1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Op 24 juli plaatste ik een bestelling voor producten die gemarkeerd waren als "op voorraad". Na een paar dagen kreeg ik te horen dat ik moest wachten op de levering van de leveranciers...?!!!? Op 1 augustus kreeg ik te horen dat mijn bestelling was verzonden (door Collissimo waarvoor ik had betaald om binnen 4 dagen te worden geleverd). Vandaag, 06 augustus, heb ik nog steeds niets! Ter informatie: ik heb dezelfde dag bij een concurrent besteld, met een paar minuten vertraging... Ik heb mijn bestelling 4 dagen later ontvangen (ook al zitten ze in het buitenland). Dit is de tweede keer dat ik bij jullie bestel en de eerste keer had ik al problemen (1 maand wachttijd). Dit is de laatste keer dat ik bij jullie bestel. Ik denk niet dat u geïnteresseerd bent in een kleine klant in de huidige bloeiende modelbouwmarkt, maar ik ben zo vrij om reclame voor u te maken op de modelbouwforums en op de vele tentoonstellingen die ik heb bezocht.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/08/2014
Zeer trage leveringen Ik heb mijn bestelling niet ontvangen Ze zijn niet betrouwbaar in de lijst van landen Colombia verschijnt niet mijn bestelling wacht al een maand.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/08/2014
Ik ontving mijn bestelling erg laat voor producten die op voorraad waren en in 2 dozen met modellen ontbraken onderdelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2014
Onbetrouwbare verkoper Volgens de website van de verkoper was het model beschikbaar en zou het binnen 10 dagen worden verzonden. 21 dagen later, geen update, geen trackingnummer, geen status. E-mails werden beantwoord met algemene ""we laten u weten wanneer we een status"" ontvangen. Na 45 dagen kreeg ik mijn geld terug. Ze verwerkten mijn terugbetaling op tijd, dus ik neem aan dat dat positief is? Nu heb ik de verjaardag van mijn oom gemist en moet ik ergens anders opnieuw bestellen. Bestel hier niet als je een deadline hebt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Simon, Het product dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw geleverd, dit verklaart de vertraging. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/08/2014
Onbetrouwbare verkoper Volgens de website van de verkoper was het model beschikbaar en zou het binnen 10 dagen worden verzonden. 21 dagen later, geen update, geen trackingnummer, geen status. E-mails werden beantwoord met algemene ""we laten u weten wanneer we een status"" ontvangen. Na 45 dagen kreeg ik mijn geld terug. Ze verwerkten mijn terugbetaling op tijd, dus ik neem aan dat dat positief is? Nu heb ik de verjaardag van mijn oom gemist en moet ik ergens anders opnieuw bestellen. Bestel hier niet als je een deadline hebt!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Simon, Het product dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw geleverd, dit verklaart de vertraging. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2014
Betaling door u geaccepteerd op 20 juli voor een levertijd van 5 tot 7 dagen, d.w.z. uiterlijk de 27e. Vandaag, de 30e om 23:00, nog steeds niets! Dit is duidelijk mijn eerste en laatste co
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/07/2014
Verzendtijden verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/07/2014
Commande tjrs pas reçu cela faishui 15 jours je trouve cela inadmissible surtout pour un shop sur paris je suis tres mecontent de plus aucun suivi personnalise dur service clien
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/07/2014
Ik heb noch de bestelling noch het volgnummer van de bestelling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2014
Zelfs na 10 dagen is het model dat ik had besteld en betaald nog steeds niet aangekomen. De levertijd was opgegeven als 6 tot maximaal 9 dagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/07/2014
Mijn verzoeken werden niet beantwoord en het pakket kwam pas na zeer lange tijd aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/07/2014
Ik heb wat RC's gekocht en jullie sturen niets op, alleen een heel langzame bestelling, te veel dat tijdschrift. en ik ben nieuw in de RC-handel (ik koop en verkoop) en die site werkt niet voor mij omdat al mijn bestellingen worden tegengehouden... sorry voor mijn taal, ik ben geen Italiaan dus ik kan goed praten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/07/2014
Dit is de eerste en laatste keer dat ik bestel bij deze site, die geen moer geeft om de wereld en feestdagen of de post als excuus gebruikt. Bestelling geplaatst op 23 juni en hier zijn we op 7 juni=)Het product komt zeker van de andere kant van de planeet op foot................... Moet dringend worden vermeden. Ik wil er alleen op wijzen dat ik nog steeds wacht op mijn bestelling................. Ik ga een geweldige advertentie maken op de sociale netwerken
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/07/2014
Conform model maar onduidelijke beschrijving zeer lange wachttijd en onderdelen die opnieuw gelijmd moeten worden vanwege transport!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2014
Mijn bestelling van 9 juni 2014 voor de verjaardag van mijn zoon is nog steeds niet geleverd. Woensdag is het gesloten dus ik bel morgen, donderdag, nog een keer. Stel je de teleurstelling van mijn zoon voor die zit te wachten! Ik zal deze site niet aanbevelen. Cordia
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/06/2014
Hoewel uw collega's mij de bestelling binnen 3 dagen hebben toegestuurd, heb ik die van u nog steeds niet ontvangen. Dit is al gebeurd bij eerdere bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/06/2014
Ik wil vooropstellen dat mijn situatie die begon met een bestelling in 200514 nog steeds niet is afgerond... op 2105 heb ik de overschrijving gedaan en op 2605 schreven ze: "" YOUR ORDER IS READY YOU CAN ACCESS THE TRACKING OF YOUR SHIPMENT."" " " " Na mijn aanmaningen omdat ik voornoemde tracking niet kon vinden en op de website was mijn bestelling nog steeds in behandeling op 0306 maakten ze deze smoes die ik ook op andere posts heb gelezen: "" " FOLLOWING A SUPPLIER'S ERROR WE ARE ALWAYS WAITING FOR THE ITEM"": maar hoe? Was mijn bestelling niet al klaar? En toen ik hem plaatste, was het artikel in kwestie beschikbaar en stond er zelfs 4! 0806:"" THE PRODUCT IS SOLD OUT AND YOUR ORDER CANCELLED. WEILL REFUND YOU AS SOAS AS POSSIBLE. "" Pas na nog eens 3 dagen vroegen ze om mijn gegevens om de overboeking te doen en de volgende dag stuurde ik ze op tijd op. 1606:"" THE REFUND SHOULD BE MADE TODAY OR IN THE NEXT DAYS"" . Natuurlijk had het MOETEN zijn, want tot op heden (220614) heb ik nog steeds niets ontvangen en hun reactietijd op mijn e-mails is altijd bijbels geweest. Ik hoop dat de situatie zo snel mogelijk wordt opgelost, aangezien het nu al een maand is sinds mijn betaling en twee weken sinds ze zeiden dat ik mijn geld zou terugkrijgen.... Conclusie: nooit een slechtere ervaring gehad!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/06/2014
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten en de service is uitstekend. Ik heb mijn bestelling op 3005 geplaatst en vandaag is het 1906 en ik heb mijn bestelling, die al sinds 0206 in behandeling is, nog steeds niet ontvangen. Eén artikel is niet beschikbaar - vervangen door een creditnota - maar waarom de rest van de bestelling niet zo snel mogelijk opsturen? Kortom, echt teleurgestelde eerste en laatste bestelling bij 1001maquettes (en jammer van de creditnota...). Een site die ik niemand zou aanraden en
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2014
vuilnisdienst rotzooi service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/06/2014
vuilnisdienst rotzooi service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/06/2014
Ik heb mijn bestelling geplaatst op 29 mei 2014. Vandaag is het 12 juni 2014 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Sterker nog, sommige bezorgers van CHRONOPOST plaatsen systematisch een afleverbon onder het voorwendsel dat ik afwezig ben (terwijl ik meestal thuis ben).
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dit bedrijf is blijkbaar strikt een 'tussenpersoon' die zijn producten niet opslaat, behalve in zeer zeldzame gevallen als je andere recensies leest of mijn indruk neemt. Op geen enkel moment hadden ze een idee van de status van mijn bestelling, de locatie van de bestelling of de actuele voorraad. De klantenservice is geautomatiseerd, met ingeblikte antwoorden, en weinig en willekeurig. Ik had op de hoogte moeten zijn van hun beleid om het artikel in rekening te brengen op het moment van bestelling, niet op het moment van verzending, dus je hebt geen optie om een bestelling te annuleren of terug te betalen na geen contact of reactie na een lange wachttijd. Als je ze gebruikt, moet je rekenen op een dubbele wachttijd voor verzending en afhandeling (items worden naar hen verzonden en dan naar jou) en je moet rekening houden met fluctuerende prijzen op de site. Het duurde drie weken voordat mijn bestelling aankwam en ze zeiden dat het de Atlantische Oceaan overstak de dag voordat het op mijn veranda aan de Amerikaanse westkust werd gedropt. Het grootste deel van hun voorraad wordt rechtstreeks aan het publiek verkocht via de fabrikanten. Veel succes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2014
WORST INTERNET PURCHASE EVER Dit bedrijf is blijkbaar strikt een 'tussenpersoon' die zijn producten niet opslaat, behalve in zeer zeldzame gevallen als je andere recensies leest of mijn indruk krijgt. Op geen enkel moment hadden ze een idee van de status van mijn bestelling, de locatie van de bestelling of de actuele voorraad. De klantenservice is geautomatiseerd, met ingeblikte antwoorden, en weinig en willekeurig. Ik had op de hoogte moeten zijn van hun beleid om het artikel in rekening te brengen op het moment van bestelling, niet op het moment van verzending, dus je hebt geen optie om een bestelling te annuleren of terug te betalen als je na een lange wachttijd geen contact hebt gehad of hebt gereageerd. Als je ze gebruikt, moet je rekenen op een dubbele wachttijd voor verzending en afhandeling (items worden naar hen verzonden en dan naar jou) en je moet rekening houden met fluctuerende prijzen op de site. Het duurde drie weken voordat mijn bestelling aankwam en ze zeiden dat het de Atlantische Oceaan overstak de dag voordat het op mijn veranda aan de Amerikaanse westkust werd gedropt. Het grootste deel van hun voorraad wordt rechtstreeks aan het publiek verkocht via de fabrikanten. Veel succes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/06/2014
Door een fout van de leverancier moest ik 2 weken wachten op mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/05/2014
Na 19 dagen wachten op de bestelling en klagen bij het koeriersbedrijf, wat kon ik anders zeggen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/05/2014
Ik ontving het model dat ik had besteld op tijd, maar het was beschadigd. Ik heb het meteen teruggestuurd en kreeg pas na 5 weken een nieuw exemplaar. Toen ik in de tussentijd de klantenservice belde, kreeg ik te horen dat ze me niets konden vertellen en dat ik een e-mail moest schrijven ... Kortom, de after-sales service is echt niet van deze tijd en echt niet erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2014
Onzin. Pure, onuitsprekelijke onzin. Hun internetvoorraden zijn een verzinsel. Hun e-mails over onbeschikbaarheid komen niet overeen met de artikelen die ze daadwerkelijk versturen, noch met latere e-mails die ze versturen. Als ze iets opsturen, sturen ze de verkeerde artikelen. Misschien moeten ze er de volgende keer voor zorgen dat de geleidehond wakker is bij het uitzoeken van de voorraad. Hoe een Amerikaans landingsvaartuig eruit kan zien als een Tiger II weet ik niet, slimme Duitse camouflage vermoed ik. Vermijd deze firma als de pest. Mijn advies is om te kopen bij (externe referentie) in het Verenigd Koninkrijk. Dat zal ik vanaf nu doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Glenn, Onze excuses voor het ongemak, ik heb je een e-mail gestuurd over dit probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/05/2014
Onzin. Pure, onuitsprekelijke onzin. Hun internetvoorraden zijn een verzinsel. Hun e-mails over onbeschikbaarheid komen niet overeen met de artikelen die ze daadwerkelijk versturen, noch met latere e-mails die ze versturen. Als ze iets opsturen, sturen ze de verkeerde artikelen. Misschien moeten ze er de volgende keer voor zorgen dat de geleidehond wakker is bij het uitzoeken van de voorraad. Hoe een Amerikaans landingsvaartuig eruit kan zien als een Tiger II weet ik niet, slimme Duitse camouflage vermoed ik. Vermijd deze firma als de pest. Mijn advies is om te kopen bij (externe referentie) in het Verenigd Koninkrijk. Dat zal ik vanaf nu doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Glenn, Onze excuses voor het ongemak, ik heb je een e-mail gestuurd over dit probleem. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/05/2014
Ze beantwoorden mijn e-mails niet en geven me geen informatie over wanneer ze mijn bestelling zullen versturen. Ik denk niet dat dit een correcte klantenservice is.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2014
Eindelijk kwam de bestelling aan. Ik denk niet dat ik ooit nog bij dit bedrijf zal kopen.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/05/2014
Ik kan nog geen mening geven over het model omdat ik het vandaag nog niet ontvangen heb. Zodra ik het heb ontvangen, stuur ik je mijn mening.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2014
Meer dan 17 dagen wachten op de bestelling zonder enige uitleg van 1001 maquet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2014
de mock-up en de nulafwerking
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/04/2014
Nooit meer het bedrijf 1001 modellbau heb ik betaald en kreeg niets meer kapitalistische is niet mogelijk. Helmut Seichter Erfurt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/04/2014
Bestelling geplaatst op 2801 waarbij ook een toeslag werd betaald om een deel van de goederen met spoed te ontvangen op 2802 na voortdurende verzoeken om timing en uitleg over de trage levering. Laatste product van de bestelling arriveerde op 0404 na mijn uitdrukkelijke verzoek om ten minste de producten in voorraad te ontvangen. Enige uitleg ontvangen ""fout van een van onze leveranciers"" en een belofte van korting op de volgende leveringskosten. Eindoordeel zeer slecht geen uitgebreide uitleg gekregen gelukkig had ik gekozen voor express levering.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2014
Helaas zijn de prijzen exorbitant hoog en is de selectie te klein voor mijn behoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2014
Goed bedrijf, maar de klantenservice reageert traag. Goed bedrijf, dat mijn item goed beschermd heeft verzonden. Een artikel was echter niet op voorraad en het duurde ongeveer twee weken voordat ze me dat lieten weten. In diezelfde tijd plaatste ik bestellingen bij hun concurrenten, kreeg ik bericht van verzending en ontving ik mijn bestelling. Toen ik informeerde naar de vertraging, duurde het een paar dagen voordat ik antwoord kreeg. Ze moeten deze gebieden aanscherpen om echt eerste klas te zijn. Dat gezegd hebbende, afhankelijk van het artikel en mijn behoefte, zou ik overwegen om weer bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Mark, Bedankt voor je opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/03/2014
Goed bedrijf, maar de klantenservice reageert traag. Goed bedrijf, dat mijn item goed beschermd heeft verzonden. Een artikel was echter niet op voorraad en het duurde ongeveer twee weken voordat ze me dat lieten weten. In diezelfde tijd plaatste ik bestellingen bij hun concurrenten, kreeg ik bericht van verzending en ontving ik mijn bestelling. Toen ik informeerde naar de vertraging, duurde het een paar dagen voordat ik antwoord kreeg. Ze moeten deze zaken verbeteren om echt eerste klas te zijn. Dat gezegd hebbende, afhankelijk van het artikel en mijn behoefte, zou ik overwegen om weer bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Mark, Bedankt voor je opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2014
Eerste aankoop op deze site en teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2014
Hallo ! Het staat allemaal in de titel... Fabien LENFANT 4 impasse dupleix 62480 le portel
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.