Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik koos een product waarvan gezegd werd dat het binnen 48 uur geleverd zou worden, maar het duurde meer dan 10 dagen. De klantenservice is onbestaande... SLECHTE ERVARING

Beste lezer Ik probeer het eigenlijk nog een keer, maar nu overheerst de frustratie. 30.11.2015 Bevestiging van ontvangst van betaling 30.11.2015 Bevestiging van bestelling 70725 23.12.2015 Kennisgeving van verzending van het model 12.01.2016 Eerste vraag over levering 21.01.216 Tweede vraag over levering met het antwoord dat ik zal verduidelijken met de verzendservice. Vandaag is het 1/02/2016 Ik bestel overzee of Australië en heb nog nooit 8 weken gewacht op de goederen. Een modelbouwer uit Zwitserland groet Mario

Ik heb mijn goederen nooit ontvangen. Ik hoop dat ze contact met me opnemen.

Ik heb mijn goederen nooit ontvangen. Ik hoop dat ze contact met me opnemen.

Ik zal niet opnieuw bestellen!!!

nooit mijn bestelling ontvangen

Ik geef het twee sterren omdat ik de goederen nog niet heb ontvangen en ik wacht al twaalf dagen, ook al staat er in de bestelling dat ze snel worden verzonden.

Ik ontving een artikel met het referentienummer dat ik had besteld, maar de inhoud had er niets mee te maken. Na 48 uur vroeg de dienst na verkoop me opnieuw om een foto en referenties die ze al in een eerste e-mail had verstrekt, met het argument dat ze een retouretiket voor het product wilde aanvragen. Het duurde meer dan een week voordat ze (na een verzoek van mij) besefte dat haar verzoek niet in aanmerking was genomen... De oorspronkelijke bestelling uit 211215 is tot op de dag van vandaag nog steeds niet compleet. Ik kan me alleen maar het ergste voorstellen voor de toekomst, aangezien deze problemen alleen betrekking hebben op het terugsturen van het verkeerde artikel en ik niet op het punt sta het juiste artikel te ontvangen! Des te beter voor degenen wier bestellingen geen fouten bevatten, maar gezien de kwaliteit en efficiëntie van dit bedrijf raad ik het sterk af (vooral omdat hun prijzen hoog zijn en ik dezelfde artikelen elders heb gevonden).

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

Klantenservice moet sterk worden verbeterd Klantenservice moet sterk worden verbeterd. Niemand neemt de telefoon voor ondersteuning op Niemand is beschikbaar om een probleem te bespreken Zeer trage reactie via de contactfaciliteit op locatie Levertijden worden niet nagekomen

Bestelling (E4KZT6RXN) meer dan een maand geleden geplaatst en nog steeds niet verzonden (geen antwoord op mijn e-mails). Bovendien vraagt de verkoper je om een nieuwe bestelling te plaatsen voor de ontbrekende artikelen (ook al staan ze als beschikbaar vermeld op zijn site), met de artikelen die al betaald zijn, maar met nieuwe leveringskosten op jouw kosten, rekening houdend met het feit dat de leveringskosten het dubbele zijn van de kosten van de bestelde artikelen en dat er voor mij 4 artikelen ontbreken (naast de bestelling die niet is verzonden), kijk ik naar 15 euro aan leveringskosten voor artikelen die al betaald zijn. Als ze omgaan met klanten die grote bestellingen plaatsen zoals ik (meer dan 160 euro), zal hun winkel niet lang meer bestaan. Dit is de laatste keer dat ik bij deze site bestel.

Hallo Ik heb begin november twee modellen besteld. Ik heb meer dan een maand op de levering gewacht (10 dagen zoals geadverteerd op uw site) voordat ik me realiseerde dat een van de twee artikelen niet was wat ik wilde. U stuurde me een colissimo retourlabel (Franse postdienst) hoewel ik in België woon. Ik slaagde erin om een vriend die een paar dagen in Frankrijk zou doorbrengen, de retourzending te laten doen en colissimo meldde dat jullie het pakket inderdaad hadden ontvangen op 31122015. Sindsdien heb ik 2 e-mails, 1 voice message en 1 chat gehad zonder enige reactie van jullie om mijn bestelling terugbetaald te krijgen. Wie houden we voor de gek? Geen enkel stukje informatie. Geen enkel bericht. Geen enkele reactie op mijn verzoeken ... Ik geef niet graag negatieve beoordelingen omdat ik vind dat iedereen moet werken en een negatieve beoordeling niet noodzakelijkerwijs de beste publiciteit is voor een bedrijf, maar hier zijn jullie te ver gegaan. Neem a.u.b. contact met mij op, want ik ga aan het eind van de week een klacht wegens diefstal en fraude indienen bij de relevante autoriteiten.

Ontbrekende en kapotte onderdelen. Toen ik mijn model ontving, had het 1 kapot onderdeel en 2 ontbrekende onderdelen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Ze zeiden dat ze de onderdelen zouden opsturen. Na enkele maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam opnieuw contact op. Ze zeiden dat ze foto's van de onderdelen van de assemblagefiche met omcirkelde onderdelen zouden opsturen. Na nog meer maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam weer contact op en nu geven ze geen antwoord. Het is nu meer dan een jaar geleden.

Ontbrekende en kapotte onderdelen. Toen ik mijn model ontving, had het 1 kapot onderdeel en 2 ontbrekende onderdelen. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf. Ze zeiden dat ze de onderdelen zouden opsturen. Na enkele maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam opnieuw contact op. Ze zeiden dat ze foto's van de onderdelen van de assemblagefiche met omcirkelde onderdelen zouden opsturen. Na nog meer maanden nog steeds geen onderdelen. Ik nam weer contact op en nu geven ze geen antwoord. Het is nu meer dan een jaar geleden.

Ik heb bijna 2 weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen.

Hallo Mijn laatste bestelling (72365) is verkeerd geleverd, want ik heb de referentie EDEX305 ontvangen in plaats van EDCX305. De fout is misschien begrijpelijk gezien de gelijkenis van de referenties, maar de 2 producten (foto's) zijn totaal verschillend. Wat onaanvaardbaar is, is dat er totaal geen klantenservice en contact is: niemand beantwoordt de telefoon (24-uurs antwoordapparaat) en er wordt niet gebeld na een bericht op de voicemail. Bovendien wordt er niet gereageerd op de schriftelijke berichten die op de site worden achtergelaten. Ik raad dit ten zeerste af! De levertijden zijn acceptabel, maar als de levering niet overeenkomt met je bestelling, heb je alleen maar om je ogen te huilen! Bovendien wordt er in geval van onbeschikbaarheid (ook al staat het er anders bij als je bestelt) een creditnota uitgeschreven.

Rotte service Kreeg niet te horen dat product OOS was toen ik bestelde. Na 10 dagen naar 1001 gemaild om te horen dat ze op voorraad aan het wachten waren. Nutteloos omdat het artikel bedoeld was als kerstcadeau Zou nooit meer bij deze site bestellen

Rotte service Kreeg niet te horen dat product OOS was toen ik bestelde. Na 10 dagen naar 1001 gemaild om te horen dat ze op voorraad aan het wachten waren. Nutteloos omdat het artikel bedoeld was als kerstcadeau Zou nooit meer bij deze site bestellen

Ik plaatste de bestelling op 29 november 2015 en ontving de goederen op 8 januari 2016. Onaanvaardbaar. Ik heb de mensen van 1001 via de site 3 keer aangeschreven waarbij ik alleen op het eerste bericht een vaag antwoord kreeg. Slechte ondersteuning. Ik zal nooit meer van deze site kopen.

GEEN aanbevolen verkoper!!! Bestelreferentie BPFFHAPJR - geplaatst op 12/02/2015. en op 12/31/2015 Mijn pakket werd verzonden. Ze stuurden me een tracking Nummer 9405510200829864161*** hun reageren erg traag! Ik betaalde 257,88 dollar voor mijn bestelling, maar ik krijg niets! Ik rapporteer ook al deze pogingen aan de FBI, anders hebben we een probleem met de lokale politie-afdeling voor deze site! Geen reactie op e-mail, geen reactie op bericht op de site. Geen klantenservice binnen! Ik vond een slang die op een kikker wachtte op de site.

GEEN aanbevolen verkoper!!! Bestelreferentie BPFFHAPJR - geplaatst op 12/02/2015. en op 12/31/2015 Mijn pakket werd verzonden. Ze stuurden me een tracking Nummer 9405510200829864161*** hun reageren erg traag! Ik betaalde 257,88 dollar voor mijn bestelling, maar ik krijg niets!!! Ik rapporteer ook al deze pogingen aan de FBI, anders hebben we een probleem met de lokale politie-afdeling voor deze site! Geen reactie op e-mail, geen reactie op bericht op de site. Geen klantenservice binnen! Ik vond een slang die op een kikker wachtte op de site.

De verzending duurt te lang en ze vertrouwen volgens mij op een slechte koerier.

Ik wacht nog steeds op !!!! Hoe kun je me vragen stellen over service als ik nog steeds wacht op mijn bestelling ????????????????

Ik wacht nog steeds op !!!! Hoe kun je me vragen stellen over service als ik nog steeds wacht op mijn bestelling ????????????????

Op 25 november jongstleden heb ik een kit gekocht die met voorraad op het web verscheen. Op 27 november bleek de kit die ik had gekocht niet op voorraad te zijn en zou over ongeveer een maand weer op voorraad komen. Op 10 december besloot ik de bestelling te annuleren en ze vertelden me dat ze me het volledige aankoopbedrag zouden terugbetalen. Op 11 december stuurden ze me een e-mail met de mededeling dat het product was verzonden. Ik neem contact met ze op en nadat ik ze 3 e-mails heb gestuurd om te vragen wat er is gebeurd met de annulering van mijn bestelling, antwoorden ze dat het product is verzonden voordat de annulering was gedaan (d.w.z. volgens hen op de 9e en volgens de website op de 11e). Na verschillende e-mails vertellen ze me dat ze me de helft van het bedrag zullen terugbetalen zodra ik de e-mail ontvang. Ik zou ze informeren zodra ik de bestelling had ontvangen. Op 4 januari heb ik nog geen antwoord ontvangen van de website, noch de helft van de terugbetaling (ik heb het product op 24 december ontvangen). Als ik voor 6 januari geen antwoord heb ontvangen, neem ik contact met u op.

Ik heb 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en hij is nog steeds niet aangekomen. Niet alleen komt het niet aan, maar ik heb ook verschillende keren geprobeerd contact op te nemen via de telefoon (omdat het een internationaal gesprek is) en e-mail en ik krijg geen reactie. Als er nog een week voorbij gaat en er nog steeds geen reactie is, zal ik een klacht indienen.

helaas werden de bij de bestelling opgegeven leverdagen (6 tot 9 werkdagen) niet gehaald bestelling geplaatst 12 dec. 2015 verwachte leverdatum zou 31122015 moeten zijn ik ben zo boos het was een kerstcadeau..... We zijn niet

Ik zou deze verkoper niet aanraden omdat ze niet serieus omgaan met voorraadbeheer en klantenservice. Besteld op 061215 voor een kerstcadeau. Een item ontbreekt OK het gebeurt een verzoek tot terugbetaling werd gevraagd. Vervolgens is een ander artikel niet op voorraad en moeten we wachten tot de leverancier levert. Uiteindelijk was het product niet beschikbaar, dus werd er een tegoedbon uitgegeven. Telefonische klantenservice... op de site staat klantenservice gereactiveerd... oh ja, de voicemail zegt dat je verbinding moet maken met je account voor meer snelheid. Tot slot de kers op de taart op 211215 geeft de tracking van mijn bestelling aan""colis expédi"" of op de site van de vervoerder staat ""reception des données"" het pakket is dus nog niet afgeleverd bij de vervoerder ... dit zal wel de schuld zijn van de laatste

Ik zou het 4 tot 5 dagen later geleverd krijgen, maar het is al 11 dagen geleden en nog steeds niets. Ik kreeg vandaag een e-mail waarin stond dat het was verzonden. Dit is een leugen en niet

Mijn pakket zou 5 dagen geleden geleverd worden. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Colissimo vertelt me dat mijn pakket klaar is voor verzending en op 17 december aan de koerier zal worden gegeven. Vandaag is het de 22e. Ik krijg mijn cadeau nooit op tijd voor de feestdagen.

teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding

vuilnis > 3 weken wachten op bestelling. Toen ik e-mailde over de vertraging, kreeg ik te horen dat 1/2 van de bestelling niet op voorraad was en dat hij de op voorraad zijnde spullen zou opsturen. 3 weken later wacht ik nog steeds op die zending. Slechtste service van de 4 online hobbywinkels die ik gebruik.

vuilnis > 3 weken wachten op bestelling. Toen ik e-mailde over de vertraging, kreeg ik te horen dat 1/2 van de bestelling niet op voorraad was en dat hij de op voorraad zijnde spullen zou opsturen. 3 weken later wacht ik nog steeds op die zending. Slechtste service van de 4 online hobbywinkels die ik gebruik.

Slechte prijs-kwaliteitverhouding

Slechtste online winkelervaring ooit! Ik bestelde een Tiger tank (Academy - 1:35-AC1348) op 7 november. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat mijn bestelling op 9 november werd verzonden. Daarna gebeurde er een hele tijd niets. Ik stuurde ze een e-mail op 24 november om te vragen wat er met mijn bestelling gebeurde - GEEN antwoord. Daarna stuurde ik nog meer e-mails - nog steeds GEEN antwoord. Op 7 december diende ik een klacht in bij Pay Pal, en uiteindelijk kreeg ik op 12 december een e-mail waarin stond dat mijn bestelling kwijt was geraakt en nu niet meer op voorraad was en dat ze mijn geld zouden terugbetalen. Vandaag op 16 december kreeg ik mijn geld terug. De Tiger tank staat nog steeds op hun site - verzonden binnen 10-12 dagen. Een stel dronken apen zou beter werk leveren dan deze jongens. BESTEL NIET BIJ DEZE SITE.

Slechtste online winkelervaring ooit! Ik bestelde een Tiger tank (Academy - 1:35-AC1348) op 7 november. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat mijn bestelling op 9 november werd verzonden. Daarna gebeurde er een hele tijd niets. Ik stuurde ze een e-mail op 24 november om te vragen wat er met mijn bestelling gebeurde - GEEN antwoord. Daarna stuurde ik nog meer e-mails - nog steeds GEEN antwoord. Op 7 december diende ik een klacht in bij Pay Pal, en uiteindelijk kreeg ik op 12 december een e-mail waarin stond dat mijn bestelling kwijt was geraakt en nu niet meer op voorraad was en dat ze mijn geld zouden terugbetalen. Vandaag op 16 december heb ik mijn geld terug. De Tiger tank staat nog steeds op hun site - verzonden binnen 10-12 dagen. Een stel dronken apen zou beter werk leveren dan deze jongens. BESTEL NIET BIJ DEZE SITE.

Ik heb een aantal schilderijen gekocht die allemaal gemarkeerd zijn als beschikbaar op woensdag 2 december, tot de 5e zijn ze niet gemarkeerd als "verzonden" en op de 13e wacht ik nog steeds om ze te ontvangen.

Ontbrekende producten en leveringen die te lang duren Zelfs als de dienst na verkoop hoffelijk was, de reactie en de verzending van pakketten duurt te lang .

Als er maar één woord was, zou het ""schandalig"" zijn! Uitleg: Ik plaats een bestelling voor verschillende artikelen. Een paar dagen later krijg ik een e-mail dat een product niet op voorraad is. OK, dat kan gebeuren. Dus ze vertellen me dat ze mijn bestelling aan het voorbereiden zijn. Minder dan een week later is het product op voorraad Ik raad het aan porto opnieuw te betalen natuurlijk! Dan gaat het verder, verschillende producten die op voorraad waren op de dag van mijn bestelling zijn niet op voorraad! Weer wachten en dan zijn de producten op voorraad vreemde deze bewegingen van voorraad! Ik raad het nog steeds aan! Kortom na meer dan een maand heb ik mijn producten ontvangen maar in 3 keer!!!! Ze hebben een klant in

Zeer slechte beoordeling. Meer dan een maand na mijn bestelling heb ik nog niets ontvangen. Mijn verzoeken per e-mail zijn nooit beantwoord. Blijkbaar is het pakket teruggestuurd naar de afzender wegens onvolledige adressen. Ik heb ze echter het exacte adres gegeven.