1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Website zit vol van goederen die niet leverbaar zijn. Naar een paar manden wachtend, kreeg ik tenminste mijn geld terug.
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het frustrerend is om te wachten op producten die niet leverbaar zijn. We werken hard om onze voorraad en beschikbaarheid te verbeteren. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw feedback!
G
Giorgio C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
Een bestelling kwam niet al te lang voor me aan, en er is geen mogelijkheid om met je te praten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor het ongemak en het lange wachten op uw zending. Helaas zijn er soms onverwachte levertijden. Neem contact met ons op via [email protected] of +33179736876 voor onmiddellijke hulp met je bestelling. Bedankt voor je geduld!
F
Filip V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/07/2024
Had ik zelf de follow-up niet gedaan had ik mijn bestelling nog niet. Tweede maal. Denk niet dat ik nog bij 1001 hobbies bestel.
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de follow-up van uw bestelling. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en we willen ervoor zorgen dat uw ervaring in de toekomst beter is. Als u specifieke vragen of problemen heeft, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We waarderen uw feedback en hopen dat we het goed kunnen maken.
J
Jose Carlos M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/06/2024
Het duurde meer dan een maand voordat mijn bestelling aankwam. Ik kon niet fysiek met iemand praten. Zeer slechte mening over deze winkel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de ervaring die je hebt gehad met je bestelling ten zeerste. Soms kunnen er vertragingen optreden om redenen waar wij geen invloed op hebben.
P
Pr J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/08/2024
Mijn bestelling volgens de informatie die ik zou ontvangen op 16 september, we zijn op 18 en volgens de tracking geven ze aan dat het is geweest naar Madrid, Barcelona, Valencia, Benavente en in sommige gevallen verschijnt het als meerdere keren. Gisteren om 22:00 uur verscheen het weer in Madrid. U zult begrijpen dat ik niet kan hebben een goede mening van de service, zijn "fout" van wie het ook mag zijn. Ik ken de redenen niet, maar geef geen geschatte aankomstinformatie. Het is niet vanwege het niet aankomen van het product, maar vanwege de "bewegingen" die ze weergeven. Ten minste 4 locaties volgens de tracking. Mijn vorige ervaring was vrij goed, nu kan ik niet hetzelfde zeggen. Het spijt me.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor het ongemak met het volgen van de zending. We begrijpen je frustratie over de constante weerspiegelde bewegingen en het gebrek aan duidelijkheid over de aankomstdatum. Hoewel we ons best doen om nauwkeurige schattingen te geven, kunnen vervoerders soms onvoorziene vertragingen oplopen. We waarderen je geduld en houden je bestelling in de gaten om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk aankomt. Als je meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
V
Vicent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Van de laatste bestelling van 7 eenheden ontbreken er 3, ze zijn NIET aangekomen: de 1/72 decals van de I-15 (ik weet dat jullie ze nog hebben). De decals voor 1/48 van de I-16 (Moscas al ataque) en een model voor 1/48 van Eduard van het type 18. Ik kan niet blij zijn, ik hoop op een oplossing, in de bestelling stond dat ALLES kwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Uw bestelling is gesplitst. De rest van de ontbrekende artikelen, waaronder de decals en het model, zal deze week naar u worden verzonden. Onze excuses voor het ongemak en we blijven tot uw beschikking mocht u ons nodig hebben.
P
Pau V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/07/2024
Ik had een probleem met de bestelling, ik probeerde te bellen, niemand nam op, ik stuurde een e-mail, ze antwoordden na 10 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je problemen had met je bestelling en dat de reactie zo lang op zich liet wachten. We waarderen je geduld en zijn er om je te helpen. Als je direct hulp nodig hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via deze e-mail of bel ons, en we zullen je verzoek zo snel mogelijk behandelen. Bedankt voor uw begrip.
S
Sebastien K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/09/2024
Zeer slecht verpakt pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht verpakt was. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw verzoek en er alles aan zullen doen om dit te verbeteren. Bedankt dat u ons dit laat weten!
R
Raphael L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Een maand gewacht op een beschadigd figuur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer dat uw beeldje beschadigd is aangekomen. Stuur ons foto's van de schade naar ons e-mailadres zodat we het incident snel kunnen oplossen. We willen er graag voor zorgen dat je een passende oplossing ontvangt en bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak.
F
Florent V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/08/2024
Zeer moeizame communicatie met de site naar aanleiding van een onvolledig pakket, telefoontje dat verwijst naar de mail, meerdere mails gestuurd met maar één antwoord dan geen antwoorden meer naar aanleiding van deze mail. Probleem na enkele weken nog steeds niet opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u communicatieproblemen hebt ondervonden met betrekking tot een onvolledig pakket. Uw ervaring is belangrijk voor ons. Hartelijk dank voor uw geduld!
S
Stéphane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Levering duurt te lang (3 weken). Beter om naar de winkel te gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging in de levering. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn geweest. We werken eraan om onze levertijden te verbeteren zodat we beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen. Bedankt voor je feedback en we kijken ernaar uit om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
D
Dominique V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
te veel betaald voor een levering in D+2 maar mijn pakket werd verzonden in D+2 dus ontvangen in D+4... Misbruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor de vertraging en verwarring met betrekking tot de betaling voor de D+2 levering. Bedankt voor je geduld en we kijken ernaar uit om je in de toekomst een betere ervaring te bieden. Als u verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
F
Florence T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Onbetrouwbare website. 10 dagen na de geplande datum is het pakket nog steeds niet aangekomen en moet je de klantenservice lastigvallen om informatie te krijgen. Uiteindelijk wordt je een terugbetaling beloofd... die er nooit komt, want het pakket arriveert zonder waarschuwing na 4 weken. Niet professioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt van deze frustrerende ervaring. Dit is niet de service die we willen bieden. Uw feedback is van onschatbare waarde en we zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt. We verontschuldigen ons voor de vertraging en de miscommunicatie en hopen dat we uw vertrouwen in de toekomst kunnen terugwinnen. Mocht u verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hartelijk dank voor uw begrip.
E
Eric S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Snel verzonden maar doos beschadigd in de verpakking die niets heeft en niet reageert op e-mail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons voor de staat van de doos in het pakket. U kunt er zeker van zijn dat we uw e-mail hebben beantwoord en dat we samen een oplossing zullen vinden. Bedankt voor je geduld en begrip.
L
Laurent L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/07/2024
Twee opeenvolgende leveringen komen niet overeen met het bestelde artikel, dus de transactie wordt volledig geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor de leveringsfouten. We begrijpen de frustratie die dit kan hebben veroorzaakt. Het juiste product is nu verzonden. We hopen dat deze oplossing het ongemak compenseert. Bedankt voor je begrip en geduld.
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/07/2024
Te lange levertijden. Maar bovenal zijn de Castorland puzzels erg teleurstellend: de stukjes zijn veel te klein.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging in de levering en de teleurstelling over de Castorland puzzels. We nemen nota van uw opmerkingen om onze service en productkwaliteit te verbeteren.
V
Vincent L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/06/2024
Vertragingen van enkele maanden bij producten waarvan wordt geadverteerd dat ze op voorraad zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor de herhaalde vertragingen. Dit is niet de ervaring die we willen bieden. Als verontschuldiging hebben we u een commercieel gebaar aangeboden. We hopen dat dit uw volgende ervaring met ons zal verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
G
Giancarlo I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Catastrofe ik betaalde en bestelde 2 gele fiat 500 na meer dan een maand ik rrceive dat 1 fiat 500 en niet de goede een tunning. ik belde heeft 3 keer altijd pad van antwoord het is echt ontoelaatbaar!!!!!! Ik heb verschillende e-mails geschreven en geen antwoord ik wil of mijn 2 bestelde fiat of mijn geld terug!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt van deze zeer frustrerende situatie. We begrijpen je frustratie en doen er alles aan om dit probleem snel op te lossen. Om je goed te kunnen helpen, kun je het beste direct contact met ons opnemen via [email protected] met alle informatie over je bestelling. We beloven dat we deze situatie zo snel mogelijk zullen oplossen. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
A
Abouba M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2024
Mijn oorspronkelijke bestelling was gedateerd 30/06, en niet 24/07 zoals vermeld door uw diensten ... 1 cadeau dat nooit op tijd aankwam, door een gewetenloze bezorger ... het pakje kwam (EINDELIJK) aan op 29/07, (gelukkig) geleverd door een andere transportfirma ... maar geen cadeauverpakking, hoewel ik voor deze service had betaald ... dus, nogal een slechte ervaring, wat ons betreft
Vertaalde beoordelingen
J
Jörg H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2024
Mijn bestelling is verkeerd geleverd en zeer slechte communicatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor de onjuiste levering en het ongemak veroorzaakt door de communicatie. Uw vraag is via e-mail verwerkt en we hebben al contact met u opgenomen om het probleem op te lossen. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Hartelijk dank voor uw geduld en begrip.
N
Natascha E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Niet goed!!! De verpakking was niet goed, dus het artikel kwam beschadigd aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je artikel beschadigd is aangekomen door onvoldoende verpakking. We begrijpen je teleurstelling hierover. Er is een e-mail naar ons team gestuurd om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We zullen alle nodige stappen ondernemen om deze situatie recht te zetten en ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Als je nog vragen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, neem dan direct contact met ons op. Hartelijk dank voor uw begrip en geduld. Met vriendelijke groet,
R
Richard B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Ik geef mijn mening niet omdat: ik wacht op een 3-bladige propeller voor Me109. Altijd beloofd maar nooit ontvangen. Ik zal naar een andere site moeten gaan.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2024
Zeer slecht beschermd beeldje, de doos kwam zeer beschadigd aan naast een levertijd die niet erg snel was. Erg jammer, ik zou het absoluut niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw beeldje slecht beschermd is aangekomen en dat de doos zwaar beschadigd was. We begrijpen ook dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben nota genomen van uw bezorgdheid en hebben u een e-mail gestuurd om ons te verontschuldigen. We begrijpen uw teleurstelling en danken u voor uw begrip. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we zullen ons uiterste best doen om deze situatie zo goed mogelijk op te lossen.
C
Christiane D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
U bent erg benieuwd naar mijn mening. U hebt mij zelfs gevraagd voor de vertraagde verzending van deze bestelling. Ik heb u e-mails gestuurd waarop ik geen antwoord heb ontvangen. Ik ben van mening dat contact met de klant essentieel is. Dus zoek mijn berichten op en u zult zien wat ik van uw bedrijf vind. Ik heb geen tijd te verliezen en als het op dit soort vragen aankomt, heb je mij gevonden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We willen u graag informeren dat we inderdaad een e-mail hebben verzonden als reactie op uw berichten. Het is mogelijk dat ons antwoord in uw spammap terecht is gekomen. Controleer uw inbox en uw spamfolder. We nemen communicatie met onze klanten zeer serieus en betreuren deze situatie ten zeerste. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en danken u voor uw begrip en geduld.
B
Bruno B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/06/2024
Uw bedrijf heeft niet gereageerd op mijn schriftelijke klacht over een aankoop van 9 potten meer dan 3 weken geleden !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Wij hebben uw schriftelijke klacht ontvangen en hebben onmiddellijk actie ondernomen om het probleem op te lossen. Er is een e-mail naar u verzonden om de beschikbare opties te bespreken om de situatie recht te zetten. Hoogachtend
S
Steffen K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2024
Ik heb het besteld en betaald, toen werd mijn betaling niet geverifieerd, ik kon het opnieuw bestellen maar het zou duurder zijn dan het aanbod. Ik heb het toen laten liggen en ergens anders besteld en toen werkte de betaling blijkbaar wel en heb ik er nu twee. Al met al is het volgen van de bestelling en de communicatie niet goed. Ik zal niets meer bestellen, sorry, jullie moeten beter je best doen. Ik zal de €5 voucher niet gebruiken na mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons oprecht om te horen van uw problemen met uw bestelling en de communicatie. Dit had niet mogen gebeuren en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt. We begrijpen je frustratie en betreuren het dat je hebt besloten niet opnieuw bij ons te bestellen. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we onze processen verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Wat betreft de tegoedbon van €5 die je hebt ontvangen naar aanleiding van je klacht, willen we je geruststellen dat je deze niet hoeft te gebruiken als je dat niet wilt. We waarderen uw feedback en eerlijkheid. Als er nog onbeantwoorde vragen zijn of als we u op een of andere manier kunnen helpen, laat het ons dan weten. We zijn er om je te helpen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
J
Jean-Michel F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/06/2024
mijn bestelling niet volledig ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant , Het spijt ons te horen dat u uw bestelling niet volledig heeft ontvangen. We hebben u een e-mail gestuurd met de vraag of u liever een tegoedbon of een terugbetaling wilt ontvangen voor het niet beschikbare product. Kunt u alstublieft uw mailbox controleren en ons uw keuze laten weten? Zo kunnen we de situatie zo snel mogelijk oplossen. Onze oprechte excuses voor dit ongemak en bedankt voor je begrip. Als je nog andere vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Bedankt en tot snel!
O
Oliver H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/05/2024
Spam nieuwsbrief, levertijd was onduidelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijn excuses voor de verwarring met betrekking tot de genoemde levertijd en voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen de situatie rechtzetten om verwarring in de toekomst te voorkomen. Ik zal u ook met onmiddellijke ingang uitschrijven van onze nieuwsbrief. Als u zich nog meer zorgen maakt of extra ondersteuning nodig hebt, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Bedankt voor je begrip en geduld.
A
Acheteur Vérifié L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/06/2024
Zeer slechte verpakking niet in overeenstemming Ontbrekend onderdeel onmogelijk om het model te monteren fascicle al gebruikt na meerdere verzenden van e-mail en telefoontje geen antwoord Een model van een waarde van 124 euro Schandalig Ik vraag niet om een terugbetaling maar een eenvoudige omruiling Ik raad elke bestelling af op uw risico en gevaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen over uw ervaring. Helaas hebben we tot op heden nog geen e-mail van u ontvangen. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, kunt u ons foto's sturen van de getroffen artikelen naar [email protected]. We begrijpen uw frustratie en zijn vastbesloten om een bevredigende oplossing voor u te vinden. Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
J
Jean-Marc D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Te veel vertraging...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor eventuele vertragingen. We begrijpen je frustratie en werken er hard aan om onze bezorgservice te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
R
Rick W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
Goede, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw positieve feedback over de snelle levering! We zijn blij dat alles soepel is verlopen. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je volgende ervaring een 5-sterrenervaring is. Tot snel in onze online shop! Met vriendelijke groet, Het 1001 Hobbies team
S
Sergio G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2024
Als je 11 maanden lang lastig gevallen wordt met een bestelling, ... heb je betaald, (PayPal) stuur bewijs, ... ze gaan ze speciaal voor jou maken, ... wat heb je besteld? We konden het bestelnummer dat je aangaf niet vinden, ..., geef ons het rekeningnummer en we storten je het geld terug, maar het was nooit een overschrijving, dit alles na vele mails, schrijfsels op je pagina, telefoontje naar het nummer 91...., met een service als deze, hoe kun je de ervaring evalueren? Als het u was overkomen, wat zou dan uw commentaar zijn?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Neem contact met ons op via [email protected] om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Het 1001 Hobbies Team
M
Matthijs L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/01/2024
De site was oké, maar de levering en klantenservice is erger dan ik ooit heb gezien. 6 maanden gewacht voordat al mijn producten binnen waren, en toen ik na een paar maanden wachten alles behalve 1 product probeerde te laten versturen, was de helft van de producten ineens niet meer verkrijgbaar en moest ik nog maanden wachten.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, Onze excuses voor de vertraging die u hebt ondervonden met uw bestelling. We begrijpen uw frustratie en betreuren het ongemak. We hebben de verzending van je bestelling opgesplitst om alle producten die je hebt besteld zo snel mogelijk te kunnen leveren. Als je nog andere problemen hebt of verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail . We zijn er om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
T
Thierry R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/02/2024
Geen informatie over de vertraging van de levering en een korte e-mail over de verplichtingen van de koper die de bestelling heeft geplaatst....bref minimale service...
Vertaalde beoordelingen
M
Michel A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Mooi geprijsde Frieza second form kunnen kopen , alleen de verpakking van het figuurtje was compleet kapot ( en er miste ook delen van de verpakking)maar het verzend doosje helemaal goed en nieuw.
Dus er is bewust een kapotte verpakking opgestuurd,als ik extra korting had gekregen had mij dit niets uit gemaakt zo doen andere websites het ook .
Maar op deze manier is het een beetje een nare ervaring, iets nieuws kopen wat eruit ziet alsof er mee gevoetbalt is.
Voor de rest een leuke webshop hoor!
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en vriendelijke woorden. Het spijt ons te horen dat de verpakking van de Frieza Second Form die je hebt gekocht beschadigd was. Dit zou niet mogen gebeuren. Stuur ons foto's van de beschadigde verpakking en het cijfer naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en je kunnen helpen. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en willen graag een oplossing vinden die aan uw verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet Het 1001 Hobbies team
S
Simone P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/06/2024
Ik heb je alles al uitgelegd in de laatste e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Alessio M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Helaas negatief oordeel, besteld en betaald voor 3 artikelen ik heb maar 1 artikel ontvangen, er werd mij verteld dat ze mijn bestelling kwijt waren maar tot op heden heb ik niets ontvangen van de resterende bestelling!!!
Ik krijg geen reactie op mijn mails!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We hebben geen e-mails van u ontvangen. Neem contact met ons op via [email protected] om de situatie op te lossen en ervoor te zorgen dat je krijgt wat je verschuldigd bent. We zijn er om u te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Het 1001 Hobbies Team
W
Willem L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/05/2024
Slordige verzending. Erg laat ontvangen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de levering verstoord en vertraagd was. Onze excuses voor het ongemak. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten,
J
Jean W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2024
Item kwam om onbekende redenen niet aan, ging blijkbaar terug naar de afzender.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat het artikel niet is aangekomen en blijkbaar is teruggestuurd naar de afzender. We nemen zo nodig contact met je op om een oplossing te vinden. Als je hulp of advies nodig hebt, laat het me dan weten via e-mail.
F
Francisco E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
Ik was niet gewaarschuwd dat het cretrasted zou zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat we u niet hebben geïnformeerd over de vertraging. We hebben je een tegoedbon aangeboden zodat je een nieuwe aankoop kunt doen. Als je liever je geld terug wilt, kun je reageren op de e-mail die we je hebben gestuurd. Bedankt voor uw begrip.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.