Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Hallo, We betreuren uw ervaring oprecht en bieden onze excuses aan voor de vertraging. Het is belangrijk om te weten dat onze site onderscheid maakt tussen twee soorten beschikbaarheid: "Beschikbaar - Vandaag verzonden": Deze producten zijn op voorraad op onze site en klaar voor onmiddellijke verzending. "Beschikbaar": Deze producten zijn op voorraad bij onze leverancier en vereisen een voorafgaande bestelling voordat ze worden verzonden. In drukke periodes kan de levertijd voor deze producten langer zijn. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp. Hoogachtend De klantenservice

Hallo meneer Panaia, We betreuren deze recensie ten zeerste en bieden onze excuses aan voor het incident. Het product GUNZE B523 MR. SUPER CLEAR UV CUT FLAT SPRAY (170 Ml) was helaas niet meer leverbaar en kon niet op tijd worden bijgevuld. Om de levering van je bestelling niet te vertragen, hebben we je Funko onmiddellijk verzonden. De terugbetaling voor de twee verfblikken werd aangevraagd op 23/12/2024 om 11:31 uur en, na controle door onze financiële afdeling, uitgevoerd op 27/12/2024 op uw PayPal-rekening, in overeenstemming met de oorspronkelijke betaling. Wij danken u voor uw geduld en blijven tot uw beschikking mocht u nog vragen hebben. Hoogachtend, De Klantenservice

Het spijt ons te horen dat u de bestelling die u verwachtte niet hebt ontvangen. Kunt u ons meer details over uw bestelling geven, zodat we het probleem snel kunnen controleren en oplossen? U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected] voor een persoonlijke follow-up.

Geachte heer, Wij betreuren deze negatieve feedback en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u graag informeren dat onze klantenservice op foto's van u wacht, zodat wij u kunnen helpen bij het oplossen van dit probleem in verband met de levering van dit beschadigde product. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere hulp en danken u voor uw begrip.

Hallo meneer, Wij betreuren uw mening en verontschuldigen ons voor dit incident, dat ook voor ons zeer onaangenaam is. Wij hebben uw e-mail van vrijdag 20 december ontvangen en gisteren beantwoord. Het spijt ons dat u dit antwoord niet heeft ontvangen. Onze klantenservice doet haar best om zo snel mogelijk te reageren, maar zoals u zult begrijpen is dit een erg drukke tijd. We ontvangen tot 250 e-mails per dag van een team van drie, wat soms voor vertragingen kan zorgen. Na controle blijkt dat er een menselijke fout is gemaakt bij het voorbereiden van je bestelling. Onze excuses voor de verwarring. We hebben je zojuist een retourformulier gestuurd waarmee je het verkeerde product kunt retourneren. Zodra we dit hebben ontvangen, sturen we je zo snel mogelijk het juiste product toe. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, We betreuren uw feedback en bieden onze excuses aan voor dit incident. We begrijpen uw frustratie over de levering binnen 24/48 uur, die uiteindelijk twee weken duurde. Daarnaast willen we je informeren dat, hoewel het product op onze website als beschikbaar staat vermeld, we het rechtstreeks bij onze leverancier bestellen. Daarom staat er dat het binnen 1-2 weken wordt verzonden. We zijn ons ervan bewust dat het tijdens deze drukke periodes moeilijk kan zijn om de levertijden die we online zetten te halen. Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We verzekeren je dat onze klantenservice beschikbaar blijft voor verdere assistentie. We hopen dat dit geen invloed heeft op uw ervaring met ons en blijven tot uw beschikking mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben. Met vriendelijke groet

Hallo meneer, Wij betreuren deze opmerking. Toen u uw bestelling plaatste, werd op onze site duidelijk aangegeven dat dit product bij onze leverancier zou worden besteld en dat het binnen 1 tot 2 weken zou worden verzonden. U zult begrijpen dat, gezien de meer dan 200.000 referenties die beschikbaar zijn op onze site, we niet alles op voorraad kunnen hebben vanwege opslagkosten en ruimte. Sommige producten worden daarom rechtstreeks bij onze leveranciers besteld. Dit product, afkomstig uit Duitsland, is aangekomen op 13/12/2024 en verzonden op 13/12/2024. U hebt het op 16 december ontvangen. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet

Hier is een gecorrigeerde en geherformuleerde versie: Hallo, Wij betreuren deze fout en verontschuldigen ons voor de vertraging. We willen je eraan herinneren dat het product dat je hebt besteld binnen een week wordt verzonden, zoals aangegeven op het productblad. We willen u er ook op wijzen dat de levertijden van deze leverancier (die zich in Duitsland bevindt, niet in Japan!) doorgaans worden nageleefd. U zult echter begrijpen dat de huidige periode niet ideaal is voor snelle leveringen, aangezien ons logistiek depot overbelast is, net als de vervoerders. Nogmaals onze excuses, met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo meneer, Wij betreuren deze fout en verontschuldigen ons voor het ongemak. Om ervoor te zorgen dat uw bestelling u zo snel mogelijk bereikt, hebben we echter besloten om uw bestelling op te splitsen. De producten die momenteel op voorraad zijn, worden onmiddellijk naar u verzonden. De andere twee producten, Jeep SAS met Crew Figures - Limited Edition en Chevrolet C60L General Service, worden verzonden zodra ze beschikbaar zijn. Je bestelling zou tegen het einde van de week moeten aankomen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. 1001hobbies

Hallo mijnheer Schulz, Wij betreuren dit bericht en bieden u onze excuses aan voor dit incident. Wij willen u eraan herinneren dat wij uw annuleringsverzoek op 10 december 2024 hebben ontvangen. Helaas was het echter niet meer mogelijk om deze annulering te verwerken, omdat uw bestelling al op 7 december 2024 vanuit ons logistieke magazijn was verzonden. Zoals hierboven uitgelegd, is het voor ons niet mogelijk om een bestelling te annuleren zodra deze is verzonden. We hebben je echter het retouradres gegeven zodat je het product naar ons kunt terugsturen als je dat wilt. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, regelen we je terugbetaling. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo meneer, Het spijt ons te horen over uw feedback. Wij willen u eraan herinneren dat u op 1 december om 21.30 uur per e-mail heeft gevraagd om uw bestelling te annuleren, terwijl deze op 2 december om 6.00 uur 's ochtends al was klaargezet. We willen u erop wijzen dat onze klantenservice open is van 9.00 tot 18.00 uur en dat onze logistieke afdeling zich in Isère bevindt. U zult dus begrijpen dat het geen gebrek aan wil van onze kant is om uw bestelling te annuleren, maar eerder een beperking van onze IT-middelen, die ons niet toestaan om een bestelling te onderbreken zodra deze is overhandigd aan de vervoerder. We betreuren deze situatie ten zeerste en hopen dat u begrip heeft voor ons standpunt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Bedankt voor uw feedback. Houd er rekening mee dat de modellen nooit met lijm worden verkocht en dat er geen borstels bij deze producten worden geleverd. Deze informatie staat duidelijk aangegeven op onze website. We blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen en wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

We begrijpen je frustratie over het niet ontvangen van je bestelling en de huidige vertragingen in de levering. Onze excuses voor het ongemak. We zullen de status van je pakket onmiddellijk controleren en je op de hoogte houden. We hopen dit probleem voor het einde van het jaar op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. Dit is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie, vooral omdat er een ophaalpunt dichterbij was. We zullen deze kwestie intern bekijken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Bedankt voor je geduld en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Het spijt ons van de leveringsvertraging van drie maanden. Dit is niet normaal en we begrijpen je frustratie volledig. Bedankt voor je geduld en nogmaals sorry voor het ongemak.

Het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen en dat u hierdoor een slechte ervaring heeft gehad. We begrijpen uw frustratie en danken u voor uw geduld bij het oplossen van dit incident.

Het spijt ons zeer dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen het snel op te lossen.

Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We verontschuldigen ons voor de verwarring die is veroorzaakt door het niet op voorraad zijn en het geautomatiseerde antwoord dat u hebt ontvangen. We zullen uw feedback meenemen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren. We zijn blij dat je de producten eindelijk hebt ontvangen, maar nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als je in de toekomst hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, dan zorgen we ervoor dat we je beter van dienst kunnen zijn.

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze slechte ervaring heeft gehad met uw bestelling. We begrijpen volledig uw frustratie over de onvolledige levering en de moeilijkheden bij het verkrijgen van informatie. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je feedback meenemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.

Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot uw bestelling. Het lijkt erop dat er een voorbereidingsfout is gemaakt. We zullen ons best doen om dit snel op te lossen en u de juiste carrosserie te sturen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Het spijt ons te horen dat uw pakket open is aangekomen. Dit weerspiegelt niet de kwaliteit van onze service.

Het spijt ons echt om te horen over uw negatieve ervaring. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn als er vertragingen zijn. We nemen uw feedback serieus en zullen de door u aangekaarte problemen onderzoeken om onze service te verbeteren.

We verontschuldigen ons voor deze ervaring, hoewel we ons best doen om de beschikbaarheid in realtime aan te geven. We nemen uw opmerking ter harte en zullen onze transparantie op dit gebied vergroten. Bedankt voor uw feedback, het helpt ons te verbeteren.

Onze excuses voor de buitensporige vertraging. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en zullen je bestelling analyseren om de oorzaken van de vertraging te achterhalen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor updates of hulp. We doen ons best om onze logistiek te verbeteren en bedanken je voor je geduld.

Het spijt ons zeer om te horen over deze ervaring met uw bestelling. We hebben je restitutieverzoek doorgestuurd naar de betreffende afdeling om het zo snel mogelijk te verwerken. U ontvangt een bevestiging zodra dit is gebeurd. Hartelijk dank voor uw geduld.

Het spijt ons te horen dat het geleverde model niet overeenkwam met je verwachtingen. We begrijpen dat dit teleurstellend is. We zullen ervoor zorgen dat je snel geholpen wordt. Neem gerust contact op met onze klantenservice om het probleem te verhelpen. We willen ervoor zorgen dat je de juiste producten ontvangt.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u de prijzen hoger vond en dat de levertijden niet aan uw verwachtingen voldeden. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, maar factoren zoals beschikbaarheid van de voorraad en de aard van de producten kunnen dit beïnvloeden. We kijken ernaar uit om u nog meer tevreden te stellen met uw volgende bestelling. Laat het ons weten als je suggesties hebt om je ervaring te verbeteren!

Het spijt ons dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. . We zullen dit intern onderzoeken en ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurt. Als je nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te helpen.

Onze excuses voor de vertraging in de levering van je bestelling. We begrijpen je frustratie, vooral als het gaat om het schenken van een product aan een geliefde. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om onze levertijden te verbeteren en dergelijke ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip en geduld.

Onze excuses voor de situatie en de vertraging. We begrijpen je frustratie volledig. U kunt er zeker van zijn dat we zo snel mogelijk contact met u zullen opnemen om dit probleem op te lossen en uw restitutieverzoek te verwerken. Bedankt voor je geduld en begrip.

Onze excuses voor het ongemak. We nemen nota van uw suggestie en zullen eraan werken om de verpakking en de zichtbaarheid van de kleurcodes te verbeteren, zodat ze gemakkelijk te lezen zijn. Bedankt voor het delen van je feedback, het is belangrijk voor ons om de service te verbeteren.

Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad. . We begrijpen uw frustratie en zullen dit intern verder onderzoeken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie, we lossen dit probleem graag voor u op!