Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Beste klant, Wij betreuren uw feedback en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. U had een product besteld met een langere levertijd. Als gevolg hiervan werd uw bestelling verzonden zodra wij het product in ons logistiek centrum ontvingen. We willen uw aandacht vestigen op twee belangrijke termen die op onze site worden aangegeven: Beschikbare producten: Voor deze artikelen moet eerst een bestelling worden geplaatst bij onze leveranciers voordat ze kunnen worden verzonden. Beschikbare producten - vandaag verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen direct worden verzonden. Het product dat je hebt besteld, is speciaal besteld bij onze leverancier. We wachten momenteel nog op de levering. Hartelijk dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES

Hallo, Laat het ons weten als er punten zijn die volgens jou onduidelijk zijn. Met vriendelijke groet, Laure

Hallo meneer Mougenot, Wij betreuren uw mening oprecht en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij willen u erop wijzen dat u op 6 januari om 13:58 contact hebt opgenomen met onze klantenservice om uw ontevredenheid te uiten over het ontbrekende onderdeel (de houtlijm) en de moeite die u had om de instructies te begrijpen. Zodra we uw bericht ontvingen, boden we u aan het model terug te sturen. U liet ons echter weten dat u al begonnen was met de montage. Onder deze omstandigheden, en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, kunnen we helaas niet akkoord gaan met de terugzending van een model dat al geopend is. We blijven beschikbaar voor elk ander verzoek. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo, Onze excuses voor dit incident. We nodigen u uit om te reageren op de e-mail van 23/12/2024, die we vandaag ook hebben teruggestuurd. U kunt foto's van dit model sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo, de klantenservice neemt later vandaag contact met u op. Vriendelijke groeten, 1001HOBBIES

Hallo, Uw bestelling is vrijdag verzonden, omdat we op de WOLF IN NATURE puzzel zaten te wachten. We hebben u deze puzzel echter niet kunnen toesturen omdat deze niet is ontvangen van onze leverancier. Als gevolg hiervan is een terugbetaling voor deze puzzel in behandeling. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen of verduidelijkingen. Met vriendelijke groeten

Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We willen je graag informeren dat twee van de producten die je hebt besteld (EVOCO N°000 - Beschikbaar en AG4030 COLORO N°00 - Beschikbaar) zijn besteld bij onze leverancier in Engeland, wat de extra vertraging verklaart. Voor de duidelijkheid volgen hier de termen die op onze site worden gebruikt: Beschikbare producten: Voor deze artikelen moet eerst een bestelling worden geplaatst bij onze leveranciers voordat ze kunnen worden verzonden. Producten beschikbaar - onmiddellijk verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons logistieke magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden. We hebben ook gemerkt dat de twee e-mails die je hebt gestuurd naar [email protected]... zijn gestuurd, wat niet het adres van de klantenservice is. Als gevolg daarvan hebben we ze niet kunnen ontvangen of beantwoorden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, bedankt voor je feedback en het spijt ons voor het ongemak. Wat betreft de beeldjes begrijpen we uw frustratie over het gebrek aan zichtbaarheid van de inhoud. We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen uw suggesties doorgeven aan ons team om de presentatie van de producten op onze site te verbeteren. Wat betreft de levertijd, het spijt ons dat het langer duurde dan verwacht. Dit kan te wijten zijn aan vertragingen bij het ontvangen van de bestelling van de leverancier, maar we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We hopen dat uw volgende project een succes wordt en blijven tot uw beschikking voor eventuele hulp of aanbevelingen die u nodig hebt voor uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, Onze excuses voor dit incident. Je hebt de Engelse versie van AGE OF SIGMAR: SKAVENTIDE (ENGLISH) 80-03 besteld en wilt deze ruilen voor de Franse versie. Helaas is de Franse versie niet meer op voorraad. Bij wijze van uitzondering hebben we u een retourbon gestuurd om het product op te halen. We wachten nog steeds op de retourzending zodat we kunnen overgaan tot de terugbetaling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen hebt. Met vriendelijke groet, Het 1001hobbies team

Hallo, Wij betreuren deze recensie en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Zoals aangegeven in onze e-mail van 02/01/2024, was dit product helaas niet langer beschikbaar. We hebben daarom een terugbetaling gedaan voor de Sunshine Town Book Nook, die niet was inbegrepen in je bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Hallo, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor dit incident. Om een after-sales service met onze leverancier op te zetten, hebben we het after-sales serviceformulier nodig dat u per e-mail hebt ontvangen. Kunt u ons dit formulier zo snel mogelijk terugsturen? Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen of assistentie. Wij danken u voor uw begrip en wensen u een uitstekende dag. Met vriendelijke groet, 1001HOBBIES

Hallo, Wij betreuren uw ervaring en verontschuldigen ons voor dit incident. We willen u graag informeren dat de producten die u heeft besteld cross-docked zijn, wat betekent dat ze rechtstreeks bij onze leverancier worden besteld. In dit geval is het product alleen verkrijgbaar bij onze leverancier in Engeland, wat de extra vertraging verklaart. Het spijt ons dat deze informatie niet onder uw aandacht is gekomen toen u uw bestelling plaatste en wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in het verzenden van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses. Houd er rekening mee dat dit soort incidenten op geen enkele manier representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij nastreven. Om uw probleem op te lossen, kunt u ons schrijven op [email protected] of contact opnemen met onze klantenservice via het formulier dat beschikbaar is in uw klantenaccount. Wij staan tot uw beschikking voor verdere vragen of hulp. Goedendag, De klantenservice van 1001Hobbies

Hallo, We betreuren dit advies oprecht en bieden onze excuses aan voor dit incident. We willen u eraan herinneren dat u uw bestelling op een Franse website hebt geplaatst. Aangezien Zwitserland geen deel uitmaakt van de Europese Unie, kunnen er belastingen worden geheven bij het passeren van de douane, wat kan leiden tot extra kosten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Met vriendelijke groet, De klantenservice

Hallo meneer, We betreuren dit advies oprecht en bieden onze excuses aan voor dit incident. Leest u alstublieft uw orderbevestiging nog eens, waarin duidelijk staat dat dit product bij onze leverancier besteld moest worden voordat het verzonden kon worden. Uw bestelling werd geplaatst op 28/11/2024 en het pakket werd verzonden op 06/12/2024, met levering gepland voor 09/12/2024. Kortom, u hebt uw pakket binnen 7 dagen ontvangen, zoals vermeld op de productpagina en in uw orderbevestiging die naar uw e-mailadres is verzonden. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, De klantenservice

Hallo meneer, We betreuren dit advies ten zeerste en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. De door u bestelde producten moesten namelijk rechtstreeks bij onze leverancier in Engeland worden besteld. Het product "Decal Luftwaffe Swastikas" werd besteld in Engeland, en helaas is deze leverancier niet in staat om in minder dan 4 weken te leveren. We hopen dat u begrip heeft voor ons standpunt en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident. Hoogachtend, De klantenservice

Hallo meneer, Wij betreuren dit advies ten zeerste en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. De producten Decal Grumman F-14A Tomcat VF-103 en Decal Lockheed F-117A Chasseur Furtif zijn rechtstreeks besteld bij onze leverancier in Engeland. Helaas kan deze leverancier niet leveren in minder dan 4 weken. Deze informatie staat duidelijk aangegeven op elk productblad. We hopen dat u begrip heeft voor ons standpunt en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident. Met vriendelijke groet, De klantenservice

Hallo mijnheer Senne, Wij betreuren deze opmerking en verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling. We willen u graag informeren dat uw auto de dag na uw bestelling bij onze leverancier is besteld. We ontvingen het product op 23/12/2024 en overhandigden het onmiddellijk aan de transporteur op dezelfde dag. Ondanks alle zorg die wij aan de verzending van onze pakketten besteden, moeten wij u helaas meedelen dat het pakket 4 dagen (23, 24, 25 en 26 december) is opgehouden op het Colissimo platform in Isère. Hierdoor kon de levering pas op 27/12/2024 plaatsvinden. We begrijpen uw verbazing, maar dit is een bijzonder drukke periode voor vervoerders. Wij verontschuldigen ons voor deze vertraging, die buiten onze macht ligt. Met vriendelijke groet, De klantenservice

Hallo, We begrijpen uw gevoelens volledig en het spijt ons als onze adviesaanvragen u ongemak hebben bezorgd. Ons doel is alleen om onze diensten te verbeteren dankzij de feedback van onze klanten, maar we respecteren uw wens om niet meer gevraagd te worden volledig. Als u dat wenst, kunnen we ervoor zorgen dat u dit soort verzoeken niet meer ontvangt. Laat het ons weten. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of hulp. Met vriendelijke groet, 1001hobbies

Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.

Beste klant, bedankt voor uw opmerking. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Daarom is uw mening erg belangrijk voor ons en nemen we deze erg serieus. Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies.

Hallo mevrouw Velou, Wij betreuren uw ervaring oprecht en verontschuldigen ons voor dit incident. We kunnen bevestigen dat het Colissimo pakket is verzonden en afgeleverd op zaterdag 7 december om 8.34 uur. Er is een e-mail met een certificaat van niet-ontvangst gestuurd naar het adres dat is gekoppeld aan uw klantenaccount. Tot op heden hebben we nog geen reactie van u ontvangen, waardoor we deze informatie niet kunnen aanvechten bij de vervoerder. We nodigen je uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de situatie recht te zetten. We blijven tot uw beschikking om u te helpen bij dit proces. Met vriendelijke groet, De klantenservice

We betreuren de vertraging in de levering en de status van je bestelling ten zeerste. Het is mogelijk dat logistieke problemen de verzending van uw pakket hebben beïnvloed. We raden je aan om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we de status van het tweede deel van je bestelling kunnen controleren en een snelle oplossing voor je kunnen vinden. Hartelijk dank voor uw begrip.