Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Levertijd 55 dagen voor een artikel dat op voorraad was op het moment van bestellen x standaardberichten van de verkoper in antwoord op mijn verzoeken om informatie die een snelle levering beloven. Geen telefonisch contact mogelijk.

Ik wacht al 2 weken op mijn bestelling. Een week geleden kreeg ik bericht dat mijn bestelling onderweg was. Er is nog niets aangekomen. Nooit meer!

Ik heb 1 maand gewacht om de goederen te ontvangen en tot mijn grote verrassing ontbrak er een artikel dat 40 euro kostte.

Hallo, 14 dagen na mijn bestelling heb ik mijn pakje nog steeds niet ontvangen! Gelukkig is het voor mijn verjaardag en niet de jouwe.... Tot snel

De site biedt een ruime keuze, de beste van alle sites die ik ken. Maar wat een gedoe: Levertijd van 10 tot 20 dagen Geen reactie op verstuurde e-mails Geen telefoonnummer om ze te bereiken Terugbetaling via krediet dat dwingt om iets anders te kopen Dure prijzen in vergelijking met de concurrentie Wat een schande met meer toepassing en strengheid in hun werking en redelijke levertijden Ik denk dat het een van de meill zou zijn

natuurlijk als je online met ze praat antwoorden ze je zelfs als ze zien dat ze fout zitten geen antwoord over mijn bestelling omdat ze niet in staat zijn om te antwoorden je betaalt meer dan 8€ extra om het in een simo pakket te krijgen en aan het eind van de dag heb ik niets in mijn portemonnee.

Levertijd te lang Artikelomschrijving onvoldoende.

Ik ben erg teleurgesteld en wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling van 6 november. Vandaag is het 22 november en er is nog steeds geen levering geweest. Ik vind dit betreurenswaardig! Ik wacht al 15 dagen. Bovendien werd mijn kaart onmiddellijk gedebiteerd! Ze zouden een uitgestelde afschrijving kunnen doen als het pakket pas bij hen vertrekt. We zitten in de aanloop naar Kerstmis, dus het is maar goed dat ze niets verkopen.

De oneerlijkheid is te wijten aan het feit dat als ze een bestelling niet kunnen uitvoeren, ze het geld niet teruggeven maar een ""voucher" van gelijke waarde creëren. Mijn mening is dat dit onaanvaardbaar is. De onbetrouwbaarheid is te wijten aan 1) een artikel dat beschikbaar was maar dat niet was (zie hierboven) en 2) een reeks e-mails waarin stond dat een bestelling klaar was terwijl dat niet zo was. Onbeschikbaar omdat ze niet reageren op berichten op hun eigen site en als ze dat doen, antwoorden ze generiek zonder de inhoud gelezen te hebben. Omgekeerd ontvangen ze ook 4 opeenvolgende e-mails die allemaal zeggen dat een product is verzonden. Als ergernis na de eerste bestelling had ik ze gewaarschuwd dat ze ""onder observatie"" zouden staan bij de volgende (die ik MOEST hebben geplaatst omdat ze mijn geld niet teruggaven) en ze gedroegen zich precies hetzelfde. De twee sterren omdat de artikelen uiteindelijk VEEL later aankwamen dan verwacht.

Ik vind het niet erg als je niet alle referenties hebt, maar in dit geval presteert je leverancier niet goed. Het minste wat u kunt doen is de klant informeren. Deze aankoop was gepland voor een verjaardag op de 21e. Ik ben de tel kwijt. Ik dacht dat 9 dagen genoeg waren (36 uur voor Angelsaksische sites!). Ik heb een fout gemaakt. Ik wilde goed burgerschap tonen en een Frans bedrijf gebruiken. Weer een fout. Het allerbeste. A.

Hallo, ik wacht al meer dan 4 maanden op mijn geld van een vliegtuig dat beschadigd bij mij werd afgeleverd. Natuurlijk heb ik het binnen 2 dagen teruggestuurd. Eerst kreeg ik te horen dat het pakket zoek was, maar na twee maanden zeiden ze ja, we zullen het geld terugstorten. Ik moest een advocaat inschakelen omdat ik steeds werd afgescheept. Vergeet niet dat de Franse wet niet hetzelfde is als de Duitse. MfG Blijf met uw handen van deze winkel af.

Ik heb op 6 december 2013!!!! een boek besteld dat volgens de online shop met vooruitbetaling beschikbaar was. Na ontvangst van de betaling op 12 december 2013 werd mij een levering binnen 6 tot 9 dagen beloofd! Het feit is dat ik tot op de dag van vandaag (28 oktober 2014!!!! na meer dan 10 maanden) noch mijn bestelling heb ontvangen noch mijn geld heb teruggestort (ondanks toezeggingen van een terugstorting en het herhaaldelijk versturen van alle gegevens!!!!). Vandaag heb ik een laatste e-mail met alle gegevens naar de klantenservice gestuurd. Als ik mijn geld niet binnen de gestelde tijd terugkrijg, zal ik hetzelfde doen als andere ""reviewers"" en een klacht indienen en, indien nodig, verdere stappen ondernemen. Als het mogelijk was geweest, had ik helemaal geen ster gegeven!!!! Handen af!!!!

Bestelling geplaatst op 2809. Op 2910 3 mail met de mededeling dat ik de bestelling binnen 6 tot 12 dagen zal ontvangen. Op 0110 ontvang ik een e-mail waarin staat dat er 3 producten in bestelling zijn (so far so good). Op 0310 ontving ik een e-mail waarin stond""We wachten op een product dat momenteel wordt verzonden door een van onze leveranciers"" met alle bestelde artikelen vermeld onder""PRODUCTS IN STOCK"" en niets onder""PRODUCTS COMING SOON"". Ik concludeerde haastig dat ze alles hadden ontvangen. Aangezien er geen bestelling was, belde ik opnieuw naar 0810. Op 01010 kreeg ik een antwoord waarin stond dat de artikelen waaruit uw bestelling bestond in ons magazijn waren ontvangen. Uw bestelling zal daarom zo snel mogelijk worden verzonden. Omdat ik niets zag aankomen, belde ik opnieuw naar 1410. Kort daarna ontving ik een e-mail waarin stond dat er een product ontbrak... Wetende dat ze op de 10e zeiden dat ze alles hadden. Daarom heb ik een Paypal-geschil geopend. Als door een wonder ontving ik de volgende dag de volgende e-mail Geachte klant Het lijkt erop dat een van de producten die u hebt besteld helaas niet beschikbaar is en we weten niet wanneer het weer beschikbaar zal zijn: GUNZSB223 fles 40 ml Ik zal daarom uw bestelling voorbereiden met de beschikbare producten. Zodra het product weer op voorraad is, laten we je dit weten via e-mail. Er is een kortingsvoucher (V45127C13692P129186) voor je gegenereerd voor het bedrag van het niet beschikbare product (3,99). Je kunt deze gebruiken om dit product te kopen of voor een nieuwe bestelling. Om de kortingsbon te gebruiken: - ga naar de klantenzone met je e-mailadres en wachtwoord - maak je bestelling klaar - voer de kortingscode in (kopiëren en plakken om typefouten te voorkomen) en valideer Bedankt voor je begrip De service cl"" Ik weet zeker dat ik ze zal blijven aanbevelen! Waarom geen koffie drinken in de plaatselijke bar. Bij gebrek aan verzending op 1810 escaleer ik het geschil in een claim en dan begint het ordervoorbereidingsproces. Na 1 maand heb ik eindelijk een levering die bijna compleet is ... Kortom, bedankt Paypal maar vermijd 1001 maquettes want ze hebben geen respect.

Na het bestellen van producten waarvan geadverteerd werd dat ze beschikbaar waren, ontving ik een e-mail waarin stond dat van de 5 producten er slechts één op voorraad was en dat ik moest wachten op een leverancier om de anderen te leveren! Geen informatie bij het begin over het niet nakomen van de deadlines die op de site worden geadverteerd. Aankondigen dat een product beschikbaar is terwijl dat niet zo is, grenst aan misleidende reclame... Mijn creditcard werd onmiddellijk gedebiteerd! Als ik dat had geweten, had ik bij een andere site besteld... wat ik nu waarschijnlijk zou doen. GROTE TELEURSTELLING.

Hallo Ik wacht nog steeds op een pakket dat ik op 3 oktober heb besteld bij 1001 maquetas.es. Het is een Nissan GTR die voor een cadeau was. Natuurlijk ben ik erg teleurgesteld want de verjaardag is al twee weken geleden gevierd en vanaf vandaag 22 oktober heb ik het nog steeds niet ontvangen...ze hebben me niet eens het bestelnummer gegeven. Ze hebben een paar e-mails beantwoord waarin ze zeiden dat mijn pakket was verzonden, maar ik heb er nog steeds niets over gehoord. Ze reageren niet meer op mijn verzoeken.... Als ze de schade niet herstellen en hun contract niet nakomen, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen n

Een bestelling geplaatst maar niet gehonoreerd Een terugbetaling in behandeling Deze site maakt de wereld belachelijk Te vermijden

Dit is oplichterij. Ik kocht een vliegtuig om in elkaar te zetten. In de advertentie stond: Vliegtuig in elkaar zetten en kleuren met decals inbegrepen, maar verf en lijm niet inbegrepen. Ze stuurden me met 5 dagen vertraging alleen de decals. Ik nam contact met ze op en nadat ik om foto's van het pakket had gevraagd, heb ik nooit meer iets van ze gehoord. Ik heb onderzoek gedaan naar mijn aankoop en kwam erachter dat het vliegtuig dat ik had gekocht 230 euro waard was en dat ze opzettelijk de berichten hadden verwijderd die ik hen had gestuurd om te controleren (voor de aankoop) of het een decal was of een vliegtuig dat moest worden gebouwd (hun antwoord was dat het een vliegtuig was dat moest worden geassembleerd en gebouwd). Ik heb ze na deze ervaring aangegeven bij de POSTPOLITIE en zal niet meer bij deze mensen winkelen.

In de eerste fase ontbreekt het dashboard van de bestuurder....en dat van de bijrijder is in orde. Maar dan kan ik niet verder. Voor de rest is er niets te zeggen over jullie service. Vriendelijke groeten Julien Doire

Het is binnenkort 2 maanden (1608) geleden dat ik een F4U1-D Corsair 132nd bestelde bij 1001 Maquettes. Onder een aantrekkelijk uithangbord en een site die ten onrechte vertrouwen wekt worden we snel voor de gek gehouden 1 product zogenaamd beschikbaar en verzonden binnen 4 tot 6 dagen dat we nog steeds wachten na bijna 2 maanden een niet-bestaande klantenservice (telefoon geen) ondanks meerdere verzoeken om uitleg per mail die alleen worden beantwoord door voorgeformatteerde automatische berichten met de mededeling dat we zo snel mogelijk zullen reageren. We wachten nog steeds, dus vermijd dit ten koste van alles. Als klap op de vuurpijl aarzelen ze niet om je reclameherinneringen te sturen voor hypothetische toekomstige bestellingen, waarbij ze je de volgende bezorgkosten aanbieden terwijl ze je oorspronkelijke bestelling niet eens kunnen honoreren. Te vriendelijk. Oh ja, bijna vergeten, de niet-geleverde bestelling werd snel geïnd. Bi

Het is binnenkort 2 maanden (1608) geleden dat ik een F4U1-D Corsair 132nd bestelde bij 1001 Maquettes. Onder een aantrekkelijke banner en een site die valselijk vertrouwen wekt wordt je al snel voor de gek gehouden: 1 product dat zogenaamd beschikbaar is en binnen 4 tot 6 dagen wordt verzonden waar we na bijna 2 maanden nog steeds op wachten een niet-bestaande klantenservice (telefoon geen) ondanks meerdere verzoeken om uitleg per mail die alleen worden beantwoord door voorgeformatteerde automatische berichten met de mededeling dat je zo snel mogelijk antwoord krijgt. We wachten nog steeds, dus vermijd dit ten koste van alles. Als klap op de vuurpijl aarzelen ze niet om je reclameherinneringen te sturen voor hypothetische toekomstige bestellingen, waarbij ze je de volgende leveringskosten aanbieden terwijl ze je oorspronkelijke bestelling niet eens kunnen honoreren. Te vriendelijk. Oh ja, bijna vergeten: de niet-geleverde bestelling werd snel geïnd. Bi

Helaas is deze review erg slecht. Ik bestelde een AGM 109 kit in de laatste week van juli 2014 en betaalde vooruit. Daarna begon het wachten. Hoewel ik de voortgang van de zending kon volgen in het zendingvolgsysteem, leverde het laatste station waar het pakket was opgeslagen gewoon niet. Het lukte me om telefonisch contact op te nemen met DHL. Ze vertelden me wanneer ik het pakket eindelijk de volgende dag zou ontvangen. Na zeven weken had ik het nu in mijn hand. Deze extreem lange levertijd werd veroorzaakt door het feit dat mijn achternaam verkeerd gespeld was, hoewel dit niet mijn eerste bestelling was. Hoewel ik dit probleem meerdere malen aan 1001modellbau had gemeld, werd ik alleen doorverwezen naar DHL, die de zending vervoerde. Zelfs de annulering van mijn bestelling werd door 1001modellbau genegeerd. Ik weet niet meer zeker of ik nog iets bij 1001modellbau zal bestellen. Andreas

Twee maanden geleden bestelde ik twee kits die volgens de winkel beschikbaar waren en het label "groen" hadden. Ik had betaald met Paypal en kreeg toen een e-mail dat de kits niet beschikbaar waren en besteld moesten worden. Ik werd wekenlang met e-mails afgescheept en heb nu de bestelling geannuleerd en wil graag mijn geld terug. Er zou een creditnota moeten komen maar ik heb het bedrag nog steeds niet teruggekregen. De winkel heeft geen contact met mij opgenomen. Ik ga nu naar de politie en doe aangifte van oplichting.

We hadden een niet-wijzigbare gebeurtenis op 1309. Mijn bestelling van 0509 met alle artikelen op voorraad had op tijd geleverd moeten worden... Helaas was dit niet het geval, dus heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren, maar dat mocht niet baten. Helaas was dit niet het geval, dus ik heb gevraagd om de bestelling te annuleren, maar tevergeefs.... zeer slechte mening over deze leverancier. Ik zit met artikelen die geen ut

De 1909 is nog steeds niet aangekomen! en de bestelling werd geplaatst op 0709201

BADemail codes weigeren toegang winkel moeilijk levering te lang te slecht want telefonisch contact serieus zeer teleurgesteld door contact winkel! verdient een goed zakelijk gebaar!.een klant

Hallo, allereerst wil ik jullie mijn geval vertellen voor het geval het iemand helpt om te beslissen of hij wel of niet op deze website koopt. Ik heb mijn eerste bestelling van modellen geplaatst om mezelf te introduceren in deze interessante wereld. Ik heb op 11 augustus een bestelling geplaatst ter waarde van 23845 euro (een zeilboot en nog wat andere kleine dingen) Nou, alles ging goed tot 13 augustus toen ze me de bestelling stuurden zoals aangegeven in een e-mail met de mededeling dat het 5 tot 7 dagen zou duren. Toen ik 2 weken later zag dat het nog niet was aangekomen vond ik dat vreemd maar ik besloot geduldig te zijn en stuurde ze een paar e-mails die ze natuurlijk niet beantwoordden. Mijn verbazing was groot toen ik vorige week ging kijken of er nieuws was over mijn bestelling en toen ik hun website opging hadden ze mijn gebruiker verwijderd (met bestelling en alles) in feite probeerde ik me opnieuw te registreren en dat mocht maar mijn bestelling was nergens te vinden. Natuurlijk hebben ze ook niet gereageerd op de e-mail die ik hen hierover heb gestuurd. Vandaag is het 12 september en ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik begrijp niet hoe dit bedrijf nog steeds werkt, hoewel ik veronderstel dat ze niet bij iedereen hetzelfde zullen doen. Als ik jou was zou ik in ieder geval niet van deze site kopen voor het geval jou hetzelfde overkomt als mij. Het enige wat ik nog kan doen is nog even wachten en aangifte doen bij de autoriteiten en de

Er ontbreekt een paneel uit de Eduart-kit die is opgestuurd door 1001 maquettes. Geen reactie van hen ondanks 2 verstuurde berichten. Geen reactie op cli-verzoeken

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Waarschijnlijk kan ik het sneller krijgen van een Amerikaanse of Britse dealer. Het duurde 3 weken voordat mijn bestelling aankwam. Kreeg soortgelijke producten in drie dagen vanuit New York.

Het volgen van de bestelling en de e-mailcommunicatie is perfect en heel duidelijk. Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had! Dus heb ik 2 dagen geleden een bericht gestuurd om uit te zoeken wat ik kan doen om de situatie recht te zetten en ik wacht nu op een antwoord.

geen verfblikken passen in het station 32€99 voor niets opslagstation of we kunnen niet opslaan !!!!!!! zijn expensiverrrrrrrr! de rest super niets te zeggen! en meer 15 dag onze ontvangen het pakket gezien de prijs van vervoer ??????????????

8€ verzendkosten om 1 week te moeten wachten voordat ik mijn model ontvang is echt onaanvaardbaar. Het product was gemarkeerd als beschikbaar op de site, maar 5 dagen later kreeg ik te horen dat het product ontbrak. Ik denk dat ik met dit alles een terugbetaling van ten minste 40% had moeten krijgen. Als er geen terugbetaling is, zou ik u niet langer aanbevelen en zou u een slechte reclame hebben. Au rev

Hallo eigenlijk helemaal niet wat ik verwacht had!!! Het hele mini figuurtje is niet gegoten en dus niet in kleur, in tegenstelling tot de presentatiefoto! Dus POUBEL

Artikel op voorraad besteld bij colissimo (48u vertraging) of 1e mening leveranciersprobleem 2e mening reprobleem bestelling wachten op een product van de leverancier. Uiteindelijk is de 48 uur 10 dagen geworden en de vermelding dat het op voorraad is, is dus een misleidende reclame. Voor de rest zijn alle

Ik bestelde bij 1001 Model Kits, maar mijn factuur kwam van 1001 Maquettes. Het beloofde leveringsschema van 7-9 dagen werd niet nagekomen en de artikelen die op voorraad zouden zijn, waren niet op voorraad. De reactietijd voor vragen van de klantenservice was 2-3 werkdagen, dit is erg slecht. Ik zou nooit meer bij dit bedrijf bestellen en ik zou het ook niemand aanraden. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en deze is nooit geleverd. Op verzoek kreeg ik een volledige terugbetaling.

Hallo ik maakte een eerste bestelling op 1001 maquettes de 2907 de 3107 ze ontvangen het bedrag van de bestelling Ik nam goede zorg om artikelen op voorraad uit toen de bestelling werd gevalideerd de 0508 slechts 1 artikel ""ajoutÃ" aan mijn pakket de volgende dag het andere artikel is toegevoegd, maar de 0708 Ik krijg een e-mail met de mededeling dat het tweede artikel niet beschikbaar is en ik zie op de site dat het alleen beschikbaar is onder 1 maand Ik wacht nog 2-3 dagen nadat ik zal het recht van intrekking van de aankoop op inte doen gelden

Bedankt voor de review: een tevredenheidsvragenlijst om in te vullen als de ontvangst van een bestelling vertraging oploopt is van het ergste... Trouwens, waar is mijn bestelling (verzilverd zoals het hoort)?

De voorraad van de artikelen is niet conform, waardoor de levertijden langer zijn. Het is ook spijtig dat u referenties achterlaat die niet meer bestaan en dat er geen decals in de dozen van de modeltanks van Italeri (Panzer 3) zitten. Ik wens u het allerbeste voor de toekomst, maar ik ben erg geïrriteerd door deze onverwachte vertraging. Hoogachtend Monseigneur Patr

Een grappig verhaal. Ik bestel een artikel dat op voorraad lijkt te zijn. Ik heb de bestelling geplaatst en betaald, tot zover alles goed. 3 dagen later krijg ik een e-mail waarin staat dat het artikel nog geleverd moet worden omdat het niet op voorraad is. Toen een bericht dat de colli was aangekomen bij 1001maquettes. 7 dagen later 3 berichten dat de colli was verzonden en dat het tracking nr opnieuw zou worden verzonden. 4 dagen later nog steeds geen nr. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de colli was verzonden en doorgestuurd. Ze vertelden me dat het trackingnummer niet beschikbaar was. Dus nam ik contact op met de transporteur via e-mail en in minder dan 30 minuten had ik het nummer en de bevestiging dat de verzending niet had plaatsgevonden op 4 augustus zoals aangekondigd door 1001maquettes, maar dat de colli's op 6 augustus aan de transporteur waren gegeven om op 8 augustus bij mij thuis aan te komen. Ik vraag me dus af of 1001maquettes zich wel aan de deadlines heeft gehouden en of de camouflagepraktijken wel kloppen, maar na lang wachten (3 weken) heb ik mijn model. Ter vergelijking, ik moest een stuk bestellen op een andere site die me geen portokosten aanrekende (voor een colli die minder waard was dan het model) en wonder boven wonder kreeg ik mijn colli de dag na de bestelling ... dit roept vragen op over de kwaliteit van de service.

Alles ging dus mis. De levering kwam een week later dan geadverteerd. Ik had 3 houten lijsten van 1m lang besteld. Deze werden verzonden in een pakket van 1m x 40cm x 1cm. Dit was 2 keer verbogen. Er zat niets op het pakket. Geen ""niet buigen"" of ""breekbaar. Het einde van het verhaal was dat ik een heleboel kleine houten stokjes had. Ik schreef direct een e-mail met foto's. Daarna vroeg ik in ""Lifechat"" wat er nu ging gebeuren. ""We nemen contact met je op als de post is verwerkt. "" Sorry, maar wie stuurt er nou dunne houten stokjes in zo'n waardeloos pakketje? Tot nu toe heeft 1001 nog niet gereageerd.