1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Enige problemen met deze site Ik ontving 1 product van de 2 maar dat was geen van de 2 producten die ik bestelde en 0 terugbetalingen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons oprecht voor deze situatie en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen uw frustratie over deze fout. Wees gerust, je bestelling wordt verwerkt en zal zo snel mogelijk worden terugbetaald. We bedanken je voor je geduld en blijven beschikbaar om eventuele vragen te beantwoorden.
A
Aurore V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Mijn bestelling kwam incompleet aan na een eeuwig verlengde levertijd die uiteindelijk meer dan een maand duurde. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de klantenservice over deze bestelling en het ontbreken van een product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en incompleet is aangekomen. We begrijpen dat het lange wachten en het gebrek aan follow-up frustrerend is. U kunt er zeker van zijn dat we rekening houden met uw situatie en dat we onmiddellijk contact zullen opnemen met onze klantenservice voor een prioritaire follow-up. Wij danken u voor uw geduld en verontschuldigen ons voor het ongemak. We blijven beschikbaar voor verdere vragen en om ervoor te zorgen dat u uw volledige bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
R
Robert F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Bestelling op dinsdag geplaatst en naar verwachting donderdag geleverd. Vertraging onmiddellijk gemeld. De helft van de bestelling 10 dagen later ontvangen. De andere helft geannuleerd en VERBINTENIS van terugbetaling (in afwachting).
Duidelijk gebrek aan professionalisme. Neem een voorbeeld aan AMAZON (ten goede). Ik zal niet opnieuw bestellen. Ik hoop binnenkort de helft van mijn bestelling terugbetaald te krijgen. Een site om te vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We bieden onze oprechte excuses aan voor deze teleurstellende ervaring en begrijpen je frustratie volledig. Deze vertraging en gedeeltelijke annulering van uw bestelling weerspiegelt niet het serviceniveau dat wij nastreven. U kunt er zeker van zijn dat uw terugbetaling onderweg is en dat we er alles aan doen om het proces te versnellen. Bedankt voor je geduld en je feedback, die ons zal helpen om onze service te verbeteren. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen voor een eventuele follow-up.
A
Antonio Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
De bestelling kwam onvolledig aan, ik nam contact met u op, maar u gaf me niet onmiddellijk een oplossing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling incompleet is aangekomen en we begrijpen uw frustratie over het gebrek aan een snelle oplossing. We bekijken uw zaak om het zo snel mogelijk op te lossen. Ons team zal contact met u opnemen om een onmiddellijke reactie te garanderen, bedankt voor uw geduld!
M
Miguel C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2024
De levering was veel later dan andere bestellingen die ik op dat moment had geplaatst, toen het aankwam hadden ze me het verkeerde artikel gestuurd, de Airfix AO2318V 1/76 in plaats van degene die ik had besteld (Airfix 1602318 1/72). Ik heb ze hierop gewezen en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de vertraging en de fout in uw bestelling ten zeerste. Om dit te verhelpen, nodigen we je uit om ons te schrijven op [email protected], waar ons team je zaak zal bekijken en ervoor zal zorgen dat het verkeerde artikel wordt omgeruild. We stellen je geduld en begrip op prijs en zullen proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
G
George V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/10/2024
Traag, onvolledige bestelling, trage beantwoording en slecht communicatiemanagement.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We betreuren de ervaring die u hebt gehad oprecht. We zijn onze reactietijden en orderbeheer aan het herzien om deze problemen te verbeteren en u de service te bieden die u verdient. We danken u voor uw geduld en nemen uw opmerkingen in aanmerking om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.
M
Martin V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Still waiting on my 11-10-2024 order sended mails via youre website no response called 30-10-2024 promised me i get it on 6-11-2024 still nothing its 8-11-2024 this is not how you treat youre customers
Antwoord van 1001hobbies
We sincerely apologize for the delay and the frustration this has caused. . Please rest assured we are looking into your order with the utmost urgency. Thank you for your patience, and we will make sure this is resolved promptly!
P
Paul H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/10/2024
De bestelling is ( decals set) is een maand onderweg geweest en pas verzonden na een tweede e-mail van mij. Vervolgens blijkt ook nog dat ze de verkeerde decals geleverd hebben
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe frustrerend het is om vertragingen te ervaren en de verkeerde stickers te ontvangen. We danken u voor uw geduld en hopen dit probleem snel op te lossen!
J
Jean-Luc I.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Het is jammer dat er geen instructies in het Frans zijn. De gebruikte codes (nummers, stippellijnen) spreken niet voor zich (omdat ze in een vreemde taal zijn), net als de montage-instructies, waardoor het model moeilijk in elkaar te zetten is. Ik zou zeker geen complexer model bestellen, omdat het erg moeilijk in elkaar te zetten is zonder instructies in het Frans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Voor sommige producten, zoals de producten die je hebt besteld, zijn de instructies alleen beschikbaar in andere talen. We begrijpen dat dit de montage bemoeilijkt en we houden rekening met je opmerking zodat we samen met onze leveranciers dit punt kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt!
J
Joris P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/10/2024
Rampzalige levering door slechte verpakking en gebroken glazen flessen, terugbetaling wacht nog steeds op een ontbrekend product. Ik wacht nog steeds op een volledige vergoeding voor de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bezorging een ramp was met gebroken flessen. We nemen uw verzoek zeer serieus en kunnen u verzekeren dat hier aandacht aan is besteed. We werken er actief aan om deze situatie op te lossen en uw verzoek is in behandeling genomen. Bedankt voor uw geduld en begrip.
M
Michel G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Ik betaalde voor een thuisbezorging en niet zoals het gebeurde ik ging naar een relais bediend door mondial relais. Ik zou nooit meer bestellen bij u. Het is een principekwestie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en het spijt ons voor deze ervaring. Colis Privé is inderdaad onze optie voor bezorging aan huis. Voor uw volgende bestelling kunt u ook Mondial Relay kiezen als dat u beter uitkomt. We hopen u in de toekomst volledig tevreden te kunnen stellen!
R
Ronny G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/09/2024
Mijn bestellingen zijn een grote puinhoop geworden! De bestelling is nog steeds niet compleet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat er een ongemak is geweest met uw bestelling. Eén bestelling wordt nog verwerkt en we doen er alles aan om de ontbrekende producten zo snel mogelijk te leveren. Bedankt voor je geduld en begrip!
J
Johann P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Ik heb 8 weken moeten wachten op mijn bestelling en toen bleek dat 4 van de 6 producten niet geleverd waren. Hoewel levering was aangegeven in de bestelling. Na verschillende keren navragen bij de serviceafdeling werden de twee producten eindelijk geleverd. Service werkt erg goed. Goederen over het algemeen te duur in vergelijking met andere leveranciers.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat niet alle producten zijn geleverd. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en waarderen je geduld. We zijn blij dat je tevreden was met onze klantenservice! ️ We nemen je feedback over prijzen serieus en zullen ons best doen om ons aanbod te verbeteren. Bedankt voor je feedback en we hopen dat we je de volgende keer een betere ervaring kunnen bieden!
C
Carolina J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/09/2024
Het duurde iets langer om aan te komen dan aangegeven, en 16 dagen na ontvangst van de retourzending heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen, de auto vind ik prima, het was niet wat mijn man wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, dank u voor uw opmerking. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht en dat het terugbetalingsproces tijd in beslag neemt. U kunt er zeker van zijn dat we uw restitutie zo snel mogelijk zullen verwerken. Als er iets anders is waarmee we u kunnen helpen, laat het ons dan weten. We hopen dat u de auto vindt die uw man wilde in uw volgende aankoop!
A
Ann W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/09/2024
Verkeerd artikel verzonden. Tegenstrijdige advertentie die ik heb laten zien. Ze boden geen omruiling aan maar een korting op de volgende bestelling. Opgescheept met stickers die ik niet kan gebruiken en mijn geld kwijt.........DO NOT RECOMMEND!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt om te horen over uw ervaring en het mislopen van uw bestelling. . Uw feedback is van onschatbare waarde en we zullen er rekening mee houden om onze diensten te verbeteren. We waarderen je begrip en hopen het in de toekomst goed te kunnen maken.
W
William M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
Het duurde te lang en verschillende boze e-mails voordat ik iets ontving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor de vertraging en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We waarderen uw geduld en zijn blij u te kunnen informeren dat uw bestelling is geleverd. Helaas konden we niet alle producten leveren die je had besteld. Als we nog iets voor je kunnen doen of als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip!
H
Henri L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd voor u te lang was. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en werken er voortdurend aan om onze levertijden te verbeteren. We stellen je geduld zeer op prijs. Nogmaals bedankt voor je feedback!
N
Nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2024
Hartelijk dank voor uw vriendelijke e-mail, waarin u alles uitlegt, en voor uw voortdurende goede service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen. Het spijt ons te horen dat de veranderingen aan het 1001PRIME programma u hebben teleurgesteld en we begrijpen dat dit uw perceptie van onze site kan beïnvloeden. We waarderen uw steun en zullen uw opmerkingen over de aantrekkelijkheid van het programma doorgeven. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback!
'
'Yoann' H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
1e bestelling en wat een teleurstelling! Bestelling geplaatst op 09/09/2024 voor een spel op voorraad op 04/10/2024 de bestelling is geannuleerd zonder mij te waarschuwen of een telefoontje van mij. Vreemd genoeg hebben de meeste winkels de herbevoorrading van dit product ontvangen maar de vreemde niet. De site kan er trots op zijn Frans te zijn maar doet het niet beter dan een dubieuze buitenlandse site.
Vertaalde beoordelingen
D
Daan V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/08/2024
Ze hebben alles dat je zou willen, en de prijzen zijn niet slecht. Of je het binnen een week of een half jaar krijgt is alleen niet duidelijk. Ik wacht al maanden op een kit die elders gewoon in de winkel ligt en hier verschuiven ze de verwachte lever datum iedere maand een maand verder op.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u onze selectie en prijzen interessant vindt. We verontschuldigen ons voor de vertraging met je kit en begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We doen ons best om de leveringstermijnen te halen, maar sommige artikelen kunnen vertraging oplopen door de beschikbaarheid van voorraad. Wees ervan verzekerd dat we actief werken aan het verbeteren van onze communicatie over levertijden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp of meer informatie over je bestelling nodig hebt.
L
Lionel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/09/2024
Geen aanrader, bijna 3 weken om een modelvliegtuig op schaal 1/48 te leveren dat niet op voorraad was in de schappen. Echter, 48 uur nadat de bestelling was geplaatst, werd de waarde van het artikel van de bankrekening afgeschreven, wat alleen maar aantoont dat je zonder nadenken kunt verkopen, zelfs als je weet dat je niet binnen de aangekondigde termijn kunt leveren. Zielig!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt voor je slechte ervaring en we begrijpen je frustratie. Het is absoluut niet onze bedoeling om je teleur te stellen. De verlengde levertijd is ver verwijderd van onze gebruikelijke normen en we werken eraan om dit in de toekomst te voorkomen.
M
Michele R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/09/2024
Ik verklaarde dat de bestelling, zoals gecommuniceerd op het moment van aankoop, op een bepaalde datum zou aankomen en aanzienlijk later aankwam! Na verschillende telefoontjes naar het servicecentrum, waarbij ik een klachtenformulier moest invullen, kwam ik erachter dat het product, in tegenstelling tot wat was aangegeven, niet op voorraad was en daarom niet naar mij was verzonden! In plaats van mijn creditcard te crediteren (voor de waarde van het ontbrekende product) gaven ze me een tegoedbon die ik binnen 30 dagen zal moeten gebruiken, waardoor ik het ongemak heb een nieuwe bestelling te moeten plaatsen die, als deze minder dan 100 euro bedraagt, zal worden belast met verzendkosten, waardoor de tegoedbon in feite nutteloos is! Zeer slechte koopervaring!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen over uw onbevredigende ervaring. We waarderen uw feedback en bieden onze excuses aan voor de leveringsproblemen en het ontbrekende product. Het is belangrijk voor ons om de service te verbeteren en we zullen uw situatie zorgvuldig onderzoeken. Als u verder wilt praten, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Bedankt voor uw begrip.
E
Elise V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
Hele late levering, slechte communicatie
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de communicatie niet naar wens was. We nemen uw feedback serieus en zullen ons best doen om deze zaken in de toekomst te verbeteren. Dank u voor uw geduld!
S
Santiago N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
Beperkte voorraad. Te veel tijd om het opnieuw op voorraad te nemen, ook nadat ik had gezien dat de zending zou aankomen terwijl ik op vakantie was, heb ik ze een e-mail gestuurd waarin ze antwoordden dat ze het zouden vasthouden totdat het zou aankomen en vervolgens het tegenovergestelde deden en het verstuurden. Conclusie: ik was niet thuis toen de zending aankwam en ik moest het gaan ophalen op het postkantoor, dat nergens in de buurt van mijn huis is. Ik zal het niet herhalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons oprecht dat u zo'n frustrerende ervaring met ons heeft gehad. We waarderen uw feedback omdat het ons helpt om gebieden te identificeren waar we moeten verbeteren. We zullen uw opmerkingen in overweging nemen om onze service in de toekomst te verbeteren. We danken u voor uw geduld en hopen dat u ons nog een kans wilt geven. Als we u nog ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
F
Felix G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Helaas lange levertijd zonder communicatie. Status van levering opvragen via link werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je een lange levertijd hebt ervaren zonder goede communicatie en dat het opvragen van de afleverstatus niet werkte. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice als je verdere hulp nodig hebt.
V
Vincent D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
Het merendeel van de producten die vooraf op de site werden besteld, waren elders volop verkrijgbaar, incompetente amateurs die je moet vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u problemen hebt ondervonden met uw voorbestelling. Communicatie is belangrijk voor ons. We bevestigen de levering van producten
L
Laurent C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Site bien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u onze site goed vindt. Als je suggesties of specifieke behoeften hebt, laat het ons dan weten. We zijn er voor u!
B
Brewen L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/09/2024
Sommige stukken waren gebroken in de doos
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons echt om te horen dat er onderdelen kapot zijn gegaan in uw doos. Aarzel niet om hierover contact op te nemen met onze klantenservice en we zullen er alles aan doen om snel een oplossing te vinden! Bedankt voor uw begrip.
T
Thorsten T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/08/2024
De goederen waren niet goed verpakt, waardoor ze beschadigd aankwamen. Weinig communicatie. Geen aanrader.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw goederen beschadigd zijn aangekomen en dat de communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen uw feedback gebruiken om onze verpakking en klantenservice te verbeteren. Als je meer hulp nodig hebt of je bezorgdheid wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt dat u het ons laat weten
K
Kenneth H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/08/2024
Product kwam beschadigd als intact, was het bestellen van dobbelstenen dus de enige schade was de verpakking en de levering duurde veel langer dan verwacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen en dat de levering langer duurde dan verwacht. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen dit probleem graag oplossen. Neem contact op met onze klantenservice zodat we je verder kunnen helpen. We waarderen je begrip!
Y
Yann L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Producten geadverteerd als beschikbaar, maar nooit op voorraad Drie weken later, geen leverdatum.....Ik zou deze verkoper niet aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de beschikbaarheid en levering van het product. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we zullen deze situatie nauwkeurig onderzoeken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor hulp of om uw bestelling te bespreken.
J
Julien N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Onvolledig pakket - geen antwoord op klachtenmail
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw pakket onvolledig was. We willen u echter laten weten dat we via e-mail op uw verzoek hebben gereageerd. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! Bedankt voor uw begrip.
J
Jean-Paul T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Gebrek aan vloeiendheid, met banners die ongelegen openen en de leeservaring belemmeren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat u problemen had met de vloeiendheid van onze site, met name met de banners die het lezen verstoren. Uw ervaring is erg belangrijk voor ons en we zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze interface te verbeteren. Bedankt voor uw begrip en we hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden!
J
Jerome J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
Een van de twee producten ontbreekt, geen retour van de verkoper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je feedback te sturen. We hebben gereageerd op je verzoek van begin september en we zijn er om je te helpen. Om ons te helpen dit kleine probleem op te lossen, kun je een e-mail sturen naar [email protected]. We kijken ernaar uit om u te helpen!
E
Erk S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/08/2024
Rekeningnummer was onjuist, wat resulteerde in extra kosten bij de bank. De levering duurde 3 weken. Helaas spreken jullie geen Duits en was het telefoongesprek in het Engels moeilijk. Toch bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er problemen waren met het rekeningnummer en dat u daardoor extra kosten had met de bank. We verontschuldigen ons ook voor de lange levertijd van drie weken. Uw opmerking over de taalbarrière is waardevol en we zullen eraan werken om onze klantenservice te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip! Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Merci
A
Anthony B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/08/2024
De verzending van het artikel dat ik bestelde duurde twee weken, toen kwam het van Frankrijk naar de VS, toen van de VS terug naar Frankrijk en uiteindelijk werd het in kapotte staat afgeleverd. De verpakking bestond alleen uit het artikel in een bruine doos zonder bescherming. Ik heb contact opgenomen voor een vervangend product of een retourzending, maar ik heb nog niets gehoord. Teleurgesteld en mijn lesje geleerd over zaken doen met 1001hobbies.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt me echt om te horen over uw ervaring met uw bestelling. Dit is niet de standaard die we nastreven. Uw feedback over de verpakking en de ongelukjes bij het verzenden is erg belangrijk voor ons en we waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt.
E
Erik G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
ik zou graag al mijn betaalde goederen ontvangen !
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We hebben uw verzoek ontvangen en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling. We zullen uw situatie nauwkeurig onderzoeken en beloven het probleem zo snel mogelijk op te lossen. U ontvangt een update over de ontbrekende artikelen.
A
Alain C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/09/2024
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat de levertijd te lang was. Uw feedback is belangrijk voor ons! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer hulp of informatie nodig hebt. We zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor uw begrip!
P
Pieter C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Na langer wachten dan verwacht, is 1 helft aangekomen. De andere helft weet ik niet wanneer hij komt.
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet volledig is aangekomen en dat het langer duurt dan verwacht. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We zullen ons best doen om te zorgen dat de ontbrekende helft zo snel mogelijk wordt verzonden. Neem alstublieft contact met ons op als u verdere vragen heeft.
G
Gabriele R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Materiaal komt aan in.minder dan wat je zegt je stuurde open dozen sommige kapot en je wilt een mening na mails en mails met nooit een antwoord zoals nu .... stuurde anderen maar antwoorden niets ... Ik kocht in een week zo veel en ze moeten al zijn vertrokken volgens uw regels, maar niets Ik weet niet of ik kan vertrouwen wat ik heb ontvangen dit is de lelijkste aankoop die ik ooit heb gedaan en het is een hoop geld Ik hoop dat u op te lossen en antwoord u klanten die u betalen onmiddellijk met paypal ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze oprechte excuses voor het ongemak en we willen u laten weten dat we uw verzoek hebben ontvangen. We zijn uw zaak aan het behandelen en zullen ons best doen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Wij danken u voor uw geduld en begrip. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 