Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Onze recente bestelling is goed verlopen. Echter, voor een cadeau voor onze zoon, bestelden enkele vrienden een model op ons advies, maar hadden de schaal verkeerd. Na een retourzending een maand geleden bevestigd door collissimo toen een brief en weer een herinnering met ontvangstbevestiging nog steeds geen terugbetaling. Vriendelijke mensen aan de telefoon maar... Urkers in de portemonnee van de service c

Ik voel me helemaal bedrogen. De modellen die ze verkopen geven niet de grootte aan, ik kocht een model van een vliegtuig, ik betaalde bijna 50 euro en toen ze het naar me opstuurden was het vliegtuig 8 centimeter lang! Ik kom al heel lang in de winkel en ik ben erg blij met het product en de service die ik kreeg. Daarnaast werd het pakket niet binnen de gestelde tijd geleverd, maar met vertraging. Een ramp waar ik nooit meer iets zal kopen.

Niet goed. Alles los in noppenfolie. Penseel zonder bescherming. 7 euro verzendkosten in rekening gebracht voor 2,95 euro verzonden. NEGATIEF

Zeer teleurgesteld onmogelijk om de bestelling telefonisch te wijzigen na validatie op in

Ik vind dat het aangeboden product niet erg goed is afgewerkt en dat het hele rode voertuig, tot en met de motor, middelmatig is.

5 sterren voor mij, maar 2 sterren voor een familielid aan wie ik uw site heb aanbevolen. Hoewel ik moet zeggen dat ik altijd een geweldige ervaring heb gehad met winkelen bij jullie, was ik verrast toen ik jullie site had aanbevolen aan een familielid die de 1/350 Uss The Sullivans kocht, met de bedoeling om het aan mij te geven als een kerstcadeau. Er werd hem verteld dat de kit in een ander magazijn lag en hij rekende de 59,00 voor de kit af op zijn kaart. Na twee weken had hij nog niets gehoord en probeerde hij jullie een e-mail te sturen, maar hij kreeg geen antwoord. Hij merkte ook op dat de prijs was gedaald naar 29,00$. Omdat hij geen antwoord kreeg op zijn e-mails heeft hij de bestelling geannuleerd. Bedankt voor ""luisteren"" Phil

5 sterren voor mij, maar 2 sterren voor een familielid aan wie ik uw site heb aanbevolen. Hoewel ik moet zeggen dat ik altijd een geweldige ervaring heb gehad met winkelen bij jullie, was ik verrast toen ik jullie site had aanbevolen aan een familielid die de 1/350 Uss The Sullivans kocht, met de bedoeling om het aan mij te geven als een kerstcadeau. Er werd hem verteld dat de kit in een ander magazijn lag en hij rekende de 59,00 voor de kit af op zijn kaart. Na twee weken had hij nog niets gehoord en probeerde hij jullie een e-mail te sturen, maar hij kreeg geen antwoord. Hij merkte ook op dat de prijs was gedaald naar 29,00$. Omdat hij geen antwoord kreeg op zijn e-mails heeft hij de bestelling geannuleerd. Bedankt voor ""luisteren"" Phil

zeer slechte ervaring.... zal nooit meer kopen!!!!

Deadline niet gehaald Ontvangen na kerst Geen commentaar

Besteld op de 10e, we zijn nu op 30 en ik heb het nog niet ontvangen. Ik zal nooit meer iets bestellen bij deze site en raad het natuurlijk niemand aan.

Dit is de eerste keer dat ik een model bestel bij 1001 maquettes. Ik kreeg een Tiger 1 als 16e kerstcadeau voor onze zoon. Maar toen de dozen werden geopend, lag er een pakje wielen open en ontbrak er een half wiel. We hebben toen een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar tot op heden is er geen antwoord gekomen. Ik hoopte een postorderbedrijf te vinden dat ik kon vertrouwen. Helaas denk ik niet dat ik onder deze omstandigheden opnieuw zal kopen, omdat ik het risico loop ons geld weg te gooien en anderen teleur te stellen. Ik had liever een positieve review gegeven, maar dat is me helaas niet gelukt.

De glazen flessen werden los in een lege kartonnen doos gegooid zonder opvulling. Het is een wonder dat er niets gebroken is. Veel training voor uw expeditiemedewerkers!

Zeer teleurgesteld in het niet ontvangen van het artikel vóór Kerstmis Bestelling geplaatst op 9 december 2013. Er was geen enkele aanwijzing dat er ook maar een mogelijkheid was dat er niet voldoende tijd zou zijn om dit artikel in meer dan 2 weken te ontvangen. Ik heb het bedrijf gebeld en dit in twijfel getrokken toen ze me vertelden dat het uit het buitenland kwam, maar werd gerustgesteld dat het voor 25 december zou worden ontvangen. Toen ik het artikel op kerstavond nog niet had ontvangen, moest ik een ander artikel kopen. Ik ontving het artikel op de 26e en kan het nu niet meer gebruiken. Ik heb ook geen idee hoe ik het kan terugsturen en mijn geld kan terugkrijgen.

Zeer teleurgesteld in het niet ontvangen van het artikel vóór Kerstmis Bestelling geplaatst op 9 december 2013. Er was geen enkele aanwijzing dat er ook maar een mogelijkheid was dat er niet voldoende tijd zou zijn om dit artikel in meer dan 2 weken te ontvangen. Ik heb het bedrijf gebeld en dit in twijfel getrokken toen ze me vertelden dat het uit het buitenland kwam, maar werd gerustgesteld dat het voor 25 december zou worden ontvangen. Toen ik het artikel op kerstavond nog niet had ontvangen, moest ik een ander artikel kopen. Ik ontving het artikel op de 26e en kan het nu niet meer gebruiken. Ik heb ook geen idee hoe ik het kan terugsturen en mijn geld kan terugkrijgen.

1 maand om 10 kleuren te krijgen waarvan ze zeiden dat ze binnen 2 dagen beschikbaar zouden zijn

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling. Mijn eerste indruk was nogal negatief, dus de levertijd was te lang - een kind kreeg zijn cadeau gisteren niet op tijd voor Kerstmis. Voor de kwaliteit kan ik niet pro

Betere site voor concurrenten

Hallo! Ik heb 10 dagen geleden een bestelling geplaatst en nog steeds is mijn pakket niet aangekomen en ik ben niet op de hoogte gebracht wanneer ik het zou ontvangen en ik moest degene zijn die contact moest opnemen en ik heb het nog steeds niet thuis. Ik denk dat het MRW's probleem was maar dat kan me niet schelen, ik zou door de twee bedrijven op de hoogte moeten worden gebracht.

1e bestelling op deze site en zeker de laatste! Minimalistische communicatie zeer lange verzending en pakket NULL! De miniatuur zat in zijn doos en in een vrij grote doos zonder enige bescherming! onaanvaardbaar als je het verloop van pakjes op het postkantoor kent! Gelukkig was er geen breuk maar van een professionele verkoper is het de 1ste keer dat ik zoiets zie!

Het is waar dat de voorraad groot zou zijn, maar dat komt niet overeen met de vertraging bij het bevestigen van de voorraad en vervolgens de lange wachttijd om de bestelling te ontvangen. Ik heb tot op heden niets ontvangen en er is geen trackingnummer gegeven voor het pakket.

Ik koop en betaal een artikel op 24-11-2013 de verzending vindt plaats op 3-12-2013 omdat ze me op 28-11-2013 vertellen dat het materiaal niet fysiek aanwezig is in het magazijn. In dezelfde communicatie zeggen ze dat ik het pakket binnen drie dagen zal ontvangen als ik de optie """""" heb gekozen maar op 7-12-2013 komt er een nieuw bericht dat de bezorgdagen op magische wijze zijn toegenomen tot 57. Ik ontvang het artikel op 10-12-2013 (16 DAGEN NA BETALING). Ik ontvang het item op 10-12-2013 (16 DAGEN NA BETALING) In een envelop met bubbeltjesplastic is het item breekbaar en in feite is het openen van de envelop licht beschadigd (gelukkig herstelbaar) Ik wil de tijd niet verlengen en ik besluit het materiaal te houden zoals het is. Samengevat was dit mijn slechtste winkelervaring in meer dan 10 jaar online winkelen wereldwijd.

Snelle levering maar slechte kwaliteit van het product. Hoewel ik al verschillende keren heb gekocht, ben ik deze keer niet tevreden met het product. Ik kocht een vel stickers voor een vliegtuig schaal 1/24. De kwaliteit van dit vel was echt slecht. De kwaliteit van dit vel was echt slecht en toen ik het in water legde, braken de decals.

Snelle levering maar slechte kwaliteit van het product. Hoewel ik al verschillende keren heb gekocht, ben ik deze keer niet tevreden met het product. Ik kocht een vel stickers voor een vliegtuig schaal 1/24. De kwaliteit van dit vel was echt slecht. De kwaliteit van dit vel was echt slecht en toen ik het in water legde, braken de decals.

Het is een aanfluiting om klanten om hun mening te vragen als de bestelling nog niet is geleverd.

Door een abonnement te nemen op Colissimo plus €2 zou ik het pakket binnen 7 dagen ontvangen in plaats van 14 dagen. Ik ontving het pas na 10 dagen. Ik heb dus de verjaardag van mijn zoon gemist door te vertrekken op basis van uw tijdsverbintenis, zonder welke ik andere aankoopregelingen zou hebben getroffen. Met vriendelijke groeten. Christian BERNARD 50 rue Fleury 69600

cde n°027885 van 2411 [email protected] Niet aanvaardbaar voor producten geadverteerd in voorraad

Veel te lang.

Te veel items niet beschikbaar 80% van catalogus.....

De lijmdop was gebroken en gebarsten, dus de lijm was onbruikbaar.

Ik bestelde een geëtst onderdeel voor Horten Go 229 maar ontving een heel ander onderdeel. Toen heb ik een e-mail geschreven dat ik het verkeerde artikel had ontvangen en kreeg ik kort en bondig te horen dat dit helaas niet meer veranderd kon worden. Zou alleen bij een Duits bedrijf in Duitsland bestellen! Handen af!

De bestelling die ik heb geplaatst op 3110 is nog niet geleverd !!!! Hoe kan ik mijn samenwerking met 1001 maquettes voortzetten?

Mijn mening is niet gebaseerd op de hele transactie, want tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen ... geen tracking mogelijk ... niet verschrikkelijk

Ik heb anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst. Na 3 weken waren alle producten beschikbaar en stond het pakket op het punt om te vertrekken maar niets... Ik heb verschillende keren contact moeten opnemen met de site om te weten te komen wat er aan de hand was met de reactie... Ik moest elke week opnieuw bellen en daarna om de 2 dagen. Uiteindelijk kreeg ik mijn bestelling maar geen uitleg of excuses 1,5 maand later.

De bestelling die deze mail heeft gestuurd schat ik in dat ze te laat zijn geweest met leveren (bestelling op 2110 ontvangen op 611 per post) De verzendkosten ondanks de hoge coupon. Mogelijk zouden ze het bedrag van de bestelling en de rekening van de klant moeten evalueren.

Ik begrijp dat het grote aantal artikelen een zekere lichtheid oplegt aan de beschrijving, maar je moet de klant op zijn minst een duidelijk idee geven van wat je aanbiedt.

Tot mijn laatste twee bestellingen was ik meer dan tevreden. En toen begonnen de problemen de voorlaatste miste een B17 en een DC 3 die de zenuw van mijn bestelling was ondanks dat toen ik de bestelling plaatste ze beschikbaar waren er geen leveringsorder in zat. De laatste bestelling die ik plaatste was voor drie B17's om het geïnvesteerde bedrag terug te verdienen en zoals gewoonlijk duurde het bijna vijftien dagen voordat de levering aankwam en er was nog steeds een probleem met slechts één B17 in het pakket en er was ook geen afleverbon. Ik belde en kreeg te horen dat dit niet normaal was en dat ze het niet begrepen, ze moesten contact met me opnemen en dat deden ze niet. Ik bel terug en nog steeds niets. Ik wil graag zeggen dat er vier B17's beschikbaar waren toen ik bestelde. Ik begrijp niet hoe een bezorgdienst die zo goed werkte in zo'n korte tijd zo nalatig kan worden. En dat niemand zich bekommert om de problemen die aan hun service worden gemeld. Tussen de ontbrekende artikelen en de kosten van bijna dertig euro linksonder voor mijn appel, is wat ik wil en eis dat de apparatuur zo snel mogelijk wordt besteld. Ik werk zelf in een magazijn voor een Japans bedrijf en ik kan je vertellen dat dit soort fouten niet worden geaccepteerd en zo snel mogelijk worden afgehandeld.

Voor de tirade die ik nu ga schrijven, wil ik even samenvatten: ik werd onbeschoft en vulgair behandeld en ze deden niet eens de moeite om me te helpen. Ik had het model van een Audi Quattro besteld om aan mijn vader te geven voor zijn verjaardag op 24 september. Ik was er zeker van dat het niet zou aankomen voor zijn verjaardag op de 29e, maar er stond 1 tot 2 weken dus ik vertelde het mijn vader vol spanning. Via het trackingnummer van DHL zag ik dat het op 24 september was vertrokken en ik dacht: dit gaat goed. Ik dacht er verder niet over na omdat ik op reis ging en dat het wel zou aankomen terwijl ik weg was. Groot was mijn verbazing toen ik op 24 oktober zag dat het er nog steeds niet was. Uiteindelijk herinnerde ik me dat ik op 28 oktober moest bellen. Ik vond het vreemd dat het nummer Frans was, ook al stond ik op 1001maquetas.es, maar goed, ik kwam erdoor en belde. Ik begon goed door gewoon te vragen of ze wisten wat de reden was voor de vertraging in de levering. De man vertelde me (ik zou hem gentleman of gentlewoman noemen als hij een minimum aan modale Spanje had gehad) dat hij verwachtte dat het maar 5 weken was geweest. Ik zei hem dat dat niet op de website stond. Hij vertelde me op een slechte manier dat het duidelijk was. Ik zei hem dat hij op zijn minst het bestelnummer kon vragen voordat hij veronderstellingen maakte. Opnieuw in een slechte bui zei hij dat als je er opgewonden van wordt, je het aan mij moet geven. Nadat hij het me had gegeven, vertelde hij me dat als ik het normale niet-urgente transport had gekocht, ik nog wel een paar weken kon wachten. Ik vertelde hem correct dat er geen ticket was vanaf 25 september. Hij zei dat ik met DHL moest praten. Op dat moment was ik al boos vanwege de slechte behandeling die ik kreeg van de 'klootzak' (pardon) die me te woord stond in het Frans ..... Ik vertelde hem correct maar boos dat ik bij 1001maquetas had besteld en niet bij DHL. Hij zei dat ik op hem moest wachten. Ik vertelde hem wat voor service dat was. En zijn antwoord"""degene die ik geef"". Ik zei hem dat als hij me niet zou helpen of niet op de juiste manier met me zou praten omdat ik de klant was, ik mijn geld terug wilde. Hij antwoordde: Dat zullen we doen. En hij hing op. Ik werk al 13 jaar in de klantenservice voor een bedrijf en dit is de op 2 na slechtste service die ik ooit heb gezien en ik ben standaard vast. Ik zal er nooit meer bestellen en raad het niemand aan.

Veel te lange levertijden?

Hallo ik heb 2 mails gestuurd voor teruggave van de goederen en creditnota voor de betaalde goederen geen telefonische klantenservice voor vragen

Je hoeft geen haast te hebben of iets te vragen over de levertijd van het product, anders krijg je je geld terug (aangezien ik in Parijs woon, is mijn adres nog redelijk bereikbaar) ... Voor de prijs die je betaalt, denk ik dat de verzending beter georganiseerd zou moeten zijn.... Maar de kwaliteit van het artikel was uitstekend en de verpakking was perfect.