lange levertijd, ondanks het contact met het serviceteam - als gevolg een teleurgesteld kind en slechts 2 sterren!
Vertaalde beoordelingen
A
Ann S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Pakket was wel in orde, als het uiteindelijk aankomt.
Als je dan vragen hebt over de leverdatum wordt enkel verwezen naar het postpunt. Terwijl daar wordt gezegd dat nog niks ontvangen is. Op de track and tracé zie je dan, dat men pas met de verwerking van de aankoop begonnen is, de dag nadat het eigenlijk uiterlijk geleverd zou zijn...
K
Kain D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Nog geen enkele keer een volledige bestelling ontvangen en al zeker niet binnen 2 weken zoals aangegeven, maak er maar 2 maanden van. Trap er niet in je kan gewoon fluiten naar je spullen of geld! Als je er niet zelf achteraan gaat mailen.
P
Patrick M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Ik heb het bestelde artikel niet ontvangen. Slechte klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
J
Josep Vicent G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ik vroeg ze de bestelling te annuleren voordat deze werd verzonden en dat weigerden ze met het argument dat de bestelling al was verzonden. Twee dagen later kreeg ik een melding dat de bestelling net was verzonden, ik heb hem niet teruggestuurd vanwege de hoge verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
K
Kelly P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Bestelling anderhalve week later verzonden, en na te hebben gedreigd met een geschil bij PayPal. Bestelling ontvangen met de verkeerde kleur verf. Het was voor een verjaardag, dus ik kreeg het niet alleen niet op tijd, maar ook de verkeerde kleur. Onaangename klantenservice en het geschil met PayPal ging niet door, ze komen ermee weg en ik heb betaald voor een product dat ik niet had besteld en uiteindelijk een cadeau gegeven zonder dat de persoon zijn figuurtjes kon schilderen. Dit is duidelijk een terugkerend probleem met de site, ik had eerst de recensies moeten checken. Ik zou deze site nooit aanraden en ik zou het jou ook niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
L
Laurence G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Je hebt nog steeds niet door dat ik mijn pakje heb opgehaald!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Celia H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2023
Een van de dozen was open en er was mee geknoeid.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Het duurde 4 weken voordat de goederen aankwamen. Niemand spreekt Duits nadat ik 3 keer contact heb opgenomen. Het pakket kwam in flarden aan omdat de doos veel te groot was. De goederen waren beschadigd. Het enige pluspunt: de prijs was goed voor een goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
L
Lila H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Ik moest mijn bestelling annuleren omdat het nooit gebeurde in 3 weken had ik maar 1 beeldje van de 3. Figuurtje dat ik kreeg omdat ik een keer riep. Ik zal niets te bieden hebben met Kerstmis en het restitutiegeld staat nog steeds niet op mijn rekening. Spoiler, het is 24 december en het enige beeldje dat ik heb ontvangen heeft een deuk in de doos, dus het ziet er echt schoon uit voor kerst. Bedankt 1001hobbies het wordt een geweldig feest
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
'
'Jean+Pierre+' M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
De service is goed, maar ik kan slechts 2 sterren geven omdat ik het bord ontving met een deel van de stickers erop. Hoe kan ik een geschiedenis doen in deze omstandigheden?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
R
Rainer T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Pas toen ik ernaar vroeg, kreeg ik te horen dat de goederen niet op voorraad waren en eerst moesten worden aangeschaft.
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Ik plaatste een bestelling die nooit aankwam, maar wel van mijn rekening werd afgeschreven. Ik moest verschillende keren terugbellen om uiteindelijk duidelijk te horen te krijgen dat er een bug was met mijn bestelling en dat ik hem onmiddellijk opnieuw moest plaatsen! En natuurlijk met een commercieel gebaar! Uiteindelijk ontving ik mijn bestelling meer dan 1 maand later, maar natuurlijk kreeg ik niet eens een verontschuldiging of een commercieel gebaar, ook al hadden ze me dat aan de telefoon verteld!
Kortom, ik zou deze site niet aanraden omdat ik mijn cadeau niet kreeg toen ik het wilde en er was geen verontschuldiging of gebaar! Heel erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Christiane P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Bestelling geplaatst op 1/12 en ontvangen op 21 !!!! Terwijl er op jullie site stond: binnen 8 dagen verzonden!!! mijn kerstverkoop helemaal geannuleerd! Een gebroken ster in de verpakking!!5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
O
Oceane S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2023
Het pakket kwam te laat en op het verkeerde adres aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
slechts 2 van de 3 artikelen ontvangen, en niet de belangrijkste
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
E
Eric I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/08/2023
Ik heb veel berichten achtergelaten bij de klantenservice met de vraag om het afleveradres te wijzigen omdat ik ging verhuizen. Uiteindelijk nam ik contact op met een telefoniste om dit voor elkaar te krijgen en ze vertelde me dat alles in orde was, dat ze het adres had veranderd. Dat was een leugen, want het werd nog steeds op mijn oude adres bezorgd en ik moest gunsten inroepen om het bij de nieuwe huurders te laten bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eduard C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Ik vroeg om bevestiging dat het product was zoals op de foto, omdat ik een ander model had ontvangen op een andere website. Ze bevestigden dat het was zoals op de foto. Toen ik het ontving, was het NIET zoals op de foto en daarom vroeg ik mijn geld terug. Tot mijn verbazing vertelden ze me dat ik de retourkosten moest betalen. Een echt oplichterij van een bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
I
Ireneusz G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
het pakket kwam op tijd aan, maar was van binnen en voordat het aankwam in het Verenigd Koninkrijk beschadigd. de hele inhoud is onbruikbaar. Ik raad dit bedrijf niet aan. Ik heb er spijt van dat ik de beoordelingen niet heb gecontroleerd voordat ik het kocht. Geld verspild
Vertaalde beoordelingen
M
Milan V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Ik geef deze site maar 2 sterren omdat ik 7 models had besteld, maar ik heb er maar 6 ontvangen, de B-29 superfortres schaal 1/48 van revell heb ik niet ontvangen in het pakket. Daarna heb ik nog een mail gestuurd maar heb ik geen antwoord terug gehad ! Dus ik weet niet waar deze m9delbouw doos naar toe is! Het pakket zelf was wel onbeschadigd en alle modelbouws waren tip top in orde. Ook was het pakket redrlijk rap bezorgd
'
'Pascale' D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Bestelling geplaatst op 29 november en nog steeds niet verzonden. Geen antwoord op mijn e-mail verzoek om informatie over de beschikbaarheid van mijn producten en onmogelijk om telefonisch contact op te nemen. Kortom, ik krijg mijn bestelling waarschijnlijk niet voor Kerstmis... ook al is het betaald. Ik zou deze verkoper niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
M
Manfred P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/11/2023
Levertijd opgegeven als 1 week, uiteindelijk was het 6 weken. Steeds weer uitgesteld, geen reactie op vragen. Niet weer.
De bestelling is nu tenminste aangekomen - gelukkige ik...
Vertaalde beoordelingen
J
Jan R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Ik vind als ik iets bestel heb dat ik tekens te horen krijg u heeft niet af gerond dat ik dat wel grdaan heb. Dat vind ik zeer vervelend en en duur te lang dat ik dan mijn bestelling heb dat vind ik jammer van 1001 hobbies mijn punt is een 5.
K
Krzysztof Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Package send 3 weeks after time promised in description. Box came incomplete - you forgot to put one item in. You then said you cant do refund for the one item that I didn't receive, so you need to send me it again. So here I am waiting, again. I won't buy here ever again unless I will be desperate to do so.
C
Christophe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Fout bij bestelling. Verkeerde website-info. Verkeerde telefonische productinformatie. En geen oplossing of commercieel gebaar aangeboden. Voor een bestelling van bijna 160e
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
K
Kelly P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Als ik kon minder dan 1 ster, zou ik ... Meer dan een week en een half om mijn bestelling te sturen en nog steeds moest ik schrijven om dingen te activeren door te dreigen met een geschil paypal zetten. Ik bestelde voor een verjaardag, resultaat heb ik niets meer bieden de dag en het ontvangen van mijn bestelling verrassing schilderijen besteld kwam niet overeen. Sav in kwade trouw in aanvulling op onaangenaam die beweert dat ze niet op de hoogte waren of ik heb de screenshot bewijzen van het tegendeel ... Ik zal nooit aanraden en adviseren om hetzelfde te doen. Ik had vooraf de recensies moeten raadplegen, want het probleem is duidelijk terugkerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Christophe L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2023
Item arriveerde helemaal kapot en onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
F
Frederic B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
7 vitrines voor modelauto's besteld. In een kartonnen doos gedaan zonder enige bescherming. Resultaat: 3 van de 7 kapot. Er zijn besprekingen gaande voor terugbetaling en ik word opnieuw om foto's gevraagd, hoewel ik die al met mijn eerste e-mail had gestuurd. Bovendien moet ik 22 CHF aan douanekosten betalen. Echt teleurstellend en meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 