1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)
Antwoord van 1001hobbies
Beste Karolina,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te horen dat de communicatie over uw levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Mocht u meer informatie nodig hebben of een probleem ondervinden, dan kunt u contact met ons opnemen via e-mail op het adres [email protected]
Met vriendelijke groeten,
Het team van 1001hobbies
S
Stéphane M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2026
Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Stéphane,
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat het in elkaar zetten van bepaalde modellen een uitdaging kan zijn en we willen u graag helpen om beter van uw ervaring te genieten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen in privé om uw moeilijkheden te bespreken en samen oplossingen te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
R
Rin R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/07/2026
ik word overspoeld met 'beoordeel ons' e-mails
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Rin,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zich gestoord voelt door onze e-mails. We willen ervoor zorgen dat we onze service continu verbeteren en zouden het op prijs stellen als u ons direct contacteert om uw zorgen te bespreken.
Met vriendelijke groet
Het team van 1001hobbies
J
Jonathan L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Mijn aankoop werd gemarkeerd omdat ik probeerde te betalen met mijn creditcard. De aankoop werd niet geaccepteerd, dus gebruikte ik PayPal. Na weken van wachten moest ik ze een e-mail sturen. Het kostte nog een paar weken om hun probleem met mijn aankoop recht te zetten. Er was geen contact van hun kant. Ik moest ze elke stap blijven volgen totdat ik eindelijk mijn bestelling 7 weken na het plaatsen ervan ontving. Nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jonathan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Onze oprechte excuses voor de vertragingen en het gebrek aan communicatie die u heeft ondervonden tijdens uw bestelproces. We waarderen uw feedback en willen u graag verder helpen; neem gerust contact op met ons klantenserviceteam. U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
J
Jürgen M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Zeer slecht. Blijkbaar was de goederen op het moment van bestellen niet op voorraad. Dat zeggen ze me pas na een week op mijn vraag waar mijn bestelling is. (in het Frans geschreven, geen reactie in het Duits en Engels. Op de website was de goederen beschikbaar. Dus ik heb uiteindelijk mijn spullen gekregen, maar ik bestel daar nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Jürgen,
Het spijt ons dat er vertraging is opgetreden bij uw bestelling en dat er problemen waren met de communicatie. We begrijpen dat het bijzonder teleurstellend kan zijn als de beschikbaarheid van een product pas op aanvraag wordt verduidelijkt.
We zijn echter blij dat u uw bestelling uiteindelijk heeft ontvangen. Voor het ongemak willen we ons verontschuldigen.
Als u uw zaak met ons wilt bespreken, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
J
Jean R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Er is een verzendfout geweest met een van de artikelen. Ik heb een e-mail en foto's gestuurd. Maar ik heb geen antwoord gekregen. Bedankt voor uw antwoord en het ruilen van het artikel alstublieft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jean,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u een artikel fout heeft ondervonden met uw bestelling. Om de situatie beter te begrijpen en een oplossing te vinden, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Benjamin T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/07/2026
Voorlopig heb ik slechts één van de 4 decks ontvangen, ik heb een verzoek ingediend bij de klantenservice van 1001hobbies, nog geen nieuws tot nu toe. Ik zal mijn beoordeling veranderen als ik een antwoord krijg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Benjamin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u slechts één van de bestelde decks heeft ontvangen en we willen begrijpen wat er is gebeurd. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
T
Thomas K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2026
Te lange verzendtijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Thomas,
Het spijt ons dat u niet tevreden was met de verzendtijd van uw bestelling. We verontschuldigen ons voor het ongemak.
Als u meer informatie over uw bestelling wilt, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
A
Albert B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
schade aan bestelling en geen contact te krijgen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Albert,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en dat u geen contact met ons heeft kunnen krijgen. Wij doen ons best om onze klanten te helpen en waarderen uw feedback. Neem alstublieft contact met ons op via [email protected] met uw bestelnummer, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Petra S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/07/2026
In plaats van, zoals op de productpagina aangegeven, mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, moest ik 2 weken wachten. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, wat meer dan te laat kwam. Erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Petra,
Het spijt ons zeer dat de levering van uw bestelling vertraging heeft opgelopen en daardoor niet op tijd voor de geplande verjaardag is aangekomen. We begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is, vooral als de bestelling als cadeau bedoeld was.
Voor het ongemak willen we ons verontschuldigen. Als u uw specifieke zaak met ons wilt bespreken, kunt u ons gerust contacteren via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Uw team van 1001hobbies
L
Larissa L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2026
Waardeloze ervaring. Wij hebben in augustus 2025 iets besteld wat een preorder is. Dit zou in oktober komen. Dit is uitgesteld naar november. Toen werd het februari. De klantenservice is slecht te bereiken. Uiteindelijk contact gekregen en er werd nadrukkelijk gezegd dat het echt binnenkort geleverd zou worden. Dus toch nog maar even gewacht en de helft van de bestelling wel laten leveren. Uiteindelijk is het nog 3x vertraagd en zag ik tot mijn hele grote verbazing dat de doos die ik wilde hebben gewoon in de plaatselijke Gundam winkel in de schappen stond met ruime voorraad. Uiteindelijk nog eens gemaild, is die mail nooit bij hun aangekomen. Na nogmaals mailen heb ik de bestelling gewijzigd naar een figuur wat direct leverbaar is en deze is wel direct geleverd. Conclusie luidt: bestel je iets wat ze op voorraad hebben dan is het opzicht te bestellen, maar ga geen preorder doen! Ga hiervoor naar je plaatselijke Gundam winkel en vraag daar aan de medewerker of zij de preorder kunnen doen voor je. Je helpt hiermee de winkel en face2face is het vaak beter op te lossen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Larissa,
Wij begrijpen uw gevoel volledig met betrekking tot de situatie die u beschrijft en betreuren de ongemakken die u heeft ervaren tijdens de verwerking van uw pre-order.
De opmerkingen en feedback van onze klanten zijn voor ons zeer waardevol, omdat ze ons helpen verbeterpunten te identificeren en de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te optimaliseren.
Als u ons meer informatie wilt geven, specifieke verzoeken heeft of bepaalde punten over uw ervaring wilt bespreken, nodigen wij u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected]. Ons team kan dan met u in gesprek gaan en uw verzoek met de nodige aandacht bekijken.
Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen en blijven uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies-team
V
Veronica C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/07/2026
Ik heb het pakket nog niet ontvangen en ze hebben me al vier e-mails gestuurd met het verzoek om een recensie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Veronica,
We zijn oprecht spijtig te horen over deze situatie en begrijpen uw teleurstelling over de verzoeken om een recensie, ondanks dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
We hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen graag de details van uw bestelling met u verifiëren, zodat we kunnen begrijpen wat er is gebeurd en u de best mogelijke oplossing kunnen bieden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de informatie over uw bestelling te geven. Ons team kan dan uw zaak met u bekijken en het nodige doen om deze situatie op te lossen.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Jose Antonio A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
De slechtste verzamelwinkel waar ik heb gekocht, zeer goede communicatie via e-mail maar ze doen en laten wat ze willen door data, producten en zelfs prijzen te wijzigen, ik zal hier nooit meer kopen en zal het nooit aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Jose,
We betreuren oprecht te horen over uw ontevredenheid en voelen met u mee over de situatie die u beschrijft.
De tevredenheid van onze klanten is erg belangrijk voor ons, en we zouden graag precies willen begrijpen wat er is gebeurd, zodat we met u kunnen praten en een passende oplossing kunnen vinden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de details van uw ervaring te geven. Ons team kan uw geval met u bekijken en bespreken.
We danken u bij voorbaat voor uw antwoord en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
L
Laura M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Het werd gevraagd voor Kerstmis en zonder te waarschuwen dat het niet beschikbaar was, accepteerden ze de betaling. Ik heb verschillende keren geprobeerd het geld terug te krijgen zonder dat iemand antwoordde. Het is 7 maanden later aangekomen. Zeer onprofessioneel. Ik zal hier nooit meer kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo MANJÓN,
We betreuren oprecht te horen over uw ontevredenheid en voelen met u mee over de situatie die u beschrijft.
De tevredenheid van onze klanten is een prioriteit voor ons, en we zouden graag meer details willen begrijpen over wat er is gebeurd, zodat we met u kunnen praten en een passende oplossing kunnen vinden.
We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: [email protected], en ons de details van uw ervaring te geven. Ons team kan uw geval met u bekijken en bespreken.
We danken u bij voorbaat voor uw antwoord en staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
J
Johannes R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/07/2026
Ik heb een verkeerde bestelling gekregen en deze teruggestuurd naar Les Mureux, Frankrijk. Leveringsbon 2000053805. Graag zie ik het geld teruggestort maar kan niet corresponderen in Frans.
Antwoord van 1001hobbies
Goedendag,
Wij betreuren deze situatie en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Na controle hebben wij geen retourzending op uw naam kunnen vinden, wat wij zeer jammer vinden.
Wij verzoeken u contact op te nemen met onze klantenservice via het volgende adres: zodat ons team uw dossier opnieuw kan bekijken en een passende oplossing kan vinden.
Wij staan graag tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
M
Marina D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
3 maanden wachten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Marina,
Het spijt ons oprecht te horen dat u zo lang op uw bestelling heeft moeten wachten. Uw ervaring is belangrijk voor ons en we willen graag begrijpen wat er is gebeurd en samen een oplossing vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
B
Benjamin T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/07/2026
Eerste bestelling op deze site, en ik geef toe dat ik erg teleurgesteld ben. Ik heb een Playmat van 61 X 61 cm besteld. Echter, ik heb de versie van 61 X 35 cm ontvangen. Ik neem contact op met de klantenservice die me vertelt dat de versie die ik heb besteld niet meer op voorraad is en niet opnieuw zal worden aangevuld. Ze hebben me echter wel een waardebon van zeven euro aangeboden als compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Benjamin,
We begrijpen uw teleurstelling en het spijt ons te horen dat u het juiste product niet heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via e-mail op het adres [email protected] zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Patrick B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/04/2026
Ik ontving de bestelling 4 maanden later.!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren uw beoordeling en bieden onze oprechte excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Echter, wij willen verduidelijken dat uw bestelling een product in pre-order bevatte. De verzending kon dus pas plaatsvinden vanaf de datum van beschikbaarheid. Dit product, oorspronkelijk gepland voor een release in juli, is inderdaad verzonden zodra het in onze magazijnen was ontvangen, wat verklaart waarom u het op 21 juli 2026 heeft ontvangen.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Bestelling volledig samengesteld uit producten vermeld als « verzonden binnen 24 uur » en in feite 6 dagen later verzonden. De flessen nagellak waren los in de modeldoos geplaatst en konden tijdens het transport tegen de elementen van het model stoten. Verzend een e-mail op J5 van de bestelling. Simpele reactie om me te vertellen dat het in voorbereiding is en dat men me zal informeren. Geen uitleg of excuses.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw beoordeling en bieden onze excuses aan voor deze vertraging.
U heeft uw bestelling geplaatst op 08/07/2026, en deze is uiteindelijk verzonden op 13/07/2026.
Deze vertraging is te wijten aan een uitzonderlijk probleem met het product PREMIUM AIRBRUSH 62061 WHITE PRIMER, dat tijdelijk niet beschikbaar was in ons magazijn. Onze teams moesten onderzoek doen om het te lokaliseren voordat ze uw bestelling konden voorbereiden en verzenden.
Wij zijn ons bewust van het ongemak en danken u voor uw begrip. Wees verzekerd dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
C
Christ V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Juiste producten, goed van prijs maar het duurt hem allemaal veel te lang. 5 weken wachten en ze schieten pas in gang wanneer je ze contacteert. Sorry but thats not done
Antwoord van 1001hobbies
Beste Christ,
Het spijt ons te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met de levertijd van uw bestelling. We begrijpen dat 5 weken wachten frustrerend kan zijn en willen u graag helpen om dit op te lossen. Neem alstublieft contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
S
Sergei V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/07/2026
Order is not received still. Purchased on 13.07, shipped next day…
Antwoord van 1001hobbies
Guten Tag,
Laut den Sendungsverfolgungsdaten des Transportunternehmens wurde Ihr Paket am 27.07.2026 ordnungsgemäß zugestellt.
Wir bedauern die beim Transport auftretende Verzögerung aufrichtig und entschuldigen uns herzlich für diesen Vorfall.
Wir verstehen Ihre Ungeduld und danken Ihnen für Ihre Geduld. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
J
Jair C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Half jaar gewacht
Antwoord van 1001hobbies
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Bewertung und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung ein vorbestelltes Produkt enthielt. Der Versand konnte daher erst ab dem Datum der Verfügbarkeit erfolgen. Dieses Produkt, dessen Veröffentlichung ursprünglich für April vorgesehen war, wurde unmittelbar nach Eingang in unseren Lagern versandt, was erklärt, warum Sie es am 15.07.2026 erhalten haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenser
A
Adriana M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Na 5 maanden. Een artikel ontbreekt van de 3 aangekochte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte Adriana,
We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze oprechte excuses aan voor de vertraging in de levering van uw bestelling.
We verzoeken u om contact met ons op te nemen via e-mail "[email protected]" zodat we u kunnen helpen en een oplossing voor uw situatie kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
C
Cory K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Heb 2 bestellingen binnen 20 minuten geplaatst om enkele artikelen voor mezelf en een vriend te reserveren. De ene bestelling werd aan hun kant geannuleerd maar ze hebben nog steeds mijn geld genomen. De andere bestelling kwam, maar de artikelen waren beschadigd. Zou hier niet opnieuw kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Cory,
Dank u voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons oprecht te horen over de problemen die u heeft ondervonden met uw bestellingen. Uw feedback helpt ons de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
We willen graag een oplossing voor deze situatie vinden en nodigen u daarom uit om rechtstreeks contact op te nemen met ons klantenserviceteam via e-mail op "[email protected]" zodat ons team u van alle nodige hulp kan voorzien.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
N
Nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/03/2025
2 jaar en 20 e-mails later. Ik heb nog steeds mijn volledige bestelling niet. Ondanks mijn herhaalde verzoeken, lukt het me niet om contact op te nemen met de facturering om een terugbetaling te krijgen. Mijn felicitaties voor het hele jaar zonder telefoonnummer, echt geweldig! NOOIT meer in mijn leven koop ik bij hen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Nicolas,
We begrijpen uw frustratie en het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het e-mailadres "[email protected]" zodat we uw situatie zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
D
Dirk P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Ik heb geen goederen ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Dirk,
het spijt ons te horen dat u uw pakket niet heeft ontvangen, en we begrijpen uw teleurstelling.
Neem alstublieft rechtstreeks contact met ons op via het e-mailadres "[email protected]", zodat we samen een passende oplossing voor uw situatie kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
het team van 1001hobbies
R
Richard B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
Heb de bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Richard,
We begrijpen volledig uw teleurstelling over het niet ontvangen van uw bestelling, en we bieden oprecht onze excuses aan voor het ongemak.
Neem alstublieft contact met ons op via e-mail op [email protected] zodat we u kunnen helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
D
Danny N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2026
IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Danny,
Bedankt voor het contact opnemen met ons en het delen van uw zorgen. We hechten veel waarde aan uw feedback en zijn toegewijd aan het oplossen van dit probleem voor u. Ons klantenserviceteam zal binnenkort contact met u opnemen zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
W
Wendy E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2026
Verschrikkelijke ervaring!!!!! Nooit meer bestellen bij deze website. Het duurde maanden om me een onvolledige bestelling te sturen en ze weigerden me een terugbetaling te geven voor een artikel dat ik niet heb ontvangen. Zeer teleurgesteld en gefrustreerd met dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Wendy,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We waarderen uw ervaring echt en het spijt ons te horen over de moeilijkheden die u heeft ondervonden met uw bestelling.
We zouden het op prijs stellen om uw situatie verder te bespreken en een geschikte oplossing te vinden. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via e-mail op "[email protected]" zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
M
Mauritz M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2026
Mijn ervaring met 1001hobbies is helaas erg slecht. Ondanks dat alle artikelen op de website als 'op voorraad' stonden aangegeven, duurde het bijna een maand voordat mijn bestelling eindelijk werd geleverd. Toen het pakket eindelijk arriveerde, bleken meerdere items geopend en beschadigd te zijn. Ik heb direct geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice om dit op te lossen, maar tot op heden heb ik totaal geen reactie ontvangen. Het voelt als een misleidende manier van zaken doen: ze nemen direct je geld aan onder de belofte dat producten op voorraad zijn, om ze vervolgens pas na een maand kapot af te leveren. Ik ben zeer ontevreden over zowel de levertijd als de complete afwezigheid van klantenservice. Ik shop in de toekomst liever op eBay of Temu dan dat ik hier nog ooit iets bestel.
Antwoord van 1001hobbies
Beste Mauritz,
Het spijt ons oprecht om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad en wij betreuren ten zeerste de situatie die u met uw bestelling heeft meegemaakt.
Na controle hebben wij geen e-mail teruggevonden afkomstig van het adres "[email protected]" in onze communicatie met onze klantenservice.
Wij nodigen u daarom uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het e-mailadres "[email protected]", zodat wij uw situatie verder kunnen onderzoeken en een passende oplossing voor uw probleem kunnen vinden.
Wij blijven uiteraard tot uw beschikking en zullen ons best doen om u de nodige ondersteuning te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
L
Louisa B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2025
als je 16 maanden wacht en de bestelling die incompleet is, is het moeilijk om een goede beoordeling te geven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Louisa,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We begrijpen uw frustratie over de wachttijd en de onvolledigheid van uw bestelling. Om dit probleem op te lossen, nodigen we u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het e-mailadres "[email protected]" zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
G
Gaia C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/07/2026
Het product is nooit geleverd. Bevestigingsmail aanwezig, product is nooit aangekomen. Ik wacht op de terugbetaling van het product, aangezien ik al een melding heb gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen Gaia,
We hebben uw bericht over de niet-ontvangst van uw bestelling gelezen.
Na verificatie heeft onze klantenservice u al hierover gecontacteerd en een nieuwe verzending van uw product is momenteel aan de gang.
We verzoeken u dan ook om de ontvangst van het nieuwe pakket af te wachten. We staan natuurlijk tot uw beschikking voor eventuele vragen. U kunt ons altijd bereiken via e-mail "[email protected]" indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
I
Ignacio V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/07/2026
Slecht, de bestelling kwam met een slecht gesloten verfpot. Maar het probleem is niet alleen dat, maar ook het rampzalige systeem voor het beheer van incidenten en klantenservice, aangezien niemand mijn klacht heeft behandeld of contact met me heeft opgenomen nadat ik de klacht had ingediend en een automatisch antwoord had ontvangen dat ze de klacht met spoed zouden behandelen. In plaats van het probleem van de klant op te lossen, sturen ze alleen automatische berichten, zoals deze, waarin ze vragen naar de tevredenheid over de aankoop. Waarom sturen jullie deze berichten als jullie er niets mee doen? Denken jullie dat deze berichten van bezorgdheid over wat de klant denkt jullie meer geloofwaardigheid geven, terwijl de werkelijkheid het tegenovergestelde is? De echte geloofwaardigheid die ervoor zorgt dat de klant terugkomt, wordt bereikt door het probleem van de klant goed en snel op te lossen. Vragen zonder daarna te handelen genereert niet alleen geen geloofwaardigheid, maar zorgt er ook voor dat je een klant verliest, evenals vele anderen die de negatieve ervaring delen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Ignacio,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Om uw situatie te kunnen bekijken en u de juiste ondersteuning te bieden, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het volgende adres: [email protected].
Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
P
Peter R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
HÄT is in het gebied van figuren 1/72 van hoge kwaliteit met goed formaat, vooral wat betreft de details van de figuren. Zeer productassortiment met uitzonderlijke sets en een goede prijs-kwaliteitverhouding. Zeer aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Alexander,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
Om uw verzoek te kunnen onderzoeken en u zo goed mogelijk te helpen, vragen wij u om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected].
Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
A
Alexander H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
tien maanden na de bestelling en zeven maanden nadat ze de annulering hadden bevestigd. De bestelling is inmiddels aangekomen, maar ik stuur deze terug, want kerstcadeaus komen eind juni niet echt goed aan. De reactie van 1001 bevestigt opnieuw mijn aanvankelijke beoordeling dat dit bedrijf een oplichtingsbedrijf is. Laat u bovendien niet misleiden door de 4-sterren klantbeoordeling op de website van 1001Hobbies, want dit is een oplichting. De beoordelingen worden beheerd door een bedrijf genaamd b-b-g. Om een beoordeling te geven, heeft men een e-mailuitnodiging van bbg nodig. Ik heb nooit een ontvangen voor de bestellingen waarover ik heb geklaagd, maar alleen voor de laatste bestelling die ze frauduleus hebben verzonden - heel handig om negatieve beoordelingen tot een minimum te beperken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Joachim,
hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
Om uw verzoek te kunnen onderzoeken en u zo goed mogelijk te helpen, vragen wij u om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected].
Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Uw 1001hobbies-team
A
Arjen G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/01/2026
Slow been waiting 4 months for a gundam now
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Arjen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected].
Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
E
Eldad B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Er ontbreken behoorlijk wat onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Eldad,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Zodat we je situatie kunnen bekijken en je de juiste hulp kunnen bieden, neem alstublieft contact met ons op via [email protected].
Ons team helpt je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
B
Brooks P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Ik heb (2) artikelen gekocht, (1) werd verzonden, de andere niet. Toen ik hierover opvolgde (wat ik meerdere keren moest doen) werd me verteld dat het artikel beschikbaar was om te verzenden, daarna kreeg ik een winkeltegoed. Ik heb zoveel mogelijk gebruikt om iets te kopen dat ik niet eens wilde omdat ik mijn geld niet terug kon krijgen. Ik zal hier nooit meer winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste Brooks,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Zodat we je situatie kunnen bekijken en je de juiste hulp kunnen bieden, neem alstublieft contact met ons op via [email protected].
Ons team helpt je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies Team
E
Etienne P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/07/2026
Het afleveradres wordt, zoals gewoonlijk, niet gerespecteerd. 20 km om mijn pakket op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Etienne,
We zijn oprecht bedroefd te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering van uw pakket. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen begrijpen wat er is gebeurd. Aarzel niet om ons privé te contacteren op het e-mailadres [email protected] zodat we kunnen overleggen en samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001hobbies
R
Robin T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Het pakje werd beloofd de dag erna . Is toegekomen een week erna . Jammer genoeg was ik op vakantie. Toen ik het vandaag wilde ophalen was het al terug verzonden naar jullie . Graag wil ik een oplossing . Het ging om een verjaardagscadeau en stond er al met lege handen .
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Robin,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Zodat wij uw situatie kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: [email protected].
Ons team helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het 1001hobbies-team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 