English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
J
Opmerking: 1 van 5
Bestelling niet beschikbaar in de catalogus
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 1 en 2 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 1 van 5
Dodelijk, ze hebben me niet gewaarschuwd dat er een probleem was met het magazijn. Ik belde op maandag omdat ze Spaans spraken en ze namen de telefoon niet op. De rest van de dagen namen ze op een dag op en spraken ze geen Spaans. Ze gaven me het gevoel dat het volgende week opgelost zou worden en zo week na week. Zeer ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Ik had problemen met het toevoegen van producten aan de winkelwagentje. Ze beantwoorden de telefoon wanneer het hen uitkomt. Zeer lange levertijd, bijna een maand. De bestelling kwam incompleet aan. Ze hebben het artikel dat ze niet hadden verzonden geretourneerd, maar zonder enige uitleg of excuses.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Ik wilde mijn bestelling wijzigen/annuleren maar niemand heeft binnen 1 week op me gereageerd (per e-mail en telefoon). Klantenservice is niet bestaand.
Vertaalde beoordelingen
X
Opmerking: 1 van 5
Pakket aangekondigd op de site, maar vertraging in de toekomstige voorraad, resultaat, ik ben ontevreden over deze bestelling die ik niet van plan ben opnieuw te plaatsen op uw site
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Je bestelt iets wat binnen een paar dagen binnen zou moeten maar in werkelijkheid loopt het afleveren van de bestelling uit met meer dan een week. Zo heb ik op 15 juni een bestelling geplaatst en op 20 juni krijg ik te horen dat de bestelling een vertraging heeft zonder vermelding van wanneer ik de bestelling kan verwachten. Mijn eerdere bestelling had ook al vertraging. Ik 'denk' dat het probleem veroorzaakt wordt doordat 1001 Hobbies een dozenschuiver a la Bol.com is. Jullie hebben zelf helemaal nergens een voorraad; alles komt uit het land van fabricage. In mijn geval uit Frankrijk.
G
Opmerking: 1 van 5
Bestellingen geplaatst enkele maanden geleden, nog steeds niet uitgevoerd ondanks meerdere herinneringen. Geen reactie van de klantenservice. Zeer teleurgesteld over de klantenbehandeling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij informeren u dat een deel van uw bestelling is verzonden.
Wij herinneren u eraan dat, bij het plaatsen van uw bestelling, alle producten in pre-order waren. Wij geven duidelijk aan op onze website dat de beschikbaarheidsdata zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.
Bovendien worden deze data indicatief verstrekt door onze leverancier, die ze van de fabrikant ontvangt. Het komt voor dat de releasedata van pre-orders meerdere keren worden uitgesteld.
Ten slotte is het laatste product nog steeds in pre-order en is de releasedatum vastgesteld op eind augustus 2025.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
X
Opmerking: 2 van 5
Niets te zeggen over de ervaring met de site, het is met de levering dat alles misgaat.. Chronopost is geen betrouwbaar leveringssysteem meer (in mijn geval wijziging van afhaalpunt zonder redenen of mijn toestemming). Ik weet dat ik geen bestelling meer zal plaatsen op de site met deze bezorger.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Het is niet het geen wat ik verwachten. Het bestelde product is niet geleverd. Wel een alternatief maar daarvan heb ik eerder aangegeven dat ik dat niet wenselijk achte. Daar niks meer op vernomen dan het verschil in waarde tussen het bestelde product en het geleverde alternatief.
C
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 1 van 5
De bestelling geplaatst op 1 april is geleverd op 12 juni, wat 2 maanden vertraging betekent. In de tussentijd zijn er twee herinneringen gestuurd via de klantenportal en per telefoon, zonder onmiddellijke actie.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Bestelling uitgevoerd in december 2024 en gedeeltelijk geleverd in juni 2025: 1 artikel ontbreekt. Transparantie en eerlijkheid voor de ontvangen terugbetaling met betrekking tot het niet ontvangen product. Vriendelijk personeel, maar dat vaak niet op telefoontjes heeft gereageerd en dat geen Italiaans spreekt.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Zeer lange leveringstijd. Bijna een maand.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
wel ik bestelde een speciaal model ! ben ambulancier en dat was mijn eerste ziekenwagen maar op de site was hij leerbaar nu nog maar werd niet geleverd
J
Opmerking: 2 van 5
er ontbreekt een doos en een productbeschrijving was niet juist....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Om het probleem beter te begrijpen, nodigen wij u uit om foto's van het product met de ontbrekende elementen naar ons te sturen. Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.
Wat betreft de doos HAT8067, het product is in een tweede pakket verzonden om uw bestelling niet verder te vertragen.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Om het probleem beter te begrijpen, nodigen wij u uit om foto's van het product met de ontbrekende elementen naar ons te sturen. Zo kunnen wij u een passende oplossing aanbieden.
Wat betreft de doos HAT8067, het product is in een tweede pakket verzonden om uw bestelling niet verder te vertragen.
Wij blijven tot uw beschikking,
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
P
Opmerking: 2 van 5
Bestelling gedeeltelijk ontvangen na 1 maand wachten. Voor de rest blijft de verwachte leverdatum maar verschuiven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij begrijpen uw ontevredenheid. Echter, als commerciële speler hebben wij al het eerste beschikbare vliegtuig verzonden en vervolgens zorg gedragen om u de tweede de week daarna te sturen, namelijk op 19 juni 2025.
Wij constateren dat u beide vliegtuigen heeft ontvangen en hopen dat ze u tevredenstellen.
Wij betreuren deze verwerkingstijd en willen u eraan herinneren dat een verandering van logistieke dienstverlener bepaalde vertragingen in de verzending en ontvangst van bestellingen heeft veroorzaakt. De situatie is echter verbeterd en we zijn nu weer op schema.
Wij nodigen u uit om onze diensten opnieuw te testen en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij danken u voor uw opmerking.
Wij begrijpen uw ontevredenheid. Echter, als commerciële speler hebben wij al het eerste beschikbare vliegtuig verzonden en vervolgens zorg gedragen om u de tweede de week daarna te sturen, namelijk op 19 juni 2025.
Wij constateren dat u beide vliegtuigen heeft ontvangen en hopen dat ze u tevredenstellen.
Wij betreuren deze verwerkingstijd en willen u eraan herinneren dat een verandering van logistieke dienstverlener bepaalde vertragingen in de verzending en ontvangst van bestellingen heeft veroorzaakt. De situatie is echter verbeterd en we zijn nu weer op schema.
Wij nodigen u uit om onze diensten opnieuw te testen en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
B
Opmerking: 2 van 5
Te lange wachttijd om het pakket te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons voor de langere wachttijd dan verwacht met betrekking tot de ontvangst van uw pakket. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
We willen verduidelijken dat de vermelding "Beschikbaar" betekent dat de producten beschikbaar zijn bij onze leverancier, terwijl de vermelding "Vandaag verzonden" aangeeft dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn.
Over het algemeen komen de producten die beschikbaar zijn bij onze leveranciers binnen 1 tot 2 weken in ons magazijn aan, voordat ze vervolgens naar uw adres worden verzonden.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Het spijt ons voor de langere wachttijd dan verwacht met betrekking tot de ontvangst van uw pakket. We begrijpen uw frustratie volledig en bieden onze excuses aan voor dit voorval.
We willen verduidelijken dat de vermelding "Beschikbaar" betekent dat de producten beschikbaar zijn bij onze leverancier, terwijl de vermelding "Vandaag verzonden" aangeeft dat de producten op voorraad zijn in ons logistiek magazijn.
Over het algemeen komen de producten die beschikbaar zijn bij onze leveranciers binnen 1 tot 2 weken in ons magazijn aan, voordat ze vervolgens naar uw adres worden verzonden.
We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
D
Opmerking: 2 van 5
Levering veel te lang...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
M
Opmerking: 2 van 5
Belangrijke vertraging bij de levering...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
B
Opmerking: 2 van 5
Pakket slecht voorbereid, geen bescherming aan de binnenkant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht is voorbereid en dat er geen bescherming aan de binnenkant was. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw feedback,
Het 1001Hobbies team
Het spijt ons te horen dat uw pakket slecht is voorbereid en dat er geen bescherming aan de binnenkant was. Dit is niet het serviceniveau dat we willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Bedankt voor uw feedback,
Het 1001Hobbies team
P
Opmerking: 2 van 5
Ontvangen niet het juiste artikel, verkeerd artikel retourneren en wachten op correctie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren dit voorval en bieden onze oprechte excuses aan.
Een retourbon is uitgegeven om deze fout te corrigeren. Zodra het pakket is ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.
We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit voorval. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
Wij betreuren dit voorval en bieden onze oprechte excuses aan.
Een retourbon is uitgegeven om deze fout te corrigeren. Zodra het pakket is ontvangen, zullen we uw terugbetaling verwerken.
We begrijpen uw teleurstelling en betreuren dit voorval. Wees gerust dat we alles in het werk stellen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
R
Opmerking: 2 van 5
U heeft 2 keer dezelfde fout gemaakt met mijn bestelling, dit komt niet overeen met wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn verdrietig te horen dat uw pakket niet het juiste was. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Dank u voor uw feedback,
Het team van 1001Hobbies
Wij zijn verdrietig te horen dat uw pakket niet het juiste was. Dit is niet het serviceniveau dat wij willen bieden.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op het volgende adres: [email protected]. We zullen ons best doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Dank u voor uw feedback,
Het team van 1001Hobbies
F
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de bestelling ontvangen die ik had geplaatst na slechts.... 2 maanden wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Dank u voor uw begrip,
Het team van 1001Hobbies
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging in de levering die u heeft ervaren.
Ons magazijn is onlangs verhuisd om onze logistieke capaciteiten en de kwaliteit van de service op lange termijn te verbeteren. Deze overgang heeft helaas geleid tot enkele tijdelijke vertragingen bij bepaalde zendingen, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
We doen ons best om de situatie snel weer normaal te maken.
Dank u voor uw begrip,
Het team van 1001Hobbies
C
Opmerking: 1 van 5
Producten die als stick worden gepresenteerd en uiteindelijk is dat niet het geval en we worden weken later geleverd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met dit. Jammer....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt voor uw feedback.
We zijn niet zeker wat u bedoelt met « stick » met betrekking tot onze producten. Ter herinnering, de professionele polystyreenlijm Contacta en de Duitse matte verf (Flat German Grey) zijn goed vermeld en verzonden volgens de gegeven beschrijvingen.
We begrijpen uw frustratie over de levertijden en bieden onze excuses aan. Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw bestelling specifieker kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
Bedankt voor uw feedback.
We zijn niet zeker wat u bedoelt met « stick » met betrekking tot onze producten. Ter herinnering, de professionele polystyreenlijm Contacta en de Duitse matte verf (Flat German Grey) zijn goed vermeld en verzonden volgens de gegeven beschrijvingen.
We begrijpen uw frustratie over de levertijden en bieden onze excuses aan. Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw bestelling specifieker kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen vinden.
Bedankt voor uw begrip,
Het 1001Hobbies team
F
Opmerking: 1 van 5
Jammer voor een eerste poging...!!! Meer dan 40 dagen om een bestelling te ontvangen, en ik heb een gedeeltelijke levering en een commerciële geste ontvangen op mijn verzoek. Echt onaanvaardbaar, terwijl concurrenten binnen een week leveren....!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw beoordeling en uw begrip ondanks de vertraging.
Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We willen u ook informeren dat onze site twee statussen onderscheidt:
De producten « beschikbaar » zijn in werkelijkheid beschikbaar bij onze leverancier.
De producten « vandaag verzonden » zijn inderdaad aanwezig in ons logistiek depot en worden onmiddellijk verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
Deze laatste is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een belangrijke stap om onze logistiek te verbeteren en u in de toekomst beter van dienst te zijn. We zijn blij dat u ondanks alles tevreden bent met uw bestelling.
We willen u ook informeren dat onze site twee statussen onderscheidt:
De producten « beschikbaar » zijn in werkelijkheid beschikbaar bij onze leverancier.
De producten « vandaag verzonden » zijn inderdaad aanwezig in ons logistiek depot en worden onmiddellijk verzonden.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
N
Opmerking: 1 van 5
Hallo, twee bestellingen geplaatst voor beschikbare artikelen. Zodra ze zijn gevalideerd, worden de artikelen opnieuw besteld. Na veel pogingen om contact op te nemen (telefoon, e-mail...) geen nieuws. Een tweede bestelling voor beschikbare artikelen om mijn zoon te laten wachten. Evenzo, zodra ze zijn gevalideerd, worden de artikelen opnieuw besteld... Ik kan eindelijk contact opnemen om tenminste een deel van de eerste bestelling eindelijk beschikbaar te krijgen... De andere worden verwacht op 10 juni. Zodra deze twee artikelen aankomen, worden de twee bestellingen als geleverd beschouwd, terwijl dat niet het geval is. Moeilijk om iemand te contacteren... Nog steeds in afwachting van de resterende artikelen... Slechte klantervaring...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn we jammer dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen uw frustratie over de statuswijziging van de artikelen en de moeilijkheden die u ondervond bij het verkrijgen van informatie. Het opnieuw bestellen van producten na validatie van de bestellingen is gerelateerd aan de werkelijke beschikbaarheid bij onze leveranciers, en we betreuren dat dit u mogelijk in verwarring heeft gebracht.
Wat betreft de gedeeltelijke levering en de opvolging van de resterende artikelen, doen we ons best om hun verzending te versnellen. De twee beschikbare artikelen zouden u inderdaad zeer binnenkort moeten bereiken, en we volgen de aankomst van de andere producten, die gepland zijn voor 10 juni, nauwlettend.
Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een gepersonaliseerde opvolging kunnen bieden en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen, ook al zijn we jammer dat deze niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen uw frustratie over de statuswijziging van de artikelen en de moeilijkheden die u ondervond bij het verkrijgen van informatie. Het opnieuw bestellen van producten na validatie van de bestellingen is gerelateerd aan de werkelijke beschikbaarheid bij onze leveranciers, en we betreuren dat dit u mogelijk in verwarring heeft gebracht.
Wat betreft de gedeeltelijke levering en de opvolging van de resterende artikelen, doen we ons best om hun verzending te versnellen. De twee beschikbare artikelen zouden u inderdaad zeer binnenkort moeten bereiken, en we volgen de aankomst van de andere producten, die gepland zijn voor 10 juni, nauwlettend.
Als dit nog niet is gedaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we u een gepersonaliseerde opvolging kunnen bieden en u zo goed mogelijk kunnen helpen.
We hopen uw vertrouwen te herwinnen bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
B
Opmerking: 1 van 5
Ongelooflijk trage en...onvolledige levering! B A
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
We willen u informeren dat het product « Duitse HQ personeel Tweede Wereldoorlog », aanvankelijk aangekondigd met een verzendtijd van 2 tot 4 weken, nog steeds niet bij ons is aangekomen.
Gezien deze te lange wachttijd hebben we ervoor gekozen om uw bestelling volledig te vergoeden zodat u niet langer hoeft te wachten.
Het bedrag is bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. U ontvangt ook een bevestiging van deze terugbetaling van uw bank in de komende dagen.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
We willen u informeren dat het product « Duitse HQ personeel Tweede Wereldoorlog », aanvankelijk aangekondigd met een verzendtijd van 2 tot 4 weken, nog steeds niet bij ons is aangekomen.
Gezien deze te lange wachttijd hebben we ervoor gekozen om uw bestelling volledig te vergoeden zodat u niet langer hoeft te wachten.
Het bedrag is bijgeschreven op de betaalmethode die u heeft gebruikt bij uw aankoop. U ontvangt ook een bevestiging van deze terugbetaling van uw bank in de komende dagen.
We danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
G
Opmerking: 1 van 5
Ik wil het artikel retourneren en ze reageren niet. De telefoon werkt niet, er klinkt een toon en het wordt verbroken en ze reageren niet op de e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen,
Wij betreuren de moeilijkheden die u ondervindt bij het contact opnemen met ons.
Wij informeren u dat onze klantenservice u onmiddellijk het retouradres zal sturen, zodat u uw artikel kunt verzenden.
Dank u voor uw geduld en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Wij betreuren de moeilijkheden die u ondervindt bij het contact opnemen met ons.
Wij informeren u dat onze klantenservice u onmiddellijk het retouradres zal sturen, zodat u uw artikel kunt verzenden.
Dank u voor uw geduld en aarzel niet om contact met ons op te nemen als u meer hulp nodig heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
M
Opmerking: 1 van 5
Twee maanden wachten op een bestelling. Pas toen ik dreigde juridische stappen te ondernemen, hebben ze het verzonden, en dat terwijl ze zeiden dat het pas over anderhalve maand beschikbaar zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen,
Wij verontschuldigen ons oprecht voor deze langdurige vertraging en de veroorzaakte overlast.
De vertraging is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke maatregel om onze logistiek en de kwaliteit van onze service op lange termijn te verbeteren. Helaas heeft deze overgang onvoorziene vertragingen in sommige bestellingen veroorzaakt.
Wij begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan. Wees gerust dat we alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt.
Als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
Dank u voor uw begrip.
Het team van 1001Hobbies
Wij verontschuldigen ons oprecht voor deze langdurige vertraging en de veroorzaakte overlast.
De vertraging is te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke maatregel om onze logistiek en de kwaliteit van onze service op lange termijn te verbeteren. Helaas heeft deze overgang onvoorziene vertragingen in sommige bestellingen veroorzaakt.
Wij begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan. Wees gerust dat we alles doen wat mogelijk is om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt.
Als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected].
Dank u voor uw begrip.
Het team van 1001Hobbies
D
Opmerking: 1 van 5
Aangegeven levertijd bij bestelling: 2 weken. Werkelijke levertijd: 1 maand. Mijn pakket heeft 1 maand gedaan om aan te komen, en de eerste bestelling is verloren gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht, en we begrijpen uw frustratie, vooral omdat uw eerste bestelling verloren is gegaan.
Deze vertraging is gedeeltelijk te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke stap om onze logistiek op lange termijn te verbeteren. We werken actief aan het oplossen van deze problemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw situatie kunnen controleren en u snel een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Het 1001Hobbies team
Het spijt ons te horen dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht, en we begrijpen uw frustratie, vooral omdat uw eerste bestelling verloren is gegaan.
Deze vertraging is gedeeltelijk te wijten aan de recente verhuizing van ons magazijn, een noodzakelijke stap om onze logistiek op lange termijn te verbeteren. We werken actief aan het oplossen van deze problemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Als dit nog niet is gedaan, nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we uw situatie kunnen controleren en u snel een oplossing kunnen bieden.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Het 1001Hobbies team
K
Opmerking: 2 van 5
Hallo, mijn bestelling heeft meer dan een maand geduurd om aan te komen terwijl het product beschikbaar was tijdens mijn bestelling. En daarna was dat niet meer het geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
1001hobbies
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de vertraging in de verwerking van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die op onze site als « BESCHIKBAAR » zijn aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als « vandaag verzonden » zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
1001hobbies
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
J
Opmerking: 1 van 5
De levertijden zijn extreem lang en de beschikbaarheid van de artikelen volgens de site is onjuist. Bovendien is de levering van de bestelde producten incompleet in tegenstelling tot wat er op de tracking staat en is er geen informatie over de aanvulling van de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer,
Ik reageer op uw e-mail betreffende de ontvangst van uw bestelling nr. UQDMLSUAH van 13 mei 2025. Wij zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door deze incomplete levering en danken u voor het onder de aandacht brengen van dit probleem.
Wij hebben genoteerd dat het product Lichtgrijs nr. 40, referentie HumbDB0040, ontbrak in uw pakket. Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de veroorzaakte ongemakken.
Vanwege deze fout zullen wij onmiddellijk overgaan tot terugbetaling van het ontbrekende product. Het bedrag zal zo snel mogelijk worden teruggestort op de betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.
Wij nemen uw klacht zeer serieus en zullen een intern onderzoek instellen om de redenen voor deze fout te begrijpen en maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Wij willen u verzekeren dat uw tevredenheid onze prioriteit is en wij hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij toekomstige bestellingen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Ik reageer op uw e-mail betreffende de ontvangst van uw bestelling nr. UQDMLSUAH van 13 mei 2025. Wij zijn oprecht sorry voor het ongemak veroorzaakt door deze incomplete levering en danken u voor het onder de aandacht brengen van dit probleem.
Wij hebben genoteerd dat het product Lichtgrijs nr. 40, referentie HumbDB0040, ontbrak in uw pakket. Wij begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor de veroorzaakte ongemakken.
Vanwege deze fout zullen wij onmiddellijk overgaan tot terugbetaling van het ontbrekende product. Het bedrag zal zo snel mogelijk worden teruggestort op de betaalmethode die u voor uw bestelling heeft gebruikt.
Wij nemen uw klacht zeer serieus en zullen een intern onderzoek instellen om de redenen voor deze fout te begrijpen en maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Wij willen u verzekeren dat uw tevredenheid onze prioriteit is en wij hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen bij toekomstige bestellingen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
F
Opmerking: 2 van 5
Zeer teleurgesteld. Meer dan een maand wachten terwijl alle producten "beschikbaar" waren. En dit was niet de eerste keer. Ik denk dat ik besloten heb, ik ga naar een andere winkel. Sorry.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
R
Opmerking: 2 van 5
Duurde veel te lang. Meer dan zes weken.en dat terwijl de website aangaf op voorraad. Nu pas 1 van de 2 artikelen ontvangen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer ,
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit incident.
Door de integratie van de logistiek, de ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzending van klantbestellingen hebben wij enige vertraging opgelopen. Wij danken u voor uw geduld en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident.
Wij willen benadrukken dat de producten die op onze website als “beschikbaar” worden aangeduid, ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Producten die als “vandaag verzonden” worden aangeduid, zijn echter in ons logistiek magazijn op voorraad.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren uw mening en bieden onze excuses aan voor dit incident.
Door de integratie van de logistiek, de ontvangst van leveranciersbestellingen en de verzending van klantbestellingen hebben wij enige vertraging opgelopen. Wij danken u voor uw geduld en bieden nogmaals onze excuses aan voor dit incident.
Wij willen benadrukken dat de producten die op onze website als “beschikbaar” worden aangeduid, ook daadwerkelijk beschikbaar zijn. Producten die als “vandaag verzonden” worden aangeduid, zijn echter in ons logistiek magazijn op voorraad.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Opmerking: 1 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren oprecht uw ervaring en bieden onze excuses aan voor de verwerkingstijd van uw bestelling.
Wij willen een belangrijk punt verduidelijken: de producten die als 'BESCHIKBAAR' op onze site worden aangegeven, zijn beschikbaar bij onze leverancier, terwijl de producten die als 'vandaag verzonden' zijn gemarkeerd, daadwerkelijk op voorraad zijn in ons logistiek depot.
Bovendien hebben de integratie van onze logistieke dienst en de interne reorganisatie vertragingen veroorzaakt. Hoewel de bestelling van de leverancier op tijd is aangekomen, is de ontvangst in het depot vertraagd, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.
Wij hopen echter dat het product dat u heeft ontvangen u volledig tevreden stelt!
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
H
Opmerking: 2 van 5
levering duurt echt heel lang. een deel van mijn bestelling heb ik nu , na ruim een maand nog steeds niet
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit incident. U mist inderdaad de Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty with ice cream - Beschikbaar. Aangezien dit figuurtje lang op zich liet wachten, hebben we de logistieke dienst gevraagd om de bestelling zonder dit figuurtje te verzenden. Wij zullen u het bedrag binnen 5-6 dagen terugbetalen.
Wij betreuren het dat u deze maatregel niet op prijs stelt, maar aangezien uw bestelling al enige tijd geleden is geplaatst, hebben wij ervoor gekozen om op deze manier te handelen om u niet nog langer te laten wachten.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
Wij betreuren deze beoordeling en bieden onze excuses aan voor dit incident. U mist inderdaad de Funko HELLO KITTY - POP Sanrio No. 99 - Hello Kitty with ice cream - Beschikbaar. Aangezien dit figuurtje lang op zich liet wachten, hebben we de logistieke dienst gevraagd om de bestelling zonder dit figuurtje te verzenden. Wij zullen u het bedrag binnen 5-6 dagen terugbetalen.
Wij betreuren het dat u deze maatregel niet op prijs stelt, maar aangezien uw bestelling al enige tijd geleden is geplaatst, hebben wij ervoor gekozen om op deze manier te handelen om u niet nog langer te laten wachten.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
M
Opmerking: 1 van 5
De retourprocedure is verschrikkelijk. Bij het mailverkeer met de klantenservice krijg ik generieke mails terug die niet in gaan op de mail die ik heb gestuurd. Vervolgens is mijn pakket al een week lang bij hen aangekomen en heb ik nog steeds mijn geld niet terug gekregen en antwoorden ze niet op mijn mails. Koop hier niet!
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Het spijt ons dit te horen en onze excuses hiervoor. We hebben u een e-mail gestuurd om u te vragen om het retournummer van het pakket.
Zodra we dit nummer hebben ontvangen, zullen we u terugbetalen. Door een verandering in ons logistieke depot worden retourzendingen niet op tijd verwerkt en dit betreuren we ten zeerste. We wachten op dit nummer en zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies.
Het spijt ons dit te horen en onze excuses hiervoor. We hebben u een e-mail gestuurd om u te vragen om het retournummer van het pakket.
Zodra we dit nummer hebben ontvangen, zullen we u terugbetalen. Door een verandering in ons logistieke depot worden retourzendingen niet op tijd verwerkt en dit betreuren we ten zeerste. We wachten op dit nummer en zullen u zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet
1001hobbies.
P
Opmerking: 1 van 5
VERSCHRIKKELIJKE LEVERING VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE FRAUDE TEGEN CLIENT GELD VAN CLIENT BEWAREN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen,
We hebben uw bericht ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw opmerkingen over de levering, onze klantenservice en de terugbetalingsproblemen die u heeft genoemd zeer serieus. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat uw ervaring met ons bedrijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben onmiddellijk een intern onderzoek geopend om de redenen voor deze tekortkomingen te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen ons best om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We danken u voor het melden van deze problemen en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, [Naam van de klant], groeten wij u vriendelijk.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
We hebben uw bericht ontvangen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
We nemen uw opmerkingen over de levering, onze klantenservice en de terugbetalingsproblemen die u heeft genoemd zeer serieus. We begrijpen uw frustratie en betreuren het dat uw ervaring met ons bedrijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
We hebben onmiddellijk een intern onderzoek geopend om de redenen voor deze tekortkomingen te begrijpen en de nodige maatregelen te nemen om ze op te lossen. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we doen ons best om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen.
We danken u voor het melden van deze problemen en hopen de kans te krijgen om uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet, [Naam van de klant], groeten wij u vriendelijk.
Met vriendelijke groet,
1001hobbies
F
Opmerking: 2 van 5
Ik mis een potje Tamiya XF 66 verf dat ik overigens al heb gemeld en geen antwoord heb gekregen behalve een voucher van 10 € dat me niet interesseert! Ik wil alleen mijn ontbrekende potje. Ik bestel 8 artikelen en er ontbreekt er één. Wat zou het zijn als ik er 50 had besteld 🤔🤔
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Meneer,
We betreuren deze vergissing en bieden onze excuses aan voor het ontbreken.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om slechts één pot verf te verzenden vanwege de verzendkosten. Daarom is er op 04/06/2025 een document met een formulier dat u kunt afdrukken en handmatig invullen naar u verzonden, om de terugbetaling te verwerken. Aangezien we geen retour van u hebben ontvangen, hebben we het vandaag opnieuw naar u verzonden.
We wachten op dit ingevulde formulier om de terugbetaling van de ontbrekende verfpot te kunnen afronden.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
1001hobbies
We betreuren deze vergissing en bieden onze excuses aan voor het ontbreken.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om slechts één pot verf te verzenden vanwege de verzendkosten. Daarom is er op 04/06/2025 een document met een formulier dat u kunt afdrukken en handmatig invullen naar u verzonden, om de terugbetaling te verwerken. Aangezien we geen retour van u hebben ontvangen, hebben we het vandaag opnieuw naar u verzonden.
We wachten op dit ingevulde formulier om de terugbetaling van de ontbrekende verfpot te kunnen afronden.
Onze klantenservice staat uiteraard tot uw beschikking voor verdere hulp.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
1001hobbies
S
Opmerking: 1 van 5
Super, uw team 👌⭐️⭐️⭐️⭐️🍀☀️🌠 bedankt voor uw vriendelijkheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Beste klant,
Een enorme dank voor uw bericht, dat heeft ons hele team erg blij gemaakt!
Weten dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij 1001Hobbies is de mooiste beloning voor ons. We doen elke dag ons best om een kwaliteitsservice, zorgvuldig geselecteerde producten en klantondersteuning te bieden die aan uw verwachtingen voldoet - dus het is echt ontroerend om te lezen dat u ons 'super' vindt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of advies nodig heeft voor uw volgende wensen. En natuurlijk kijken we ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies
Een enorme dank voor uw bericht, dat heeft ons hele team erg blij gemaakt!
Weten dat u volledig tevreden bent met uw ervaring bij 1001Hobbies is de mooiste beloning voor ons. We doen elke dag ons best om een kwaliteitsservice, zorgvuldig geselecteerde producten en klantondersteuning te bieden die aan uw verwachtingen voldoet - dus het is echt ontroerend om te lezen dat u ons 'super' vindt!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of advies nodig heeft voor uw volgende wensen. En natuurlijk kijken we ernaar uit u binnenkort weer op onze site te zien.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen,
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001Hobbies