1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Tot nu toe was ik niet gewend aan zo'n lange wachttijd voor een bestelling. Toen de levering arriveerde, twijfelde ik of alles wel in perfecte staat was aangekomen. Helaas werd mijn vrees bevestigd, want de vacuüm getrokken vliegtuigschijf van Spuadron was volledig geplet in de noppenfolie. Zulke delicate artikelen moeten in een sterke verpakking worden verpakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2012
fout bij de levering van een van de 2 aankopen tel ik morgen naar de consumentendienst voor een mogelijke omruiling. Ik hoop dat ze ermee akkoord gaan om het product terug te nemen, want mijn zoon heeft het al en was erg teleurgesteld dat hij niet het product kreeg dat hij verwachtte. Bovendien was de levering vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2012
Tevreden, maar één model in tweevoud en het andere in drievoud. Wat moet ik doen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/05/2012
+ €13 verzendkosten voor een decalvel dat €10 kost. Een levertijd van twee weken ... In andere landen is de levertijd één week voor minder dan 10 euro verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2012
de producten zijn van uitstekende kwaliteit ik had gekozen voor colissimo maar mijn pakje vertrok 10 dagen na mijn bestelling !!!!! terwijl aangegeven wordt door iets meer te betalen dat de maximale levertijd 7 dagen is bestelling geplaatst op 30 april en pakje verliet het magazijn op vrijdag 11ma
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2012
Tot op heden nog steeds geen levering!!! totaal gebrek aan informatie aan de klant om hem op de hoogte te houden van het waarom. Dit is de eerste en laatste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/05/2012
De kleur is niet waar ik op gehoopt had - teleurgesteld. Ik moet de kleur veranderen. Hoe werkt het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/05/2012
Een bestelling werd geplaatst en betaald op 24 april en vandaag 14 mei is er nog steeds niets! Ik heb niets ontvangen en het is schandalig! Bezorgen jullie te voet of zo? Is mijn pakket verzonden? Waar is het? Wanneer ontvang ik het?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2012
bestelling geplaatst morgen kredietkaart gedebiteerd geleverd een week na betaling van de vergoedingen voor colisimo niet serieus in vergelijking met de co
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
1001 maquettes is al duurder dan de anderen, maar daarbovenop zeggen ze me dat mijn pakje op dinsdag 2404 is vertrokken, meer dan een week geleden dus. Vandaag is het 2 mei en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/05/2012
Afgezien daarvan, aangezien het al 19 dagen geleden is dat ik mijn bestelling heb betaald en ik nog steeds niets heb ontvangen, kan ik niets zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Ik bestelde een Ferrari Enzo (ref: 87775I) maar ontving een plastic Ferrari F430 met radiografische besturing (zie foto). Ik belde 1001maquettes om te vertellen hoe verbaasd ik was. Ze waren bereid om mij te vergoeden, maar ik moest wel de portokosten betalen. Bijna €13 aan verzendkosten voor een bestelling die ik nooit zou hebben geplaatst als de advertentie correct was geweest. Je kunt zien dat de referentie nog steeds een Enzo toont, ook al is deze na mijn telefoontje gewijzigd om aan te geven dat het voertuig radiografisch is besteld en nu staat er alleen F430 (Je kunt de site vergelijken met de schermafbeelding) Ik ben niet tevreden en ik raad de site niet aan. Co
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/04/2012
Een noodzakelijke service, maar met opmerkelijke problemen. 1001 modelkits is een noodzakelijke service voor degenen onder ons die van obscure en moeilijk te vinden modelkits houden, maar hun systeem vertoont een aantal ernstige gebreken. Ten eerste was hun website vaak down of niet toegankelijk voor periodes van tijd. Ten tweede was, net nadat ik een bestelling bij ze had geplaatst, het e-mailadres dat ik gebruikte gecompromitteerd en moest ik wachtwoorden veranderen. Gelukkig was het een e-mailadres met verwaarloosbare informatie die dieven konden gebruiken. Ten derde bestelde ik een specifiek zoals geadverteerd schaalmodel (CHI HA tank 1:72), maar kreeg in plaats daarvan een iets groter schaalmodel (1:76). Ten slotte werden een paar van de modellen die ik kocht opzettelijk of onopzettelijk geopend of gemanipuleerd. Als ik de volle prijs betaal voor een nieuw product dan verwacht ik dat het onaangeroerd is. Zoals gezegd ben ik blij dat 1001 model kits bestaat omdat ik niemand anders heb gevonden zoals zij, maar ik ben huiverig om nog eens bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Bedankt voor uw opmerking. We hadden wat serverproblemen in maart/begin april, die nu zijn opgelost. Ik begrijp uw opmerking over uw e-mailadres niet, er lijkt van onze kant geen probleem te zijn. We zullen de schalen van de Airfix kits nog eens controleren (sommige zijn inderdaad 1:76 in plaats van 1:76). Nog een fijne dag, 1001modelkits - Klantenservice
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/04/2012
Op 2412 plaatste ik een bestelling en de producten waren beschikbaar. Ik koos voor colissimo levering om snel geleverd te worden. Op 4412 meldde de website dat mijn bestelling verwerkt was. Op 9412 nog steeds niets ontvangen. Ik stuurde ze een e-mail waarop 1001 maquettes antwoordde dat een product opnieuw op voorraad moest worden genomen! Ze waarschuwen me niet als ik nergens om vraag! Ik vroeg toen om een terugbetaling van de portokosten voor het niet respecteren van de levertijd en kreeg gratis portokosten aangeboden voor een volgende bestelling! Uiteindelijk ontving ik mijn pakket op 14412, dat wil zeggen 12 dagen na het plaatsen van mijn bestelling.......... Ik heb veel betaald voor de colissimo...... Website niet r
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/04/2012
zelfs voor een colieco levering vind ik het een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2012
1001 modellen verwezen ... ja als je eenmaal wilt verwijderd het product dat niet beschikbaar zijn is er niet veel over ... en voor producten die worden verondersteld op voorraad moet je meer dan een week wachten om ze te ontvangen, zelfs kiezen voor de collissimo 48h die de rekening verhoogt in het kort een minimale service voor een site niet to the point
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2012
Van de laatste twee bestellingen duurde het meer dan twee weken voordat de eerste aankwam en de tweede heb ik na drie weken nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2012
Toen ik online bestelde waren er 6 Ariane V's beschikbaar dus bestelde ik maar bij levering ontving ik slechts 1 exemplaar + 1 e-mail waarin stond dat we door onze voorraad heen waren en dat de levering pas over 20 dagen zou plaatsvinden (wat niet waar was) dus ik was voor het eerst teleurgesteld dus bestelde ik opnieuw en realiseerde me dat ik er nog steeds 1 te weinig had. Ik ontving uiteindelijk mijn laatste model maar het duurde bijna 1 maand. Ik was echt teleurgesteld omdat ik dacht dat ik ze allemaal voor oudejaarsavond zou ontvangen op 31122011. Ik wil jullie allemaal bedanken voor de uitstekende service. Vriendelijke groeten mevrouw DUR
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2012
Helaas heb ik twee slechte ervaringen met deze verkoper. En beide keren duurde de levering erg lang. 3 weken en 1 m
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.